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劳动保障与人力资源【篇一：人力资源和社会保障专业知识题库】 人力资源和社会保障专业知识题库 一单项选择题 1（ d ）负责对聘任的仲裁员以及仲裁活动进行监督，包括对仲裁申请的受理、仲裁庭组成、仲裁员的仲裁活动等进行监督。 a人社部门纪检监察机构 b人社部门法制工作机构 c人社部门人事管理机构 d仲裁委员会 2劳动争议申请仲裁的时效期间为（ b ）年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。 a半年 b一年 c两年 d三年 3劳动争议由（ d ）或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁的, 由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。 a企业注册地 b劳动者户籍地 c劳动者住宿地d劳动合同履行地 4当事人对劳动争议调解仲裁法第四十七条规定以外的其他劳动争议案件的仲裁裁决不服的,可以自收到仲裁裁决书之日起（ c ）日内向人民法院提起诉讼；期满不起诉的,裁决书发生法律效力。 a5日 b10日c15日 d30日 5企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。职工代表由工会成员担任或者由全体职工推举产生,企业代表由（ d ）指定。企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。 a全体职工 b职工代表大会 c工会 d企业负责人 6仲裁庭应当在开庭（ c ）前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。当事人有正当理由的，可以在开庭（）前请求延期开庭。是否延期，由劳动争议仲裁委员会决定。 a3日、5日b5日、7日c5日、3日d7日、5日 7仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起（ d ）内结束。 a7日 b15日c30日 d45日 8调解人事争议，应自调解委员会决定受理之日起（ c ）内完成调解。逾期未完成的，视为调解不成。 a10日 b15日c30日d60日 9自劳动争议调解组织收到调解申请之日起（ b ）内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。 a30日 b15日 c10日d5日 10劳务派遣单位或者用工单位与劳动者发生劳动争议的，（ c ）为共同当事人。 a劳动者和用工单位 b劳动者和劳务派遣单位 c劳务派遣单位和用工单位 d劳务派遣单位或用工单位 11劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起（ d ）内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知申请人；认为不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理，并说明理由。 a30日 b15日 c10日 d5日 12仲裁案件案情复杂需要延期的，经劳动争议仲裁委员会主任批准，可以延期并书面通知当事人，但是延长期限不得超过（ c ）。 a60日b30日c15日d10日 13劳动争议案件的被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在（ c ）内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。 a5日 b7日 c10日 d20日 14劳动争议仲裁委员会裁决劳动争议案件实行仲裁庭制。仲裁庭由（c）仲裁员组成，设首席仲裁员。 