检验科年终工作总结

1 / 28 检验科年终工作总结 2016 年检验科优秀个人工作总结 能够成为本年度的优秀个人，是领导和同事们对我工作的支持和肯定，我很高兴，同时也很感谢大家。 转眼 2016 年过去了，回顾一年来的工作，感受很多，收获也很多，这其中包含了各级领导的培养、教育，同事们的配合，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸，一年来，自己始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则，认真履行自己的本职工作。现将一年工作总结如下： 1.思想政治方面。 积极要求进步，认真 学习医院的各项方针政策，树立和坚持正确的人生观、价值观，积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合 ，提高自身思想认识和服务技能，牢固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想。围绕我院 “ 二次改革 ” 发展大局，认真完成医院下达的各项工作任务。 2.医德医风和医疗质量方面 具有强烈的事业心和责任感，对待每一个前来检查的病人，都能做到 “ 急病人之所急，想病人之所想 ” 。吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状2 / 28 态 。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可。严格组织纪律观念，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正，时刻与各科室保持联系。在工作上，注重各种知识的学习与积累，坚持独立思考，大胆实践，不断提高综合素质和工作能力。 3 业务工作和学习方面： 积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习与回顾，加强自身素质的提高。今年下半年由于参加城镇职工医保体检人员较多，在学习 和工作任务比较繁重的现实情况下，能积极主动的和同事们相互配合按时完成工作，从不叫苦喊累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，坚持做到复查和与临床及时沟通，确保发出检验报告的准确性，为临床医生提供有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度，及时通知临床医师，为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。面对新形势、新机遇、新挑战， 能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，积极参加本3 / 28 学科的各种学习讲座。 在新的一年里，时时处处看到自己的不足，继续发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。争取在新的一年里以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。 检验科个人工作总结 1 政冶思想方面：能积极参加院里和科里组织的各种政治学习，在大是大非面前保持清醒头脑，时刻与院里要求保持高度一致。认真学习和领会江主席 “ 三个代表 ”的重要思想 ，实事求是的做好本职工作，注重理论联系实际；积极拥护以胡锦涛同志为中心的新一届领导班子，并始终在思想上、政治上、行动上自觉地与党中央保持高度一致。在思想上积极要求进步，向党组织靠拢，向党组织递交了入党申请书，积极要求加入中国共产党，处处以党员的标准严格要求自己。政治敏锐性和政治鉴别力比较强，立场坚定、旗帜鲜明，不听信和传播不严肃的言论或小道消息，无拜金主义表现，不参加 “* 功 ” ，保持了政治上的清醒和思想道德上的纯洁。努力改造世界观，不断增强政治意识、大局意识和责任意识，始终在思想上、政治上、行动上自觉地与院 领导保持高度一致。为人作风正派，不对人说三道四，不打小报告，不对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和睦相处，无论是在工作上还是在生活上都能相互关心，相互帮助。4 / 28 积极响应党的号召，在部分地区困难群众要求帮助时，虽然我的工资也不高，但还是积极伸出援助之手，慷慨解囊捐献五十元。