流动电话服务及购买手机协议.doc

流动电话服务及购买手机协议 1含义11以下词汇之特别含意已详列如下 “附属”指有关个体其他个体直接或简接控制受其控制或处于共同受制的个体 “协议”指本条款及细则申请表及其他与客户就流动电话服务之提供而签订的附属协议或类似的协议 “适用法律”有关任何人士行动或物品指： a任何于香港或其他国家（或国家之政治分区）而又适用于其中一方之法律、法例或规条； b于香港或其他国家（或国家之政治分区）持有之牌照下所需履行之任何责任； c任何于香港或其他国家（或国家之政治分区）而又适用于其中一方之合法的裁决、决定、指令、指引、声明或工作守则； d任何适用之国际公约或协议 “申请表”指背页、夹附或以上之申请表或以任何其他文书或电子申请途径 “自动漫游服务”指因应不时制定之额外条款及细则而供应之服务容许客户使用其流动电话设备流动电话号码及机灵咭以作拨打及接收香港以外的来电或在香港以外使用（或其他第三者代）不时提供的任何其他服务并入账至其账户 “费用”指所有有关就提供流动电话设备及或流动电话服务不时厘定之收费包括接驳附加费用最低收费月费服务话音通话时间数据用量漫游登记办理手续内容取消重新接驳地铁隧道流动电话服务牌照月费及任何其他收费或费用（包括代第三者收取之账项） “”指公司 “客户”指申请表上指明之“登记名称” “香港”指中华人民共和国香港特别行政区 “资讯服务”指新闻、资料、财经、支账、网上商业交易、游戏、体育、音乐、图案、下载、流动赌博或不时提供予客户有关内容或数据性质之其他服务 “地铁隧道流动电话服务牌照月费”指所有不时根据厘定的形式应向政府或第三者缴交的费用包括与使用流动电话服务及（如适用）与流动电话设备有关的机构如其他营办商隧道营办商及铁路公司 “商户”指透过流动电话服务售卖商品或服务予客户的第三者或客户考虑自其处购入建议或实际购入商品或服务 “讯息”指短讯、电子邮件或其他任何媒介或情况下出现的讯息 “最短合约期”指任何组成本协议一部份的任何文件内列明申请流动电话服务的最短固定期限 “流动电话设备”指流动无线电话手机其他无线装置登入装置或与流动电话服务一并使用的装置并包括无线或登入装置的配件 “流动电话服务”指客户透过本协议申请之数码流动电话服务及不时提供予客户之任何其他服务（不论是否流动电话服务）并包括增值服务 “网络”指的流动电讯网络 “号码”指分配给客户的流动电话号码以使用流动电话服务 “营办商”指除外之任何持有有效及运作中的移动传送者牌照公共无线电通讯服务牌照或流动虚拟网络营办商服务牌照的香港流动网络营办商 “密码”指任何身份证明代号密码或其他保安方法足以证明客户身份以供登入或使用流动电话服务 “个人资料”指pdpo内指明之含意 2345 “pdpo”指香港个人资料（私隐）条例 “转携”指有关程序能使客户自营办商处转换流动电话服务之申请至时可继续保留其获分配之流动电话号码反之亦然 “回赠”指于申请表内列明或客户及不时同意之回赠 “代表”指任何人士代替其中一方包括任何董事、人员、雇员、代理人、承办商或专业顾问 “机灵咭”指具客户身份证明之记忆体咭并包括usim咭 “短讯”指有关服务容许短讯息（包括多媒体短讯服务）或资讯服务透过使用网络之人仕传送至网络或另一营办商的网络 “抵偿额”指于申请表内列明或不时决定之抵偿额代表因本协议于任何最短合约期届满前终止而可预计之真正损失（非惩罚性赔偿） “使用者”指于申请表内指明之人仕 “增值服务”指因应额外条款及细则而不时提供之增值服务及包括自动漫游服务国际直拨长途电话任何其他漫游服务资讯服务多媒体服务短讯视像通话及基本系统功能服务 2流动电话设备 21流动电话设备必须是电讯管理局批准使用并可以接驳到网络的型号 22如客户选购流动电话设备自客户明白： a该流动电话设备之制造商可提供有关流动电话设备之某些保养于制造商提供保养期内不会向客户负责流动电话设备之任何损毁或维修； b不会接受客户退回流动电话设备亦不会更换任何其他流动电话设备或提供任何退款予客户 23于制造商提供之保养期后或如制造商并未提供任何保养可自行酌情根据其不时厘定之费用及条件同意维修或更换客户之流动电话设备 24如客户自第三者选购流动电话设备客户明白及同意该流动电话设备并不构成本协议的一部份而客户有责任确保该流动电话设备可兼容并可与客户申请的流动电话服务一并使用 