器械健身教练实习总结

1 / 34 器械健身教练实习总结 健身俱乐部实习报告 现代社会的人们面临一系列的挑战，生产方式、科学技术在社会生活中的应用，使体力劳动减少，快节奏的生活、环境污染对人们的健康的不利影响，体育在现代社会生活中的地位，随着现代化水平的不断提高，更凸显社会价值和地位，体育比以往任何 时候超越身体锻炼和竞技本身，在现代社会生活中有了非常重要的地位 .使人们对于健康的渴求日益增长，伴随而来的是体育健身俱乐部行业的巨大的市场，体育产业化的不断发展，全民健身活动的推广，于是很多健身俱乐部像雨后春笋般出现 .从而使近年来健身、健美市场的经营单位不断增加 .但是由于受社会经济发展水平、市民体育健身的消费意识及健美、健身经营单位经营管理水平等因素的影响，健身俱乐部的发展还存在着很多困难和问题发展前景如何？ 通过了 3 个多月在卓越健身俱乐部的实习，通过了解和调查周边的俱乐部和相关文献资料的查阅，可以初步知道健身俱乐部基本现状： 2 / 34 1、分布现状 .经过考察在卓越健身俱乐部的附近开设了几家健身俱乐部，并进行了细致的走访，这些俱乐部中分别有自身的特色，发展的方向、重点也不相同 . 2、 经营形式 .这里的健身俱乐部均采用会员制的经营方式，利用优惠来吸引自己的会员，而为俱乐部的发展提供保证的一种普遍的营销方式 .健身俱乐部均设立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及贵宾卡、银卡和金卡，调查显示的会员普通卡价格在 60110 元 /月，而特色卡的价格则在 110180 元 /月 . 3、场馆面积现状 .在调查中发现，场馆使用面积在 200 平方米以上的仅有 3 家，占被调查总数的 %；场地使用面积在 150 平方米 200 平方米的有 4 家，占被调查总数的 25%；场地使用面积在 100 平方米 150 平方米的有 6 家，占被调查总数的 %；场地使用面积在 100 平方米以下的有 3 家，占被调查总数的 %.通过对消费者调查可知，有一部分健身消费者对所在的健身俱乐部的场馆面积感到不太满意，不满意的原因大部分是感觉场地小，健身的人多，导致空间和器械不够用，出现了排队等器械的现象 . 3 / 34 4、 配套设施现状 .俱乐部 中的配套设施是为健身设施的辅助设施，在俱乐部中是必须配备的 .在对俱乐部的会员的调查中，认为健身俱乐部提供的器械及配套设施齐全、实用性强、能满足需求的会员占总调查人数的 35%；认为俱乐部设施一般，基本满足需求的占 23%；认为俱乐部的设施简陋，缺乏安全性，不能满足消费者需求的占 27%，还有十分不满意的会员占到了 8%，由此可以看出， 65%以上的会员没有得到心理上的满足感，说明健身俱乐部在配套设施方面还存在着很大的问题 5、课程开设现状 .健身俱乐部经营项目的合理化直接影响俱乐部的经济效益的好坏，海珠区商业俱乐部经营的项目主要有，一般性有氧健身操、器械训练、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等，样式繁多，种类繁多 .通过调查可以看出，一般性有氧健身操经营成本低，操作简单，只需教练和场地即可，在各家俱乐部都有开展；器械有氧操、瑜伽、街舞等项目对教练和器械有一定的要求，部分场馆没有开展 . 6、课程 的价位收费的态度现状 .调查显示，海珠区健身俱乐部的收费方式有 两种 :一是会员制的收费方式，二是零散的学员制收费方式 .4 / 34 通过调查数据显示，会员反映对私教课收费标准有点高的人数占到了 60%，感觉能够接受的占到 40%，这种现象需要健身俱乐部加以处理，否则会使会员脱离俱乐部 . 7、会员对俱乐部服务质量的态度现状 .认为俱乐部服务态度和质量达到满意的占了 67%， 33%的会员认为俱乐部存在服务态度较差，服务质量粗糙的问题，认为其不能满足自身的要求 . 8、资格认证现状 .健身俱乐部的数量和规模增大，健身教练的需求量也随之增加，教练员的资格认证培训机构也很多，从调查中了解到海珠区各俱乐部的 器械教练员一般都具有资格认证书 .拥有国内的有国家级的健身指导员证书占 33%，一级健身指导员证书、健美健身指导员证书的没有拥有国外亚洲体适能证书的占 26%.还有俱乐部内部培训认证的占 41% 9、性别与年龄结构现状 .海珠区健身指导员队伍的性别结构比较合理，男性略高于女性，其中男性占调查总人数的 90%，女性占 10%年龄结构趋向年轻化， 2130 岁年龄阶段的指导员是海珠区健身俱乐部的主力军，占调查人数 的 70%，但随着健身俱乐部越来越多的中年以上体育健身者的增多，应逐渐增加一定数量的中老年健身指导员，以便与同年龄阶段的5 / 34 锻炼人群增进教学沟通 . 10、 工作年限结构现状 .健身指导员的工作年限，总体来说并不长 .健身指导工作 1 年以下的占总体的 42%， 13 年占总体的 30%， 36 年占 20%， 6 年以上的仅占 8%.由此可见，目前海珠区健身俱乐部指导员队伍中教龄普遍偏短，究其原因，在任职的健身指导员 中部分是在校体育专业的学生，他们的流动性大，这样导致了健身教练员队伍中教龄偏短 . 