电力抄表收费技术总结

1 / 43 电力抄表收费技术总结 加强电力部门抄表收费效率的分析 作者：王锡孝 来源：探索科学 2016 年第 05 期 摘要 ;电力部门的抄表收费是电力部门电力销售重要的组成部分，加强电力部门抄表收费效率可以提高供电企业的运行效率，提高企业的经济效应。当前在电力抄表收费工作中，由于存在着各种主观和客观的原因，导致电力抄表收费工作的效率低下，甚至会出现抄表错误的现象，因此提高电力企业的抄表收费工作效率至关重要。本文阐述了电力部门抄表收费工作现状，并分析了抄表收费工作存在的不足，最后提出了相关的提供抄表收费效率的方法。 关键字 ;电力部门 ;抄表收费 ;效率 ; 随着我国电力产业的迅速发展，电力系统网络覆盖广泛，同时伴随着经济的发展，对于电力供应的要求也越来越高，电2 / 43 力网络通常要覆盖到地形复杂的地区，这也给电力部分的抄表收费带来了困难，从而导致抄表收费效率低下。当前传统的抄表收费工作模式已经不能适应电力营销的需要，因此进行抄表收费工作模式 的革新，并提升收费工作效率是当前电力部门重点考虑的问题。通过本文的论述，笔者一方面希望能起到抛砖引玉的作用，另一方面，希望能给相关的工作人员提供一点参考借鉴的材料。 一 当前电力部门的抄表收费工作现状 电力的抄表收费工作是电力部门管理的主要工作之一，也是保证电力部门正常运转的工作之一 。抄表收费工作是指电力部门工作人员对电力用户的电能消耗进行数据统计记录，并根据电力的消耗量收取相应的电费，因此抄表收费工作的重要性不言而喻。同时电力部门抄表收费工作对于时间点的要求较严，而且要求对电能表数据进行正确、详细的抄录。相对于传统的电力部门抄表收费工作而言，当前的电量抄表工作模式有了更大提升，常采用的抄录工具有人工抄表、掌上机抄表两种，虽然当前的抄表收费工具的科技含量较高，减少了工作人员的劳动量，提升了数据的正确性，但是依然需要工作人员进行逐户的抄表工作，距离实现自动化的抄表收费模式还有很大的差别。 此外，当前的抄表收费工作存在着3 / 43 数据统计错误的现象，而且在线损控制、计费、用电分析、营销预测、乃至宏观决策等方面存在着较大的数据误差，从而影响了企业的经济效益 1 。 二 电力部门中抄表收费工作中存在的不足 电力部门抄表收费工作工作量较大、工作地点较为复杂，因此在实际的工作中，由于主 管或者客观因素的影响，存在着较多影响工作效率的问题，具体如下分析： 抄表收费工作入户难 电力部门抄表收费工作需要逐户的拜访用户，并进行电表数据的登记，这就需要工作人员合理安排 时间点，选择用户在家的时间段进行拜访，只有这样才能最大限度的提高工作效率，避免进行重复性统计工作。通常而言，抄表工作大多选择在早、晚时间段，但是在实际的工作中，依然会受到重重影响，甚至会打扰居民的正常生活秩序，从而引起了居民的排斥反感情绪。通过对于华北电网某县的抄表收费工作的调查显示，在工作过程中，一次性表抄表成功率不足 60%，极大增加了工作人员的工作量。 4 / 43 抄表收费工作存在着较大的误差 抄表收费工作的工作量较大，由于电路系统的安装位置较高，尤其是在农村等偏远的地方，电表都安装在电杆上，给工作人员的工作带来了困难，从而也影响了抄表收费工作的准确性。例如在某地方电力部门抄表收费工作中，由于其地形较为复杂，电网系统覆盖的面积较大，而且电网系统中的电表都安装在用户的高墙上或者电杆上，工作人员进行抄表收费工作时，需要高空作业，从而大大增加了工作危险性，通常而言工作人员每天需要爬完一个村的全部电 杆完成抄表工作，高强度的工作加上危险性的工作性质导致了抄表数据中存在着较多的误差，统计显示电表抄表误差率在 1%到2%之间，甚至会超过 3%2 。 电费收取方式存在问题 传统的电力部门收费方式是用户先用电再付费，这种收取方式对于用户而言有更好的灵活性，为用户带来了极大的便利，当电力 部门完成抄表收费工作后，向消费者开出相应的电费单，消费者再通过银行缴费的形式来完成电费缴费。这种缴费方式可以准确记录消费者的用电量，并可以监测消费者的电表或者电路系统是否存在着问题，例如在某小区的抄5 / 43 表工作中 3 ，工作人员发现某居民的电量消耗远远超过了之前的月平均电量消耗，从而发现其电量表出现了故障。但是这种方式对于工作人员的抄表工作准确性提出了较高的要求，同时存在着较多的弊端，在收费管理过 程中存在着复杂性和不可靠性，从而影响了工作的准确性和工作效率。此外这种收费方式的记录方式较为粗略，只能记录一个月内的电量消耗量，不能提供给用户详细的用电量记录表，这是当前制约着电力部门抄表收费效率的主要原因之一。 三 ;提高电力部门抄表收费效率的方法 随着电力消耗量的不断增大，消费者 和电力部门对于抄表收费效率的精确性提出了更高的要求，下面列举了几条提高工作效率的方法： 采用先进的预付费电能表 科学技术的进步也给电力部门抄表收费工作带来了便利，升级电能表可以提高工作效率，相对于传统的电能表，预付费电能表极大简化的供电部门的收费管理过程，例如在华北电6 / 43 力网络系统中，某 电力部门率先在当地的小区内采用预付费电能表，用户可以通过银行或者其他销售地点购买电能，并利用读卡器进行电量的购买，当用户的电量消耗到一定的余额时，就会自 动提示用户再购买电量。