电梯质检部工作总结

1 / 27 电梯质检部工作总结 电梯管理部工作总结 2016 年 9 月，电梯管理部成立，电梯管理部虽然刚刚走过短短三个月，但在马总和公司领导的关心支持下，有幸得到了公司各职能部门及各个管理处的大力支持和帮助，电梯管理部正逐步朝着成熟、稳健的发展方向前进，为了更好地管理、规范部门工 作，更好地提高部门工作效力，今天，我代表电梯管理部，对电梯管理部一年来的工作作一总结，同时也展望一下来年的工作： 一、 2016 年电梯管理工作内容 1、对公司项目的所有电梯进行定期、定时巡查 2、对外包单位的电梯维修保养合同每年进行一次审核并续签 3、根据电梯维保合同及电梯维保计划对外包单位进行电梯维修保养管理，严格管理电梯维修保养质量 4、按时进行电梯年检审报； 2 / 27 5、严格管理电梯自检和电梯检测工作 6、对电梯的大、中小修理进行严格把关和审核 7、严格执行电梯安全标准化管理标准 8、定期、定时进行电梯工安全教育和培训工作 9、定期进行电梯应急救援演习 10、新楼盘电梯工程的前期介入工作 11、完成公司要求的各项工作任务 二、 2016 年电梯维修保养工作内容 1、制订电梯维修保养计划，对蓝郡广场和环岛丽园电梯进行标准的电梯维修保养工作，确保电梯维保质量和安全运行 2、按期按时落实电梯年检审报，并进行自检和年检工作 3 / 27 3、制订电梯大、中 小修理计划并组织实施 4、制订电梯零配件采购计划，多方寻价，确保零配件质量，控制成本 5、严格执行并政府、公司电梯管理的各项规章制度 6、严格执行并落实电梯工安全教育和培 训制度 三、 2016 年工作完成情况 全年电梯管理部在公司领导的英明领导下，在同事们的共同努力下，上述二 项工作内容全部完成，工作计划都按期按时完成，公司项目电梯维保质量良好，外包电梯使用管理、维保质量良好，所有项目电梯年检取证工都已顺利完成，电梯故障率明显下降，顾客、业主投诉逐步减少，无一例因电梯使用引起的责任事故。 公司项目电梯共 78 台，其中外包管理电梯 18 台，自主挂靠维保 60 台。电梯管理部还兼顾了入户梯卡智能化系统和中4 / 27 央监视系统的维护，还有电梯巡查，电 梯大、中小修理、厅门脱胶修理，电梯底坑防水、设备保护和电梯安装遗留问题的整改和处理，配合地产公司仓储园 8 台电梯的管理、验收，移交等事情以及新楼盘电梯的前期配合工作等等。 环岛丽园电梯自主维保已经有四年，蓝郡广场电梯也于 2016年 3 月 15 日由电梯管理部接管维保，在此前后阶段，蓝郡广场电梯维保班组，在高峰主管的带领下，除了做好公司所有项目电梯的正常维修保养工作以外，主要的大中小修工程统计如下：更换电 梯钢丝绳 10 条，厅门脱胶修理 150 扇，修理按钮 132 个，更换曳引轮 3 个，修理层楼显示器 5 套，主机连轴器更换 1 台，底坑张紧轮修理 3 台，修理光幕 2 套，43 台电梯底坑除锈刷漆，补偿链防晃轮更换 12 套，称重板修理 1 块， 4 台自动扶梯加装毛刷，更换扶手带辅助皮带 2条，更换梯级 4 套等等的修理，通过自主维保修理，不仅降低了成本，也为电梯正常安全运行，提供了保障。 四、加强电梯仓库管理，倡导增收节支 电梯管理部针对外包电梯管理，严格进行电梯维保合同审核和维修协议的审核，真正做到了公司利益高于一切，在双方互惠互利、公正平等的基础上，对电梯零配件坏损、老5 / 27 化鉴定，价格审核，严格把关，对电梯故障分析鉴定，电梯配件更换检查验收，电梯费用支出审核等工作如电梯保养费调整，乙方责任的完善，易损、易耗品以及零配件的免费提供，收费零配件价格的控制等，明确责任，主动积极协调和沟通，严格审核零配件费用、大小修理费用各种费用 的支出，对电梯零配件更换采购，多方寻价，货比三家，保证质量，如市面上能采购到的配件全部由采购员进行采购，能够修理的电器元件及电子板全部自行修理，不能修理的电子板积极寻找修理渠道，以最低廉的价格实现最大效益，确保电梯维保工作的正常进行。