在四川爆发 “ 猪链球菌 ” 、全国发生 “ 禽流感 ” 流行期间，在全院统一组织防治 “ 猪链球菌 ” 、 “ 禽流感 ” 的卫生活动中，思想明确，立场坚定，积极投身到防治 “ 猪链球菌 ” 、 “ 禽流感 ” 的宣传和防治活动中去，向 “ 綦齿报 ”投搞六篇，积极向全厂职工宣传防病治病的一 些知识。今后争取写出更好的文章，积极向广大职工和家属宣传防病治病之道。 2 医德医风和医疗质量方面：具有强烈的事业心和责任感，对待每一个前来检查的病人，都能做到 “ 急病人之所急，想病人之所想， ” 全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题，都能积极配合临床，按照院里临床医生的要求，不做任何解释工作。严格组织纪律观念，做到早上班，迟下班，不迟到、不早 退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正，时刻与各科室保持联系，发现两次因病人标本留取有问题，并及时通知到相关科室，要求重新留取标本再做检验，避免了差错事故的发生。在工作上，注重各种知5 / 28 识的学习与积累，坚持独立思考，大胆实践，不断提高综合素质和工作能力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬业。 3 业务工作和学习方面：积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习与回 顾，加强自身素质的提高。今年下半年在熊老师离开无人带教，在学习和工作任务比较繁重的现实情况下，能积极主动的配合谭主任和同事按时完成工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向各位老师反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。工作中任劳任怨，保质保量完成 领导交给的任务。不断总结工作，将临床生化的参考值发给各个科室，方便各位医生和护士。 4 在总结成绩的同时，本人认为在以下方面还做得不够：近一段时间的学习有所放松，强调明年要职称考试的问题，放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下，会表现出急躁情绪，给工作带来了一些负面影响，考虑还不够仔细，工作不够严谨。 6 / 28 5 整改措施：来年要高度重视实践和理论学习，进一步坚定理想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看 到自己的不足，继续发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里更上新的台阶。 医院检验科 2016 总结 2016 年是检验科工作在不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竟争力的关键一年，更是落实 “ 以病人为中心 ” 、“ 以提高医疗质量 ” 为主题的医院管理年，紧紧围绕 “ 以人为本 ” 、 “ 以病人为中心 ” ，深化机制改革、提高竞争实力 、加强行风建设、提升医院形象，完成全年工作目标和任务的一年。现将 2016 年检验科工作总结如下： 一、 与 2016 年收支比较：表 1 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 二、 2016 年计划落实情况： 1、医院声誉的提高，增大营销力度，使各主要项目检测例数，比去 7 / 28 年有所增加。表 2 图片已关闭显示，点此查看 2、 购买了全自动毛细管电泳仪，现每月可增收一万多元。如果增 加营销力度，明年有望增收二十多万元以上。 3、 血库增加抗体筛查，现每年可增收两万多元以上。如果与公司 合作，开展柱凝集技术，收入可望翻一番。 4、 组合项目是经济增长的重要因素。如血脂组合增加载脂蛋白两 项， 2016 年至 11 月增收 20 多万元，肝功能增加总胆汁酸 1 项，增收 17 万元。 三、 科室存在的问题及今后努力方向： 1、 部分仪器设备老化，有待更新。血凝仪 ；放免 仪；血球 仪。 2、 3、 人员素质参差不齐，要加强内部业务学习，提高整体素质。 加强科室内务管理，进一步端正员工工作态度，提高工作效率， 减少医疗纠纷，提高安全意识。 