二、健身俱乐部的市场定位 1、会员选择俱乐部的因素 .影响会员选择俱乐部健身的因素中有 45%人选择收费标准，而仅有 %人则是选择场馆设施，所以说俱乐部的价格是会员考虑的首要因素 .由于小规模的健身俱乐部其投入 相对较少，包括资金投入小、场地设施配备少、维护费低、教练水平一般，其价格定位较低环境等条件可以满足低消费群体，便利的条件和较低的消费；而规模大的健身俱乐部各方面的投入均较高，并伴有跟踪服务，其价格定位相对较高 .大部分消费者以价格来选择俱乐部，这样小规模的俱乐部可以占取价格优势 .目前会员可接受的用于健身俱乐部消费每月在 400元以内的占 50%居首位 . 6 / 34 2、会员健身消费和月收入情况按这个比例，一年可接 受的消费大约在 3000 元左右，也就是说用于健身俱乐部的花费每年大约占其收入的 3%到 5%.这表明中等消费人群是健身俱乐部的中坚力量，然而俱乐部价格定位的准确性是影响俱乐部良好运作的首要考虑的因素 .通常性价比高的健身俱乐部在社会中被认可的程度高 .这就是说中等规模的俱乐部是最被人们所接受的，它服务于中等收入者，特点是经营具有特色、注重服务质量与范围，但是消费者具有不稳定性，在3150 岁的会员中女性居多，总的来说，小规模俱乐部拥有会员量大，但服务质量相对较差、经营手段单一 .中等规模俱乐部性价比最高但消费者并不固 定 .大规模俱乐部拥有较少会员、易管理，但由于价格压力，并不总是良性运转 .健身俱乐部应实时调整经营战略，对价格以及内部环境进行完善以适应市场经济的变化 . 3、人们对体育锻炼需求意识现代社会的人们面临一系列的挑战，生产方式、科学技术在社会生活中的应用，使体力劳动减少，快节奏的生活、环境污染对人们的健康的不利影响，体育在现代社会生活中的地位，随着现代化水平的不断提高，更凸显社会价值和地位，体育比以往任 何时候超越身体锻炼和竞技本身，在 7 / 34 现代社会生活中有了非常重要的地位 .所以人们对体育锻炼的需求和意识是在增强，这也是俱乐部发展的基础 .由于锻炼意识的支撑，目前健身俱乐部中的消费者是什么一种状态呢，经过调查得知，男性消费者明显低于女性消费 者，这与女性的身体体态要求比男性高，因此，如何开发男性健身市场，怎样吸引更多的男性人群进入健身房，是健身俱乐部在今后发展中要着重考虑的问题 .而随着女性体育消费日益增长，女性已成为体育消费市场上不可忽视的群体，融合时尚元素的女性运动项目市场前景被大为看好 .并且这个消费群体中主要以职工为主，其次管理人员和学生 .说明健身活动的参与是人们的业余文化生活 .这个群体既要有健康意识，又要有一定经济能力 .并且这个消费群体的文化程度较高，健身意识较强 .他们的年龄集中 在 2040 岁之间 . 4、健身俱乐部发展的趋势随着我国市场经济的发展，人们的生活水平逐渐提高，人们有了 “ 想花钱买健康 ” 的意识，健康生活理念已经越来越深入人心 .健身俱乐部是为大众提供全面体育锻炼服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径 .海珠区各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，使得有氧健身操、肌肉健美项目得以广泛8 / 34 的发展，并 从中派出一些新的健身项目，如踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等 .这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚 .但是健身俱乐部在海珠区发展的时间还比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信健身俱乐部在沈阳一定会有非常好的发展潜力市场 .尽管目前健身俱乐部尚存在着一些不足和弱项，但不足就是机遇，弱项就是商机，健身俱乐部的巨大潜力为有眼光的企业家提供了众多商业机会 .健身俱乐部在海珠区具有广阔的发展前景，值得中国健身俱乐部行业 关注和推动 .目前，人们健身的方式虽然有很多种，而健身俱乐部在社会环境中仍然面临许多不利的因素，但是相当多的人们仍坚持认为健身俱乐部能够满足健身需要，各种器械服务及其方法能满足要求 . 三、海珠区健身俱乐部发展的对策 1、加强自身硬件建设，扩大消费项目和内容，吸引更多群众参与消费 .体育健 身俱乐部应加大对硬件设施的投入和改造，改善俱乐部的锻炼环境，为消费者提供一个舒适的锻炼和休闲的场所 .同时，要进一步扩大健身俱乐部的消费项目，这是健身俱乐部最主要的问题，也是较难的问题，需要逐步9 / 34 来完成 . 2、聘用专业素质高、服务意识好的健身教练，人员是通过面试考核便可录用，全凭自己的个人爱好或在校所学知识进行辅导 .因此，健身俱乐部要建立科学的健身指导服务体系，和医疗配套体系，科学地指导消费群体进行 健身活动 . 3、适量增配运动营养师，建立学员档案，帮助学员制定健身计划及运动处方，运动营养师要结合会员不同的身体情况和锻炼效果，对其运动处方及时进行有针对性地科学指导和调整，并制定合理的饮食营养计划 . 