汽车修理厂厂长工作总结

1 / 33 汽车修理厂厂长工作总结 2016 年汽修厂厂长主要工作计划安排 2016 年以经过去，凭借这一年的蓄势，汽修厂已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展 现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间扩建完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司 2016 的总体经营管理目标，根据汽修厂厂长岗位职，特制订 2016 工作计划如下。 一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源管理是 2016 年的重 点工作，正所谓 “ 要聚财、先聚人 ” ，练好兵，在 2016 年里必定打造出一支强劲的队伍，为 2016 年汽修厂的稳步发展奠定基础。具体工作如下： 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调2 / 33 整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。 3、完成日常人力资源招聘与配置。 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。 5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主3 / 33 观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。 9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益 。 10、增加人员配置： 前台：前台 1 名，分管不同区域。 车间管理人员：车间质量总检 1 人、现场调度 1 人、库管 1人、学徒工 6-8 人，汽修大师傅 1 人，钣金、汽修、漆工、电工各 辅修 1 人。 11、强化人员素质培训，春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使 2016 年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。 12、加大人员考核力度，在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出 保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析4 / 33 和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。 二、品牌推广管理，作为厂长自己必须加强对市场的调研，制定维修流程及方案，加大内部车辆维修率，同时开展外部客户资源，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面 作好参谋。具体思路如下： 1、为进一步打响 “ 欣利 ” 品牌，扩大欣利的市场占有率，2016 年乘汽修车间扩建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。 2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或外部区域广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料。 3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。 5 / 33 4、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 5、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。 6、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员 充实接待力量。随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。 三、内部管理 1、严格执行 5S 管理模式，严格实施 “ 一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好 ” 的战略计划，逐步成为执行型的团队。 2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，行使厂长权利，开展下面各部门的各项工作管理，努力提高管理水平。 3、一切从集团公司大局出发，强调厂、站一盘棋。积极做6 / 33 好协调搅拌站各部门之间的联系与协调工作，从而提高整体战斗力，为搅拌站完成 2016 年的营销目标做好最优质的服务工作。 4、配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。 5、要求各岗位要根据公司 2016 年工作计划，结合汽修厂安全、生产管理的特点和员工工作实际，相应制订出本岗位的工作计划，并于 2 月 25 日前上报汽修厂行政。 四、安全环保工作管理： 2016 年我厂安全工作的总体要求是：以车辆维修企业安全管理考核标准为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工安全生产意识、提高职工安全生产技能、加强安全生产督察为目的，积极参与企业安全文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立安全自主管理的运行机制，确保安全工作稳定、持续、可控、有效开展、 为实现这一目标，要求汽修厂各级人员切实做好以下几项工作： 7 / 33 1、加强安全工作制度化建设，推动班组安全工作自主管理运行机制的建立 2、层层分解员工安全指标，落实各级责任。新年汽修厂将分别与各级人员签订 2016 度安全生产责任书。 3、实行班组负责人负责制、各部门负责人是本单位安全工作的第一责任人，汽修厂将采取实施风险承包考核的形式，加大对各级负责人的安全工作考核奖惩力度、各级负责人每季末须向厂长汇报当季安全工作。 4、实行安全一票否决制、 2016 年、公司将重点把安全工作纳入对各级人员的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将 取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行，凡突破考核指标的个人将取消其评选当月的优秀资格。 5、加强安全基础工作。为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导，年初，公司将下发安全管理相关资料，以此进一步促进安全工作科学化、制度化、规范化运行。各班组要按照安全工作 “ 五个一 ” 的要求，认真抓好基层建设等基础工作。 8 / 33 6、积极参与环境整治。