， 五、建立电梯管理制度，规范电梯管理体系 根据市特检院、市电梯协会及市场监督局特种设备科要求，结合本公司电梯 管理实际，电梯管理部相继制订了 1、电梯使用安全标准化制度 23 个，经过上述三个部门的考核，得到了 A 级标准的评价； 2、制订了电梯应急救援预案， 2016 年在各管理处实行，上、下半年内各进 行一次演习，通过演习，提高了员工在突发事件情况下的应急处置能力。 6 / 27 3、制订了电梯报修及处理规程，为了确保蓝郡广场电梯维保工作顺利安全进 行，特制订该规程，同时进行了多次培训和落实。 4、制订了入户 电梯维保规定，同时进行了培训和落实，并监督实施。 5、制订了电梯管理部电梯月检检查标准，电梯管理部对各项目电梯每月进行 一次月检，同时来考评电梯维保质量和服务。 6、制订了电梯维保计划和服务标准，并贯彻落实。 六、加强电梯工技术、安全培训，落实 “ 一帮一 ”“ 一带一 ”培养机制 1、电梯工必须持证上岗，上岗前必须进行三级安全教育。 2、电梯管理部每月进行二次技术、安全培训，并定期进行考 评，做到了理论与实际相结合。 7 / 27 3、电梯管理部实行师付带徒弟，老的带新的，已落实 “ 一帮一 ”“ 一带一 ” 培 养机制。通过培训，不断提高电梯工的服务技能等水平，从而提高工作效率。 七、 2016 年工作上存在的问题和不足之处 2016 年 9 月 19 日电梯工刘忠华在蓝郡广场对电梯进行维修保养时，不幸负伤，事后电梯管理部所有成员，都进行了深刻的反醒，认真总结了经 验教训，其根源还是安全意识淡泊，违反电梯工进出电梯井道的有关规定和程序，为此，刘忠华事件给我们敲响了警钟，电梯管理部在今后的工作中，坚决严格执行电梯安全标准化管理制度，加强电梯工安全生产、安全操作上的培训和教育力度，杜绝安全事故的再次发生，确保公司项目电梯的安全正常舒适运行。 本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在： 1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱 在管理过程中过于注重设备管理，而忽略了员工思想工作的教育，在沟通交流上缺乏技巧，从而形成了员工团队思想不足，凝聚力不足，执行力不足的现象 8 / 27 2、培训缺乏针对性 在电梯团队培训中，应该是理论与实际相结合的原则，注重了理论而缺少现场操作上的培训。 八、 2016 年未完成的而正在进行的工作内容 1、蓝郡广场电梯厅门脱胶修理 2、电梯曳引轮磨损严重，有约 15 台主机曳引轮等待更换。 3、蓝郡广场电梯 40 台高层电梯平衡系统存在问题 4、电梯井道露筋处理配合工作 3、新楼盘电梯工程的前期介入工作 九、 2016 年工作展望 电梯管理部就象是刚刚破土而出的幼苗，有待于阳 光雨露的滋润，更有待于公司领导对电梯管理部的悉心指导和关怀，9 / 27 更离不开公司各职能部门和各个管理处的帮助和协作，新的一年即将来临，电梯管理部团队，应加强学习，着眼未来，为了适应公司的发展步伐，我们必须学习借鉴先进的电梯维保企业的先进的管理经验，进一步规范电梯管理制度和电梯维保制度，进一步加强电梯工的安全教育、技能培训力度，充分调动员工的积极性，确保提高公司项目电梯的维保质量和服力水平，为业主创造一个良好的、安全的、舒适的乘梯环境而努力。 新年新起点， 2016 年希望在公司的卓越领导下，在电梯管理部各位同仁的积极努力下，电梯管理部一定能克服不足，百尺竿头更进一步。 电梯管理部： 2016 年质检部工作总结 及 2016 年工作计划 2016 年，质检部全面贯彻落实公司领导班子工作部署，结合本部门工作职责和工作计划，以 “ 监督、检查、服务 ” 为宗旨，以务实高效为理念，深入开展各项工作，充分发挥质检10 / 27 职能，促进质量监督检查管理水平全面提升，助力公司稳定、协调发 展。 现将质检部 2016 年的工作汇报如下： 一、切实完善检查机制，创新监督管理办法 2016 年全年开展各种检查工作共计 *次，其中日常检查 *次，实地夜查 *次，电话夜查 *次。