医院护理工作总结

1 / 29 医院护理工作总结 2016 年度医院护理部工作总结 一年来为全面提高临床护理质量和服务水平，迎接 “ 优质护理服务示范工程 ” 考评，护理部在医院各级领导的关心支持下，通过 各科护士长的精诚合作和全院护士的共同努力，我们的护理工作主要放在 “ 以病人为中心 ” 、 “ 以提高护理质量为主题 ” 、抓好 “ 基础护理 ” 特别是病人各级护理，尽力确保医疗安全，全年没有重大的医疗护理事故和差错发生，顺利完成各项工作，现总结如下： 一思想道德修养方面。 认真学习 “ 慎独 ” 精神，确保医 疗安全。积极参加各项有益活动，做好病人的健康教育工作，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。 二人文管理 努力为护士争取权益， “512” 国际护士节向医院领导争2 / 29 取，得到领导的大力支持，护士每人买一双 “ 护士鞋 ” 过节费每人发 300 元。评选出县级先进工作者 9 名， 本院优秀护士 11 名，并在庆祝会上进行表彰。三人力资源管理方面 能真正根据科室人员情况，病情特点，所需专科护理人员以及护士实际能力进行科学调配，确保医疗安全，科室忙需要互相支援而进行调配是常有的事，其它工作需要调配的话如下： 1 月 14 日，护理部吴主任参加县卫生局对民营医院的评价检查工 作。 2 月 13 日，在闽粤交界处发生大型车祸，护理部吴主任及若干名护士长在急诊科指导并参加抢救。 6 月 1 日，配合县卫生局选派 21 名主管护师分成 4 批，各 2个月帮扶霞葛中心卫生院，为基层卫生院带去护理技术，提高基层卫生技术人员的素质，促进基层卫生发展。 11月 14日，派 2名护士参加诏安县科 技文化卫生 “ 三下乡 ”活动，测血压近 100 人次，发放健康宣教材料 200 多份。 11月 25日，派 1名护士参加县委宣传部举办为期两天的 “ 海峡两岸文化节 ” 的保健工作。 3 / 29 11 月 29 日，派 1 名护士参加诏安县中小学生田径运动会为期三天的保健工作。 12 月 11 日，派 2 名护士参加漳州市政协医疗专家美营畲族村义诊咨询 活动，测血压 210 人次，血糖监测 40 人次。 四增强法律意识： 认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故处理条例培训，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位 、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的要求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。 五规范护理工作制度： 4 / 29 深化卫生改革，我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理年活动及创等级医院评审的活动，对护理工作提出了更高的 要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行注册护士执业，根据等级医院评审标准，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度，明确各级各班护士岗位职责，规范护理操作规程，并修定了护理质量考核标准，使护理工作有章可循、有法可依、逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。 六加强业务学习，努力提高护理队伍素质： 1.加强爱岗敬业教育，贯彻 “ 以病人为中心，以质量为核心 ” 的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到 90%。 2.加强业务学习，护理部每月组织业务讲座，共计 12 次，护士长、护理骨干积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，全年组织 14 次护理技术操作考试 ，考试人数 337 人次，合格率为 %，全院性的三基理论考试 2 次，参考人数 345 人，合格率达 %。 5 / 29 3.选派护理人员外出进修 2 人，参加培训学习班 37 人，外出学习人员回院后安排科内、院内授课，传达新知识新理念新技能，起到以点带面的辐射作用。 4.鼓励在职护士参加护理人员参加护理大专学习，现有本 科学历的护士 1 人，大专学历护士 34 人，有 45 名护理人员参加护理大专自学或函授。 5.加强护理技术操作培训，骨科护士林玲丹在漳州市护理学会举办的 “2016 年护理技能操作比赛 ” 中荣获第二名。 七加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。 从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降有关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。 6 / 29 1.加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部每月一次不定期检查、督导各科工作质量，每季度一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周 24 次科室工作质量检查并记录。 2.加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率 ，急救药械有专人负责管理，做到 “ 四固定 ” 、 “ 三及时 ”急救药械完好率达 100%。 3.加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。 4.严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本 达 100%，褥疮发生率为 0。 5.加强护理文书书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理文书书写合格率达到 95%。 7 / 29 6.