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优秀人民调解员演讲稿 各位领导,各位朋友,大家好 中国有句俗话“清官难断家务事”说的是家庭矛盾错综复杂,千头万绪,即使是最清正廉明的官员也难以断出个子丑寅卯可是今天,我要给大家讲的却是“清官可断家务事” 有人会说你社区主任也算“官”的确社区主任可能是天底下最芝麻的芝麻官了但是我想说的是社区主任虽小但我们却可以凭自己的能力成为“小巷总理”；社区工作虽普通但却可以幸福成百上千的普通人；社区调解工作虽然婆婆妈妈但有了我们就有了天下婆婆妈妈的幸福所以我们可以响亮的说：只要我们认认真真的去做好身边的小事我们就能成为“清官”我们就能断好老百姓的家务事 作为一个社区主任我要面对许许多多的家庭矛盾也调解好了许许多多的家庭矛盾在我所调解的工作中,我印象最深,也颇感自豪的是调解好住在我们社区大元头10号的刘老太太一家的矛盾 记得那是五月的一天下午忽然有居民来向我们报告：“大元头10号有人在喊救命了你们快去看一下吧！”没等话说完我和另几位同事就冲出办公室直奔大元头10号这是一楼的刘老太太家,她早年丧夫,一个人把三个儿女拉扯大当时我们在现场看到屋子内一片漆黑房门锁着84岁高龄的刘老太太手拿锅铲一个劲儿地在地上敲一边敲一边喊救命我们走上前隔着门问老太太回事老太太只喊口渴肚子饿我们立即买了面包、矿泉水从窗口塞了进去老太太拿了便吃了起来看到此情此景我们不禁感到心痛这么大年纪会发生这样的状况呢 联想到几个月以前刘老太太的媳妇到居委会跟我们说：“儿子大了要结婚家里居住条件困难所以准备在旁边搭个棚子叫婆婆住下去可老太太又不肯这样把儿子的婚事也给搅黄了”听了此话我们感到这是在侵犯老年人的合法权益老人常年腿脚不便走路只能依靠凳子慢慢往前移这种情况能叫老人住到这冬冷夏闷的棚子里呢于是我们多次上门与刘老太太的媳妇交流动之以情晓之以理告诉本文来自秘书她这房子本来就是老太太的她一个人含辛茹苦地把儿女们养大,并为儿子娶了媳妇,现在怎能为了孙子结婚将老太太赶到棚子里去住呢住房困难是事实但绝不能将老人赶出去实在不行儿子和媳妇可自己住到棚子里缓解暂时困难几句劝说老太太的媳妇哑口无言感到自己不占理也不能多说什么但心中还是不服和老太太的关系很紧张随后儿子、媳妇去了广州打工只留下孙子和老太太共同居住在此平时白天孙子要上班根本无法照顾老太太的生活起居随着年龄越来越大老太太的生活自理能力越来越差没有人照顾现在又留下她一人在家,于是就发生了前面开头的场景 分析了纠纷我们感到必须要尽力化解矛盾要从根本上解决老太太的生活于是便经历了几个月的艰难调解首先我们先电话联系其女儿来居委会了解情况原来为了房子的问题老太太的两个儿子闹得矛盾很深好多年基本不来往女儿认为：大哥家庭条件较宽裕,他的儿子也已成家,二哥拿了老太太的房子家庭条件也不是很差,而自己夫妻双双下岗,还有一个女儿在读书,生活比较困难作为两个儿子,理应由他们来负责母亲的生活而我这个女儿平时有空来探望一下已经尽责了刘老太太的二儿子和儿媳去了广州我们只能又找大儿子、大儿媳来居委会协调大儿媳则认为：老二一家都占着母亲的房子,母亲又跟他们住在一起,想让我们承担母亲的生活除非他们全家分一半的房款给我们,我们一定将母亲的晚年生活安排好各说各有理调解似乎成了僵局然而事情未结束老太太的生活还是没有着落我们再次找到其女儿据理力争谈赡养的责任谈做儿女应尽的孝道告诉其女儿虽然你只是女儿作为子女你们每个人都有赡养老人的义务你母亲有儿女三个却每天一人关在屋里喊救命难道你们不感到脸红你自己也有一个女儿难道不想给女儿作好的榜样将来你们老了你的女儿要是也以这个理由不管你,办一席话说得刘老太太的女儿心服口服表示愿尽责任但要想叫他们全家一起坐下来协调又是一件难事因为为了房子问题他们已经好几年不来往现在要想让他们一起来协调只有我们牵头于是约好了7月23号晚上7：00在居委会召开了协调会兄妹三个（除老二在外地由孙子代理外）其余全到场我动情地对他们说：“世上手足情人间同胞亲这是千金难买啊我们大家都要珍惜”听得此言后孙子第一个代表其父亲发言：“我要上班父母又在外地,奶奶在我家中可能没人照顾如果送养老院,我愿意出35%的费用”大儿子也应声：“我也出35%的钱”女儿说：“我家虽然生活稍微困难既然他们两兄弟已经承担了70%那余下的30%由我来出”女儿又接着说：“平时我会多多去看看母亲一些日常生活用品都由我来负责”然后他们顺利地签好了协议书 这真是“渡尽劫波兄弟在相逢一笑泯恩仇”事情解决了看到他们兄弟之间的真情尚在我也感到由衷的高兴 从xx年考入担任社区居主任至今已经6年了6年里,我调解了大大小小的纠纷有100多起,其中60%以上都是家庭矛盾纠纷对这一百多起纠纷的当事人我现在已经不可能全部记清但是那些当事人有可能一辈子需要我调解的就是那一次家庭纠纷所以这一次调解的成败对我来说只有1%而对一个家庭来说却是100%我的调解成功与否就意味着一个家庭可能终生生活在光明或黑暗之中所以我唯一能做的就是每一次为1%的芝麻绿豆小事付出自己100%的努力我要用自己100%的努力为我的社区疏通理解之河架起公平之桥铺好和谐之路我们调解员虽然不是官但是我们也要让自己成为清官我们不但要可断家务事而且还要断好家务事 法国文学家雨果曾经写道：“花是尊贵的果实是甜美的让我们都来做叶吧因为叶是平凡而谦逊的”我觉得这首诗就是为我们调解员所写的而我就是这片小小的绿叶我们所有的人民调解员就是这片小小的绿叶一片衬托着社会和谐的绿叶和谐的邻里关系、家庭关系是每一户人家所向往的理想生活也是我们所有的人民调解员所共同追求的目标我们用我们的真诚和热情奔波在化解矛盾的