个人年度工作总结范文.doc

个人年度工作总结范文 一、认真反思加强学习 作为atm维修服务工程师“责任”一直是我工作的宗旨我严格要求自己做到谨小慎微在这XX年无论从技术能力还是从思想上都存在许多的不足在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助使我在工作能力上得到提高服务方向上得到明确服务态度上完全有所端正回顾这一年因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配与公司共同繁荣艰苦奋斗以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高工作中我们同事之间互相交流总结经验共同进步因不断地努力和进取这为我以后的工作发展打下了良好地基础 二、工作回顾 从XX年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作感受很多收获很多这其中包涵了领导的信任感谢武汉办事处以及各个办事处的成员们的帮助和关心在接下来的工作中虽是有些忙碌但也计划得算是紧张有序按照公司要求及规定做好一名合格的服务工程师在以后工作上客户的非常满意度应成为我的目标自己那些不足地方希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足 XX年已然过去但是未来的一年又是以今天作为一个起点新目标、新的挑战就应该有新的起色在新的一年中我将继续努力工作、勤学习、勤总结完善自己的不足XX年将到来在此我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！我期待自己能为公司新的辉煌添上小小的一画为此我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任 一、总结概论 总结是对已经做过的工作进行理性的思考它要回顾的是过去做了些什么如何做的做得样总结与计划是相辅相成的要以计划为依据订计划总是在总结经验的基础上进行的其间有一条规律就是：计划实践总结再计划再实践再总结 一、总结有如下特点： 1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思通过反思提高认识获得经验为进一步做好工作打下思想基础 2、强调科学性总结经验不能就事论事“跟着感觉走”而要就事论理辩证分析力求得出科学结论这样才能促进工作的转化 3、表述上叙议结合有评有论工作总结除了叙述、说明外还要议论通过典型材料的介绍及分析评议阐明作者的观点使经验教训条理化、理论化避免空洞无物和堆砌材料两种偏向 二、工作总结的种类： 1、按总结的时间分有年度总结、半年总结、季度总结进行某项重大任务时还要分期总结或叫阶段总结 2、按总结的范围分有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等 3、按总结的性质分有工作、生产、教学、科研总结等 二、总结撰写前的准备 有人说过：要总结写得好必须总结作得好；要总结作得好必须工作做得好立场观点对头这应该是写总结的经验之谈好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的更是人民群众在实际中干出来的在现实生活中有的单位干得不样但总结时却“喷香水”这对本单位的工作失去实际意义不应该提倡也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验这种情况说明总结工作没做好上述两种情况都是应该避免的搞好总结是企业管理的一项重要工作是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段需要认真对待 (2) 总结究竟应该怎样做呢从总体上说要发动群众自下而上做总结工作是群众做的总结也应该由他们来做不应撇开群众凑集政绩绞尽脑汁制作观点总结过程中能量化的要量化把定性分析和定量分析结合起来考察从客观事实出发防止感情用事以免总结流于形式 此外搞好总结还要注意以下几点： 1、重视调查研究熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务进行总结时要通过调查研究努力掌握全面情况和了解整个工作过程只有这样才能进行全面总结避免以偏概全 2、热爱本职工作熟悉业务 热爱本职工作事业心强是做好工作的前提也是搞好总结的基础写总结涉及本职业务如果对业务不熟悉就难免言不及义 3、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价必须坚持实事求是的原