医院提高形象策划书范文.doc

医院提高形象策划书范文 我们医院不仅仅是要做到医术高超救死扶伤的能力好之外还要提升我们医院的形象这其中不仅仅包括对病人的态度好坏对病人的病情负责的态度为人民服务的态度还包括医院的外部形象以及医院的整体设施的状况在不断的成长中我们的医院才会更加不断的进步才会有更好的群众基础为了提高我们医院的整体形象特制订如下策划书： 1、医院内部医疗环境(气氛)的营造： 101、各层走廊宣传看板： 目前以医学科普知识介绍为主计划在一楼x光检查区增加x光检查、ct检查、碎石介绍的相关看板;在二楼原妇科区域增加医院及科室形象宣传看板; 102、各科室内宣传看板： 计划以医师包装、技术包装、相关的生理解剖讲解图为主; 103、医院环境指示索引系统： 在医院一楼大厅设立全院楼层分布图在各层设立本层科室分布指示图方便患者就诊; 104、一楼停车场广告牌(西药房窗户外)： 以医疗设备为主进行宣传展示; 105、医生宣言： 一楼大厅内树立医院对外服务形象;图已制作有待配合科室制作有机面板; 106、xx之星及医院简介： 一楼大厅内宣传医院内部文化;图已制作有待配合科室制作有机面板; 107、流程公示： 以易拉堡或x展架的形式公示包括：医院初、复诊流程;医院体检流程;患者投诉流程;急救流程;科室医护服务流程; 108、电梯对面墙体宣传看板： 个层电梯门打开后所面对的墙体画面以本层所涉科室介绍为主;需想关部门提供医护人员的形象照片; 109、各层楼梯墙体宣传看板： 楼梯步行上去所对的墙体目前以医院形象介绍为主;画面主题已设计完毕有待配合科室提供医护人员的形象照片; 110、门口专家栏： 医院大门口现宣教栏初步设计稿已有有待专家医生招聘到位后进行包装统一制作; 111、医院主楼靠建设北路户外墙体广告牌： 现医院几大科室的上方位置计划包装出一大的户外广告牌加强医院外墙的医疗气氛; 112、医院副楼靠龙珠路玻璃窗宣传： 医院副楼现口腔科、针灸推拿科靠龙珠路玻璃窗计划以高精度的灯布喷绘制作相关科室的宣传; 113、医院二楼增加收费处： 在现二楼到医台与化验区之间增设二楼收费处方便门诊区患者就医; 114、医院门口外部活动简易宣传牌： 可活动(移动)的简易宣传牌用于医院阶段性活动宣传营造活动气势; 115、夜景工程： 由医院向区政府提请申请夜景工程做为医院夜间及城市宣传的一大亮点; 116、医院副楼广告牌 现有楼顶为体检科的霓虹灯字计划在科室调整后更改为医院妇科、口腔、男外科的系列广告牌 2、各科室印刷宣传资料： 201、医院整体及相关科室宣传册： 目前医院仅有医院简介、手足外科、体检中心三张三折页计划做到医院宣传册有：女性健康手册、男性健康手册、青春期少男少女、口腔健康手册、人人健康(体检知识手册)、孕产妇健康手册、婴幼儿保健手册、肝病防治手册、生活急救手册、百姓健康手册(涉及全科)等; 202、医院院刊杂志： 在设计人员招聘到位后院刊杂志将由部门自行设计排版并将杂志进行扩板以月刊形式出现由地面营销队伍及市场部进行派发; 3、专科电视广告： 301、医院整体、各科室形象篇广告： 目前医院现有电视广告片有：妇科形象(30”)、医院形象(同一首歌30”)、医院形象版(60”)、医院公益广告(苍蝇30篇”) 计划增加：产科(30”、60”) 302、各科室技术篇广告： 目前医院现有无痛人流(30”)、痔疮(60”)、耳鼻喉(30”)、男科(45”)、妇科(30”) 计划增加：子宫肌瘤(30”)、宫颈疾病(30”)、肝病科(30”)、乳腺(30”)、性功能障碍(30”)、腋臭(30”)、前列腺(30”) 303、各科室专题讲座广告： 计划开展以下几个专科以现场讲座的专题形式开展：肝病、无痛人流、妇科炎症、性功能障碍、前列腺并根据现有的电视广告合同进行5分钟或10分钟的自我栏目包装 