这种电能表减少了工作人员挨家挨户抄表工作，并提高了工作准确性，从而提高了电力部门的工作效率。 采用先进的远程抄表系统 远程抄表系统是电力系统和计算机技术的结合，通过搜集电网系统的数据信号传输来完成抄表工作，同时远程控制系统提升了设备安装和维护工作效率。例如在某电网系统中采用了 GPRS 抄表系统 4 ，提高了抄表人员的工作效率，同时远程抄表系统在电网符合监测、故障检测、异常分析、电力稳定控制等方面 发挥了重要作用，极大减少了出现了抄表误差的现象。 GPRS 抄表系统采用 SOA 架构的 J2EE 技术，系统的整体基础构架是 Struts 构架，能够按照用户需求的不同调整系统工作模式，同时其兼容性较强，操控性好，支持抄表收费系统的扩展和兼容。通过和传统的抄表收费工作系统的比较显示， GPRS 在实际工作中存在着较多的优点，具体如7 / 43 下表所示： 提升工作人员的工作能力 电力部门抄表人员的工作能力直接决定了工作效率，当前大部分电网系统的抄表工作依然采用人工的抄表方式，极大影响了抄表效率和抄表准确性，因此要电力部门要提升工作人员的工作能力 5 ，通过定期的组织抄表人员进行培训和学习，使工作人员掌握各项工作规定，并提升自我的专业技能，提高工作的准确性。再者要加强抄表收费工作的监督，避免出现偷电漏电的现象发生，影响了电力企业的经济效益。最后要通过考核和激励的方式来增强工作人员的积极性，避免人为工作原因造成的抄表 错误。 四 总结 总之，抄表收费工作是电力部门工作的一环，同时也是和用电用户直接打交道的一项工作，关系着电力企业的经济效益。因此电力部门要重视抄表收费工作的重要性，通过采用高科技的抄表仪器和系统来提升抄表工作的效率，减少工作人员的劳动量，从而增加工作的准确性，提高电力部门的经济效益。 8 / 43 参考文献 1 温超然 .论如何提高电力部门抄表收费效率 J.经济管理， 2016： 141-142. 2 郭海峰 .试论如何提高抄表收费工作的效率和质量 J.管理锦 囊， 2016： 89-90. 3 石中超 .试论如何提高抄表收费工作的效率和质量 J.管理科学， 2016： 46-47. 4 唐小燕 .谈抄表收费与优质服务 J.科技与企业， 2016：102-103. 5 王俊，曹宁宏 .提高抄核收效率的措施 J.经济技术协作信息， 2016： 245-246. 关于电力抄表核算的分析 摘要：本文作者结合电费核算的常规问题 ,分析了新形势下电费核算的发展要求和工作策略。 9 / 43 关键词：电力；抄表核算；分析 随着我国经济飞速发展以及人民生活水平不断提高 ,电力作为未来社会的重要能源 ,必向市场化、信息化发展 ,传统的手工抄表方式暴露出日益严重的质量和效率问题。抄表环节已经成为电力营销的严重瓶颈 ,解决这一环节的根本途径是采用先进的抄表技术和抄表手段 ,即实现远程集中自动抄表。 电费核算，又称电费 “ 审核 ” ，是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。电费核算是一个跨部门的综合性财务管理工作，电费存在着计价上的复杂性和收费上的广泛性，电费核算尤为重要。电费核算是一份既复杂 又繁琐的工作，工作人员定要细心，谨慎，准确的做好电费 核算工作，这样才能 提高电费管理的科学化、规范化。电力营销系统中 抄表工作是个重要的环节。抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄10 / 43 录，抄录电量是考核供电部门经济指标、各行业用电量统计分析以及计算各户的单位产品电耗和市场分析预测的依据。抄表质量的好坏，直接影响到电量企业的电费能否准确及时地核算与收回上缴，关系供电企业的经济效益和社会效益。 1 抄表区段的管理 抄表区段是电力营销系统中用来管理电力客户抄表的信息，主要是用来新增或者删除一个抄表区段号，用来查询抄表区段信息、区段内或区段间调整、抄表员调整。 抄表信息查询：根据客户类型、抄表方式、抄表周期、抄表号、部门、次数、审核员、抄表员来查询客户的抄表信息。 抄表区段信息修改：主要是用来修改已有抄表区段上的信息如：抄表区段内客户信息的修改、抄表序号的修改、以及抄表区段之间信息的修改等。 2 抄表计划管理 抄表计划管理 11 / 43 电力营销管理信息系统中对抄表计划生成、计划查询、归档计划以及其中的计划调整、计划终止、计划恢复、调价处理和平均电量的计算。是供电部门对下 个月计划的生成。 计划查询 对维护的数据进行查询 抄表计划调整 调整抄表区段的抄表方式、抄表类型、抄表序号以及客户联系方式、地址，在抄表初始化的时候可根据这里维护的信息对用户进行过滤，抄表计划调整 可以按抄表员、区段、区域查询出用户，对选中的用户进行修改。 3 对抄表人员知识的要求及工 作的内容 知识要求：电能表容量的配置互感器的使用要求电能表的倍率计算 12 / 43 抄表工作的 内容 按规定日期抄表到位，不得估抄。