4、 合理收费，提高服务水平，建立和逐步完善健身体育的消费和服务体系，加强大众媒体 的宣传力度，广泛的来推广和普及锻炼的知识意识，正确引导人们的健身需要，并且建设足够的健身体育设施，以满足大众的健身需要 . 四、结论与建议 结论 1、海珠区健身俱乐部大多分 布在较为繁华的居民区。 10 / 34 2、 海珠区健身俱乐部健身器材的种类、数量较少，器械场地面积小，健 身内容不能满足会员要求，而且收费较高，一般会员接受不了；大多数会员选择晚上和周末锻炼 ，时间相对集中，导致硬件设备供应不足，影响使用 . 3、海珠区健身俱乐部器械教练员队伍男性多于女性；学历较高但相对年轻；经过培训的人员较少 . 4、 会员管理人员为主，具有稳定的工作和较高的收入，服务质量不能满足消费者要求 . 5、人们体育锻炼的意识和需求较高，俱乐部的发展空间较大，但是俱乐部还存在一定的问题 . 建议 1、在海珠区周边地区适当地建立健身俱乐部，以便周边的居民有健身场所，刺激其体育健身的消费观念 . 11 / 34 2、 规范价格市场，建立行业收费标准；完善俱乐部的配套设施，条件允许下扩建器械场地面积 . 3、 适时更新课程内容；完善健身俱乐部的服务体系，提升服务质量 . 4、加强对会员利用器械健身知识的宣传力度，吸引更多的女性会 员参加健身，改变会员器械健身男性化的观念，增加会员器械健身的知识 . 5、高等体育院校根据社会需求，及时调整课程设置，开设完整体系的健身健美专业，并且在教育实习阶段，把学生安排到健身俱乐部实习、锻炼，为更多的学生加入到器械教练行列提供必要的知识与能力储备 . 4 小结 1.私人教练男女比例较大，年龄整体呈年轻化，均持有资格从业资格证书，但资格证书不够统一相对混乱。 2.理论知识、训练手段、器械组合训练手段、语言沟通能力等，在教练行业是非常被看中的，是非常重要的教学能力。 12 / 34 3.俱乐部应该要时常邀请业界资深人士给教练员进行培训，让他们接受更加先进的培训和指导。 健身器械教练工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载 = 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在 健身器械教练工作岗位上，我始终秉承着 “ 在岗一分钟，尽职六十秒 ” 的态度努力做好健身器械教练岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在健身器械教练工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真 圆满地完成今年的健身器械教练所有工作任务，履行好 健身器械教练工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在 健身器械教练工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在 健身器械教练 13 / 34 湖北省武汉市莱美健身服务有限责任公司销售实习报告 牟应芹 武汉生物工程学院管理学院财务管理专业 12080308班 33号 实习时间： 2016年 11月 28日 至 今 实习目的： 1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。 2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。 3.本次实习对我完成毕业实习报告起到很重要的作用。 实习单位及岗位介绍： 实习单位：湖北省武汉莱美健身服务有限责任公司。 14 / 34 实习岗位：销售。销售是一个服务性的职位 ,是高档会所对会员最了解的人 ,现阶段健身会所营业额的 50%以上来自会籍顾问的销售 .会籍顾问工作包括吸纳新会员 ,拉拢会员关系 ,所以需要性格开朗 .思想开放的人来做会籍顾问 ,最重要是能给人留下深刻的印象 ,一个好的会籍顾问会时刻关注会员健身计划的执行情况 ,会员偷懒时及时电话提醒 ,如果时间允许亲自上阵 ,陪会员一起运动鼓励他们 .大多数健身会籍顾问的工资是底薪 +提成的 ,直接与销售业绩挂钩的 .一般健身会所会籍顾问分两类 :一类是专跑去外场 ,就是上门推销 ,第二 类是跑内场 ,就是守株待兔 ,等待访客上门的 .外场一般为男性较多 ,比较辛苦 ,要面对风吹雨打 ,日晒雨淋 ,更要面对别人的冷眼和拒绝 ,但提成较高一般为 5%-10%.而内场就轻松多了 ,一般为女性等客户上门 -接待 ,但提成较低在 4%-7%健身会为了销售业绩的提高外场的人数远远多于内场 ,内场的人员少。不论哪种提成方式 ,会籍顾问的底薪都很低 ,再加上健身业的淡、旺季 ,再加上顾问间的竞争 ,所以都会尽一切手段办卡、办卡、再办卡 !做业绩、做业绩、再做业绩 ! 实习内容及过程： 工作内容 15 / 34 1、接待来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。 2、我在工作期间必须熟悉会所的设施，包括 内部环境及器械的数量，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。 