中小企业建设企业文化的若干建议.doc

中小企业建设企业文化的若干建议 长期以来，只有大型企业、外企中对企业文化和团队建设比较重视，而就中小企业言就显现的无足轻重了。其实不然，每个企业做大做强都是由小企业开始的。就是开始的这个过程中是企业文化起了至关重要的作用。 我们来叙述一下小企业建设企业文化需要注意的事项：中小研究，通过分析制约中小企业文化建设的因素，旨在提出中小企业文化建设的对策。中小企业文化是中小企业在自己的发展过程中所形成自己独特的企业文化。对外表现在中小企业的整体形象、产品的品牌、企业与其他企业之间的关系等方面，对内表现在中小企业的价值观念、员工的道德伦理观、企业精神等方面。一、中小企业文化建设的影响因素分析虽然企业文化对企业的发展具有很大的作用，但在实际生活中许多中小企业并不重视自己企业的文化建设。有的中小企业虽然想建立自己的企业文化，但是困难重重。本文通过分析发现，制约中小企业文化建设的因素有很多，本文试从内、外部环境两个方面入手对其进行分析。1。外部环境分析（1）目前，中小型企业往往由于本企业经济实力低下、发展水平不高导致员工看不到企业未来的良好前景，使得员工不愿意为企业贡献自己的才华，企业文化的作用难以发挥出来。（2）社会传统文化的影响。理论学派认为：领导行为决定文化的形成。在许多成功的公司尤其是中小企业，领导行为对企业文化的影响很大表现在：“老板文化”“企业文化”的形成。在某种程度上，上式成立。中小企业的老板把握着企业的发展方向，势必对企业的文化理念、经营战略、企业形象、员工价值观念等各个方面进行控制，使企业在发展的同时就在形成“老板文化”。老板日常行为。中小企业老板通过各种方式向员工传达自己的企业价值和经营理念，主要包括两种方式：一是言传。老板通过言谈和文字不断向员工阐释企业的核心价值观，不断向员工传播和灌输本企业文化，起到潜移默化的作用。二是身教。老板要想让员工做一件事情首先自己要去做这件事情，通过自己的言行给员工树立良好的榜样。无论哪种方式都是在形成自己的企业文化。老板个人魅力。老板个人魅力深刻影响着企业文化。老板优良的品质、高尚的道德情操对企业来说就是一笔丰厚的文化财富。反之，老板不好的个人品质将严重制约着企业文化建设的步伐，甚至有可能导致企业一时兴盛后就走向倒闭，现实中不乏这样的例子。（2）员工行为分析。一个企业是由老板和员工共同构成的，员工是企业的主体。员工的行为对企业文化的影响也是十分重大的表现在：员工进入企业之前的行为。心理学家认为：人是有思想的动物。员工在进入企业前已经形成了自己独特的价值观。原工资由价值观和企业集体价值观之间存在“博弈”。假如老板不能把握主线的话，很有可能企业集体价值观会被力量较强的员工价值观所代替。中小企业由于吸纳的员工相对较少，在员工进入企业之前往往会对该员工的人品进行考核，实际上已经把握了集体价值观的主线。但是，一旦中小企业规模扩大，需要更多的员工时，较高的要求招聘不到大量的劳动力，因此在吸收员工时中小企业对员工各方面的要求就会降低，企业这个整体要想把不同类型持有不同价值观念的员工融合在一起，需要付出高额的成本，加大企业文化建设的难度。员工进入企业后的行为。员工进入企业后，成为企业发展的主体。企业文化的创建就像是编织一块非常精致且坚固地布，每一位员工都是编织者，一个不恰当的行为，都会是漂亮的布上留下难看的污点，甚至使所有工作都前功尽弃。可见员工的行为对企业文化建设十分重要。而员工能否发挥自己的才能同中小企业的老板重视员工的程度密切相关：假如中小企业的老板重视员工的主人翁地位，就会时刻为员工着想，重视员工的个人利益，这时就会得到员工的信任，员工就会为了企业而积极工作，很轻易树立集体价值观，自觉地遵守企业的规章制度，从而形成优秀的企业文化。老板与员工之间的良好关系是企业发展的重要推动力。反之，假如老板不重视员工的主人翁地位、无视员工利益，老板和员工之间只是单纯的雇佣和被雇佣的关系，那么这个企业就没有自己的企业文化也就永远不会发展起来。然而，在现实中大部分刚刚成立就倒闭的中小企业的老板们往往无视员工的利益。 下面拿一些中小型企业做例子：山东诸城得利斯集团 得利斯集团总公司公司1989年注册“得利斯”商标，作为企业主品牌，与英文“DELICIOUS”（味道鲜美、无与伦比的）谐音，此译名既与“得利斯”读音相吻合，又恰切地表现出得利斯健康美食的特点，是商标中外结合的典型，在传播字面意义和产品品质的同时，表达了丰富的内涵。 “得利斯”顾名思义：得利于斯，在这里得到利益和好处。其文化内涵在于，企业发展得利于党的农村改革和富民政策；得利于坚持农副产品深加工、贸工农一体化的发展方向；得利于社会各界的支持；得利于引领潮流的高品质产品和广大消费者的厚爱；得利于全体员工的拼搏进取、忠诚奉献。因此，企业坚持“得利于斯、回报于斯”的创业初衷，为消费者创造最安全营养的肉类食品，为参与者提供最恒久宽广的发展平台。 【“六个一”思想精髓为核心的文化体系】 20年发展，得利斯创建起以“六个一”思想精髓为核心的企业文化体系，其核心是“树人”，灵魂是“创新”，依托是“诚信”，措施是“自律”。 【“六个一”思想精髓】一个生存理念制欲感恩一个宗旨增强国人体魄 提高民族素质一个精神勤奋 进取 团结 忠诚一个标准凡是有利于公司建设和发展的言论和行为都是正确的；凡是不利于公司建设和发展的言论和行为都是错误的。一个厂训勤奋进取，见贤思齐，团结忠诚，唯信可立；经济社会，树人为本，仁义礼智，莫欺苍天。