由于客户原因未能如期抄表时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结算。 第一次抄表的新客户，应仔细核对户名、户号、电能表的厂名、表名、安培数、指示数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。 抄表时发现抄表故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月电量可暂按上月电量计算电量，并填写“ 用点异常报告单 ” ，然后办理多 退少补手续。 发现客户有违章用电行为，填写 “ 用电异常报告单 ” 。 发现客户用电量有 较大幅度的变化，一般增减幅度在百分之30 及以上时，应及时想客户了解原因，了解客户用电性质有无变化，用电类别有无变化，并在抄表卡上注明原因。 居民客户实抄率达 99以上，其他客户实抄率达 100。 13 / 43 抄表结束后，填写抄表总卡，建立实抄率台帐，注明未抄原因。 抄表时应了解和检查的事项 了解客户生产经营状况、产品销路以及近期或远期的发展趋势。为电费回收和市场开发工作提供可靠信息。 了解客户对电能产品的理解程度及其对供电企业的要求。 检查客户是否具有违章、窃电行为，一经发现，填写 “ 用电异常报告单 ” ，报用电检查班处理。 检查客户电能表及 互感器情况，发现异常，应填写 “ 用电异常报告单 ” 。 检查客户计费电能表或互感器配置是否合理。 4 电费的核算 电费复核就是在抄表人员将抄表数录入，电费计算人员根据14 / 43 流程计算出电费，在生成电费台账以后至电费正式发行的这段期间复核人员根据抄表数据和各类工作传票以及客户档案等资料开展的复核电费的工作。 电费账本保管要实行制度化管理。第一建立和完善供电公司用电营业管理办法，结合工作实际制定电费管理中心账本、抄表机管理制度。第二增设账本发放室。独立的账本发放办公室，将核算工作和账本发放工作严格分开，避免核算工作期间借用账本出现的混乱现象，既保障第一手资料账本的安全，又为核算工作提供一个良好的工作环境，有利于避免核算差错。 新装用户建账立卡工作要合理化。合理地安排新装户账卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时上账，在每月月初抄表前，将上月出账后接到的新装户账卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上账。 电量调整及电费退补工作要规范化。一是严格执行省电力公司企业标准抄核收管理办法中有关规定，凡退还电费额15 / 43 度较大的需经公司领导批准，方可处理。二是规范电量调整、退补传单录入电脑，使得在电费系统中能清楚地了解调整、退补的具体原因。 变更传单处理要严格化。变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出账后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。 5 电费管理应在创新上求发展 电费管理坚持以实际出发，以创新管理为着力点，以优质服务为突破口，以两个转变、四大举措为手段，促进了电费回收工作。 双方观念的转变：一是转变客户观念。通过有理有节的措施，积极地扭转客户交费观念，客户欠费通常是企业效益差，资金周转困难， “ 欠费有理，欠费有利 ” 的思想，恶意欠费等原因。要让这些客户主动交费光靠宣传是没用的，应实际制定电费回收战略，首先对企业效益差的采取按旬抄表收费并签定交纳电费承诺书，缩短电费回收周期。其次对交费信誉度不高的客户实行预付费。最终实现从 “ 供电 ” 转变为 “ 售16 / 43 电 ” 。二是转变员工观念。现代企业管理 “ 以人为本 ” ，没有一流的 员工就没有一流的企业，再好的政策、举措到头是一句空话。通过各种形式，宣讲公司的福利、待遇，常道 “ 锅里有了，碗里才有 ” 的理念以提高员工对企业的忠诚度和对岗位的热爱，按劳取酬，拉开电费风险金奖励差距，有效地提高责任心和自主性。 三种优化的管理：一是改革机制激发潜力。建立和完善电费回收考核办法、 电费预警和风险机制、大客户动态跟踪制度等制度，通过各项制度加大收费员的收入档次，让电费回收与收入挂钩，激发员工的潜力。二是优质服务促回收。用优质的服务与客户建立感情，使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解。将每一个客户当自己的亲人对待，以诚动人，以情感人，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的 “ 参谋 ” ；三是动态跟踪防风险。为防范电费风险，把有风险的客户实行预付电费，对信誉度差的大客户实行动态跟踪，及时了解客户的生产、销售情况，制订针对性的回收措施，确保当期电费结零。 参考文献： 1 王海 ;林业热电公司的电费管理系统 J;林业机械与木17 / 43 工设备 ;2016. 2 李扬青 ;强化电费管理 防范经营风险 J;广东科技 ;2016. 