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文档简介

大学生社区实践报告 一社区的概况 1.物业情况 该小区于9月竣工开发商与三环物业管理有限责任公司签定前期物业管理合同该小区为住宅小区总建筑面积30万平方米容积率为1.54绿化覆盖率为39.6绿地面积为7321平方米现有居民3171户11620人同时区内还有超市、商店等配套设施 2.管理模式 下关镇龙泉新区采取自我管理、自我服务的居民自治模式社区每年召开一次业主大会讨论决定业主自我管理、自我服务的有关事项业主大会闭会期间授权业主管理委员会执行大会决定事项处理日常管理事物、协调各方关系并向业主大会报告工作业主大会由本龙泉新区内年满十八周岁的全体业主以及直辖公房的法人组成业主管理委员会由各小区业主选择的小区业主代表小组成员组成并通过各住宅小区代表小组成员的业主代表大会选举产生业主委员会主任1名副主任4名执行秘书1名 3.特殊情况 大理市下关镇龙泉新区是一个商业性的住宅区业主们来自不同的地区和单位彼此间互不相识传统依靠单位管理的模式或街道办事处的模式难以实行因此不得不寻找全新的方式 其次整个小区位于公路两侧属于半开放式住宅区给社区的治安工作带来了一定的困难 二调查情况 在调查期间我采用问卷调查、访谈等方式对龙泉新区业主管理委员会、三环物业管理有限责任公司以及龙泉新区部分居民进行双向调查经认真分析后将具体情况总结如下 1.绝大多数居民对小区治安状况感到满意 在上文中已经提到下关镇龙泉新区是一个半开放式的小区社区的治安工作有较大难度但经过双向调查后发现龙泉新区的治安状况良好绝大多数居民对小区治安状况感到满意根据龙泉新区业主管理委员会及三环物业管理有限责任公司提供的资料从至今龙泉新区的发案率控制在5起每年发案率之低在同类社区中遥遥领先通过对居民的问卷调查分析大概有95%的居民对社区的治安状况感到满意只有5%的人选择基本满意无一人表示不满意 2.物管公司与居民在物管费用的问题上存在分歧 三环物业管理有限责任公司每年向各户收取物业管理费680元工作人员在介绍费用支出后特意向本人说明此费用在全市已属于较低水平但根据调查显示有70%的居民认为费用偏高25%的居民表示费用适中只有5%的业主认为费用偏低同时有部分居民反映不是所有的业主都按时交纳物管费有的甚至拖欠一年之久在我就此问题向三环物业管理有限责任公司工作人员询问时工作人员的回答闪烁其词、含混不清 3.大部分业主参加了业主大会但竞选热情不高 在与龙泉新区业主管理委员会主要成员的交谈中他们反映了一个普遍的担忧就是业主们的竞选热情并不高每年都是重复的候选人有些职位甚至出现人选的空缺他们担心如此下去会影响到社区民主的构建 针对此情况我专门在调查问卷中设置了此
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