国税局优秀办税服务厅主任先进事迹.doc

国税局优秀办税服务厅主任先进事迹 勤奋耕耘的好税官 记蒙阴县国税局优秀“办税服务厅主任” 蒙阴县国税局征管科科长兼服务厅主任公衍顺自1983年从事税务工作以来二十多年如一日严格执法、文明服务以执着的工作热情和任劳任怨的精神在平凡的工作岗位上做出了突出成绩被人们称为“勤奋耕耘的好税官” 干一行精一行 干一行精一行这是国税系统干部职工对公衍顺的评价公衍顺自参加工作以来先后做过专管员、会计、副所长、所长、个体税收管理科长、政工科科长可是他不管干什么工作都能到脚踏实地精益求精 他担任税收征收管理科科长兼服务厅主任后面临的责任和业务工作比过去更重了但是公衍顺为了能尽快提高政治素质和业务水平更好地适应新的工作岗位他又和以往那样每天晚上坚持自学2个小时雷打不动几年时间他写了几十本逾百万字的学习笔记能够熟练地掌握税收政策法规成为全局数得着的业务骨干 为了把服务大厅建成全县的文明窗口他把“文明征税礼貌待人明白税放心税融洽征纳关系”做为工作的重点他先后制定了一系列“公开办税”等制度通过税务“公开栏”将纳税人关心的政策法规、定额税负、违章处理等内容公布于众让纳税户相互监督增强了税收工作的透明度去年国税局实施机构改革后撤消了农村分局设立了税源评估调查科县局将分局税务登记、专用发票管理、普通发票管理、申报征收、金税工程认证报税、税法咨询服务、信息化技术支持等职能整合到服务大厅他为了落实好县局倡导的“减少纳税环节、提高工作效率、减少税收成本、方便纳税人”脑颍方朔裉鞲谖蝗嗽惫髦贫龋富烁谖恢霸鸷凸髂勘辏桓涸鹬贫烁鞲谖还鞒绦蚝土鞒蹋桓涸鹬贫税焖胺窆娣丁裉嗽笔卦颉拿饔糜锖头窦捎锏龋鼓伤胺裨嚼丛焦娣丁?spanlang=enus 敢探索敢创新 XX年10月份蒙阴县国税局采用iso9001国际质量管理标准构建了“税收征管服务”为“产品”的税收质量管理体系并以此作为管理和服务创新的载体 公衍顺作为质量管理办公室主任他与质量管理办公室的同志敢于探索和创新地开展工作以纳税人为关注的焦点确立了“法制、公平、文明、效率”税收质量方针建立了“执法让国家放心服务让纳税人满意”的税收质量目标；使国税局的承诺服务兑现率达到了100%；纳税人满意率达到了95%以上” 去年下半年县国税局又推行扁平化管理公衍顺积极配合县局的管理改革他和办公室的同志日夜加班对质量手册及程序文件进行了换版通过设置39个程序文件、81个岗位操作规范以及471个税收征管服务的“表证单书”更加具体地明确出了每个税务干部的工作职责真正做到了“工作由谁干、干什么、如何干、何时干、干到什么程度”这一工作目标使税收工作和纳税服务的全过程处于受控状态 同时他还把纳税服务贯穿整个涉税过程做好“让纳税人满意”、“委托代征”、“税收政策宣传、咨询”等工作对每个部门、每个岗位、每个环节都做了标准规范还聘请了80名纳税人为特邀监察员聘请了43名纳税人为义务监督员定期走访或召开座谈会及时听取纳税人的呼声了解纳税人的需求 去年年初蒙阴县国税局在县政府支持下实施了“阳光税务工程”推行“阳光行政”和“阳光执法”等活动为确保“税收执法权和行政管理权”权利行使情况全面公开透明使国税机关取信于纳税人公衍顺作为此项工作的具体操作人他率领税务人员在县城繁华路段设立税法宣传一条街；在城区和各乡镇驻地设立大型公开税法宣传栏；在大型商场和人员集中地设立公开栏、举报箱；在办税服务厅公开办税流程公开全部税务人员照片设立局长信箱、意见簿等全面接受社会各界人士的监督这项活动受到了全社会的理解、支持和好评 严廉洁收获丰 俗话说：一分耕耘一分收获公衍顺自参加工作以来就对自己始终严格要求他给自己制定了约法三章：一是吃请不到；二是送礼不要；三是说情无效二十多年来公衍顺没有给任何亲朋好友办过私人税没有接受任何人送来的礼品和现金对说情者坚决拒之门外始终以一个共产党员的标准严格要求自己真正做到了廉洁奉公受到了人们的好评在他的带领下服务厅全体人员坚持文明服务很好地树立了国税的良好形象受到了同志们和广大纳税户的交口称赞 公衍顺在平凡的工作岗位上取得了很多的成绩他负责的征管科连续两年被评为全市国税系统文明建设先进单位他本人1988年被评为全县“十佳专管员”；1994年被县总工会评为“十佳职业标兵”；连续三年被中共蒙阴县委评为