月度考核总结

1 / 23 月度考核总结 文秘工作总结 总结时期： 2016 年 5 月 中心工作负责人：和红 一、在 2016 年 5 月的主要工作小结 五月迎来了丽江的第一场雨，滋润着我们这片干枯的大地；五月公司组织领导前往日本考察，带回来了很多先进的观念，先进的思想，独特的见闻，这一切无不充实着我空白的大脑；五月我依旧坚守自己的岗位，默默绽放光彩。 五月根据实际情况的需要，适当调整工作计划，重点放在了企业文化和安全生产方面，完成了对办公楼前方企业文化之窗的设计和更新，同时完成了厂区内企业文化之窗的设计，准备印刷更新，根据跟玉龙县工信局和黄山乡人民政府签订的安全生产责任状，逐步开展工作，在原先的安全管理制度 基础上初拟安全生产责任制 和安全生产承诺2 / 23 书，并把原先计划的关于保护环境学习文件直接写入了企业文化之窗内。在网站更新方面，收集了原先的产品介绍，正在整理中；并对百度百科中添加了本公司词条，但并未通过，原因如下：企业等具有法人资质的单位需要提供相关工商行政备案信息，目前已经再次提交，等待审核通过。 安全管理制度的全称为丽江玉元食品有限公司安全管理制度 安全生产责任制的全称为丽江玉元食品有限公司安全生产责任 制 三、问题建议 五月十四日，公司发生一起盗窃事件，墙体被人砸开，经查公司无重要重大物品丢失，除建议加强保安工作外，公司西部的外墙部分已经不牢固，建业公司领导能通过研究讨论，适时改造加高厂内外墙。 二、 6 月工作计划 根据五月份实际完成的工作情况，对六月份的工作计划作出3 / 23 如下安排： 一、 打算开通公司微博，及时更新资料； 二、 对于公司本网站的更新：除了原先计划的资料整理后 更新外，特别关注本公司 “ 新闻资讯 ” 栏目，及时更新信息，比如此次的日本考察，上级领导来我公司的照片信息； 三、 完成厂区企业文化之窗的更换； 四、 完成六月安全生产日的相关工作，比如：挂布标；组 织公司 1-3 人观看关于安全方面的电影， 30/人，并上报玉龙县安全生产委员会收看影片情况； 五、 起拟员工手册，并组织 魔芋厂人员开 “ 企业文化建设 员工动员会 ” ，协助杨助完成 “ 日本见闻 ” 的厂内宣传工作； 六、 调查厂区内的公共区域安全隐患，做总结，讨论解决4 / 23 办法； 进行公共区域安全教育。 公司新员工月度工作总结 一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。 在 7 月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画 册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在 *在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。 5 / 23 二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中 团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细节决定成败让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。 根据目前工作分工，我的主要工作任务是负责公司培训工作；负责工伤工作；办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组 织领导能力、灵活的处理问题能力 、有效的对外联系能力、6 / 23 大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。 四、不足和需改进方面。 虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作 还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。 “ 业精于勤而荒于嬉 ” ，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。 五、几点建议。 公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的7 / 23 成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制 度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。 个人月度工作总结 个人月度 工作总结 20*年结束了，我们迎来了全新的 2016 年。新的一年，新的起点，在新的一年开始之际，我也从 xx 区分公司调往网络监控中心工作，开始的新的学习与努力。在 xx 区分公司工作的三个多月里，工作的同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现在我将自己这三个月的工作做一个小小的总结，同时也说说自己8 / 23 的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 在 xx 区分公司，我做的 最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事一起出去宣传发展业务，平时也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中，难免有做的不好的地方，大家都很乐意为我指出来，比如说黄局长说我不够泼辣，汪边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了，很感谢大家对我的帮助，我也一定努力改正。下面重点说说我的想法与建议。 农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局来说并没有那么复杂，个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐，我的 E 家、天翼等等，还有网吧及各种 VPN 虚拟专网，现在基本上都是发展了就不管了，用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关怀不够。后面发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我们的努力又起到什么作用了？