护理部认真组织护理安全工作会义，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未然，使护 理工作到位率较高。 八努力作好医院感染管理工作。 护理部对护理工作医院感染管理方面能够做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次 性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医源性感染。 诏安县医院护理部 二 一三年十二月三十日 201年护理部工作总结 2016 年护理部在院党委、院领导的关心与支持下，在护理同8 / 29 仁的共同努力下，针对年初制定的目标计 划，狠抓落实，认真实施，重点规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下： 一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通 为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的 社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院于今年 8 月份全院各科开展了优质护理服务，坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。 提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开 展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，9 / 29 主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到 送药到手，看服入口，服后再走 把亲情化服务纳入工作之中，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患 者战胜疾病的信心，促进早日康复。 自从我院开展优质护理服务以来，院、科陆续收到病人送给护士的锦旗和表扬信的数量是以往从来没有过的。 二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍 随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓： 1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的 “ 三基 ” 培训 计划组织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理10 / 29 论学习，每季度组织三基理论考核一次，实行 A、 B 卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达 100%。护理部每月组织业务学习 1 次，科内每周业务学习 1 次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率 98%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的老师带教，不厌其烦，直到学员合格为止。科室每月一项操作技术培训和考核，要求 人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据。护理部组织全院大查房每月一次，有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情，形成一种比、学、赶、帮的学习氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务。鼓励护士利用业余时间参加各种继续教育培训，如自考、函授等。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期 培训，拓展她们的视野，做到以点带面，以少数带动多数，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。 11 / 29 3、规范护理人员着装、要求文明用语 ,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。继续加强主动服务意识，贯彻 “ 以病人为中心 ” 的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断 改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 三、合理利用人力资源，充分量化护理工作 为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行弹性排班，预备机动人员，实行特殊时间段如中午、夜间双人值班，实行多劳多得，从运行情况看甚为合 理有效。 四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行 12 / 29 为，保障了护理安全，提高了护理质量 ;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展 ;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院各科书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。 五、加强监督管理，保障护理安全 1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了 “ 四定 ”:定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每周召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。 