4、 5、 增大内外营销力度，充分利用现有检验资源。 目前科室部分设备相对落后，依据实际情况，逐年增加设备， 8 / 28 增加项目，增多经济增长点。 6、 节支减材，减少资源浪费。 检验科 2016 计划 作为民营医院，检验科的首要 任务是实现又好又快的发展。同时也必须立足广济医院的具体情况，立足贺州市的具体情况，不能只顾眼前，不顾长远，协调处理好各方面的关系，调动各方面积极性，争取各方面的支持。全面协调可持续发展，最终实现科学发展。 2016 年检验科计划如下： 一、 加强科室管理 ,提高检验质量 1、检验结果及时报告 尽量缩短检验报告时间、提高检验快速反应性，尤其是急诊标本的检验 ;同时，需要制定分析仪器故障或信息系统数据传送故障应采取的应急措施，确保检验结果及时报告。 2、检验质量保证 检验质量是检验科工作的核心。科室建立全面质量管理体系，规范技术操作规程，认真做好室内质控并积极参加室间质量评价，确保检验结果的准确性和真实性。 3、加强与临床科室的联系 经常与临床医生保持联系和沟通，虚心听取临床医生的反馈意见，了解临床对各种检验项目的需求，了解检验结果的可靠性。也应保持与护理人员的联系，了解采集标本时病人的状态，是否服用对结果有影响的药物、食物等。 4、9 / 28 重视急诊检验工作 因 “ 急诊检验 ” 不及时、结果不准确而引发的医疗纠纷屡见不鲜，科室要建立 “ 急诊检验 ” 绿色通道， 提供“ 快而准 ” 服务。完善危急值报告制度。快速及时分析对心肌梗塞、胰腺炎等急发病症的及时诊治具有重要价值。 二、 防范医疗纠纷 1、组织工作人员认真学习和熟悉有关法律、法规，严格执行部门规章和操作规范，规避职业风险。同时，经常接受医德医风教育，恪守医疗服务职业道德，提高服务意识，确保病人医疗安全，防范医疗纠纷或医疗事故的发生。 2、 科室实行奖罚办法，同事相互督促，组长具体负责，主任统一 管理。端正工作态度，优化工作方法，提高工作效率。 三、 科室人才的培 养 1、 选送一人到医科大进修微生物，拓宽业务范围，增加经济 增长点。 2、 选送两人到区临检中心学习检验实验室质量控制，全面提 高检验质量。 3、 开展科室内部教学，全面提高科室整体水平。提10 / 28 升服务质 量。 四、 仪器设备的更新改善 可采用合作方式把检验科必备常规武器武装起来，为两个效益而奋斗，为检验科 2016 年总体 600 万收入而奋斗。 1、 全自动化学发光仪： ROChe 公司电化学发光全自动免疫分析仪 贝克曼化学发光仪 德国拜耳 ACS： 180 全自动化学发光仪 目的：解决目前放免项目要等 2-3 天才能出结果难题，梁副院长建议医院唯有上班全自动化学发光仪，做到检验样本随来随做，才能吸引更多的病人。 2、 全自动五分类血球分析仪：目前收费价格可从原15 元提高到 23 元，按照今年至 11 月计算，每年增收 20 万元。 3、 全自动尿沉渣分析仪：收费 25 元，按 13 年至 11月 仅一半数 量来计算，每年可增收 16 万元。 4、 血气分析仪：医院成立了 ICU 科，为预防医疗纠纷，建议最 好添置血气分析仪。 5、 11 / 28 血凝分析仪：目前使用的半自动化血凝分析仪购买于 2001 年， 已使用 9 年。 6、 输血科建设：首先必须购买回一台零下 30 度冰箱贮存血浆， 原血站送的冰柜仅为零下 17 度左右。不符合质量管理年要求。再则是与公司合作开展柱凝集技术，增加项目，开展新生儿溶血病 免疫检测及孕妇血清 gG 抗体效价检测，提高经济效益。要彻底改变输血科投入大，回报少的不正常现象。 五、 营销方向： 1、 拉近周边乡镇医院，发挥特色优势，提高全自动毛细管电泳仪 的使用率。与各乡镇医院合作，共同利用现有检验资源。 2、 进一步配合体检中心及营销科，增加血流变仪等冷门项目的检 测例数。 3、 与各科室进一步沟通，增加各种仪器的利用效率。充分利用现 有检验资源，创造更大经济效益及社会 效益。 4、 逐步增加检验设备，增加检验项目，如 C 反应蛋12 / 28 白，肌红蛋 白，肌钙蛋白等，进一步提升检验科的检验范围及检验质量。 检验科年终工作总结 2016 年已经过去，在这一年里，我们检验科在站长及分管站长的正确领导下，在其它科室的协助下，全科同志齐心协力，严格遵守国家的法律法规和血站的各项规章制度、体系文件，发扬努力拼搏，艰苦奋斗的精神，在 “ 确保临床用血和确保血液质量 ” 方面付出了艰辛的努力，圆满完成了全年的各项工作。