工作计划总结_0

1 / 43 工作计划总结 2016 个人年终工作总结及 2016 年工作计划 岁末临近，新春将至，不知不觉 xx 年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番 盘点 ，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉 的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。 回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、 xx 年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系2 / 43 四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作 节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售 后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作 ;联系办公设备的维修保养合作单位 ;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品 ;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严 格要求自己，摆正工作位置。以 谦虚 谨慎 律己 的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗3 / 43 位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。 5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施 ;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作 ;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神 ;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。 7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳4 / 43 社保 (养老保险、失业保险、医疗保险 )的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。 3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥 承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方 作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累 ，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能5 / 43 够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余 ，工作效率有待进一步提高。 2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心， 不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。 6 / 43 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。 三、 xx 年的工作计划。 1.充 满希望的 xx 年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。 2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。 3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 7 / 43 4)在工作中坚持以 服务 为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务， 而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。 5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。 2.持续提升人力资源管理水平。 1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳8 / 43 定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝 贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人 本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。 2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。 3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人 员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。 9 / 43 4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情， 创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。 5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围 ;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的 个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。 6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经10 / 43 营战略目标和满足员工个 人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。 3.强化协调能力。 协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。 这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益 关系，最后在全局利益上达到协调统一。 4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。 四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机11 / 43 遇、新的挑战。 xx 年， 我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 一、年终总结的指导思路 年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。 年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。 二、年终总结的行文框架 对一年来工作的回顾 12 / 43 对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队 领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。 