3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、13 / 29 手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检 查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 4、加强了对新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。 六、加强了质量管理监控力度 1、护理部按照省护理文件书写规范，修改和加强核心制度的落实，及时修订完善了各种护理质控标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。 2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了 “ 三基 ” 、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执14 / 29 行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。 七、围绕二 级甲等医院评审积极开展工作 根据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准及风险评估等内容，要求科室利用晨会、业务学习等以多种形式学习制度、职责，流程，应急预案，院感知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识。护 理部对科室二甲评审相关资料准备、培训落实情况进行检查，对存在的问题提出整改意见。并跟踪检查改进情况。 八、围绕医院工作部署，积极协助 1、配合医院，完成了新护士长的聘任工作。协助新老护士长顺利完成交接工作。 2、配合医院完成下乡、高考和征兵体检工作。 3、克服配合医院完成各种突发公共卫生事件的抢救处置工作。 15 / 29 介休市人民医院护理部 2016 年港湾医院护理工作总结 2016 年港湾医院护理部在医院领导的支持关心下，在全体护理人员的共同努力下，按照全院的发展规划，围绕 “ 安全、质量、服务 ” 开展工作，取得了一定的成绩，现总结如下： 一、加强护理队伍建设，着力开展护理人员培训，提升护理队伍整体素质。 1、护理部制定了全院护理人员学习培训计划，采取外出进修培训、护理部组织学习培训、科室学习培训和护理人员自学相结合的方法，加强了全院护理人员的专业知识学习。 外出进修培训：以医院感染管理、新生儿护理管理、急救护理管理、产科质量管理、 ICU 护理质量管理及各专科基础护理等为重点，全年派出 2 名护士长到上级医院进修学习 1 个月，选派 23 位护理骨干参加东莞市各类短期护理专业知识培训班学习。 16 / 29 护理部组织培训：全院护理人员进行了护理核心制度、护士服务礼仪、护理文书书写规范、急救基本技能、医院感染控制、卧床病人并发症的评估、新生儿心肺复苏等内容的 培训9 次，共计 人次。 全年进行全院性业务查房 2 次，组织全体护理人员进行护理核心制度考试 1 次，合格率为 100%；院感管理知识考试 1 次，合格率为 98%；急救技能考核 1 次，合格率为 100%。 科室培训：根据各专科特点，每月组织 1 次业务学习，包括小讲课、教学查房、专题讲座，做到了每月有培训内 容、考核试卷和考核成绩，护理部每月针对科室培训内容进行抽考，抽考合格率为 100%。 护理人员自学：护理人员自备专门的护理业务学习笔记本，以临床护理文书书写规范和临床护理技术规范、护理核心制度、临床科室护理风险管理制度、各级护理人员职责、病人安全管理制度、急救知识、分级护理 原则、护士条例等为学习内容，完成自学笔记，护理部不定期抽查自学笔记完成情况，合格率为 95%。 2、完善了护理人员岗前培训制度和方案，制定了护理人员17 / 29 从入职到试用期结束比较完整的培训计划和考核内容，护理人员按照培训计划表，完成护理核心制度、入职须知、生命体征评估、专科疾病护理常规、医院感染基本规范等内容的培训学习，规定了考核程序和不合格的人员再培训方案。全年对新上岗护士开展岗前培训 16 次。 3、通过培训，全体护理人员对护理核心制度、文书书写规范、专科护理常规、急救技能等方面知识都有了更加深入的了解或认识，并运用于临床实践 。在今年东莞市卫生计生局组织的急救技能比赛中，我院派出参赛团队获得了第三名的好成绩，护理人员的护理文书书写水平也有了普遍提高。 二、护理安全常抓不懈，全年 护理工作安全、有序，步入良性循环的快车道。 1、医院组织全院护士学习 “ 患者安全十大目标 ” ，并制定 了港湾医院护理安全管理规定，指导护士在临床护理工作中如何具体落实 “ 四严格 ” ， “ 一提高 ” ，防范和减少压疮、坠床、跌倒、管道脱出等不良事件的发生。 2、积极开展护理不良事件报告，及时发现工作中的安全隐18 / 29 患，护理部对临床科室上报的护理不良事件及时召开安全分析会议，与科室共同商讨改进方案，采取防范措施，并督促落实，有力地保证了护理工作的安全，全年无重大护理不良事件。 3、根据我院护理人员流动大的特殊性，在人力资源管理方面严格把握护士准入关，逢进必考，严格执行护士条例及广东省医院护士岗位管理的实施方案，对助产士、 ICU、手术室、急诊科等特殊岗位的护士严把准入关，试用期护士都由高年资护士严格带教，独立值班、单独夜班由科室、护理部考核认可后方可执行，护理部经常下科室对护士执业活动进行检查监督，护理队伍形成了以制度管人、以纪律约束人和护理人员自我管理的良好氛围。 4、加强急救护理管理，不断提高急救技能。一年来护理部统一规范了我院急救车示图，做到了全院急救药、物品摆放标准化，特殊药品管理规范化，标签统一，确保任何情况下急救药械的 “ 四定 ” 和处于备用状态；同时加强护理人员的急救技能培训及考核，本年度全院组织急救技能专项内容培训 2 次，全员考核 1 次，部分人员抽考 1 次。 5、结合我院实际，护理部修订了港湾医院护理差错事故19 / 29 评定标准及管理预案，并将护理缺陷和差错的管理纳入绩效考核方案，差错的次数、严重程度都会直接影响护理人员绩效分配系数；在护理工作中强调护理评估的重要性，对存在发生压疮危险因素的患者，科室都会及时组织压疮评定小组进行科学合理的评估，提出合理建议加以防范；对于大手术、老年患者、长期卧床患者都会及时开展并发症的评估，预防肺部感染、跌倒、下肢深 静脉血栓形成等并发症的发生。 6、制定了适合我院的护理风险紧急预案、人力资源调配预案，保证急救时有组织、有人力保障、有转运方案和其它流程。 