下面，我代表检验科就我 们一年的工作简要地向各位领导和同志们做一下汇报： 取得的成绩 一、解放思想，更新观念，与时俱进，开拓创新 在过去的一年里，我们认真学习中共十七大会议精神，深入实践科学发展观，提高思想觉悟，改进工作作风，积累经验。通过不断的学习，我们的工作热情和主人翁责任感进一步增强，思想政治觉悟和理论水平也有了明显提高，这对我们的工作实践也提供了有益的指导和帮助。 二、恪尽职守，认真做好血液检测工作 加强血液检测，严把血液质量关。我们 严格按照血站质量管理规范和血站实验室质量管理规范，对采集的每一份血液标本分别由 2 人同时用两种试剂，对血型、13 / 28 转氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗体、梅毒抗体、艾滋病病毒抗体等六项实验进行两次检测，对反应性标本或可疑标本重新留取小辫血进行了第 3 次检测，确保了血液质量。 2016 年全年共检测标本 24931 份，合格 23262 份，不合格 1669 份，总不合格率为 %。其中， ALT 不合格 1497 份，占全部血标本的 %， HBsAg 不合格 50 份，占全部血标本的 %，HCV 不合格 21 份，占全部血标本的 %， TP 不合格 88 份， 占全部血标本的 %， HIV 初筛反应性标本 14 份，送检确认均为阴性，送检率占全部血标本的 %。检测出 ABO 以外不规则抗体标本一份。全部血标本的两次检验率为 100，漏检率为0，差错率为 0。从以上数据可以看出，今年我们单位的血液检测报废率比以往有了较大降低， 2016 年检验标本的总不合格率为 %， 2016 年为 %，今年为 %，这主要与体采科增加了采前 ALT 快检有关，但 ALT 不合格仍然占了检测不合格的 %，其次是梅毒阳性标本，占了检测不合格的 %，这两项占了近 95%。 对全部血标本进行了 RH 血型检测，初筛实 验 RH阴性 132 份，确认阴性 124 份， D 型标本 8 份，阴性率占 。 认真做好 HIV 的检测及疫情上报工作： 2016 年，我们检验科严格按照艾滋病检测技术规范的要求开展 HIV的检测，并严格遵守上报程序，每月 5 日前网上直报上月的HIV 检测情况，并将初筛实验呈反应性的血样送交市疾控中14 / 28 心艾滋病筛查中心实验室，全年共送检标本 15 份，无确认阳性标本。另外，每月按时上报其他传染病，无漏报、迟报现象发生。 三、认真填写各种记录表格，确保资料的及时性、准确性和 del 完整性。 在日常工作中，我们对各种记录表格的填写要求严格，做到填写及时、准确、完整，要求必须做到哪一步记到哪一步，不允许提前填写，也不允许以后补充，要求记录必须能准确的反映当时的工作状态。月底对当月的各项记录进行一次查缺补漏，打印当月的室内质控图，进行统计分析，连同各种资料一起放入资料暂存点，确保了各种资料的准确和完整。 四、积极做好实验室的质量控制工作 为了保证检测结果的质量，我们主要从做好室内质控和室间质评两方面来严格要求我们的工作。为了做好室内质控，我们查阅了大 量的资料，不断完善室内质控的方法，注重试验的各个细节管理，尽量使检验工作处于最佳状态。在做好室内质控的前提下，我们积极参加了卫生部临检中心和省血液中心以及省疾控中心组织的室间质评，均取得了优秀的成绩。证明我们的检验工作还是能经受住考验的。 五、认真做好质量体系换版工作。质量体系换版15 / 28 是我们血站今年的重点工作之一，我们检验科也特别重视这项工作，按照站上的安排，及时、认真、细致的重新修订了检验科程序文件、操作规程、规章制度及记录表格，共编写程序文件 2 个，操作规程及规章制度 58 个，记录表格 70 余份，这些文件倾注了我们大量的心血。修订前，我们认真查阅国家的相关法律法规及行业规范，借鉴其它血站的先进经验，结合我们第一版的文件及工作实际， 制定出了检验科需制定的文件目录，得到质量管理小组的认可后，投入到紧张的编写工作中去。编写中，科室各位同志都积极踊跃的参加到这项工作中来，对每一个文件都进行了反复的讨论，使制定的文件既符合国家标准又能与我们的实际工作紧密结合。编写完成后，我们还在不断地进行讨论、修订。 六、努力做好设备管理工作，确保检验工作顺利进行 检验科 的工作基本上实现自动化，设备的状态对工作起着至关重要的作用。为了保证检验质量，我们对设备进行严格的管理，每一步操作都要求严格按规定执行，认真对仪器设备进行维护保养，按时完成日维护、周维护和月维护，使得在用设备一直处于最佳的工作状态。