我们认真总结以往检查工作中存在的弊端与疏漏，开展多方位检查活动，监督服务全过程，促进公司物业服务质量进一步提升。一是在公司领导班子的正确决策下，公司实施新的质量监督检查管理办法。首先，创新检查机制。把原来采用的大规模、定期检查与小规模、不定期检查相结合，使检查规范化、制度化、经常化；成立专门质检小组，公司领导亲自挂帅，直接参与，使质检工作得到充分重视。其次，创新检查内容。不断变化检查角度，使检查内容更加宽泛、具体。涵盖公共区域卫生清洁、入室清扫、仪容仪表、文明礼貌、操作规程、消防安全、内务管理、档案 资料管理、人员在岗情况等各个方面，同时明确了检查次数和问题的处理办法。再次，创新检查模式。每次检查由质检部组织，各部门参与联 11 / 27 合检查活动，检查范围扩大到机关各部门，这种实地突击的“ 拉链式 ” 横向对比检查，可以及时发现问题，使部门间相互激励改进。二是重点对食堂安全管理和安保工作情况开展全方位检 查活动。食堂安全管理方面，规范食堂用水、用电、用气安全，补充安全操作流程，核查消放器材使用期限等等。安保工作方面，首先，质检部与安防部联合不定期对节假日期间的白班和平时夜班保安工作情况进行实地突击检查。其次，凌晨与深夜对安防、工程值班人员进行电话夜查，规范电话接听，统一文明用语，提升公司对外形象。再次，对保安员午间交接岗时段在岗情况及监控员 24 小时在岗工作情况进行专项监督检查，使公司安保工作得到较大改观。三是把三基工作中 “ 加强以岗位责任制为中心的基础工作 ” 融入到日常检查实践中，耐心督导 *现场工作人员，帮助 理顺工作流程，建议形成例会记录制度，补充岗位职责等。四是扩宽检查层面，堵塞检查漏点，到各办公楼现场对领导层房间的入室清扫情况进行检查，做到即查即改。五是质检人员积极参加公司质检小组开展的务实检查活动，深入基层调研，多次到 *等偏远现场，与基层员工和管理人员充分沟通，详细了解员工工作状况、现场管理情况，悉心听取基层意见和建议，将基层实际工作困难及时反馈到公司领导，保持基层与管理层的良性互动和顺畅沟通，有效推进了管理改进和服务质量提升。 12 / 27 二、开展特色岗前培训，搭建角色转换平台 培训是让新入职员工最快了解公司发展和行业状况的 有效手段，通过培训能够增强员工企业归属感， 2016 年公司十分重视培训工作。一是对已初步形成的员工岗前培训资料进行精简，根据不同时期人员变化及公司发展壮大情况进行补充调整，形成具有 *企业文化特色的教材，内容包括公司概况、组织架构、发展业绩、企业文化建设、规章制度等等。二是授课形式灵活多样、独具特色，以多媒体幻灯片为载体回放企业发展历程照片，引出企业成长故事，引导员工如何做好服务工作、提高服务质量等素质意识教育，加强了团队意识、提升了集体荣誉感。通过生动的典型事例讲解，感染员工，启发员工比赶先进，理解管理的目的，增强责任意识，提升员工在企业中实现自我价 值和为企业做贡献的意识。三是按计划全年完成培训授课十四期，来自不同岗位、不同部门的 313 名员工参加了培训。四是制作了 2016 年度新员工岗前培训反馈意见表，从总期第九期开始对参加培训员工进行课后反馈意见调查填写，并逐步对表格中内容不合理项目进行修改，全年共收集 71 份，保证了员工培训档案的完整性，促进培训授课水平不断提升。 13 / 27 三、深度发掘宣传报道，鼓励员工积极参与 我们积极参与公司搭建的宣传平台，发动基层员工参加企业文化宣传工作，参与投稿的人数逐步增多，初步构筑了多层次的网络型宣传模式。只有发动更多的力量在企业宣传上，才能够更细致、更全面、更真实的反映出企业发展状况。 2016年在 *报及 *刊登文字报道、图文并茂等多种形式的宣传稿件 9 篇，积极参与 *公司网站投稿工作，发表了 *、 *、 *等宣传稿，全年共计 *篇，照片 *余幅。 四、响应公司各项号召，踊跃参加团队活动 一年以来质检部积极参与公司各项活动的组织与策划。