分析取得成绩的原因 1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。 2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。 分析导致工作目标没有达成的失误和问题 1、主观认识不足，思路不够高度重视 。 13 / 43 2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。 3、计划制订得不合理，脱离客观实际。 4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。 6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。 7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作 的要求。 8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 对当前形势的展望与分析 1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现 状与发展、渠道组织与关14 / 43 系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。 3、自身现状分析 。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。 下一年度工作计划与安排 1、明确工作的主要思路。战略决 定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。 2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。 3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发 与管理、15 / 43 产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。 1、产品改进工作： 为了提高产品质量，降低生产成本，改进产品结构，今年，技术部先后对公司老产品进行了改进。 三、工艺装备管理和工艺纪律检查工作 今年度，为确保产品质量的稳定，八月份对公司各生产车间的工艺装备进行了周检验证工作，同步对各车间负责人举办了 工艺装备管理规定及周检制度 培训，在此次周检验证中，共修复使用工装 26 件、套，报废重做工装 6 件、套。 下半 年中，结合公司提高产品质量活动，技术部与质检部门配合，联合对各车间进行工艺纪律执行情况检查，并按质量管理体系中文件要求，形成每周两次例行检查。把这项工作，变成了质检部与技术部的日常工作。 4、技术资料整理工作：按 2016 年度技术部制定的技术资料电子存档、纸质资料管理办法，继续做好未完成的工作。 16 / 43 5、技术服务工作：继续做好生产一线的技术服务工作、产品工艺装备管理工作、产品性能改型工作、产品节能降耗改进工作。为生产一线做好坚强后盾。 四、标准化工作 今年，技术部接手了原质检部管理的标准化工作。此项工作接手后，技术部安排了专人负责，并统计各类产品技术资料中所引用的标准 号及公司现存档的标准号，汇总后把缺失的和版本过期的重新购买。为日后生产许可证和安全标志现场评审提前做好准备，同时为公司今后检验工作和设计开发新产品工作提供完善的标准支撑。 七、存在的问题、差距 1、问题 1：今年来，在产品的取证换证工作中，尽管有各种客观因素的存在， 两种无级绳绞车的安标证，到目前尚未取来，这给公司的正常生产经营都造成了不利影响。作为技术部对安标证的换取未能及时到位，负有不可推卸的责任。 问题 2：在工艺17 / 43 纪律执行情况检查中，发现部分员工未能完全按既定的工艺文件执行，分析原因发现，技术部的部分工艺文件编制的内容不符合实操要求，有待改进。另一原因是有部分 员工对工艺文件纪律意识淡薄，无视产品质量的重要性，我行我素，哪样方便省事哪样干。这就要求我们技术部，在加强工艺纪律检查的同时，需多深入车间一线，修订不易执行的部分工艺文件。 2、差距：技术部全体技术人员，基础学历偏低，独立研发能力较弱，缺乏独档一面的专家型人才，这给公司将来整体发展带来不利，这就要求我们，在做好本职工作的同时，时刻加强学习弥补不足。 对施工中所遇到的技术问题及时沟通和解决，对图纸设计不合理的地方或者影响设备运行维护的地方积极要求改进，一年来，在公司关怀领导和全体员工及项目部的支持配合下，技术管理部本着 服务好项目部，扎实做好技术管理工作 的思想，以公司发展战略为指导，不断完善、优化技术管理环境，促进技术进步，指导技术管理人员致力于新技术、新工艺、新材料、新设备等推广应用，增强企业技术管理水平，在技术上确保工程的施工质量与职业健康安全，公司的技术水平有了明显进步，现将 2016 年技术管理工作总结如下： 18 / 43 一、 2016 年技术管理工作回顾： 1、抓好技术指导和管理工作。公司技术管理部门不断学习更新施工技术方面的专业知识，加强对项目施工技术的管理，先后完成了在建项目的施工组织设计、专项施工方案和较大危险的安全技术方案的审批工作 ,并编制了施工作业指导书，在指导项目部编制施工方案的过程中，针对各项目特点，为各项目部技术管理工作提出了具体要求，促使项目部的技术方案编制工作向着务 实、细致方向改进，施工方案的了操作性强了，技术进步带来的效益也就明显了。 2、修订完善公司管理手册、程序文件和各项管理制度 2016年，顺利通过了我公司一级企业的 三合一 管理体系认证工作。随着公司所承接的工程规模扩大，管理工作和经营模式在逐步调整，如何探索出一条适合公司发展运营模式，确保体系有效运行，适应新的工作环境和管理需要。 3、以点带面，推进 四新 的应用。 今年，我们针对建设部重点推广的 建筑业十项新技术 ，收集更新了适合我公司所建工程的 60 项新工艺、新技术等相关信息。在技术管理过程中，结合各工程项目的具体情况，指导相关人员在编制施工方案时必须有重点、有选择地推广和采用一些新技19 / 43 术，以点带面，努力推进新技术、新工艺、新材料、新设备等 四新 在施工项目管理中的应用，努力降低工作成本，增加工程质量和安全意识，加快施工进度，提高经 济效益，提高项目管理水平。 4、抓好各项目施工技术方案和安全技术方案的审批工作。 一年来，先后完成十多个项目相关施工方案和安全技术方案的审批工作，无论是自营项目还是合作项目，凡是经过公司技术管理部审批准的各种方案，都严格按照国 家相关工程建设强制性条文、施工规范和职业健康安全的规定进行，做到认真、细致、严谨，严格把好技术审批关，在技术上确保工程的施工质量与安全。 5、做好技术培训管理工作做好技术培训管理工作。本年度，公司根据工作需要，对各项目部技术管理人员，按公司技术管理要求要求进行了技术管理培训。培训内容包括公司管理手册、程序及有效运行，施工组织设计、施工方案、安全技术专项方案编制、 QC 小组创建及活动等方面的培训。通 过对不同项目、不同对象、不同岗位的培训活动，提高了公司技术管理水平，为企业的技术进步奠定基础。 20 / 43 二、存在问题： 1、项目部技术管理水平偏低。表现在：施工方案缺乏针对性具体措施，可操作性差，对职业健康安全涉及的不够，多数方案不考虑人员安排和施工进度控制，很少考虑质量创优计划，不提资源管 理和成本管理等等，与现代化项目管理有很大距离。 2、针对变化的施工环境，缺乏控制施工进度的有效措施和手段。 3、项目部各项管理制度没有细化，规章制度落实不到位，现代化管理技术在项目管理方面发挥不出作用。 4、施工技术方案与合同没有有机结合，技术方案缺少技术经济论证，无法择优选用，无法给项目带来效益。 5、缺少开展 QC管理活动的主动性和能动性，在推广运用 四新技术 方面局限于图纸设计要求，对绿色施工缺乏认识，对创优热情不高，缺少长远发展眼光。 