职业规划师眼里的职业规划.doc

职业规划师眼里的职业规划 我是一名职业规划师目前已经从事职业规划师职业三年多时间了经常有朋友和客户会问我为什么当初放弃大学教师的稳定工作转而从事当时在国内才刚刚起步的职业规划和咨询服务行业其实我也很难给出百分百有说服力的答案正如我经常提到的其实我现在从事也是一个”教育“和帮助别人的工作别人通过和我的交流让别人重新找到方向让我自己很有成就感这也是我现在所追求的唯一动力 接触的客户多了满意的人多了自然也有不满意和不理解的人因为这种客户可能我有时候会疲惫会抱怨抱怨有的人对于我工作的不理解尤其是有些客户是一种鄙夷的神情感觉我们是骗子靠忽悠那个时候其实我很想放弃这个事业但我想到目前还有那么多人在为工作而奔走却一筹莫展的时候我会觉得自己身上的任务很光荣而神圣因为我确实帮助了很多人实现了就业、转行或解开了心里的困惑我从事这个事业不是为了赚多少钱本身我们的收费已经很低甚至可以说是廉价更多的是追求一种成就感咨询的人越来越多自己的成就感也越来越强了 当初入行源于一个偶然的机会大学毕业踏入社会后我在一所大学当专业教师每周16节课日子过得安稳而平淡然而接下来的时间里我感觉到我的激情在慢慢消失虽然收入不错对于学院领导也很满意但我本人的成就感却越来越少；当初是冲着这份工作的挑战和神圣我才去当老师的可如今却变成了我挥之不去的超负荷压力我感到工作越来越厌倦我想我该换一种职业换一种生活方式了但究竟该从事什么职业呢正当我感觉茫然无措、身心疲累的时候一个朋友解决了我所有的困惑也改变了我的一生深知自己的阅历和水平尚未达到要求后来也在不同企业和行业进行锻炼并通过不断地学习及训练我终于走上了职业规划师之路目前我每天晚上12点以后休息一直忙于为客户进行职业规划和咨询工作因为我们在的定位是立足长沙面向全国所以目前我在公司负责网络咨询这块也就是通过网络的方式进行咨询并且近期还开通了职业规划的淘宝店来增加信用保障减少客户的后顾之忧 一天工作安排： 早上八点半 上班第一件事情照例是打开邮箱和qq查看及回复来信这是一天里面我最爱做的一件事情俗话说“一日之计在于晨”我希望能够尽快回复客户的疑问调整当天的工作内容安排也因为它确确实实能给我带来一天的好心情因为大部分时候我都会收到很多客户亲切而温馨的问候或感谢信今天早上也是今天的邮件不算多有二十多封（多的时候会有五六十封）但是里面同样装满了客户给我的感谢和支持其中有位北京来的先生是我一个月前的咨询客户在信中他对我们的服务做了充分地肯定和感谢并且真诚地分享了他接受咨询后这一个月的心得我很欣赏也很感谢这样的客户能跟职业规划师积极互动当然这样客户的咨询效果通常也是最好的我的很多客户在咨询后都跟我保持长期的联络并且成了不错的朋友我很喜欢这种感觉现在我又组建了一个群每天和一些年轻的朋友互动感觉自己也年轻了很多可能自己有时候很忙所以不能即时回答大家的问题还请大家谅解！ 上午10点 我尽可能详细而快速地回复了或重要或紧急的大部分邮件十点半的时候我有一位预约客户剩下的邮件只能忙完后再处理了今天的客户是一位王先生他比预定时间晚了5分钟过来走进咨询室的时候脸色微红满是歉意我知道他一定已经尽早赶过来了所以对他理解地笑笑作为一名专业及有经验的职业规划师来说除了过硬的专业能力、良好的沟通及表达能力以外技巧性的表现及感染能力也是很重要的比如说适时而恰当的面部表情就能让慌乱或紧张的客户在最短的时间内镇静下来从内心接受咨询师并进入状态这种表情、神态并不是做作的或装出来的而是发自内心最大限度地去理解和体谅别人客户就能感应到我们的善意及真诚 按照咨询流程在正式开始第一阶段的专家咨询以前我们已与客户一道准备足了简历、问卷、测评报告等咨询用的各种资料并且我们已组织了专家进行过案例分析所以在一个小时的咨询中在进一步确认客户的咨询相关基本情况后我们会很快进入正题以解决问题为导向帮助客户解决事先设立的咨询目标一个小时多十分钟咨询很顺利结束了客户填写的反馈表显示他很满意 告别了王先生我继续处理剩下的邮件准备下午的两个咨询客户 下午1点 吃完午饭回到办公室继续做咨询前的准备工作其实在每次见客户之前我都会提早做好充分的准备但是有时候准备永远都不会太充分的 一点半到三点半我协助咨询助理接待了两个初次来咨询的客户这时最主要的是通过生涯周期、生命周期、客户工作状况及其它各种背景状况来进行综合分析帮助找出客户的问题所在及需求以提供最合适的咨询方案当客户接受正式咨询后再进行系统的分析、测评工作这阶段很重要准确的找出问题的切入点及客户的充分认同是咨询成功的关键之一 下午4点 四点到五点半按预定我给一位湖北省来的客户做了后续咨询 这次主要是根据上一次矫正后的测评结果针对客户目前的状况和问题做一个综合性、纵深性的分析双方达成咨询意见及行动方案问题解决方案是先前和几位职业规划师同事经过多次讨论、商榷过的我要做的是把在分析结果的基础上与顾客充分沟通进行进一步的互动从而双方共同确定一个科学、切实可行而有效的解决方案咨询做了近2个小时我们的意见达成了一致共同确定了未来2年内他要做些事情 下午7点 七点是正常下班时间不过有时候客户多或者客户要求晚上下班之后做咨询不免也会加班到挺晚今天的工作内容已经完成了但是感觉今天在咨询过程中有一些不足于是我马上通过专业书籍来寻找答案等抬头再看钟的时候已经晚上12点半了该休息了不然明天就没充足的经历去接待客户了 行业见解： 因为职业规划是外国的舶来品所以目前还没完全适应中国人的习惯及特点这也是我们目前所潜心研究的可以借助职业规划的概念和框架但是具体的理论和体系需要能结合中国本土来建立目前这个行业是鱼龙混杂从业人员不是很多大部分人也都处于观望状态虽然客户需求很大但是大部分人还尚未具备一定的规划意识和付费意识转而想论坛或qq群求助所以这个行业目前还尚未达到一个理想中的状态一方面需要国家政策出台及引导另一方面需要我们职业规划人能够独善其身不要惟利是图更注重自身修养的积累 行业建议： 目前也有不少在校大学生或职场人士向我咨询说打算进入这个行业一方面对于他们关注这个行业及对这个行业的信心我觉得还是很高兴和欣慰的因为职业规划没有大多数人想的那么差但是另一方面我也希望准备这个行业的人要仔细想清楚自己的经验、阅历、专业技能和耐心因为这不是一个可以淘金的地方这里面对的大部分人群是找不到工作或刚毕业的大学生他们大多人仅仅能满足温饱并没有什么钱如果想淘金就去赚有钱人的钱吧如果你认为你是来帮助别人实现自我价值的那么我也希望你能在考虑好现实生存的情况下进入因为你帮别人也许别人会说句谢谢但当你收费的时候别人的那种鄙夷眼神是否会刺痛你