7、成立我院安全管理组织，发挥护理部例行查房、护士长夜查房的监督管理作用。 8、落实了病员标本交接登记制度，有效规避了标本遗失，确保标本检测的有效性。 9、加强在院病人管理，落实患者告知，自行离院或外出检查等情况认真履行请假签字手续，规避外出有可能出现的风险。 20 / 29 三、加强护理质量管理，开展 “ 以病人为中心 ” 的 优质护理服务。 1、 医院成立了护理质量管理委员会，科室护士长参与护理部分组共同管理全院护理质量，确定了管理委员会分工和职责，负责每月对全院护理质量进行检查、汇总、分析和提出改 进措施，科室有质控员，负责协助护士长对科室护理工作质量进行监督。 2、制定了适合我院的护理质量考核标准、港湾医院护理常规、护理工作流程，并按标准、常规和流程开展各项工作。 3、 护理部每月组织质量管理委员会对全院护理质量进行督导检查。通过检查，护理人员不规范的行为得到了 纠正，例如输液估滴数、签名不规范、文书涂改、交接班制度不落实等，清理并统一规范了护理标识的运用，持续改进工作方法，提高护理质量。 4、规范危重病人的护理管理，落实分级护理质量标准。临21 / 29 床护理把落实分级护理质量标准放在第一位，尤其是对危重患者的护理做到患者情况 8 知道，基础护理 “ 三短九洁 ” ，饮食护理标识和内容告知、协助患者进食、为危重患者解决进食的措施基本得到了落实，临床护士自觉开展晨间护理，加强病房 管理，保持病房的干净整洁，尽可能提供患者比较舒适安静的治疗环境。 5、医院感染管理成效显著。医院派出院感专职人员到上级医院进修学习，成立了医院感染控制办公室，建立了系统的管理制度、应急预案和工作流程，认真开展人员培训，加强医疗废物分类管理，制定了医院监测方案，本年度护理人员进行医院感染专项知识培训和考核 2 次，全院护士基本掌握了医院感染的相关知识，医院环境卫生每月检查，手卫生执行规范， 二 O 一五年医院护理工作总结 护理部按年初目标计划认真落实，在全院护理人员的共同努力下，圆满完成目标任务。现将今年的工作总结如下： 一、改善服务理念，深入推进优质护理服务。 22 / 29 1、将 “ 优质护理 ” 与 “ 三好一满意 ” 活动相结合，丰富优质护理服务内涵。今年新增内一科为医院优质护理服务病房，全院优质护理病房数占医院病房数的 100%。 2、各病区延伸护理服务 范围，开展出院病人电话回访工作，加强健康指导和了解病人意见和建议。实行责任制整体护理分床包干制，加强病人基础护理，认真落实三短六洁，加强管床护士责任心，主动巡视病房，认真落实分级护理。 3、继续加强主动服务意识，强调首问负责制，要求护理人员学会换位思考，进行沟通技巧培训 2 次，注重护患沟通，不断改善服务态度。医院及科室制定优质护理服务激励机制，将病人满意度作为绩效考核指标之一，每月开展满意度调查。 二、加强质量控制，持续改进护理质量。 1、加强交接班制度、查对制度等核心制度的随机抽查与落实。严格执行床旁交班，特别是对危重、新入、大手术、年老体弱患者重点交接。各科实行打印瓶签，认真落实查对制度，全年无输错液、加错药现象发生。加强急救药品、物品管理，抢救车内药品做到 “ 四定 ” ，班班 交接，有记录，定23 / 29 期更换批号；护士长加强每日五巡视，重点查新入、手术、危重、生活不能自理和有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时纠正处理，每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。每月底组织全院护理质量交叉检查，并及时分析、反馈、整改、评价，促进护理质量不断提升，全年无护理事故发生。 3、加强重点部门管理。血透室加强透析质量控制，细化感控措施，严格无菌技术操作，确保病人安全。供应室对流程布局进行重新改造，完善各项管理制度，严把消毒灭菌关，为临床提供安全保障。继续加强手术室管理工作，认真 落实手术部位标识及手术安全核查制度，加强无菌物品管理、入室管理，保证病人安全无安全事故发生。 4、认真落实患者安全目标，保证病人安全。严格执行难免压疮申报及压疮报告制度。落实管路标识，对压疮、过敏等各种与患者安全相关的危险因素实施警示牌，实行住院病人24 / 29 跌倒、坠床高危评估及防范措施，有效降低了病人跌倒、坠床等意外事件的发生。 三、加强人力资源管理，重视人才培养，优化护理队伍。 1、按计划对各级护理人员进行三基培训和考核，全年共组织护理业务学习 11 次，护理技术操作培训 4 次，护理人员理论考核 2 次共 131 人次，合格率 90%。护理技术操作考核181 人次，合格率 %。 2、加强 低年资护理人员培养，制定低年资护士培训考核办法，对进院三年内护士每月科室理论和操作考核。 3、鼓励护理人员参加多种形式的学习。全院护理人员大专以上学历 78%。选派业务骨干与护士长外出参加各类业务与管理培训 32 人次，继续教育学习覆盖率 100%，提高了护理人员的综合素质。 五、教学、科研 工作。 1、认真落实带教计划，各科专人带教，放手不放眼，全年接受间习、实习生 43 人，定期了解进修实习生学习生活，25 / 29 无事故发生。 2、护理人员积极总结经验撰写论文，全年发表护理学术 论文 6 篇。 六、存在的不足 1、个别护士仍存在主动服务意识不强现象，护理人员职称结构不合理，低年资、低职称人员较多，护理人员业务素质整体水平不高，专科护理技术有待提高。 2、护理人员理论较差，中医特色护理工作还须进一步加强以突出中医特色。 二 O 一五年十二月十一日 医院护理年终总结范文 时间流逝，很快的 2016 年就这样结束了，在 2016 年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果！总26 / 29 结 2016 年的工作，特写出一下 2016 年的工作年终总结： 一、定期检查考核，提高护理质量 质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近 200 次，合格率 95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质 控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到