文秘教育专业实习总结范文

1 / 36 文秘教育专业实习总结范文 浙江大学优秀实习总结汇编 文秘教育岗位工作实习期总结 转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结文秘教育岗位工作实习这段时间自己体会和心得： 一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。 在文秘教育岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节2 / 36 了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不 足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合文秘教育岗位工作的实际情况，认真学习的文秘教育岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。 二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。 在文秘教育岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在文秘教育岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对文秘教育岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据文 秘教育岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难 3 / 36 点， 尽心尽力完成文秘教育岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。 三、转变角色，以 极大的热情投入到工作中。 从大学校门跨入到文秘教育岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一 定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。 四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。 在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动 地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价4 / 36 值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。 团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工 作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。 五、存在的问题。 几个月来，我虽然努力做了一些 工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对文秘教育岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。 针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算5 / 36 做好以下几点 文秘教育专业 毕 业 实 习 报 姓 名： 杜宗飞 学 号： 2016090118 专 业： 文秘教育 班 级： 文秘教育 01 班 指导教师： 赵建明 实习时间： XXXX-X-X XXXX-X-X 20XX 年 1 月 9 日 6 / 36 目录 目录 . 2 前言 . 3 一 、 实 习 目 的 及 任务 . 3 实习目的 . 3 7 / 36 实习任务要求 . 4 二、实习单位及岗位简介 . 4 实习单位简介 . 4 实习岗位简介 . 5 三、实习内容 . 5 举 行 计 算 科 学 与 技 术 专 业 岗 位 上 岗 培训。 .8 / 36 . 5 适 应 文 秘 教 育 专 业 岗 位 工作。 . 5 学 习 岗 位 所 需 的 知识。 . 6 四 、 实 习 心 得 体会 . 6 人 生 角 色 的 转变 . 6 虚 心 请 教 ， 不 断 学习。 . 7 9 / 36 摆着 心 态 ， 快 乐 工作 . 7 五、实习总结 . 8 打 好 基 础 是 关键 . 8 实 习 中 积 累 经验 . 8 专业知识掌握的不够全面。 . 8 10 / 36 专业实践阅历远不够丰富。 . 8 本文共计 5000 字，是一篇各专业通用的毕业实习报告范文，属于作者原创，绝非简单复制粘贴。欢迎同学们下载，助你毕业一臂之力。 前言 随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的文秘教育专业在校生而言，为 了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在文秘教育专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。 刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习文秘教育专11 / 36 业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为文秘教育专业公认的人才。我坚信 “ 实践是检验真理的唯一标准 ” ，只有把从书本上学到的文秘教育专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名文秘教育专业的学生，有幸参加了 为期近三个月的毕业实习。 一、实习目的及任务 经过了大学四年文秘教育专业的理论进修，使我们文秘教育专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求： 实习目的 为了将自己所学文秘教育专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践12 / 36 当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过文秘教育的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且 培养自己发现问题、解决问题的能力 通过文秘教育专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的 认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实 践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础； 通过实习，了解文秘教育专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观 。 实习任务要求 13 / 36 在文秘教育岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题 在实习过程，有 严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处； 每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。 二、实习单位及岗位简介 实习单位简介 浙江 XXXX 系统工程有限公司成立于 *年，是一家专注于 XX 产品和 XXX 产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于 *科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家 863 项目的参与者，并被政府认定为 “ 高新技术企业 ” 。 浙江 XXXX 系统工程有限公司自成立以来，始终 坚持以人才14 / 36 为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。 公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高 中级技术职称的员工达 800 多人。为了开发出真正适合企业需求的 XXXX 产品，企业特聘请文秘教 育专业专家作为咨询顾问，紧密跟踪文秘教育行业发展特点，不断优化。 实习岗位简介 A. 参与文秘教育岗位的日常工作，参与组织制定单位文秘教育岗位发展规划和年度工作计 划，并协助同事组织实施和检查执行情况。 15 / 36 B. 协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在文秘教育专业岗位的工 作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。 C. 在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职 业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打造设计方案。 三、实习内容 举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。 我很荣幸进入浙江 XXXX 系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发文秘教育专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。 16 / 36 适应文秘教育专业岗位工作。 为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在文秘教育专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，逐渐 进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节决定成败。 