三、下一 步工作打算： 21 / 43 1、继续抓好工程技术指导和管理工作，利用审批施工方案或开会机会，对各项目技术管理人员进行指点，必要的时候组织培训，提高公司整体技术管理水平。 2、修订完善公司相关技术管理制度和技术管理工作流程，促进公司技术管理工作进一步规范化。 3、利用信息技术和网络控制技术，对施工进度进行动态管理。要求项目部编制一个科学合理的进度计划，不断对项目进展的全过程计划进度与实际进度进行比较。在施工工程的实际 进度与计划进度发生偏差时，及时采取有效措施加以调整，对 偏离控制目标的要找出原因，坚决纠正，保证工程进度不失控。 4、抓好各项目及投标文件的施工技术方案审核、审批工作，积极推广新材料、新技术、新工艺、新设备等应用到工程施工中。进一步完善和健全技术创新组织机构，明确职责分工，制定科学的管理制度。建议项目部按项目产值的 % %提取技术创新费，用于 四新 技术推广、学习交流、技术信息的22 / 43 收集与发布、对技术人员的奖励等。 高度重视和积极支持技术创新工作，指导项目部编制技术创新规划，做到项目责任人落实、资金落实、监督检查落实，使技术创新项目获得较好的经济效益和社会效益。 对一些科技含量比较高、经济效益较大的项目进行跟踪检查，并提供专家指导和技术咨询，帮助项目部解决技术创新中的问题，对取得的成果将向社会推广。 5、组织相关技术人员到先进施工企业进行参观、交流，提高企业管理能力和技术水平。 6、指导项目部进一步细化项目部技术管理制度，主要从 看、学、编、组、检、总、关 等方面下功夫 ,克服重干轻方案、方案滞后等不良习气，要靠制度管人，不能靠人管人；保证各种方案能有效实施，以实现计划工期 ,确保施工安全和工程质量 ,降低成本 ,赢得较 好的经济效益和社会信誉。 一、强化技术管理 23 / 43 1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。 2016 年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好 工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。 2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。 二、逐步形成技术会审制度 方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审， 怎样写好工作总结报告 一直以来，公司要求行政人员每月要写工作总结报告，然而很多人都不知道怎样来写，以前也确实没有学习和写作过，于是硬着头皮凭自己的想当然写一点，但是不够规范，没有理解工作总结报告的要求和重点。这里摘录有关工作总结报24 / 43 告的写作常识供大家参考： 一、 何为工作总结？ 工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况的总体回顾、评价和结论。 工作总结的应该包含： 1.概述 2.主要工作内容 3.主要问题 4.建议 写作 32 字原则：中心突出、重点明确、阐述透彻、逻辑性强、符合事实、数据说话、眼光长远、自我出发。 二、对于工作总结的九点建议 1在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的 大话 ，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。 2不要将工作总结写成岗位职 责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。尽量用 完成了 ? 而25 / 43 不是 负责 ? 。 3如果你平时工作周报做得很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用 比去年同期增长了 ? 、 比去年节约了成本 *% ，不要忘记附上这个数字是如何算得的。 4尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。 5对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。 6尽量多想想 用自己的风格特点去写，不要从网上拷备模板，因为你能想到的，别人也可能想到，领导看到你与他人没什么区别时，也会把你纳入普遍的行列，说不准看一半关键部分没看到就给你放一边啦。 7尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什26 / 43 么？想想今年例会中，他都强调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。 8注意语句简练、通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说，过分修饰词澡会感觉不够真实、务实。 9注意排版，要求版面清晰，一目了然地总结报告，有必要的话可以考虑 PPT 演示文稿。 工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，提出建议。这是自我认识问题能力的体现，也为企业解决问题提供了思路。 三、工作总结之问题和建议 主要问题包括： 1. 工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。 2. 工作态度不好。消极，不主动，推诿等。 27 / 43 3. 工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。 4. 工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。 5. 个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。 工作目标没有完全达成。 6. 公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等。 7. 其他 建议是对解决问题个人提出的可行性的最优的方案。它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。 建议的要点包括： 1. 利于公司整体和部门。 28 / 43 2. 切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。 3. 逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一 看就懂。 4. 从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。 5. 多以量化的数据做建议的参考。 建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考 大家意见。 、为什么要写工作计划 1、计划是提高工作效率的有效手段 工作有两种形式： 一、消极式的工作 29 / 43 二、积极式的工作 写工作计 划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。 2、计划能力是各级干部管理水平的体现 个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问 题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。 记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家： 有谁了解就业部的工作 ，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家： 又有谁了 解咨询部的工作 ，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么30 / 43 企业会出现那么多的问题。 