所以我认 为我们在努力发展新新用户的同时，在存量保有和对老用户的关怀上还应该多做一些，和用户多沟通，了解用户的需求。比如在发展9 / 23 新用户的时候，也可以通过老用户进行宣传，让老用户加入到我们的宣传队伍中来，这样也许更有说服力一些，要尽可能的利用已有的资源。这样做，不仅让老用户感觉到了中国电信的服务，同时发展了新的中国电信用户。另外，平时也应该对老用户有一些优惠政策，比如宽带续签用户，月消费金额比较大的用户等，在市局的政策应该也可以应用于农村支局，对农村支局也应该有它特有的政策。在资费定制方面也应该结合农村的具体情况，有时候 们也不能等着市局出政策，我们也可以自己根据自己的具体情况向相关部门提出一些建议，找到合适的方案。 第二，我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是准备工作不充分。营销要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我觉得我们在准备工作方面做的不够及时，物资人员不能及时到位，比如流 动营业车，如果在元旦之前到位的话会不会更好一些？流动营业车上的设备也能够及时迅速的处理各种业务，效果会不会更好一些？试想一下，如果自己去办理一部手机业务，让你等待十多分钟甚至半个小时，你心里又是什么想法？另外还有我们的宣传材料，有的宣传单内容复杂，自己都看不明白，又怎么给用户看呢，更谈不上一目了然了。比如有一张宣传单是重点宣传 E6 套餐 120 元入网的，那么我认为就应该一起的10 / 23 把 E6 套餐资费标准也一起印在上面，可是后面却是 E9 宽带的宣传画与资费说明，导致前来咨询的用户莫明其妙。还有BOSS 系统与政策的一致性问题， 要适应市场的发展，资费及各种各样的政策也要不断更新，可是在更新政策同时， BOSS系统也应该跟上。这次活动中，刚开始就出现了有政策但不能 用的现象，向用户宣传说中国电信有什么什么业务，用户来办理了却说现在还不能办理，要过两天才可以，相信中国电信的形象一定会在用户心里大打折扣。平时也要保证系统 里面的数据与政策的一致性，现在系统里面有一些数据业务是从来没用过的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也为系统节省开销，新的业务政策也能够及时迅速的添加进去。 第三，我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方面还是不够完善，缺乏一定的纪律性，大家工作有时候表面的有点拖拉散漫。交代一件事情，有时 几天才给回复，甚至还要电话督促。大家工作的积极性、主动性不高。平时日常的点对点应该及时看，有事情了及时处理，不过现在好像支局的日常工作有一大部分都是营业员在做，点对点里面的事情多是营业员在处理，当然我并不是说局长没有做，不知道这样说会不会引起大家的不开心，呵呵 ?另外我想在此提一11 / 23 下支局的工作设备，现在营业厅的里面的打印机多是针式打印机，有的已经坏了，不好用了，对营业员的工作带来了很大的不方便，希望领导多关心一下，也多实实在在的关心一下基层的员工，营业员、线务员，有时候他们才真实的代表了我们中国电信的形象，才是 我们发展业务最前线的员工。 最后，很感谢大家这段时间对我的照顾，无论在工作上，还是生活上，大家对我都很关心，谢谢。在以后的工作中，我一定继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上！ 个人月度工作总结 本学期，我继续担任六年级的 班主任工作，本班级有学生37 人，男生 21 人，女生 16 人。男生：有几名同学调皮，好动，不遵守纪律，不爱完成作业。女生都很文静，能按老师的要求去做每一件事。和这个班级的同学接触这一个月来，感受颇多。 现在静下来想一想，对我这一个月的工作做一个小节，也为下一步计划做个小准备。 我担任班主任工作已经 13 年了，这其中送走了 4 届毕业生，每次送走一届学生都感觉自己的心境有一个升华，尤其是上12 / 23 届学生，是我带的最长的一届学生了。有时候静下来想一想，当时处理事情时这样就好了。现在还真挺想念他们的，有一天放学去中学办事，正巧赶上中学放学，他们看见我特别激动，用中学老师的话说： “ 你学生和你感情真好，都上来拥抱你来 了。 ” 是啊！在一起学习生活了 3 年时间，这三年里，我和他们呆的时间都比他们和父母呆的时间长，能没有感情么。说小节跑这来了，言归正传。 九月份首先对学生进行了开学初的教育。批改了学生的暑假作业。上好开学第一课。 1、和学生共同制订了班级积分制度。这个制度的制订，对学生还是有一定影响的，本 学期我有制作了一个六年二班的班级积分卡。累计 5 分可以再老师处换一颗星贴在墙上。极大地激发了学生的向上兴趣。好人好事多了，不完成作业的现象少了，下一步我会逐步完善这个制度。 2、进行了一次写字比赛。采用全班同学投票产生前 10 名，结果隋雨萌、于家瑶、郭钰琦、张政缘、曹寿宇等同学分别获得前 10 名。 3、利用阅读课进行了一次朗读课文小组对抗赛。通过比赛13 / 23 既增加了同学们的小组合作意识，有提高了学生们的朗读水平。涌现除了朗读之星：关守印、马冰冰、于佳瑶、张政缘、蔡吉庆等同学。陈加伟、王传任、崔 来权朗读能力有所提高。 4、利用一节自习课进行了一次小组口算比赛，提高了学生口算的能力。其中郭钰琦、蔡吉庆、曾凡迪、于佳瑶口算能力比较突出。 5、利用晨会明确了班级班务分工。 6、安全教育常抓不懈，每天都会利用晨会，下午放学最后 5分钟，对学生进行安全教育。 在一个月的工作中，虽然成功的开展了一些活动，但还存在着许多问题，和这个班的同学相处了一个月，给我的感觉是大部分学生还是有上进心，只有几个同学总是大错误不犯，小错误不断。这个班以前的班主任老师，早自习、午自习、晚自习都在班级看着他们，属于坐班的那种，而我恰恰与之相反。所以对这些问题学生的转化，我也动了很多心思。用我们学校的教学方法来说就是：先暴露问题，在针对暴露出来的问题逐个解决。这一个月真的暴露了很多问题：王同 学：经常说脏话、在班级坐不住板凳、上课爱搞小动作。蔡同学：14 / 23 不爱完成作业，总是和中队长对着干。金、洪、关三位同学科任老师反映上课总是不认真听课。还有一个曹同学毛病更多：让同学给写作业、和别的老师顶嘴、欺负小同学、奇装异服。针对这些学生出现的问题，特制订如下措施： 十月份： 一、加强班级管理。 1、利用好班级干部，管理好早、午自习的纪律。 