通过按时进行设备校验，保证了所用设备的检测准确性。通过认真学习仪器使用说明，以及多向厂家工程师咨询请教，各仪器设备的16 / 28 常见故障都能自己排除，即减少了因仪器设备故障造成的检验工作的暂停，又节省了请工程师维修所付的费用。 七、做好安全生产工作，落实安全工作责任制，每天 有专人对门、窗、水、电、火、生物安全等进行检查记录，对发现的问题及隐患及时整改，全年未发生安全事故。 八、按时召开科务会议，及时传达站上的会议精神，积极参加站上组织的各种学习和活动。在今年，我们检验科按时召开科务会议，及时传达站周会精神，使所有工作与站上要求保持一致。按照年初制定的学习计划，积极参加站上及科室组织的政治学习 和业务学习，认真记了笔记。我们积极参加了合唱比赛、无偿献血等活动。我们科同志们还积极参加职称考试，科室原有职工均取得了中级资格证书，新近的燕艳也已取得了初级资 格证书，科室人员的资质均达到国家要求。 对站上安排的临时性工作，我们也都积极认真的完成。 以上这些成绩的取得，我们检验科的同志们付出了艰辛的努力，大家心往一处想，劲往一处使，在工作中互相学习、互相帮助、互相监督，所想所做只为把工作做的更好。加班加点从无怨言，不论是晚上还是节假日。随叫随到，保质保量地完成了全年的各项工作，为临床用血安全尽了最大的努力。 存在的问题： 17 / 28 一、人员少，任务重。我们血站的工作量逐年增加，实验方法今年又由一步法变成了两步法，试验时间 大大延长，为了能在 12 点前发出检测报告，我们一般在 7 点半左右来到单位。计划采血开始以后，工作更加紧张，有时候十二点左右刚发出报告，县区采血车已经回来，马上就又投入到紧张的工作中去，最紧张的时候，从早上七点半一直做实验到晚上九点半。大家只能轮流出去简单的吃点饭。 二、实验方法有待进一步改进。我们现在传染病的检测方法用的是酶联免疫法，很多血站为了进一步缩短窗口期，逐步采用了核酸检测或使用了电化学发光法， HIV 试剂有的使用进口试剂有的使用了第四代艾滋试剂。 三、仪器设备还不充足 我们现有的加样器只有一台是使用一次性加样针的，如果出现故障不能使用另外的加样器替补。现在使用的费米，都是 24/20 型，只有两个洗板单元，试验方法改变以后，仪器设备显得更加紧张，如有机会再购臵费米，需要购臵 24/30 型，有三个洗板单元。另外，我们的血型检测现在还处于半自动化状态，为了提高血型检测水平，应该购臵一台全自动血型检测仪。 2016 年，我们检验科的工作虽然取得了较为满意的成绩， 但也存在不少的缺点和不足，恳请领导和同志们18 / 28 给与批评指正。明年，我们检验科将在 各位站长的领导下，在其他科室的协助下，以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。 检验科 二一二年一月九日 检验科工作总结 2016 年在医院各位领导的正确领导和支持下，检验科不断地加快发展建设、增进效益，树立新的管理理念、提高竞争实力，加强行风建设、提升检验科形象来完成全年工作目标和任务。 一、 基本情况 检验科目前共有 7 名专业技术人员。在人员少工作压力大的情况下， 完成日常检验工作及社会团体体验的各项工作，完成各类检验仪器的每日校准、质控、定标，保证结果的准确性。在提高经济效益的前提下，降低成本，避免浪费。 二、 医德医风和医疗质量方面 具有强烈的事业心和责任感，热情的对待每一个前来检查的病人，做到 “ 急病人之所急，想病人之所想 ” ，全心全意为病人服务。多次得到病人的表扬，大家始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。在工作中对不符合检验要求的标本，耐心地向病人解释，和病人说明原因，19 / 28 取得病人的认可，重新留取标本。对工作中发现的问题 及时纠正，时刻与各科室保持联系。我科员工严格遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不旷工，无医疗差错。在工作上，大家注重各种知识的学习与积累，不断提高综合素质和工作能力。 三、 业务工作何学习方面 积极参加上级医疗机构和医院组织的各种培训，并指定相关专业知识内容进行重点学习。全科业务学习做到每周一次、每月考核。对待工作认真负责，以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇 到的疑难问题，确保发出检验报告的准确性，及时与临床医生联系，为提供准确可靠的诊断依 据。 