电力抄表员 在电力营销岗位上，抄表员从事着抄表核收工作，从外行看，抄表员从事的工作简单轻松，可真正融入到他们的实际工作中，其间的酸甜苦辣、种种故事，说不完，也道不清。今天的展望鄂温克栏目为您播出专题片电力抄表员。 今年 57 岁的高建学是电力公司抄收费工作中年龄最大 的员工，也是鄂温克电力公司抄表班的班长，他主要承担巴镇和新区单独使用变压器的 262家企事业单位的电表抄录和电费催收工作。 常春燕是电力公司抄表班中的一员，她主要承担着巴镇 2447户楼区的抄表和催费任务。 抄电表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作，就是看一下数字，记下18 / 43 来就完事了，其实不然。在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表，严格执行抄表例日，不分冬夏的工作着，忙碌着。 高：对抄表员的评价 说起抄表的辛苦，只要干过抄表工作的人都清楚，冒严寒，顶烈日，无论是假期还是节日，抄表这项工作的性质就是没有固定的休息日。每天早上到单位签到后，一直工作在一线。 常：对抄表员的评价 高建学对抄表员的评价，这也是他从事电力抄表工作 25 年来亲身的经历。在他负责区域内， 262 家专台电表必须要在5 天内完成，平均每天 要抄 50 多户，客户比较分散，最远的地方是巴彦托海嘎查雷达站。平时就靠这台摩托车，冬天给安排车，由于冬季寒冷，手有时候累是必然的，委屈也受了不少，遭到客户的冷眼相待让人很难理解。 高：委屈的事 说起委屈的事，这不是偶然，每位抄表员身上都有很多类似19 / 43 的事情，常春燕也不例外。也经常会受到各种委屈。 常：委屈的事 我们常说：抄表是累，催缴电费是苦。抄表员是直接与用户打交道的，不仅抄表还需要电话催费。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好什么的就会遭到上诉，所以上挨领导批评，下忍用户辱骂是家常便饭。 高：催费 “ 皮之不存，毛将焉附 ” ，企业的利益就是员工的利益，只有将电费及时全额回收，企业就不会受到损害。 其实每一位抄表收费员都有许多动人的故事，每一次的电费结零背后，都蕴藏着抄表收费员的辛劳与快乐。虽然抄表收费工作烦琐而单调，但她们喜欢这项工作，她们坚持以所为家，对这项工作热情、认真负责，常年坚守在自己的岗位上，已记不清她们放弃了多少个休息日和节假日，牺牲了多少对20 / 43 家人的关心和照顾。 这就是抄表员的一天，忙碌而又充实；这也是每一名电力员工的真实写照。他们尽职尽责，没有豪言壮语，也不被关注，但他们用辛勤的劳动，诠释了一名普普通通的电力员工的光辉形象。 抄表收费岗 位竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委：大家好！ 此时此刻，当我怀着无比激动的心情，站在这个挑战与机遇并存的人生舞台，面临成功与失败的决择，我本着追求理想、求职上进、体现价值的目的，走上了今天的演讲台，接受大家的评判和公司的挑选。 我叫蒋颜芳，生于 1975 年 月，现年 39 岁， 1995 年 7 月毕业于宣汉县水电校， 1995 年 10 月被分配到宣汉县电力公司。虽然没有分得岗位，但我这些年一直在外务工，进厂当过工人，进餐厅当过服务员，进学校当过义工。虽说不是自己的专业，但我学会积累，增加了阅历。同时我没有忘记自己的专业，还经常读书，与公司的职工交流，不断的学习和充实21 / 43 自己。我始终是电力公司的一份子，关心着电力事业的发展，时刻准备着，坚信公司不会抛弃我们，以一颗诚挚的心，等待着公司的招唤。 我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今天，我竞聘的是 “ 抄表收费 ” 岗位，我认为我有如下几个优势： 一是有吃苦耐劳的精神、坚持不懈的毅力。我从小在农村长大，深深懂得 “ 梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出 ” 的道理。做每一件事都勤勤恳恳，认认真真，不怕吃苦，不讲价钱，有始有终，坚持到底从不放 弃。我坚信只要用心，干一行，爱一行，通过努力就会做得尽善尽美。 二是有热情耐心的服务态度，礼貌友善的亲和力。务工期间，同工人同甘共苦，团结一心，打成一片；当服务员期间，经过了正规培训，做到 了热情主动、耐心细致、礼貌待人、并且仪容自然、端庄大方，举止文雅，服务期间从未与客户发生过冲突，让客户高兴而来，满意而归；在做义工期间更是培养了自己的爱心，善心。懂得了关心和关爱，懂得了 “ 晓之以理，动之以情 ” 的道理，用真情，用真心去感染和感化身边的人和事。我相信无论什么岗位，只要以心换心，以诚相待，就能得群众的认可。 22 / 43 三是有锐意进取的事业心，敢于担当责任感。我平时爱学习，不断更新自己的观念，好学 善思，在工作上追求完美，不求最好，但求更好。有锲而不舍的进取精神，甘于恪尽职守，履职尽责。不逃避，不推脱，敢于面对困难，披荆斩棘，勇往直前。 