a1名 b2名 c3名 d5名 15仲裁庭对专门性问题认为需要鉴定的，可以交由当事人约定的鉴定机构鉴定；当事人没有约定或者无法达成约定的，由（ c ）指定的鉴定机构鉴定。 a申请人或被申请人一方 b首席仲裁员 c仲裁庭d仲裁委员会16仲裁裁决被人民法院裁定撤销的，当事人可以自收到裁定书之日起（ d ）内就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。 a60日 b30日 c20日 d15日 17下面哪种情况，具体行政行为可以停止执行：（ b ） a申请人认为需要停止执行的 b被申请人认为需要停止执行的 c第三人认为需要停止执行的 d申请人的近亲属申请停止执行的 18同申请复议的具体行政行为有利害关系的人，（ a ）可以作为第三人参加复议。 a经复议机关批准 b经上级行政机关批准 c经同级政府批准 d自己认为有必要 19申请人认为社会保险经办机构的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起（ c ）内向社会保险经办机构申请复查或者向人力资源和社会保障行政部门申请行政复议。 a15日 b30日 c60日 d1年 20社会保险经办机构作出具体行政行为时，未告知申请人有权申请行政复议或者行政复议申请期限的,行政复议申请期限从申请人知道行政复议权或者行政复议申请期限之日起计算，但最长不得超过（ d ）。a3个月 b六个月 c1年 d2年 21人力资源和社会保障行政部门设立的派出机构、内设机构或者其他组织，未经法律、法规授权，对外以自己名义作出具体行政行为的，（ d ）为被申请人。 a该派出机构 b该内设机构 c该其他组织 d该人力资源社会保障部门 22行政复议申请人不服复议决定的，可以在收到复议决定书之日起 (c) 内向人民法院提起诉讼。 a5日 b10日 c15日 d30日 23申请人向作出该具体行政行为的社会保险经办机构申请复查的，该社会保险经办机构应指定其内部专门机构负责处理，并应当自接到复查申请之日起（ c ）内作出维持或者改变该具体行政行为的复查决定。 a60日 b30日 c20日 d10日 24行政复议原则上采取（ c ）的办法，但是申请人提出要求或者行政复议机构认为有必要的，可以向有关组织和人员调查情况，听取申请人、被申请人和第三人的意见。 a组织调查b举行听证会c书面审查d集体研究讨论 25职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（ c ）日内，向统筹地区人力资【篇二：人力资源和社会保障工作各项制度】 工作职责 乡镇（开发区）人力资源和社会保障所工作职责 1、审核上报就业、失业登记资料；收集发布就业信息；提供职业指导、职业介绍、农村劳动力转移就业等服务；组织辖区相关人员参加职业培训、创业培训和职业技能鉴定。 2、开发社区就业岗位，开展创建充分就业社区活动；审核上报就业困难人员认定资料，组织开展就业困难人员就业援助和动态管理工作，协助落实就业扶持政策；开展创业服务工作，指导开展信用社区创建工作；审核上报灵活就业人员就业情况，协助落实社会保险补贴政策。 3、协助开展本辖区各类人才开发服务工作，了解、掌握培训需求，组织推荐农村领导人才和实用人才参加培训；协助组织完成人才智力引进和留学回国专家服务工作，以项目开发的形式短期聘用部分农业高科技人才下乡服务。 4、协助开展各项社会保险扩面征缴工作；开展城乡未参保人员参保资料初审、登记及证卡发放等参保服务工作；负责城乡退休人员养老、医疗等社会保险关系接收和管理，建立退休人员自管组织，开展社区文体、居家养老、医疗保健等社区服务；协助办理城乡退休人员养老金领取资格认证，办理遗属丧葬补助和津贴，协助追缴各项冒领的社会保险金。 5、指导和督促辖区内企业签订劳动合同和集体合同，并进行劳动用工备案；开展辖区内劳动关系协调及劳动争议排查、预防工作。 