2、对这些问题学生，要经常与他们沟通，做好他们的思想工作，使他们明确正确的人生观、价值观。 3、要和家长、各个任课老师取得联系，从三方面共同努力搞好问题学生的提高工作。 4、建立学生监督制度、在班级、寝室安排好学生监督他们，当他们犯错误的时候要及时提醒，如不听及时报告老师。 5、继续利用晨会、班会时 间抓好学生的安全教育工作。 15 / 23 二、加强学生的就餐管理。 1、给住宿生单独开会，重新 分配好桌长，教育学生知道 “ 食不言，寝不语 ” 的道理。 2、和寝室老师做好交接，沟通好学生的思想变化情况。 三、学生的学习管理。 1、认真上好每一节课，向课堂 40 分钟要质量。 2、注意学生的反馈。课上及时发现问题、解决问题。 3、建立 “ 一帮一 ” 学习小组。促进后进生的提高。 4、利用午自习重点解决数学课上遇到的问题。 5、认真批改学生晚课练习，从中找出问题，利用自习时间解决。 三、加强作文指导课和讲评课的质量。 16 / 23 四、认真对待教师每日练功板。 对于问题学生的转化，是我这些年都很头疼的一个问题，希望又看到这篇博文的教育工作者能指点一二。谢了！ 个人月度工作总结 今天是我来 xx 的第 29 天，将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。 1、 学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的内容。 在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如 会计科目、信托法等等；同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司 “ 铸造团队，亲和诚信 ” 的 企业文化。通过这段时间的学习，我发现 自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、 企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。 17 / 23 2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验。 领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧， 4 月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家 房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说， 一定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必须努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。 3、通过 培训，学习了电话行销和面见客户的基本 知识。 培训课程中，给我印象最深刻的就是 28 号下午的通关考试，考试有三个环节组成： 一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理；二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面； 三、通过首次见面约到第二次见面。 18 / 23 这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝 ?到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来通关 ?最后终于过了 。 通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。 整个培训下来，我认识 到自己的不足：一、见到客户信心不满；二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西；三、对产品和年金相关知识掌握不够；四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进；五、平时工作不够用心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。 4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音。 通过打一批曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企业年金移交工作已做；一部分企业年金计划暂时搁浅，原因不一而足，但大19 / 23 部分是因为经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约具体时间 ；还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的， ? 总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。 2016 年 1 月份个人工作总结 时间在不经意中从指缝中划过，新年新气象，送走 2016 年我们又迎来了新的一年 2016 年，在新一年年的第一个月里我们都有了提高，现场检查，监督是我们每天的工作重点，要达到工作的效果，我们必须提高自己洞察能力，要做的好我们就要能熟悉公司的各项文件，努力提高自己的业务技能水平，不断完善自己，提高眼界，养成良好的质量意识， 才能在工作中轻松自如，保证产品质量，将不良产品杜绝 在没发生前就能采取有效的措施避免。 在本月监控过程中，各生产线包材问题已稍有好转，相比于以往，已有很大改观，包材质量的提高，间接提高了产品的20 / 23 质量，如本月初各生产线封箱效果不佳，翘边较多，经多次与厂家反映后，改良了胶带，线发现封箱效果已有了明显好转，在这过程中我学到了很多，如：偏差记录的完善，使我们在填写偏差时思路更清晰，个人得到进一步提高，出现偏差能更好的找到关键问题，制定好有效的预防和整改措施。 在这充满欢笑的一第一个月里，我们也有很多的不足之处，如：偏差的上报不及时，做事方法不够完美，工作时没有良好的条理性，不能把握细节，产品的工艺知识不了解，遇到问题不能及时决断，管理方法的欠缺，程序和文件标准化的匮乏。在监控的同时不断完善自我，提高工作能力，在 工作之余，不断丰富 自己。 对此、我认为在日常工作中作为一名现场质量工作人员，坚持自己的原则的