如果能竞聘成功，我会不负众望，不辱使命，做到 “ 以为争位，以位促为 ” 。 第一、加强学习，与时俱进，不断提高自身思想素质。一方面是加强是理论学习和 业务学习，我们处在一个知识迅速增加，信息不断更新时代，唯有不断学习新知识，掌握新本领，开阔新思路，才能顺应形势的发展和工作的需要。另一方面是在思考上实践上加强学习， “ 学而不思则罔，思而不学则殆 ” 只有把学习和勤于思考结合起来，才能把所学知识融会贯通，不断充电，完善自我，紧跟时代步伐，与时俱进。 第二、脚踏实地，扎实工作，不断提高自身的业务能力。 “ 业精于勤，荒于嬉。 ” 我一定会珍惜这来之不易的工作，做好身边每一件事。不断在工作中总结教训，积累经验，探索路子，创新方法，力求完美。工作不单是埋头苦干，更应该用23 / 43 心去巧干，事半功倍，达到能干事，会干事，干成事的效果。 第三、爱岗敬业，团结奉献，不断提高自身的作风建设。雷锋日记里有这样一段话： “ 如果你是一滴水，是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，是否永远坚守在你的岗位。 ” 它告诉我们无论什么岗位，都要发挥它最大的潜能，做出最大的贡献。我是一棵小草，愿献上一丝新绿；我是一颗露珠，愿奉上一丝甘甜；我是一名电力公司员工，愿奉献我的青春和热血。 各位领导、各位评委：我才疏学浅、无 法用言语来表达我对事业的热爱，对工作的向往，对人生的追求。但是通过今天这个平台给了我信心，给了我勇气，我决不放弃，时刻准备着！ 当然，这次的邂逅，错过了黄金的季节，我也决不气馁，会更加清醒地查找自身存在的差距，励精图治，努力学习，完善自我。 我的演讲结束。 再次 感谢大家的聆听 。 24 / 43 摘要 随着近几年我国电力体制改革的深入和大中城市配 网改造工程的成功实施，供电体系必须进行一系列的自动化和智能化改造，以保证配输电系统能够高效，公平，便捷的为电能使用者提供优质服务。在这样的背景下，大力推广的用电信息采集系统为我国全面实施抄表核算收费过程全流程自动化体系提供了技术支持，特别是近两年，天津，河北，浙江等地在进行抄核收系统自动化建设中试点地区取得了巨大的成就，系统的优越性得以展现出来，进一步推进了更多地区的电力部门开始进行抄核收自动化建设。 本文基于这样的潮流之下，通过对目前国内外抄核收流程自动化系统的发展和现状进行分析和研究，结合我国的具体情况，对我国目前存在的主流抄核收流程自动化系统做了一个的全面介绍。本文首先分析了我国电力系统在抄核收方面技术现状和存在的问题，然后结合实际工作经验对抄表核算收费过程全流程自动化的业务优势和效益优势做了一个简要的分析。在第二章本文浅要介绍了抄表核算收费过程全流程自动化系统的总体设计框架，其内容包括系统定位，设计思路，设计原则和相关的总体架构。本文的第三章，第四章，25 / 43 第五章分别介绍了系统在抄表，核算，收费 方面的相关技术以及异常问题的处理办法。其中第三章重点分析了自动化抄表的在技术上的优势，第四章重点探讨了自动化核算在相关应有规则的管理，自动计算，智能审核和异常情况处理等方面呈现出的技术性优势。第五章重点分析了目前小额支付管理对自动收费的贡献。在本文的第六章重点探讨了相关的异常管理，运行监控和接口处理。本论文的第七章在对抄表核算收费过程全流程自动化建设探析的基础上结合笔者的工作经验从电力部门，科技公司和电力用户三个方面探讨了系统存在的不足之处，最后在文章的结论部分提出了一些简单的建议。 关键词：抄表；核算；收费；自动化；智能化 Abstract With the reform of Chinas electric power system in recent years and large and medium-sized city distribution network reconstruction project in depth the successful implementation of the power supply system, we must carry on a series of automation and intelligent transformation, to ensure that the power 26 / 43 transmission and distribution system can be efficient, fair, convenient for power users to provide quality service. In this context, vigorously promote the use of electric energy data acquisition system for the full implementation of the accounting process of meter reading charge full process automation system in China to provide