3流动电话服务 31会致力提供流动电话服务予客户但并不保证或担保任何流动电话服务之提供不会被终断或完整无误（不论该服务是否由第三者提供） 32客户确知及同意部份流动电话服务的提供可能需要第三者参与而并不保证或担保任何个别产品或服务功能得到第三者支援 33客户确知及同意： a不会为流动电话服务在电话簿刊登资料亦不会提供与电话号码登记录有关的服务； b即使客户可能已获分配流动电话号码亦不表示有义务向客户提供流动电话服务； c个别流动电话服务可能因为科技转变脱节推陈出新的不同服务功能第三者服务供应商终止合作或服务而遭随时更改或终止； d凡流动电话号码基于任何原因不能由其他营办商网络转携至即可分配一全新流动电话号码给客户使之能享用流动电话服务； e保留权利随时对流动电话服务提供的服务功能或机灵卡作出必要措施以确保流动电话服务的质素包括要求客户以密码登入流动电话服务； f选购自的流动电话设备及流动电话服务均设计为客户的个人及私家用途（如公司客户包括其雇员）客户不可使用或容许流动电话服务使用作任何服务规格及或允许用途以外的目的； g获分配之流动电话号码客户将不会获得任何权利保留所有修改取消收费或重新分配此电话号码之权利； h如客户决定停止使用增值服务可能因此需要停止提供其他的增值服务予客户； i客户提供之资料必须完整真确及为最新的； j客户须遵守适用法律； k客户须紧遵所有就安装使用或运作流动电话服务或提供的流动电话设备而给予之所有通告指示及指令； l客户不可以亦不可尝试以骇客形式进入或以其他非法途径于未获授权下使用流动电话服务之任何部份数据储存区或主机； m客户不可干扰翻印修改或以其他方法寻求更改或容许其他人干扰复印修改或寻求更改网络流动电话设备或机灵卡； n客户须保证其所有代表均紧遵本协议； o客户不可使用流动电话服务作： i任何非法、诈骗、不恰当、未经授权、骚扰、歧视、毁谤、侮辱、恐吓、加害、粗鄙、不雅或任何可遭反对的行为； （1）鼓吹任何可构成刑事罪行导致民事责任或其他侵犯任何适用法律或规例之行为； （2）侵犯第三者知识版权的行为； （3）对声誉有损的行为； （4）不会负责任何客户使用流动电话服务（包括特别列明于33（o）条款内）的行为及过失 34若客户使用增值服务除有关费用以外将以客户使用该服务的时间计算通话时间如使用之增值服务为电话会议将根据成功接驳的电话线数目及电话会议的时间从最先拨出电话会议的召集人扣除电话会议的通话时间 35客户可向申请最近个月的话音通话详情可就此向客户收取其不时厘定之费用 36客户同意公平使用政策适用于提供予客户的或没有用量限制的流动电话服务及客户必须以公平的方式使用流动电话服务若有下列情况出现会认定客户不公平使用流动电话服务如客户或第三者使用流动电话服务时 a有意超出或导致超出有关流动电话服务的公平使用限制（由不时厘定）； b造成或导致蒙受损失网络产生问题或影响其他客户的储存容量 c如有上述情况可以决定调低客户的用量至某个水平如不公平用量持续保留权利根据有关流动电话服务的现行其后收费向客户收取费用或即时暂停或终止有关流动电话服务 4流动电话机灵卡 41会为客户及其流动电话设备制定一张机灵卡以作使用流动电话服务 42机灵卡在任何时候皆属的财产于本协议终止后或要求下必须退还 43有绝对酌情权替客户更换因正常日久使用而损坏的机灵卡而可就以下原因于更换或维修机灵卡时向客户收取费用： a因客户误用疏忽或蓄意破坏而引致机灵卡损毁； b因客户遗失或机灵卡被窃 44客户需于得知遗失机灵卡及或流动电话设备后小时内向警署（或于香港以外类似部门）报失 45于收到44条款所指的报失或失窃通知及暂停提供该报失或失窃的流动电话设备及或机灵卡的流动电话服务前客户仍需继续承担该报失或失窃的流动电话设备及或机灵卡的所有费用 46假如已遗失的流动电话设备获寻回可于客户要求下于客户缴交所有过期未缴或新费用（包括重新接驳费）及于行使酌情权经或其代表就流动电话设备及或机灵卡作出给予服务前的检查後重新接驳已寻回的流动电话设备或机灵卡的所有流动电话服务 47如认为已寻回的流动电话设备或机灵卡的预编程序数据经复印干扰或修改可拒绝客户根据46条款有关重新接驳流动电话设备及或机灵卡的要求5流动电话漫游服务 