各级要根据 “ 责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样 ” 的环境整治标准，配合厂部工作，积极组织开展好员工突击活动。通过开展消除环境死角、查陷患、配合员工创造一个安全、文明的生产环境。 五、 3013 年发展规化 1、督促机建公司在一季度完成汽修厂扩建工作，完成扩编人员配置和营业执照的签发工作，制定江北、重钢站汽修班整合方案。 2、二季度主要完成汽修厂内部管理，理清工作流程，完善管理制度，签定安全责任书，实施江北、重钢站汽修班整合方案，达成集团公司下属二级单位汽车维修服务公司整体营运计划。 3、三季度主要以开发外部资源为主，挖掘内部人员业务资源及外部人员业务资源，制定相应业务流程及绩效方案。 4、四季度达成创效创收的目标，以 300 百万营业收入为计划目标，扩大思路，以稳住基础，走出市内，遍布全市为口9 / 33 号，以发展全国维修连锁企业为长远目标，给集团公司的强大贡献出应有的力量。 以上 2016 年重点工作安排如有不妥之处，敬请领导批评指正。 欣利汽车维修服务有限公司 一、认真贯彻执行国家法律、法规，坚持 “ 安全第一，预防为主 ” 的安全生产方针，并组织实施。 二、抓好汽车维修管理，制定汽车维修年度计划，按时下达各工作岗位，并督促 、检查执行。 三、组织有关工作岗位定期进行技术交流，提高汽车维修质量，搞好汽车维修安全工作。 四、督促落实安全生产制度和各项安全措施，确保安全生产；认真开展安全隐患排查，落实安全隐患排查治理制度。 五、抓好财务管理，合理安排使用企业各项资金，严格控制10 / 33 开支。 六、负责技术改进、设备添置、技术推广等方案，并督促检查落实情况。 七、定期组织汽车维修安全服务质量检查和落实情况，严格执行奖惩制度。 八、搞好员工生活福利、文明生产环境保护、改造工作。 九、抓好劳动保护和劳动管理，合理安排使用各劳动岗位。 十、有计划地对员工进行安全教育培训，组织召开安全例会，提高汽车维修技术和文化水平，增强员工素质。 十一、定期向上级汇报工作，抓好员工计划生育工作。 十二、按时参加汽车维修安全学习，遵守劳动纪律，搞好文明办公。 一、认真学习和遵守汽车维修有关的法律、法规，规章及本企业制度，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，11 / 33 遵守社会公德和职业道德。 二、严格执行国家及行业有关汽车维修的技术规范、标准。 三、对上级交给的汽车维修工作任务按时保证质量完成。 四、认真对维修工作中的零部件、自己维修部位的维修质量进行自检、互检，发现问题及时向单位负责人反映，做到不合格的零件不装车，不符合技术要求不出厂。 五、做好优质服务，做到礼貌待客，诚实修车，文明修车。接待顾客应 使用 “ 您好，请，对不起，谢谢，再见 ” 等文明用语，不准对顾客 “ 吃、拿、卡、要 ” ；对修车的工时和换件应做到真实，诚信，杜绝野蛮修车并随时保持维修车辆和维修场地环境的整洁。 六、遵守安全操作规程，爱护工具、量具、设备和设施，搞好安全生产。 七、及时准确做好维修记录。 八、努力学习汽车维修技能及维修新技术，不断提高自身业12 / 33 务水平。 九、对自己维修车辆部位的维修质量和维修真实性负责。 汽车维修安全岗位工作职责 一、负责搞好本厂汽车维修安全工作。 二、负责做好各工作岗位安全生产的检查、监督工作。 三、负责对各修理车间每周、每月进行安全检查，对查出的隐患督促整改。 四、负责组织本厂安全会议的召开、安全工作的宣传，教育及安全、防火知识培训工作。 五、严格按照上级要求搞好各项安全基础工作。 六、按时完成企业交办的其它工作。 汽车维修环境保护措施 13 / 33 一、认真贯彻执行 “ 预防为主，防治结合，综合治理 ” 的环境保护方针，遵守国家环境保护法、大气污染防治法、环境噪声污染防治法等有关环境保护的法律法规、规章及标准。 二、积极防治废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染与危害，按生产工艺安装、配置 “ 三废 ”处理、通风、吸尘、净化、消声等设施。 三、定期进行环境保护教育和环保常识培训，教育员工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和环境保护制度。 四、严格执行汽车排放标准，全面实施在用车辆的检查 /维修制度，控制在用车辆的排放污染，在维修作业过程中，严禁使用不合格的净化装置。 五、严格执行车辆噪声抑制技术标准，确保修竣车辆的消声器和喇叭技术性能良好，在维修作业过程中，严禁使用不合格的消声装置。 六、车辆竣工出厂前，要严格检查车辆尾气排放的噪声指标，对尾气排放和噪声指标不符合国家标准的，不得出厂。 14 / 33 汽车维修质量责任事故追查制度 为了努力提高汽车维修质量，强化从业人员的质量意识，树立质量是企业生命的办厂宗旨，特制订本制度。 一、对维修作业全过程进行监察，认真做好各工位原始记录，严格执行安全技术操 作规程，漏报不漏修。 二、认真作好配件进厂检验，做好记录，有据所查，不合格配件不装车，不合格配件谁进货，谁负责退换索赔。 三、坚持自检、互检、专检相结合的内部质量管理办法，对质量责任事故要执行三不放过的原则，责任没分清不放过，责任人没受到处罚不放过，改进措施没落实不放过。 四、认真填写工艺过程检验单，坚持进厂检验、过程检验、出厂竣工检验，责任人应在相应栏目签字，谁主修、谁负责，谁检验、谁负责，按照质量保证期制度的规定，承担经济责任，造成重大责任事故的将承担法律责任。 五、严把竣工出厂关，不合格车辆不准出厂，否则追究总检15 / 33 验员的责任。 汽车维修安全管理制度 一、认真执行 “ 安全第一、预防为主，综合治理 ” 的方针及国家有关的安全生产法律法规，不 断建立和完善安全管理制度和各工种、各设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。 二、按照安全生产法的要求设立安全生产领导机构，厂长任安全生产领导小组组长，技术负责人、质量检验员、科室、班组负责人为成员。 三、定期进行安全生产教育、安全知识培训和安全生产检查，教育员工严格执行各 工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程。 四、定期召开安全工作总结会，对先进的安全生产工作者进行表彰，对无视安全违规操作者进行处罚或通报批评。 五、为保证企业生产正常进行，保障人身和财产安全，全体员工必须严格遵守下列规定： 16 / 33 1、必须按相关的安全技术操作规程进行生产作业。 2、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。 3、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严格吸烟。 4、汽修工在维修车辆前，将车辆停、架牢固。举升设备由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。 