6、指导辖区内企业劳动争议调解委员会开展调解工作；协助仲裁巡回庭在本辖区开展仲裁审理工作；及时了解掌握调解协议、仲裁裁决的执行情况，督促当事人及时履行。 7、配合上级劳动监察机构对辖区内用人单位开展日常巡查、专项检查和年度审查等工作，督促企业落实各项人力资源社会保障政策法规；对辖区内发生的一般劳资纠纷进行初步调查、妥善处理；对违反劳动保障法律法规的重大事件，启动应急预案，及时上报，妥善处理。 8、组织、指导、协调、监督社区、行政村开展人力资源社会保障公共服务工作，组织开展人力资源社会保障相关情况调查统计；建立健全各项业务基础台账；开展人力资源社会保障法律、法规和政策规定宣传和咨询服务；完成上级人力资源社会保障部门交办的其他任务。 村级(社区)人力资源社会保障服务站工作职责 1、受理就业、失业登记的申请和初审，开展登记失业人员日常管理服务；收集发布就业信息；提供职业指导、职业介绍、农村劳动力转移就业等服务；了解掌握培训需求，收集、发布培训信息，组织推荐辖区相关人员参加职业培训、创业培训。 2、协助开发社区就业岗位，推荐就业困难人员到公益性岗位就业，开展创建充分就业社区活动；核对上报就业困难人员认定资料，组织开展就业困难人员就业援助和动态管理工作、协助落实就业扶持政策；开展创业服务工作，指导开展信用社区创建工作；调查上报灵活就业人员就业情况，协助落实社会保险补贴政策；承担上级部门安排的其他就业服务工作。 3、协助开展本辖区各类人才开发服务工作，组织推荐农村各类人才参加培训活动；协助开展人才智力下乡服务。 4、采集参保人员基础信息，对老年、残疾等特殊人员开展上门登记参保服务；协助上级经办平台收缴社会保险费、审核领取人员资格和发放社会保险待遇；协助办理基础养老金领取人员情况公示。 5、指导和督促辖区内企业签订劳动合同和集体合同，并进行劳动用工备案；协助开展辖区内劳动关系协调及争议调解；督促调解协议、仲裁裁决的履行；协助开展和谐劳动关系创建工作；调查掌握辖区内用人单位遵守劳动保障法律法规规章情况；配合专职监察员受理人民群众对违反劳动保障法律法规规章行为的举报投诉，及时上报劳动保障违法行为。 6、组织开展人力资源社会保障相关情况调查统计；建立健全各项业务基础台账；开展人力资源社会保障法律、法规、政策宣传和咨询服务；完成上级人力资源社会保障部门交办的其他任务。 乡镇人力资源社会保障服务大厅工作职责 1、负责宣传贯彻执行国家、省、市、县有关人力资源和社会保障工作的方针、政策和法律法规。 2、负责组织开展本乡镇人力资源调查统计工作，准确掌握人力资源状况；积极拓宽就业渠道，落实优惠政策，提供信息发布、人员招聘、职业指导、职业介绍、就业援助及人力资源输入输出等就业服务；指导返乡务工人员自主创业。 3 负责本乡镇各类人才开发服务管理工作，组织本乡镇相关人员参加职业培训、创业培训和职业技能鉴定。 4、负责本乡镇机关企事业单位的养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保险费的征缴工作，城镇居民医疗保险费的征缴工作及农村居民社会养老保险费的征缴工作；负责各类离退休人员和失业人员社会化管理服务工作。 5、负责本乡镇各类用人单位合同签订管理和劳动人事争议调解工作；负责本乡镇用人单位执行人力资源和社会保障法律法规情况的监督检查；配合县级劳动保障监察机构开展专项执法检查、举报投诉案件查处等工作。 6、负责人力资源和社会保障有关统计调查工作。 7、做好上级人力资源和社会保障部门交办的其他工作。 乡镇新农保工作职责 1、负责对参保人员的参保资格、基本信息、缴费信息、待遇领取资格及关系转移资格等进行审核； 2、负责将参保人相关信息准确、及时录入新农保信息系统； 3、应在规定时限将参保人相关资料报县农保处； 4、负责按月通过新农保信息系统查询生成下月应缴费人员和符合领取养老金待遇条件人员名单，交村协办员通知参保人员办理缴费和领取手续； 5、按规定定期整理、汇总业务台帐信息，建立统计台帐、编制统计报表，并及时、准确、完整上报统计信息； 6、负责受理新农保业务咨询、查询和举报工作； 7、负责做好本辖区内政策宣传和贯彻落实工作；8、负责在行政村范围内对参保人缴费和待遇领取资格等情况进行公示； 9、负责本辖区内参保人员档案管理工作，配备符合要求的档案室，做好防盗、防火、防潮、防尘、防高温、防强光等工作，确保档案完整、齐全、清晰。 