文秘教育专业综合实践课程总结 为了提高文秘教育专业学生对本专业的认识，强化自身专业实践能力，在本学期，充分发挥小班制教学的优势，李老师的指导下，我们文秘教育一班基本圆满结束了专业综合实践课程的学习。细细回顾开来，整学期的课程安排条理分明、脉络清晰。现总结如下。 一 专业实践课程包括内容 17 / 36 基本礼仪巩固与学习 我将其分为两个部分，理论与实践两部分。学习内容包括握手、打招呼、接发名片、接打电话、礼貌用语、秘书紧急情况应急等。全班基本分成两人一组，全程模拟演练。 秘书紧急情况应急模拟为课程特色。几人一组，设定场景 ，而模拟秘书却对所要应对的情况一无所知。锻炼秘书的应急能力，超现实的训练。 视频学习内容为周思敏：时尚礼仪教学。简单易懂，便于现场操作。 人才市场调查 借助在南校举行 的山东省 2016 年春季农林水类专业人才招聘会，让同学们进一步了解大学生就业市场的信息，特别是文秘人员的市场需求情况，锻炼学生的沟通能力、调研能力、写作能力和文字表达能力等，为以后的就业积累社会实践经验；让同学们更好的了解社会需求，认清就业形势明确学习方向，更扎实的学习本专业知识，做到有所侧重，为自身全18 / 36 面发展奠定基础；同时可提高文秘专业知名度和美誉度，增强文秘专业的实力，提高山东农业大学文秘专业在社会上的影响力，从而扩展就业市场，吸引更多的公司和企业来我校招聘文秘人才。 应用文体学习 1、练习到的应用文种：活动策划方案、通知、消息、会议记录、会议纪要、总结、简报、邀请函等 2、政府红头文件的排版练习。根据李老师提供的政府公文版面格式要求，同学们自己动手排版。应用文写作不仅需要扎实的文字功底，熟练地文字处理能力、严谨的工作态度也是不可或缺的。 秘书节活动策划方案 借第五十六届国际秘书节暨我校第四届秘书节到来之际的契机，李老师布置大家完成秘书节活动策划的方案。要求考虑实际，方案切实可行。活动主题、时间、地点、节目安排、参演人员、观看人员、经费筹集等问题都要涉 及进来，并阐述清楚。 19 / 36 方案完成后以电子版的形式在全班同学面前展示，并加以讲解。老师现场提问。刘礼锟同学的方案详实得当、可行性强，受到大家的一致好评，成为学习榜样。 驻泰报社考察 现场参观泰安日报社、泰山晨刊社、中华泰山网、齐鲁晚报驻泰机构。参观结束后，回顾考察过程，完成驻泰报社考察活动方案等书面材料，通过积累的经验重新策划模拟。要求各实际问题都考虑全面，方案切实可行。如，考察前的准备、与报社的沟通与交流、本班同学的号召与安排等方面。 总结交流会议安排 此项活动的进行依附于上述的驻泰报社考察活动。全班共分6 个小组， 5 人一组。包括会前工作、会中工作、会后工作三大部分。要求每人代本小组写一份会议活动方案： 会议目的； 会议名称； 会议议题； 会议议程； 会议通知和发出方式； 画出会场布置方式示意图并说明理由。会议举行过程中，各组要： 自荐一名会议主持人； 布置会场；20 / 36 组 织口头总结交流，会后每人根据会议记录，整理一份会议纪要，并写出一份会议简报。 宴会活动策划 1、课上学习内容：宴会席位安排、宴会礼仪 正式宴会餐桌上讲究 “ 吃相 ” 、宴会礼仪 秘书在正规宴会上如何敬酒、宴会礼仪 秘书在正规宴会上如 何敬茶、喝酒前的准备等。 2、每人设计一份接待与宴会筹备方案。内容包括： 接待与宴会活动目的、任务 人均餐费标准、经费来源与分配； 游览、娱乐和宴会地点、时间、人员、路线安排表； 房间、桌次、席位安排示意图； 费用结算； 电话联络、落实记录； 通知内容与发出时间、方式； 结束、返校； 新闻报道、总结交流会安排。 因为各种原因，只进行了宴会前的考察组织筹备工作，尚未真正实施。对于本人来说，还是很期待宴会的真正举行。 (来自 : 海达 范文 21 / 36 网 : 文 秘 教 育 专 业 实 习 总 结 范 文 ) 二 专业实践课程学习的感悟 (一 )文字功底最重要。此种提法，对于文秘专业的学生来说，并不为过。虽然 本学期进行的是综合实践，但这些相对来说规模较大的活动都是以方案为指导的。记得大一入学专业教育时，老师很诚恳的告诉我们，作为文秘专业的学生，要有“ 好文笔、好书法、好口才 ” 。当时只觉挺新鲜，现在细细想来，真是受用。 对各种文体要了如指掌，格式排版应用熟练，这是最基本，也是最高的要求。要想达到，就要多练习。熟能生巧。 切勿一心只读圣贤书，忽视人际关系处理的重要性。送往迎来、打造通达的人际关系网络，才能为领导工作创造良好的人际氛围。在课程实践的学习中，在人才市场调查中发生的两件事情令我影响深刻。一是，王凯与滕菲菲同学自然、大方的同记者交谈，表现较好。另一件事是，部分同学怯于向招聘单位发放调查问卷，影响调查进程。从这正反两个例子中，可以很简单的体会到处理人际关系、沟通的重要性。 充分的准备是成功的一半。我们常说 “ 良好的开始是成功的22 / 36 一半 ”. 。但是，不要忽视了，良好的开始是以充分的准备做基础的。对一件事情，从思想上重视，并身体力行，才有可能收到预想的效果。在报社考察活动中，没有让大家提前准备、浏览 3 个报纸；也没有提前准备，考察时浏览参观考察 2 个报社秘书部门、秘书人员和办公自动化设备使用情况及整个组织架构。从而没有利用好难得的考察机会。 认真对待你决定要去做的任何一件事情。这 与是一脉相通的。既然决定了就要认真去做，态度决定一切。