述 职 报 告 首先，我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提 高素质的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作中对我的关心、支持和帮助。现就我一年来履行职责的情况作如下述职，希望得到同志们的帮助，以利于今后个人工作的进步和修理厂各项工作的提高。 17 / 33 一、加强学习，努力提高政治理论和思想水平 一年来，我不断加强理论和业务知识学习，积极参加分公司 开展的各项学习和培训教育活动，领会上级的精神和要求，做到从思想上和行动上同分公司保持一致。能以党员的标准严格要求自己，冲在工作一线，勇于担当，始终牢记工作责任， 顾全大局，尊重领导，团结同志，认真负责地完成好每一项任务。利用业余时间学习市场营销，法律法规及相关业务知识，通过学习充实了自己的思想，丰富了理论知识，清晰了工作思路，工作的劲头更足了，无论是在思想品德，还是在业务素质、工作能力方面都有进一步提高，为领导决策出谋划策，献智献力。 二、 抓队伍建设，打造核心团队 好的团队，带来好的效益，没有员工的努力，就不会有企业 的发展。作为修理厂厂长，通过完善员工激励机制，加强对管理 人员的考核要求，促进员工自省、自觉遵守各项规章制度，通过 18 / 33 一年的队伍建设，最终培养了一支能吃苦、能奋斗、能奉献的团 队，为经济指标的完成奠定了良好的人力资源。团队的力量是巨 大的，做为部门领导，不仅仅要自己能干，还要善于发现员工的 优点，创造条件发挥员工的长处，使整个团队的工作效率最大化。 三、 工作实绩 自我担任厂长至今，一直勤奋敬业、尽职尽责。全面提升工 厂服务形象，提高 技术水平，强化服务意识，让客户信任，让客 户满意，把优质的服务献给车户。降低开支，精打细算，绝不浪 19 / 33 费。 今年十月份，在青岛分公司的大力支持下，莱西汽修厂成功 搬迁，我们对新厂房进行了全面的改造，适应了新形势下对修理 厂的要求。为了吸引客户，提高我厂知名度，我们多次举办了汽 车义诊，并分发宣传材料，这些都已在半岛都市报刊登，进一步 扩大了影响力。 在管理方面进一步加强制度的完善和落实。完善监督抽查制 度，对检测结果，调修质量不定期抽检，按规定对工作质量情况 进行奖惩。加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工20 / 33 作。 关心员工工作生活，致力解决实际问题。为员工购臵洗衣 机，搭建自行车棚，为他们的日常生活带来了极大的便利。 四、工作作风和廉洁自律 一年来我加强学习，不断提高党性修养，认识到了廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了拒腐防变的自觉性和主动性。工作中严格按政策和程序办事，坚持严格执行各项管理制度，维护内部人员及各部门之间的团结，做到不越 位、不越权、不违规，不做有损企业形象的事。对分公司的要求，不折不扣地执行，能正确处理公与私、个人与集体的关系，没有假公济私、化公为私行为，严肃认真，一丝不苟，扑下身子，真抓实干，较好地完成了各项工作任务，没有任何以权谋私现象。用自己的一言一行维护党的形象和权威，自觉接受组织的监督，严格要求自己，以身作则，抵制不良风气，没有出现任何违章违纪现象。通过校车了解到，一位学生家庭极为困难，于是联合其他三位工友，以个人名义为其捐款，并将长期进行帮扶。以自身的实际行动践行企业的文化精神。 21 / 33 五、存在的问题和不足 1、个人方面：一年来，我做了一些自己份内的工作，但还存在以下不足：一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。二是有些工作还不够过细，一些工作协调的不是很到位。 2、由于搬 迁，部分老客户流失，一定程度上限制了业务的发展。 六、今后工作打算 在今后的工作中，我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。 一是加强工作统筹。根据分公司领导的工作要求，对工作进行谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强协同配合，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。 二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作22 / 33 作风。 三是要注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。 总之，一年来，做了一些工作，尽到自己的努力了。如果说取得一点成绩的话，应主要归功于公司的正确领导和同志们的共同努力。由于自己的水平、能力有限，我深知，做得还很不够，离组织的要求还有差距。未来的路还很长，目标更高，任务更艰巨，我有决 心，有能力，在今后的工作中，再接再厉，发扬优点，克服不足，尽心尽力抓好本职工作，为分公司的发展作出新的贡献。 述职人： 莱西汽车修理厂 2016 年度安全生产和服务质量工作总结 2016 年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量工作，主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我厂的23 / 33 安全防控体系，加强监督，落实各项安全管理措施，主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。 一、安全生产方面，完善安全管理机构人员和制度，落实安全生产责任制。 “ 安全是发展的保障 ” ，为保障人民群众的生命财产安全，预防安全事故的发生，至今我厂未发生过一起安全生产事故，在日常中切实做以下工作： 1、通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，认真贯彻 “ 安全第一、预防为主 ” 的安全生产方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全教育培训，特殊工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。 2、加强安全生产工作，落实 “ 以人为本、安全第一 ” 为方针，将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行互相监督机制。 3、每个工作日都例会 强调安全生产。每周五组织安全生产 工作总结例会，定期组织安全生产检查，发现安全隐患及时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。 24 / 33 4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。 5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路 (转 载于 : 海达 范文 网 :汽车修理厂厂 长工作总结 )面试车。 