村(社区)新农保协办员工作职责 1、负责宣传和贯彻执行新农保政策； 2、负责新农保参保登记、缴费档次选定、参保缴费、待遇享受人员资格、增减人员的初审上报； 3、负责本村(社区)保险费的收集和上缴； 4、协助上级经办机构进行领取人员资格认定，并协助领取人及时办理领取手续； 5、负责本村参保人员养老金申领及卡、折的发放，注销登记及转保申报； 6、负责村新农保档案管理和数据统计工作； 7、负责摸底调查、农村居民基本信息采集、参保人员缴费信息和领取人员领取资格公示。 乡镇劳动保障监察中队职责 1、负责本辖区内人力资源和社会保障法律法规的宣传； 2、负责本辖区内用人单位执行人力资源和社会保障法律法规情况的监督检查； 3、了解和掌握本辖区内各类用人单位基本情况； 4、受理辖区内群众的来访接待、协调解决一般性投诉举报，发现和化解基层劳动纠纷、解决劳资矛盾； 5 配合开展专项执法检查、书面材料审查和县级劳动保障监察机构投诉举报案件查处等工作； 6、对本辖区内群体性突发事件及早发现，采取初步措施予以控制，并及时上报县级人力资源和社会保障部门 7、负责对本乡镇劳动保障监察协管员的管理； 8、做好劳动保障监察其它工作。 乡镇劳动保障监察协管员职责 1、负责本辖区内人力资源和社会保障法律法规的宣传； 2、对本辖区内用人单位贯彻执行人力资源和社会保障法律法规的情况给予指导； 3、负专对辖区内的用人单位劳动用工、合同签订和社会保险等情况进行信息采集； 4、协助配合本县区劳动保障专职监察员的监察执法工作； 5、做好劳动保障监察其它相关工作。 乡镇劳动人事争议调解委员会工作职责 1、负责制定辖区内劳动人事争议预防及调解工作规划、工作制度、年度计划并组织实施； 2、负责辖区内人力资源和社会保障法律法规宣传、普及，大力开展劳动人事争议预防工作，有效预防辖区内劳动人事争议纠纷的发生。3、遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，认真开展辖区内劳动人事争议调解工作、依法维护当事人的合法权益； 4、指导辖区内企业劳动争议仲裁委员会开展调解工作，协助仲裁巡回庭在本辖区开展仲裁审理工作； 5 强化委员会建设，加强调解员队伍的建设、管理、培训，不断提高调解员队伍素质； 6 严格按程序依法开展劳动人事争议调解工作，督促双方当事人履行调解规定，努力提高调解工作水平和质量； 7、严格按规定做好调解案件的登记、法律文书资料及档案管理工作； 8、及时按规定向上级劳动人事争议调解仲裁部门报送总结、信息、统计分析、报表等，按时完成上级组织交办的各项工作任务。 工作管理制度 乡镇人力资源社会保障服务大厅工作制度 1、工作人员要实行挂牌上岗，做到仪表整洁、文明用语、热情服务、诚信敬业。 2、工作人员应遵守作息时间，按时上下班，不得擅离岗位，工作期间不得聊天。 3、工作人员要增强服务意识，提高服务质量，确保各项服务工作周到细致。 4、工作人员要提高办事效率，充分发挥其服务技能，为服务对象提供优质服务。 5、工作人员要保持服务大厅卫生整洁，各种资料摆放整齐。 乡镇人力资源和社会保障服务大厅工作守则 遵纪守法 廉洁勤政 爱岗敬业 服务大众 高效严谨 雷历风行 团结协作 服务大局 政策为本 勇于创新 公开透明 一视同仁 用语文明 仪表端庄 干净整洁 方便快捷 乡镇人力资源社会保障服务大厅工作人员行为规范行为规范是文明服务行为的基础，是对人力资源社会保障工作人员在职业道德方面提出的总体要求，是实现文明服务窗口必须具备的综合素质，工作人员必须养成良好的职业道德，牢固树立“敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的良好风尚。 