51自动漫游服务现可于与有漫游协议的电讯传送者的国家或地区使用 52对于某些自动漫游服务不适用的国家会提供另类漫游服务予个别国家客户可因应不时制定之额外条款申请该另类漫游服务 53并不保证客户使用之漫游服务之适用性或质素 54客户确知及同意在外地漫游期间并不一定能够使用所有流动电话服务 6资讯服务及其他增值服务 61可提供资讯服务予客户如客户： a使用之流动电话设备具接收资讯服务之功能； b合符就使用资讯服务不时制定之资格要求（如有）； c遵从于提供密码予客户时给予之指示 62守则条款及细则及资格要求可能因应个别资讯服务而更改将会不时提供有关资料予客户 63可于任何时间毋须作出通知取消或更改任何或全部资讯服务或其条款 64就使用资讯服务客户确知及同意以下条款： a客户可以透过或利用增值服务上载及传送个人内容或资料而同时授权运用已获豁免专利权费用永久不可撤换可转让及全球性的许可权为客户储存传送发出许可权或以其他方式处理客户上载的任何内容或资料； b并未就有关资讯服务或任何第三者提供予其之内容或资讯作任何保证； c不会负责资讯服务之准确性完整性实用性或准时性； d任何作为资讯服务一部份而发表之意见并不一定为的； e资讯服务只提供予客户作私人用途之用客户不能从该服务中取任何资讯服务或资讯提供予他人； f从资讯服务中接收之资讯仅作参考之用并不旨在亦不能用作贸易或任何其他用途； g客户可更改密码但其更改之要求需先被接纳才生效； h客户须加倍小心谨慎将密码保密不可将密码披露予他人； i密码一经披露予他人客户需负全部责任及承担因未经授权人仕使用密码或作未经授权用途导致的风险； j客户免除就任何与资讯服务有关（包括未能提供资讯服务或使用资讯服务而引致的损失等）的所有责任 65客户明确同意不会负责就提供客户使用资讯服务方面任何第三者包括商户或客户付款详情而可能需向其提交以作审批的信贷提供者等的行为及过失包括该信贷提供者拒绝授权任何交易或退款另客户放弃任何客户就此可能对作出的行动 66并非下列情形的任何一方亦非牵涉其内： a任何当客户使用资讯服务而需提供予之任何付款详情的核证或真确性； b提供予客户或他人的任何信贷及收账活动； c客户与任何第三者之间就任何账项付款或清偿账户之安排； d任何客户及商户之间的交易； e任何商户及该商户指定信贷提供者或银行（如有）之间的交易； f任何客户商户或商户指定借贷提供者或银行（如有）之间的纠纷； g任何商户及根据本协议移交或从其处获取资料的人仕之间的纠纷 7讯息 71除依据本条款外严禁客户发放未经同意接收的宣传讯息予任何其他人仕 72客户同意如其旨在发放宣传或类似性质之讯息予他人必须先行取得接收人愿意接收此等宣传讯息之明确同意方可发放讯息予接收人如要求客户必须出示从接收人处取得之明确同意 73如接到接收人投诉客户发放未经同意的讯息则可（依以下任何次序）： a以口头或书面形式知会客户有关投诉； b要求客户而客户亦必须于接获该通知后个工作天内回应该投诉； c阻止客户发放讯息或暂停客户之流动电话服务直至事情解决为止 8付款 81客户同意缴付所需费用可更改或调整收费幅度或视乎情况增加新费用 82除非本协议另有注明客户须缴付之每月服务费用将会由提供服务予客户起开始计算该费用须以预付形式缴交个别费用包括流动电话设备定价及与机灵咭有关的费用需于客户签署本协议时缴付有关用量及其他收费须以预付形式缴交 83所有费用须在以任何形式发出之账单上所列明之限期前缴付发出账单向客户收取费用并无时间限制所有费用均以港币为结算单位及以账单上注明之方法缴付可要求客户向以外的机构缴付有关费用 84付款的风险概由客户承担除非缴款已兑现及由或其指定人收妥否则当客户尚未履行其责任论 85有关任何账项之查询或争议须在账单付款限期前向提出但本条款并无解除客户须于账单付款限期前缴款之责任如在付款限期前无提出任何账项之查询则该账单将被视作已被客户接纳为正确无误客户无权因为获得流动电话服务与发出账单向客户收取费用之间有所延误而争议有关费用 86凡客户与就费用方面根据条款85提出任何争议的账簿及记录一概被视为客户应缴费用的真凭实据 87付款的时间至为重要若客户未能于指定时间内缴付有关费用有权对未缴款项收取利息利率为月息按月计算直至欠款全数付清为止 88凡客户于登记使用超过一个账户有权将任何一个账户的付款馀额转移至另一账户