4、专科广播广告： 401、医院整体、各科室形象篇广告：(参考电视广告) 402、各科室技术篇广告：(参考电视广告) 403、各科室专题讲座篇广告：(参考电视广告) 5、报纸宣传： 501、以彩页推广节日活动及新技术推广方案： 以彩页印刷形式做为报纸夹递宣传主要报纸有：南方日报、羊城晚报、广州日报; 502、以专刊形式与合作推广医院及相关科室(含硬性广告)： 与合作每周推出一期“”专刊并固定面积做硬性广告宣传同时协商禁止竞争对手的广告; 6、活动策划： 601、建院五周年及医院揭牌仪式： 炒作建院五周年及揭牌仪式(中华中医药管理学会、广州中医药大学关系)结合优惠诊疗活动邀请知名医院、专家政府要员参与仪式的进行在社会上制造、并让百姓体验医院医疗服务新形象 602、社会节日策划： 社会公众节日的活动策划如三八妇女节(以女性为宣传活动对象)、五一劳动节(以体验最新诊疗技术为中心)、国庆57周年(以大方面的检查、优惠诊疗结合推广作为年度活动重点项目开展)、元旦节日的促销活动增加社会效益和经济效益 603、健康卫生节日策划： 520全国母乳喂养日(产科推广)、66爱眼日(五官科小范围科普宣传)、920爱牙日(口腔科诊疗项目推广)、1028男性健康日(泌尿外科卫生节日中的重点活动项目)结合卫生节日进行宣传或活动策划扩大知名度和影响力; 604、新技术推广及专家会诊活动： 利用花都目前没有普及和推广的技术设备如bbt技术推广、双镜(阴dao镜宫腔镜)结合技术推广、医德医风推广月等并邀请外来专家造势共同推进医院在花都的影响力并获得经济增长 7、原有广告更新： 701、医院公交车体及停靠站牌广告： 医院现有公交车体的广告主要以医院形象为主停靠站广告牌以男女科形象介绍为主计划在医院开展活动时对其内容进行同步更换日常以专科技术推广为主 702、医院建设北路外墙体广告灯箱： 该位置现在的宣传以口腔、体检、妇科、男科、儿科、中医内科、肝病、耳鼻喉科的形象宣传为主计划在医院所需证件文件到位时更换为专科技术及整体实力的推广日常将科室涉及调整为：妇科、男科、肝病、体检、口腔、产科(或中医内科)、医院简介、儿科(或活动宣传) 8、医院vi建设： 在设计人员招聘到位时由专人进行医院vi整体设计之前由市场、企划、经营、客服、院办共同制定具有可行的、相对比较完整的vi细目 9、医院各组织建设： 901、女子健康会所： 科室调整后拟建“人爱女子健康会所”主要供部分中高层女性消费群体的休闲、健康交流及候诊使用 902、人爱医院党支部建设： 参与党的基本建设传达党的精神紧密团结党和政府拉近医院与职能管理部门的关系便于医院开展的各项活动得到外界支持并促进、增加医院职工精神文化 903、人爱天使爱心服务队： 成立“人爱天使爱心服务队”全员征集主要用于医院在对外服务、活动中的协调、帮助并打造成医院的一大窗口让社会关注、百姓满意、人爱特色服务的一大亮点使之成为医院文化的一支组成部分 10、医院文化建设： 1001、医院文体比赛： 积极开展各项文体比赛如篮球、羽毛球、乒乓球等比赛响应社会全民健身活动加强和丰富员工业余生活增强团队、进步意识;适时可与团队客户进行友谊比赛体现出医院良好文化的一面 1002、医院节日文娱活动： 元旦、512护士节、中秋节举办医院晚会日常不定期开展适合全院员工参与的文娱活动构建医院成医院文化的一项重要组成部分;适时可与团队客户进行联谊开展体现出医院良好文化的一面 1003、内部文化构建 包括员工生日及入院周年的贺卡、院内公榜祝福;组织医护宣誓大会;建设医院图书馆;进行不定期的学术交流;开设技术、业务、管理培训课程;组建院内职工网站论坛;开展医院医疗技术互动学习交流会 1004、