付出同样的时间和精力，多一份认真，就会收到意想不到的结果。 三 在课程学习中发现自身和课程设置的不足之处 就自身来说 1、缺乏踏实、严谨的学习态度。可能也是由于课程设置基本上是模拟性质的，虚度条件不允许自己全身心的投入到训练中去。但是，在课程学习期间所暴露出的自身浮躁、不够踏实的问题是不能忽视的。一定程度上还存在 “ 做错事怕挨批，干脆能不做就不做 ” 的错误思想。对于不起眼的演练，没有动脑想办法怎样将其做的更好。上课期间，比如说，如何排版才会使视觉效果更好、接打电话时怎样挂断才会更有23 / 36 礼貌等细节问题没有静下心来认真考虑，得过且过。、 令我印象最深刻的是，在宴会策划活动中，没有实地考察，而是通过电话的形式，根本没有全面、彻底的了解到各个饭店的具体情况，导致方案不成功。 2、缺乏完善、全面的专业知识 。专业知识掌握不完善，文字应用水平亟待提高 。 文秘人员应该掌握的一些数据和文体常识，只知道大概，没有研学透彻。写材料的时候才感到力不从心，许多词汇写不出来。如，在报社考察活动的总结交流会后，老师要求我们写简报， 才意识到无从下手，经过老师讲解和查阅资料才写出来的。做为文秘专业的学生，这是很不应该的。 3、缺乏沟通、交流的主动意识。学习缺乏主动性，遇到问题总是等老师或小秘书指示，不积极通 过提高自身能力来解决问题。上课没有认真听讲，对于老师安排任务的许多细节没有认真听讲，执行任务时蛮干，不与同学交流，导致经常出现偏差。虽然不碍大局，但影响整体效果。 在报社考察活动中，没有主动的向平时难以接触到的记者编24 / 36 辑们询问感兴趣的话题，反而等着他们向自己介绍，这是相当被动的学习与交流方法。 课后不与老师交流，认为老师不苟言笑、严肃的观念根深蒂固。其实，通过与小秘书王凯同学的交流，了解到老师其实并不是想象中的那样。他其实是想同我们打成一片，成为我们的朋友。刚意识到课程要结束，老师以后不再给我们授课时才发现，少了一位良师益友。 4、缺乏主动总结、反省的自觉意识。 “ 人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。 ” 自己在课程学习期间没有记录反省自己的表现和学习情况，意识不到实践方法的对 错，错过了把改进应用于实践的机会，也就错过了实现自身进步的机会。 就课程设置来说 这也与是第一次开设本课程有关，老师和同学都处于探索阶段。课程结束了，总结开来，效果还是很不错的。但是，也存在些许不足。 1、课程设置有时混乱，不能较好把握课程进度。报社参观25 / 36 活动与应用文指导交叉进行，宴会活动与视频教学交叉进行，导致教学分散。 2、老师、同学两者缺乏及时、必要的沟通与交流，影响教学效果。 当然，作为新生课程，出现这些问题都是在所难免的。希望老师在注意，在下 次授课中引以为戒。 四 改进措施 1、认真学习专业知识，脚踏实地。虽然专业实践课程强调的是实践能力，但是，真正标准的活动开展都是以活动策划或规划来开展的。在以后的学习中，不断的自我加压，以更高的标准，更严的要求，更踏实的学习作风要求自己。严格杜绝学习无用论的思想，不仅是学习专业课知识 ，也要涉及其他方面；不仅是现在学习，以后也要学习，学无止境。只有不断学习，不断充实自己，才能不落伍，才能进步。 2、主动扩展人际网络，加强交流。在今后的学习和生活中，多主动与别人交流。积累话题，知道与陌生人聊什么，对领导说什么，向上级汇报什么。要有谨慎的态度，更不要害怕26 / 36 出错，在沟通的基础上充分发挥主观能动性，放手去做。 3、时刻注意学习，将理论用于实践。作为文秘学子，要注意学习领导的做事风格和方法，与人交往时学习交际的方法，读书报时学习写法的方法，甚至在看到保洁员到扫卫生时也可以询问一下如何才能把地扫的更干净。没有必要刻意的去学习什么，从每一件小事做起，从每一个细节做起，仔细观察身边的小事，注意积累，就会受益匪浅。 为期一学期的文秘教育专业综合课程实践已经结束。个人感觉受益匪浅，只叹时间太短。希望还有更多的机会来实践。但是，进一步想，一点一滴的生活都是教材，一言一行都是实践；课程结束了，学习与实践却是无止境的。 顶 岗 实 习 报 别： 业： 级： 号： 名： 告 系专班学姓指导老师：提交日期： 27 / 36 实习报告 转眼间三年大学生活即将过去，我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余，在工作的这些时间里，我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人生。其中感慨道知识的重要性，使我对知识重买了前所未有的饥渴感。 从 2016 年 11 月开始，我就在绵阳高新区医院实习。通过实习，不断检验我在校学习的理论知识，使我在理论中实践，实践中发现自己的不足，并在实践中 学习。 一、 实习目的 巩固知识，积累经验。发现自己的不足和优势，并在实践中使自己的不足得到补充，使自己的优势得到充分的发挥。 二、 实习时间 2016 年 11 月至 2016 年 6 月 三、 实习单位及岗位介绍 28 / 36 岗位名称：办公室文员 单位全称：绵阳高新区医院 地点：绵阳高新区永兴镇永昌路 5 号 工作内容：日常事务管理、接待事务 、会议事务、信访事务、调查研究事务、文书档案事务 、协调工作、领导临时交办的任务以及行政事务。 