3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。 4、保持有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱， 全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。 5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。 16 / 34 6、扩大市场，做好计划，外场的宣传促进想健身的朋友办卡入会参与健身。 工作过程 通过这几个月在莱美健身俱乐部的实习，通过了解和调查周边的俱乐部和相关文献资料的查阅，可以初步知道健身俱乐部基本现状： 1、分布现状 .经过考察在莱美健身俱乐部具有自身的特色，发展的方向、重点也不相同。 2、经营形式 .这里的健身俱乐部均采用会员制的经营方式，利用优惠来吸引自己的会员，而为俱乐部的发展提供保证的一种普遍的营销方式 .健身俱乐部均设立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及贵宾卡，调查显示的会员普通卡价格在400 500 元 /月，而特色卡的价格则在 500 700 元 /月。 3、配套设施现状。俱乐部中的配套设施是为健身设施的辅助设施，在俱乐部中是必须配备的 .在对俱乐部的会员的调17 / 34 查中，认为健身俱乐部提供的器械及配套设施齐全、实用性强、能满足需求的会员占总调查 人数的 35%;认为俱乐部设施一般，基本满足需求的占 23%;认为俱乐部的设施简陋，缺乏安全性，不能满足消费者需求的占 27%，还有十分不满意的会员占到了 8%，由此可以看出， 65%以上的会员没有得到心理上的满足感，说明健身俱乐部在配套设施方面还存在着很大的问题。 4、课程开设现状。健身俱乐部经营项目的合理化直接影响俱乐部的经济效益的好坏，海珠区商业俱乐部经营的项目主要有，一般性有氧健身操、器械训练、跆 拳道、器械、民族舞、瑜伽和其它舞蹈等等，样式繁多，种类繁多 .通过调查可以看出，一般性有氧健身操经营成本低，操作简单，只需教练和场地即可，在俱乐部都有开展 ;器械有氧操、瑜伽、爵士、街舞等项目对教练和器械有一定的要求，部分场馆没有开展。 6、课程的价位收费的态度现状。调查显示，健身俱乐部的收费方式有两种 :一是会员制的收费方式，二是零散的学员制收费方式 .通过调查数据显示，会员反映对私教课收费标准有点高 的人数占到了 60%，感觉能够接受的占到 40%，这种现象需要健身俱乐部加以处理，否则会使会员脱离俱乐18 / 34 部。 7、会员对俱乐部服务质量的态度现状。认为俱乐部服务态度和质量达到满意的占了 67%， 33%的会员认为俱乐部存在服务态度较差，服务质量粗糙的问题，认为其不能满足自身的要求。 8、资格认 证现状。健身俱乐部的数量和规模增大，健身教练的需求量也随之增加，教练员的资格认证培训机构也很多，从调查中了解到海珠区各俱乐部的器械教练员一般都具有资格认证书 .拥有国内的有国家级的健身指导员证书占33%，一级健身指导员证书、健美健身指导员证书的没有拥有国外亚洲体能证书的占 26%.还有俱乐部内部培训认证的占 41%。 9、性别与年龄结构现状。海珠区健身指导员队伍的性别结构比较合理，男性略高于女性，其中男性占调查总人数的70%，女性占 30%年龄结构趋向年轻化， 21 30 年龄阶段的指导员是健身俱乐部的主力军，占调查人数的 70%，但随着健身俱乐部越来越多的中年以上体育健身者的增多，应逐渐增加一定数量的中老年健身指导员，以便与同年龄阶段的锻炼人群增进教学沟通。 19 / 34 10、 工作年限结构现状。健身指导员的工作年限，总体来说 并不长 .健身指导工作 1 年以下的占总体的 30%， 1 3 年占总体的 60%， 3 5 年占 10%， 5年以上的没有 .由此可见，目前健身俱乐部指导员队伍中教龄普遍偏短，究其原因，在任职的健身指导员中部分是在校体育专业的学生，他们的流动性大，这样导致了健身教练员队伍中教龄偏短。 实习总结及体会： (一 )、实习工作的总结 时间飞逝，还有半年就要告别大学生活了，即将踏入社会。在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳 全面发展的优秀人才的重要途径。我们知道随着中国在国际体育中地位的不断上升，以及在我国加入世界体育组织和全球化进一步发展的新形势下。对于作为将来从事体育方面工作的我们来说，去外贸公司实习对我们来说非常重要。这次我有了一个很好的机会就是去娱乐健身俱乐部实习。短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节， 通过实习，可以使我们在实践中把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业20 / 34 后走上工作岗位打下一定的基 础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。 