1、坚持为人民服务的宗旨，提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、企业和劳动者高兴。 2、具有强烈的职业责任心和事业感，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱。 3、强化市场观念和竞争意识，做到诚实守信、恪守承诺、公平公正。 4、讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重别人、礼貌待人，使用文明用语。 5、发扬团队精神，维护部门整体形象，部门之间、人员之间相互尊重、密切配合、团结协作。 6、加强思想业务修养，增强综合业务能力，不断提高分析、认识、解决问题的能力，提高交往、协调能力和应变等方面的能力。 7、不断充实更新现代业务知识和业务能力、努力学习和运用最新的业务知识。 8、遵纪守，、掌握与本职业务相关的法律知识，模范地执行国家的各项法律、法规。 9、严格遵守各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准和岗位规范。 11、廉洁自律、秉公办事，不以权谋私、不吃拿卡要，不损害单位形象。 12、接待热情周到，做到来有迎声、去有送声，有问必答、百问不厌。 13、无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并提供准确的联系人、联系电话和地址。 14、使用文明用语，严禁说脏话、忌语。 15、认真仔细询问来人的办事意图，快速办理相关业务。 16、遇到不能办理的业务时，要说明情况，争取得到理解和谅解。 17、自己拿不准的问题，不回避、不否定、不急于下结论，应及时向领导汇报后再答复。 1 8、接待时，应起身相迎，微笑示座，认真倾听，准确答复。 1 9、实行首问负责制，被首先访问的工作人员，由责任引导办好各种手续。 20、至少提前5分钟上岗，开启计算机等办公设备。 2l、因系统出现故障而影响业务办理时，应请来人稍候，并致歉，需较长时间恢复工作的，除向来人道歉外，应留下对方的联系电话，再另行预约。 22、时刻保持电话畅通，电话铃3声内接听(超过3声应首先道歉)，应答时应首先问候，然后报出单位部门名称。 乡镇离退休人员社会化管理服务工作制度 1、加强学习，增强技能，不断提高管理服务水平。 2、建立离退休人员基础工作台帐和基本信息数据库，方便查询服务配合县社会保险经办机构做好养老金按时足额发放工作，保障离退休人员基本生活。 3、认真做好人员变动的汇总及统计工作，按时上报各种报表。跟踪了解离退休人员生存状况，做好养老金领取资格认证等各项工作。 4、严格把握法律、法规、政策，做好离退休人员的来信来访工作。 5、积极调处矛盾纠纷，化解矛盾，为离退休人员提供权益保护 6、经常征求意见，排除不稳定因素，防止出现因工作原因引起的上访事件。 7、及时将工作的经验、做法和遇到的困难、问题向上级反映，不断规范工作。【篇三：社会保障对企业人力资源的管理作用 3000 郭老师】 社会保障对企业人力资源的管理作用 摘要：随着我国社会经济的不断发展，我国的社会保障制度也随着发展和健全起来，并对我国人力资源的管理产生了影响。使得我国的人力资源管理由单纯的追求效率为主要目标转向人性化的管理，为实现企业人力资源更加现代化和科学化的管理提供保障。本文通过对社会保障和人力资源内涵的分析，指出社会保障对企业人力资源管理的作用。 关键字：社会保障；人力资源；企业 引言：随着我国社会保障体系和制度的建立和社会保障事业的发展，社会保障对企业人力资源的管理作用也越来越明显。如何加强对社会保障制度的建立和完善，对企业人力资源的管理也越来越重要。就目前来说，影响企业人力资源的因素有很多，但是社会保障不完善是其中影响企业人力资源建设的重要方面。