领导与下属的关系.ppt

领导与下属关系,第七讲,垂直二元关系LMX理论从属关系与下属的影响力管理者授权,2,Chapter7LearningOutcomes,案例：他们都辞职了,Mr.李集团公司总裁,刘小维（女）机电公司总经理,陈辉武汉分公司经理,文秘：成丽,销售：何灵,销售：张小青,Mr.李：海归刘小维：Mr.李的朋友陈辉：曾经在总公司刘小维手下,案例：他们都辞职了,原本机电公司由Mr.李自己管理，但公司逐步壮大，有了14个分公司，并刚刚在香港新设立分公司，逐步成为集团公司。这样一来，Mr.李就显得有些分身无术了，除了在中国的业务外，他还在美国有一些其他的产业需要打理。于是，Mr.李决定将机电公司全权交给他的朋友常务总经理刘小维管理。,案例：他们都辞职了,武汉分公司共4名员工。公司机电的产品主要用户是各地的电厂，而华中地区的电力系统市场相对较为保守，对高档进口机电产品的需求相对较少。因此武汉分公司的业务相对其它地区分公司有一定的差距。事实上，武汉分公司也几乎没有得到过总公司什么有利的支持。,案例：他们都辞职了,这其中一个最大的原因就是分公司经理陈辉与总公司的沟通很少，因为陈辉很害怕与总公司的刘小维进行任何沟通。在武汉分公司的办公室里经常可以看到这样的场面：陈辉无可奈何的听着刘小维在电话里大声的斥责他，经常还不等陈辉把话说完，电话就已经挂上了。,案例：他们都辞职了,陈辉经常对其他人抱怨，刘小维这个人确实很能干，虽然是一个女人，但做事风风火火。不久前,当总经理李明和刘小维一起到武汉分公司巡视时，因对武汉地区工作的开展不满时就曾经当着所有员工的面大骂陈辉，让陈辉觉得很没面子。他也曾对其他人说，象这样工作真是没什么意思。,案例：他们都辞职了,近期，在张小青和何灵在业务谈判中，客户提出了一项要求，某仪器必须先试用一个月。他们为此请示了陈辉，陈辉考虑到总分公司以前也曾有过这样的先例，就同意了客户的要求。因为在激烈的竞争中，让客户试用也是常有的事。,案例：他们都辞职了,不料，当刘小维知道这件事后，却大发雷霆，并很快对此事作出了反应：向全国各分公司出通知，对武汉分公司作出处罚：扣除陈辉一个月的工资，降级为副经理；扣除张小青和何灵一个月工资。通知一出，武汉分公司的员工都挺气愤。,案例：他们都辞职了,张小青和何灵说：我们事先向经理作了汇报，并得到了同意，才将仪器让客户试用，凭什么扣我们的工资呢?陈辉也大为不满：以前其他分公司也发生过这样的事，为什么单单对我们作出处罚呢?最后，武汉分公司的员工们考虑后决定提出辞职。并且，除陈辉外，其余三人都要求得到他们应得的工资。,案例：他们都辞职了,第二天，刘小维飞赴武汉解决辞职风波。所有员工的工资照发，并挽留除陈辉外的所有员工留下，但遭到了其他人的反对。就这样武汉分公司的人全部走光了，刘小维不得不留下来处理善后事宜。同时，她也在考虑：怎么向李明交代呢?,?,案例：他们都辞职了,领导下属关系Mr.李如果没有人说话或者表示愿意去做的话,他就再看一圈,直到有人说话为止.因为大家知道,这10项或20项任务中,肯定每个人都有份,遇到自己擅长,或者估计应该是由自己负责的事情,就会有人出来接任务,就这样所有的任务很快就分配完了.分不完怎么办？,授权的艺术拍卖会式的任务布置,为了让员工全力以赴地去工作,在布置工作的时候,出色的管理人员会告诉部下:第一,做这件事情会对公司有什么价值,有什么贡献,或者有什么重大的影响,以强调这项工作的重要性;第二,强调做这件事情你能从中学到些什么,能补充什么经验,什么知识,什么技能,把工作任务变成员工成长的锻炼机会,从而启发员工的主人翁精神.第三，可以启发员工身上隐藏潜力，“其实，你可以的！”并且告知必要的技能。,垂直二元理论(VDL),领导者成员交换理论(LMX),团队建设理论,系统与网络理论,圈内人、圈外人,具体看每一对二元关系的性质，随着时间怎样变化，以及对组织的结果,追求与所有下属的融洽关系,跨越组织边界，建立更广泛的人际关系网,45,二元理论的发展阶段,你是一个高效的下属吗？,作业：自测7-4,小组作业,选择一位领导者，对他的典型事件进行分析，运用我们已经讲过的内容人格特征行为特征权变理论上下级关系5分钟PPT形式每次3个