6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。 二、经营服务质量方面， 为了提高汽车维修质量和服务水平，切实为公司各部门和广大汽车用户提供方 便及时、优质可靠、价格合理的维修服务，维护消费者的合法权益，树立汽车维修行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务发展。 按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实 “ 全国汽车维修行业服务公约 ” ，要求服务公约上墙，落实维修服务“ 五公开 ” 制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证25 / 33 和标志牌，依法经营；公开维修质量保证期，向客户提出承诺，保证质量；公开维修工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况，广泛接受车主和社会的监督。并按二类维修企业将相关技术标准、规范上墙，要求维修操作人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解技术标准和规范内容， 增强维权意识和自我保护能力。 为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车安全，根据有关法律法规规定，切实做好日常工作如下： 1、严格遵守中华人民共和国道路运输条例、上海市机动车维修管理条例、交通部机动车维修管理规定等法规规章，诚实信 用，合法经营，加强质量管理，提升维修技术水平。 2、建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人；质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立 “ 以质量求发展 ” 的经营理念。 26 / 33 3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认 真落实 “ 三检 ” 制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做好维修记录，健全维修技术档案。 4、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现 “ 三无 ” 或伪劣产品。 5、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥 善解决一些纠纷与矛盾。 6、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈以及信息跟踪工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按上海市机动车维修管理条例规定，应当及时采取 “ 无偿返修 ” 等补救措施，返修率控制在 3以下。 7、严格按照上海市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送检一次合格率在 85以上。 8、向公司作出公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动；公开作出规范经营、保证质量、27 / 33 文明生产、接受监督的服务承诺。开展维修质量、服务质量回访追踪，以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市 场环境。 我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，以求提升市场竞争力。虽然在 2016 年，我修理厂取得的成绩有目共睹，得到了公司领导和各用车部门的认可和好评，但仍有许多方面不能满足大家的要求，如修后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题，维修质量还有提高空间、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“ 为客户负责，挖潜增效，创造效益 ” 的经营思想，坚持不懈地抓好服务质量建设，树 立我修理厂的良好形象，创造更好的工作业绩。 在今后的工作中我们制定了 “ 三个确保 ” 工作目标： 抢时间、争主动，确保工作进度。各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养 方案，科学安排，每项维修保养工作什么时候开工，什么时候完工，都要有详细的进度打算，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖28 / 33 后。 严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分明确的，不 论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。各修理班组要把工作质量作为头等大事来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对维修环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。 坚持规范作业，确保安全生产。在工作的每一个环节，我们要始终坚持 “ 安全第一 ” 的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除安全生产的隐患。现在我修理厂的安全生产形势是好的，这一点一定要得到保持，如果一旦发生安全事故，对公司的经营一定会造成严重的影响，更为严重的是会给受害者造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。 29 / 33 在新的一年里修理厂的任务非常明确，我 们要脚踏实地，从发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同努力开创新局面，创造美好的明天。 2016 年 1 月 23 日 工作总结 时光似箭、岁月如梭，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产 部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美好。 一、工作回顾 1、产品产量方面 30 / 33 2016 年，为到达客户产量和质量的要求，也为缓解生产忙季流水线的生产压力，生产部加 开了三号流水线，最多一天开六个班组进行生产，大大加强了生产能力， 2016 年全年生产达 900 多万米，且今年没有发生外发的情况，各部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了基础。 2、 产品品质方面 在今年工作中，在确保生产任务的情况下狠抓 质量，对车间人员进行合理的调整