这时，总经理说话了： 为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见 ?，停顿片刻 ， 因为 ?我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显 然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作 化无形为有形 ，如何化，工作计划就是一种很好的工具！ 。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。 3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事 有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情 上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。 二、怎样写好工作计划 31 / 43 首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实 实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。 如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。 工作计划的四大要素： (1)工作内容 (2)工作方法 (3)工作分工 (4)工作进度 缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入 为了写计划而写计划，丧失写计划的目的 。在企业里难32 / 43 免就会出现 没什么必要写计划的声音 ，我们改变自己的努力就可能会走入失败。 三、如何保证工作计划得到执行 工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的 我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题 。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患 。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。 首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。 其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其 二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。 另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我33 / 43 们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。 还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问 题和现场。 最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。 文章关键字： 工作计划 2016 年工作计划 来源： 8020 人才网 相关智慧包： 工作计划 2016 年工作计划智慧包 工作计划快速写作技巧 文章关键字： 经理 时间： 2016-06-14 34 / 43 工作计划是根据党和军队的大政方针及上级指示，结合本单位实际，对将要进行的某一阶段工作或某项具体任务拟定的关于目标、要求、措施等内容的文书。 凡事预则立，不预则废 。预，就是事前的计划安排。计划有明确的目的性、严密的科学性、措施的可行性和执行的约束力。 一工作计划的种类 工作计划是一个统称，主要包括规划、纲要；方案；意见；设想；打算；安排；要点等。严格说来，这些文种间都存在一些差异，写法也不尽相同。 规划、纲要 二者属全局性、长期性计划。它们是各级领导机关根据战略方针，为实现总体目标，对某个地区某项事 业作出长远部署的一种计划文书。它重在定方向，定规模，展示远景，有一定的指导性和鼓动性。这类计划时间跨度长，范围广，内容概括，文字简略。 方案 35 / 43 方案是对将要进行的某项重要工作，从目的、要求、方式、方法到具体进度的实施计划，经上级批准后即可执行。根据内容的不同，又可细分为技术方案、建议方 案、改革方案、决策方案等。 意见 意见多是上级机关向下级机关布置一定时期或一项重要任务时采用的文体。它需要交代政策，提出具体要求，提醒注意事项，偏重于政策性、原则性的指导。其内容比较概括，属于粗线条的计划。 设想、打算 设想、打算都是工作计划中非正式的、初步的粗线条计划。其内容是不太成熟的想法。时间长的称 设想 ；近期要进行，范围不大的称 打算 。它们往往为制订某些规划或计划做准备。 安排 安排是工作计划中最具体的一种。预计在短期内要做的某项工作， 不作具体布置就达不到目的，可用 安排 。其内容要明确具体，预想要周到细致。 36 / 43 计划 计划是日常工作、学习中使用最广泛的计划类文书。时间一般在一年之内，内容多针对本单位的工作或某项具体任务，制定具体的目标、任务、步骤、措施。计划带有强烈的指令性，各种指标非完成不可，而且逐项落实到各单位， 还须定时总结检查。 要点 计划与总结类 1. 标题 ：字体字号黑体二号 /宋体二号，要求居中和加粗； 2. 正文：字体字号为宋体 /仿宋体四号，所有的标点符号都采用标准形式，每段首行缩进 2 字符，行距采用单倍行距，字距采用标准形式，上下页边距按正常的页 面设置上下 ,左右。 总述 37 / 43 总体上概括学期计划或总结的活动目标，阐述相应的工作思路。 分述 a.一级标题：加粗，用大写数字标明且后面用顿号。 b.二级标题：加粗，用大写数字标明且前后用括号，括号后面不用任何符号。 c.三级标题：不加粗，用小写阿拉伯数字标明，后面用英文格式的点号。 d.四级标题：不加粗，用小写的阿拉伯数字标明且前后用括号，括号后面不用任何符号。 e.五级标题：不加粗，用小写的阿拉伯字母表示。 f.六级标题：不加粗，用小写的阿拉伯字母表示且前后用括号，括号后面不用任何符号。样板如下 总结 综合总述和具体的分述，对本学期的计划或总结做分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，得出概括性的结论。 38 / 43 3. 落款：落于正文结束的右下角，字体字号与正文相同，都采用汉字书写；根据实际情况与正文空行一定数量；落款时写明相应的部门。样板如下： 4. 打印：计划和总结每一页都要标明相应的页码，用 A4 纸打印。 5. 装订：靠近左边装订，保留边距 8-10mm,只装订两个订书针，分别在文件 1/3 处装订，避免偏、斜和歪等现象出现。 6. 盖章：盖章必须清楚，公正。 2016 年年终总结与 2016 年工作计划 2016 年的工作即将结束，自我担任项目技术负责人以来，由于专业技能不足以及管理经验的欠缺，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出了分析评定，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。 39 / 43 一、 2016 年所完 成工作 杭州天溪湖酒店工程是从 2016 年开工，至今已有三整年。但工程的实际产值很少，进度很慢。主要原因是：一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大，没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理较松散，没有形成企业的凝聚力。 本人是 2016 年 3 月开始到杭州天溪湖酒 店工程项目部工作的，今年公司把项目部大部分管理人员都换了，给我们刚接手的工作带来