加强对企业社会保障制度的建设，对规范人力资源管理，增强企业的市场竞争力具有重要作用。 一、社会保障概述 （一）社会保障一词的由来 关于社会保障这个词语最早来自美国1935年颁布的社会保障法。1999年在社会工作词典中定义为“一个社会对那些遇到了已经由法律做出定义的困难的公民，如年老、生病、年幼或失业的人提供的收入补助。”而后又出版了新大不列颠百科全书，在本书中，将社会保障定义为：“社会保障是对病残、失业、作物失收、丧偶、妊娠、抚养子女或退休的人提供现金待遇。”在国际劳工局，对社会保障的定义是：“社会保障即社会通过一系列的公共措施对其成员提供的保护，以防止他们由于疾病、妊娠、工伤、失业、残疾、老年及死亡而导致的收入中断或大大降低而遭受经济和社会困窘，对社会成员提供的医疗照顾以及对有儿童的家庭提供的补贴。”在中国，陈良瑾教授在社会保障教程中，对社会保障的解释是：“国家和社会，通过国民收入的分配与再分配，依法对社会成员的基本生活权利予以保障的社会安全制度”。郑秉文对社会保障的解释，在社会保证理论中认为，社会主义保障的建立要和社会主义市场经济相适应，国家根据相关法律对社会成员的生活给予保障。郑功成教授在2000年出版的社会保障学里边阐述道，社会保障是国家根据法律建立起来的，具有经济福利性的国民生活保障，是稳定社会的系统。 综上所述，社会保障就是国家依法建立的，积极调动社会各个方面的资源，保证社会中那些没有收入来源、低收入群体火势遭受了各种意外伤害的公民能够正常的维持生活，保障那些劳动者在年老的时候、患病的时候、失业的时候、在工作中受伤的时候以及生育的时候的基本生活不受到影响，同时，国家还要根据经济发展状况和社会发展的实际情况，逐步增加对公民的福利水平，不断的提高国民的生活质量。 （二）社会保障包含的几个方面 社会保障是国民经济进行再分配的一种形式，需要通过一定的制度来指导和支配。社会保障制度指的是，按照国家享有的法律规定的，按照特约的某一种法规实施社会保障政策和实施社会保障政策的具体措施的体系称为社会保障制度。由于各个国家的经济发展水平和历史条件不同，不同的国家在不同的历史时期的社会保障内容是不一样的。但是他们都有一个共同的特点，都是为了满足社会成员多层次的需要建立起来的保障项目。 社会保障的内容是多方面的，主要包括社会保险、社会福利、社会救济以及优抚安置等，其中社会保障的核心内容是社会保险。 二、人力资源概述 所谓的人力资源指的是，任何具有的对社会特有的价值作用，并且能够被所在的组织所利用的体力和脑力的总和。人力资源和物理资源一样，都是社会经济在运行的过程中的重要生产因素。随着社会的快速发展，科学技术也在日益的更替，人力资源已成为了企业的一种战略性资源。二十一世界的竞争，其实质就是对人才的竞争，若企业拥有一支高素质的人才队伍，对推动企业的建设，实现企业的可持续发展和提高企业的市场竞争力具有重要的作用。 三、社会保障对企业人力资源管理的重要性 人力资源的建设企业发展的关键所在，然而影响企业人力资源建设和管理的给药因素就是社会保障制度，加强企业社会保障制度的建设，对于提高企业人力资源的管理水平、提高企业的市场竞争力和实现企业的可持续发展意义重大。 （一）社会保障制度是加强企业人力资源管理的重要政策 我国的社会保障内容主要包括社会保险、社会福利、社会救助、社会救济以及优抚安置等，其中，和人力资源管理关系最紧密的便是社会保险。社会保险又包含了养老保险、医疗保险、工伤保险、事业保险以及生育保险等重要内容。从长远的角度上考虑来说，企业建立起健全的社会保障制度，其实质上就是对人力资源的投资，是符合社会主义市场经济规律以及现代企业制度对人力资源管理体系要求的。 （二）健全的社会保障制度是企业实现人力资源优化配置的重要条件 人力资源的流动是社会主义市场经济的产物，社会保障制度也是如此。当今的社会主义市场经济要求建立起合理的劳动流动机制，进一步实现对企业人力资源的优化配置。社会保障通过社会统一的社会保障网络，打破了劳动者和企业自我保障的界限，促使劳动者