一个厂规挣钱时先要想想如何多挣一分钱再挣；花钱时都要想想如何能省一分钱再花；原料质量同等要价格便宜的；价格一样要质量好的；价格、质量有区别花高价买质量好的。顾客的每分钱都是血汗积累的，昧心钱一分也不赚；产品价格越高，越要秤平量足！不是物质所值的钱，多一分也不要！得利斯只赚良心钱！顾客是衣食父母，轻视顾客就是不肖子孙；质量是企业生命，不顾质量就是自寻死路！树人 是得利斯发展的核心、一切工作的出发点和使命观。得利斯“树人为本”，倡导自觉自我管理，你能上天，得利斯就给你竖上登天的梯子。创新 是得利斯人的灵魂。得利斯打造和完善全员创新体系，推动食品科技和消费理念发展，不断挖掘潜在的消费需求，创新和引导高科技的消费时尚。诚信 是得利斯发展的依托和立身之本。得利斯奉献实实在在的高档肉制品，实实在在的经营，实实在在的做人和做企业，不断完善以资信、品质和服务为主体的企业诚信体系。自律，是措施。 得利斯文化的一个重要原则就是自觉自律、自我管理。 【重要企业理念 】形象标准语但愿人长久 相伴得利斯企业己任改善大众饮食营养 攀登肉食科学高峰双为价值观为消费者创造最安全营养的肉类食品为参与者提供最恒久宽广的发展平台市场观质优能致胜 敢为天下先营销观创新消费理念 引领消费潮流 服务观上级为下级服务，二线为一线服务，上道工序为下道工序服务，全员为客户服务。质量观尊顾客为衣食父母，视质量为企业生命。攀登肉食科学高峰，争创国际一流水准。创新观创新每一天，与顾客共同发展。发展观小胜靠智，大胜靠德；观念决定思路，思路决定出路。 什么是企业文化建设? 企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落实;重宣贯轻执行。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。 企业文化建设的方法通常是(一个企业的例子)： 1、早会 早会就是在每天上班前用若干时间宣讲公司的价值观念。 2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。 3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。 4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。 5、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 6、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。 7、故事 有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。 8、创业史陈列室 9、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 10、引进新人，引进新文化 引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 11、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。 12、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。企业文化建设的内容这是一次航行主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。 一、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。 二、行为层文化行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。 1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。 2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。 3、企业公关策划及其规范。 4、服务行为规范：是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。 三、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。 企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。 1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。 2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。 3、管理制度是企业为求得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。 企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。 四、核心层的精神文化是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。 1、“参与、奉献、协作”的企业精神，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。是企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现，它构成企业文化的基