technical support, particularly in the last two years, Tianjin, Hebei, Zhejiang and other places in the pilot area of automation construction in CCC system has made great achievements, the advantages of the system to show up, to further promote the power sector more area began to automatic construction of ccc. Under this based on the trend, through analyzing and studying the current automation system at home and abroad CCC process development and the status quo, with the specific situation in China, the mainstream of the CCC process automation system existing in our country made a comprehensive introduction. This paper first analyzes the status quo of Chinas electric power system in the aspects of technology CCC and existing problems, and combining the practical work experience 27 / 43 and makes a brief analysis on the accounting process of meter reading charge full process automation business advantage and efficiency advantages. In the second chapter of this paper introduces the overall design framework of shallow to full process automatic meter reading system check charging process, the design ideas of its contents include system, positioning, design principle and related architecture. In the third chapter, the fourth chapter, the fifth chapter respectively introduces the meter reading system, accounting and related measures technology fees and abnormal problem. The third chapter focuses on the analysis of automatic meter reading technology advantage, the fourth chapter mainly discusses the management accounting, automation in relevant due rule automatic calculation, technical advantages of intelligent audit and handling of abnormal circumstances show. Analysis of the current micro payment management of automatic charging the contribution of fifth chapter. In the sixth chapter of this article focuses on the exception management 28 / 43 related, operation monitoring and interface processing. The seventh chapter of this thesis, based on analysis of the construction of accounting process automation meter reading charge the whole process combined with the work experience from the power sector, three aspects of technology