四、实习内容及过程 2016 年 11 月，通过网上投放简历我被绵阳高新区医院医院聘用到单位院办公室任办公室文员一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践 经验的实习生没有为难，反而在很多我不懂的地方手把手的给予指导，使我从开始的茫然无知到现在工作中的熟练。 刚去上班的第一周，我的顶头上司邓主任便让我在办公室里29 / 36 把我们医院文件都看一遍，从而达到对自己工作单位的了解，便于自己以后再医院的工作。从这些文件中我初步的了解了医院的基本情况，对于后来我在医院的工作有了很大的帮助。一周之后，基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。 、由于工作的需要，我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解，如医院性质、业务情况等都有了初步的了解。 、空闲的时间要多补充自己的知识，开拓视野。学无止境，虽然自己所学的知识能有部分能排上用场，但有很多知识是书本上无法学到的，是必须通过实践才能学习到的。充实的知识储备绝对是你通往成功的基石，多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。 、文件的记录、抄写与起草，不论是文件的记录、抄写还是抄写都要求有必要的耐心和细心，也要有一定的文字基础。在办理这些事物的时候必须对这方面的知识有一个初步的掌握。 30 / 36 、转接电话时要注意礼貌，先报自己所在单位的的名称，再询问对方找谁，电话接听不要超过三声，吐字要清楚，不要打断别人说话。同时要做好来电登记。 、文件的复印，办公室用品的分发领用，接待来访，以及会议室的使用，都要做好详细的登记。 、要熟悉领导的外出情况，在生活及 工作上给予领导以帮助。对领导外出期间自己能处理的事情要处理了，单不能越权。 、好记性不如烂笔头，为自己做一个工作计划，每天早上上班的时候看看自己的工作计划，明确自己每天的工作计划，以免一些重要的事情被遗忘。 五、 实习总结 (一 ) 调整心态，努力适应办公室工作环境 有人说： “ 社会不会来适应你，只有你去适应社会。 “ 相同的这句话运用在工作之中也是一样的，初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天31 / 36 8 个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导，没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的温暖怀抱，我们正学着 去接受人生给我们的新的挑战。调整心态，努力去适应办公室紧张的工作氛围，是今后工作开展的基础。我在这个工作岗位上开始慢慢的去寻找能是自己轻松工作的方法。尤其是从人际关系这方面坐骑，记得我刚刚来院工作的时候，见到自己的同事都不敢上前打招呼，这是我的工作很难开展，后来我开始要求自己必须学会与他人相处，渐渐的我开始和 所有人问好，到现在已是好全员所有人之间保持着亲密的人际关系。着也从客观上改变了我自己的工作环境，使自己的工作得以较好的开展。 (二 ) 扎实基本功，努力完成各项工作 在我国，任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手，作为办公室工作的枢纽， 秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质，还要具备较强的业务素质，即我们通常所说的基本功。 32 / 36 1、熟练使用各类办公软件及设备 办公室事务繁杂，办公自动化对于现代的秘书来说并不陌生，比如说文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电话的接听及转接，资料的传真接收等等。因此要求秘书能 够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。 2、有良好的写作功底 写作能力是秘书的一项基本素质，也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能，要从扎实的基本功开始练起。来院工作后不久我开始起草我院的年终总结，但辛苦之后发现很多东 浙江大学优秀实习总结汇编 文秘岗位工作实习期总结 转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实 习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结文秘33 / 36 岗位工作实习这段时间自己体会和心得： 一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。 在文秘岗位工作的实习过程中，我始终把 学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这 两个月的实习，并结合文秘岗位工作的实际情况，认真学