回 顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是与一些希望可以减肥，或者是健身的朋友的接触了解关于我们这个行业的发展前途。我们始终坚持 “ 身体健康才是工作、生活的首要条件， ” 的原则，只有拥有一个健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无意义。 社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于 社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。 在工作中，顾客就是我们的上21 / 34 帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一 家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。 与顾客洽谈时，主要说明运动健身的好处，以及当前形成的一种健身文化。说服顾客是一种信心的转移，情绪的传递。期间，我们要领悟顾客购买的信号，如面部；语言信号；行为信号。 会员卡的推销有以下几个核心： 1. 识别顾客需求【抓住顾客心灵深处的东西，如：好的身材不是你想要的吗】 2. 站在对方的角度来推销 3. 真诚是最大的技巧 4. 发挥个人优势【把简单的招式用到极致就是绝招】 22 / 34 5. 区别客人的表面理由 6. 不要太强势 对于顾客，通常有三种类型：，注重服务，满意与否；感性型喜欢不喜欢的主观感受；理性型以品质价格高低来判断。对待不同类型的顾客，要用专业的知识针对性的进行讲解。 作为健身顾问，一旦别人成为了我们的会员，我们就要持续关注会员的健康生活。很多情况下，我们会与会员成为朋友，会员也把我们当成依赖。作为健身顾问，我们需要定期给会员打电话问候，对于间断锻炼的会员，需要加倍关心，提醒对 方坚持健身，并替对方制定课程。尽可能与会员多交流，多关心一些近期的会员、进行交流，多打电话问候，当会员在健身后有明显效果的为其重新做体能测试，要专业。 一般在室内设点即在会所内部时，可以直接把客人带到会所去参观；可以留下客人的联系方式及姓名；努力把自己推销出去。带领客人参观时，介绍不要按部就班；带他们时，根据客人的反应多问问题，可能坐下来谈；进行身体测试区的介绍及带客人看他又需求的器械，可以进行 入会想象，在会所高峰期时，尽量少去参观浴区。 23 / 34 在外场设点时，也有很多细节要注意，如服装的统一、不可在点上吃东西、不可与城管发生冲突等等。外场介绍时客人一般只给我们 10 秒钟的时间，在此期间，我们要做到简介而又全面的介绍，这就需要一定的专业水平。不管是在内场还是外场，都不容许出现与客人或部员之间的冲突，同时各部门要做到公平公正。 在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声 的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在 身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。 (二 )实习的体会 我觉得，做我们这方面的销售，态度好的人自然能做得好，因为顾客买的是服务的态度和精神。同时，在实习期间，我24 / 34 也总结了几条销售法则，如下 : 1. 客人永远是对的。 2. 多听少讲，多问少说，要有针对性。 3. 要整理客户资料；进行总结和自我检讨，设定第二天的工作目标。 4. 和客户联系要守时。 5. 牢记客户姓名，赚钱是靠人缘的。 6. 用自己的热情去打动别人，真诚是最大的武器。 7. 要多学东西。 8. 养成良好的语言习惯，注意轻重缓急。 企业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出，不要挑客人；专业的知识在介绍时完全是可以看出的当然，这与口才也是又一定的关系的；合群也是很重要的，25 / 34 无论是内部成员之间还是不同部的成员间。 做销售，要想成功，必须要做到以下几点：第一，要有坚持不懈的精神；作为在校生，我们不管到哪家的俱乐部，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉俱乐部工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。第二，要勤劳，任劳任怨我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。 公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。第三，要确立明确的目标，并端正自己的态度。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到俱乐部工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然 后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。 