四、 完成的工作及取得的成绩 今年我科开展新的检验项目有血细胞五分类、糖化红蛋白、心肌损伤、 B-型尿钠肽等；引进一台五分类全自动血细胞计数仪和进口全自动生化分析仪，大大地增加了检验科检测范围和有效地提高了检验科的整体服务质量，同时也给医院创造了巨大的财富。 2016 年检验科共创经济效益238 万，业务收入同比上涨 92%，接诊 33611 人。参加陕西省室内、室间质评活动，并取得了良好的成绩。顺利通过了上级医疗机构和卫生部门的各项检查。通过全体员工的努力，检验科的工作得到了临 床科室的一致好评，检验质量、20 / 28 业务能力得到了他们的信赖。我科在不增加人员，不影响日常工作的情况下，大家发扬吃苦耐劳的精神，保质保量的完成了年初工作计划。 五、 2016 年工作计划 明年要高度重视提高员工素质、业务能力、操作技能、服务理念，发扬理论联系实际的作风，边学习、边总结、边提高，解决工作中的实际问题。狠抓专业知识及技能操作，熟悉各种仪器的操作规程，力求样样有章可循、有据可依；明年我们要重拳出击，充分发挥新进仪器的功效，尤其是进口全自动生化分析仪，提高检验科知名度，开展 疑难病特殊检验项目。在明年工作中要继续做好室内、室间质控并参加卫生部质量评比工作，保证检验结果的准确性，定期校准检验仪器和做好仪器维护记录。发扬优势，改正不足，努力做好各项工作。做到自己满意、医生满意、病人满意、领导放心！争取在新的一年里再上一个新台阶！ 检验科年终工作总结 2016 度本人在医院党委的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年本人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下： 一、德 认真学 习专业技术知识，实践三个代表重要思想。遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治21 / 28 理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，按照卫生部 “ 三好一满意 ” 的要求，加强科室的医德医风建设。建立了业务学习台账，将业务学习教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的培训学习时间，每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施，使全体员工增强了服务意识，热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告，中午不休息，连续工作，使患者可以在当天取到报告。同时我们还向社会承诺 24 小时 全面开放服务，患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告。 用卫生部 “ 三好一满意 ” 的标准来衡量科室的服务质量，还有许多待完善之处，如：窗口服务，由于环境限制，患者与工作人员对话时极其不方便，导致误解时有发生。我们曾设想通过改造窗口结构来解决，但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。今年将另想他法以谋解决之道。 二、能 2016 年科室的发展目标是达到二级医院的检测能力。 1、围绕发展目标， 2016 年科室在人才梯队建设方面做了大量工 作。 2016 年共派出 2 人次参加疆内外各种相关专业培训。对于科室今年重点发展的免疫专业派出的人次最多，免22 / 28 疫专业也是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。 2、为了保证检验质量，科室建立了质量控制体系。积极参加临检中心的室间质评，全年成绩优良；坚持开展室内质控工作，有专人负责； 为了保证医疗安全，今年在全院实行了样本的微机管理，在医院医教科的大力支持下，出错概率明显下降；建立了 “ 危急值 ” 报告制度，有报告记录并对报告时间和内容进行监控。 为了更好的控制成本 ，科室加强了物流管理，设置了兼职的订货员和保管员，按计划订货，科主任审批后报设备科采购。在医院的支持下，建立了封闭式管理的库房，物流管理人员工作认真负责，经常加班加点整理库房，核算票据，杜绝了不必要的损失和浪费。 