26 / 34 其实，无论是做什么，想成功，以上几点是必不可少的。做销售，要用心，同时售后即做顾问时也要用心，这样才能让顾客满意，不会失望。不管是做什么，只有一等销售是卖服务，二等销售产品，三等销售卖价格。成功者永不放弃，放弃者绝不成功。这是我从做销售中领悟的，但事实上，正如我上面所说，无论是做什么，要想成功就不能放弃，一定放弃就什么都没有了，因为成功是有概率 的。 通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。 我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我熟练地掌握健身技巧，能够自如地与来健身的朋友们交流。 27 / 34 尽管，这次的实践与我的专业不大相关，但我觉得我又多涉及了一个领域，多了解了除了有关 我专业方面的其他知识，这对我将来的多方面选择创造了条件和契机。会籍顾问工作很辛苦，要外出做宣传，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励，我不希望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧 !有的时候想想自己也很有动力，看到一些想健身的人向自己咨询一些问题，我都很热心给解答，毕竟我给他们提供了一个好的健身场所，把一些健身的理念传授给他们。希望能通过我的努力，能够让更多的 人来关注自己的健康，养成一个良好的健身习惯，同时也通过的每个人通过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人，通过这样的一个几何递增，我间接的也影响了很多人。 总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在俱乐部器械操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作 很难，要专业对口更难，很28 / 34 多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为最接近社会的大学生来说，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。 健身行业是一个充满朝气的行业，新领域是一个蓬勃发展的团体，相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时，会有更多的人选择新领域，信赖新领域。衷心的希望公司蓬勃发展，日新月异，也希望越来越多的人加入我们，让我们共同期待新领域美好的明天 ! 健身器械教练专业技术 个 人 工 作 总 29 / 34 结 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下 载 = 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在 健身器械教练工作岗位上，我始终秉承着 “ 在岗一分钟，尽职六十秒 ” 的态度努力做好健身器械教练岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在健身器械教练工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的健身器械教练所有工作任务，履行好 健身器械教练工作岗位职责，各方面表现优异，得 到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在 健身器械教练工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在 健身器械教练 关于暑期做健身教练的实践报告 30 / 34 专 业 社会体育 姓 名 侯 猛 学 号 N3120420166 实践单位 宿迁市零氏体育管理有限公司 摘要： 2016 年的暑假期间，我作为一名社会体育专业的学生选择走进健身房工作，一开始健身房主管让我做的工作是会籍顾问，后来在健身房里面担任健身教练一职。在短短的五十天的工作日子里，使我对健身教练这个职位有了重新的认识，学到了很多与人交流以及帮助他人更好的锻炼的方法和技巧、如何更好的向会员推销运动营养 品，当然也遇到了一些让自己尴尬的事情甚至受到会员的挑衅，面对种种压力当时曾想过放弃，但最终还是坚持下来了。在此期间我曾帮助过一位中年男性成功减肥 10 公斤，这是我觉得最成功的一件事了。随着暑期的结束，我离开了那个健身 房，这个暑假对我来说过得很充实，我在健身房学到的只是也算是人生的一笔财富。 关键字：暑假，推销，认真，心31 / 34 得体会 前言：社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中巩固知识，社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，开阔了视野，又增长了见识，为我们以后