4、为了满足临床对检验项目的需求，今年检验科在院领导的支持下，与第三方实验室合作，将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验，如：唐氏综合症筛查、糖尿病自身抗体测定、 2 -微球蛋白检测、肝炎自身抗体测定等 20 余项检验项目。 5、在搞好检验科的人性化管理的同时，检 验科也加强了与其他部门的合作。我们到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对特殊病例交换意见等，与各职能科室23 / 28 和临床科室形成了良好的合作关系。 对照二级医院评审要求，检验科还存在大量工作有待完善，如：各种体系文件的建立，员工综合素质的提高等，这些都需要循序渐进 的完成。 三、勤 本人始终保持着工作的激情和向上的活力。每月提前做好当月工作计划，利用 OA 系统发布给每一位员工，让大家了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项；每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充分利用晨 会对员工进行教育培训，使大家树立起正确的价值观；及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作；日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。 四、绩 本人能认真履行科主任工作职责。为了完成好各项基础管理工作，采取全员参与管理的工作模式。 首先按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理，如：医德医风建设、质量控制、继续教育、生物安全、考勤绩效、仪 器设备、信息网络、文件书写、项目物价、样本管理、试剂物流、科室内务、消防安全等，发挥每一位员工的特长和积极性，每人分担一部分管理工作，做好日常的记录，月底和科主任一起讨论，针对存在的24 / 28 问题，提出改进措施。这样做的结果，使每一位员工的特长得到了充分的发挥，员工的潜能远远超出管理者的想象。科主任能抽出更多的时间去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁杂琐事，有效的提高了管理效能。 人力资源管理的根本是用人效能，管理者是靠人来成就事业的。我们依照工作流程的需要，设置了相应的技术工作岗位。根据每一位 员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训，使员工适应岗位要求，履行岗位职责，注重团队协作，将个人潜能发挥到极致。最大限度的保证了医疗安全，提升了医疗质量，提高了工作效率。 五、廉 2016 年本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。 2016 年在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事 ，也得到了领导和同行的认可。内心很感激，也很欣慰。 展望 2016 年，如何在现有基础上进一步提高检测质量、加快检测速度、改善服务态度，达到 “ 三好一满意 ”的标准，是检验科孜孜追求的目标。 虽然目前检验科工作总量、工作效率、工作节奏25 / 28 较以前大大提高，但有些流程不尽合理，无法满足患者和临床需求。检验科还可以继续挖潜，向管理要效益，通过优化流程来提高工作效率，更好地满足临床及病人需要。 2016 年度检验科个人年终总结 2016 年，在医院领导和主任正 确领导下，同事的帮助下，我们齐心协力，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，能够积极配合主任做好检验科的各项工作。在工作中取得了一定的成绩，也存在一定问题。现总结如下： 1.思想政治方面 积极要求进步，认真学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合 ，提高自身思想认识和服务技 能，牢固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，认真完成医院下达的各项工作任务。为人作风正派，不对人说三道四，不打小报告，不对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和睦相处，无论是在工作上还