一是先后 配合公司行政部完成员工大会的会议流程、元旦联欢会、迎妇女节技能趣味活动比赛和公司参加 “* 公司消夏晚会节目预选活动 ” 的策划创意、节目组织、主持词编写、主持等一系列协调工作。二是响应 *公司号召，参加 “*”主题演讲比赛活动，演讲作品 *表现突出，荣获第一名佳绩，为公司争得荣誉；还主动参加 *公司举办的红歌演唱汇报演出，并为歌曲连唱编写串词，负责演讲部分，在节目14 / 27 演出中表现出色。 五、强化细化制度建设，工作开展有规可依 公司快速、健康发展要有严格的制度、严密的规范和程序来保证。 2016 年，公司质量监督检查管理制度不断推陈出新，一是公司以文件下发形式，出台了 *的通知，对质量监督检查实施新的管理办法，改变了单一的检查方式，扩大了检查范围和内容，检查活动更公平、更严谨。随即，公司补充出台了关于 *体制的实施办法，此办法的实施大大增强了基层管理人员的责任心、工作的主动性 与积极性。二是为规范员工接听电话程序，统一文明用语，完成接听电话礼仪规范初稿。三是草拟 *检查分类标准，根据各物业现场合同要求、工作环境、人员配置、工作强度等方面存在的差异，细化检查标准，保证质量监督检查工作的公平性、合理性。四是迎接分公司岗位责任制大检查，质检部利用一 周时间，全 面整理各类档案资料，梳理文件分类，以达到检查标准。 六、加强业务知识学习，全面提升综合能力 15 / 27 我们一直坚持探索不同领域的新知识，并把学到的新知识应用于检查工作实践。通过搜索互联网上的共享资源、查看书籍、阅读报纸、虚心请教专业人士等方式不断扩充知识面，认真汲取和总结经验。今年通过多次到提 供食堂服务项目的现场进行实地学习和检查，学习到关于食堂管理中的用电、用气、消防设施、设备运转等方面的常识，如何规范操作才能把安全隐患降至最低等等。还参加了 *公司组织的 HSE 安全管理知识专题讲座和 HSE 体系推进业务培训班，深刻理解了 “HSE” 管理体系的内涵、内容及实践应用，这些都为更好开展质量检查工作打下了良好的知识储备基础。 七、严肃规范员工行为，确保制度执行到位 今年公司加大检查力度，整顿工作作风，严肃工作纪律。一是对出现脱岗、睡岗、着装不整、扫雪迟到等违规人员的行为进行了通报批评或罚款处理。二是明确规范了罚款交纳程序，全年共计处理违法乱纪者 11 人次。 八、统计核实好人好事，着力推广优秀事迹 今年全年累计 “ 拾金不昧 ” 及好人好事 *件，其中 “ 拾金不昧 ”* 次，好人好事 *件，保安员勇擒盗贼 *起。一是质16 / 27 检部会在部门上交事迹证明的当日或次日通过拔打失主电话的方式进行核实，若联系不到失主，将及时与部门负责人核对签字确认，确保真实、公平。二是对拾金不昧、保安擒贼、 xxxx 年上半年 ,在中心领导的正确领导和分管领导的直接带领下 ,在相关部室 的配合支持下，通过部门全体同志的共同努力，电梯检验部上半年工作取得了一定成绩。现将 XX 年上半年工作完成情况汇报如下： 一、思想素质和党风廉政建设方面 在党风廉政建设方面，我部通过集中学习和典型案例教育，使全体人员廉政意识进一步得到了提高，确保本部门党风廉政建设和反腐工作落实到了实处， 较好地执行了党风廉政建设和作风建设责任书。 按照中心开展创建市级文明单位活动的部署，我部积极进行了相关的工作，张东平同志还在中心创建市级文明单位动员大会上发出了倡议。 在 “ 解放思想、扩大开放 ” 大讨论活动中，我部积极组织部17 / 27 门全体人员学习、讨论和查找问题，制定整改方案和措施。同时按要 求做好了 “ 迎奥运、讲文明、树新风、展风采 ” 活动的相关工作。 二、安全工作管理目标方面 安全工作是检验工作的重中之重，电梯检验部一直把安全工作作为本部门工作的头等大事来抓。 我部严格按照与中心签订的安全管理目标责任书进行要求和工作，贯彻执行“ 安全第一、预防为主 ” 的方针，牢固树立 “ 安 全责任重于泰山 ” 的思想。针对检验工作中的具体情况和存在的问题，部门坚持了现场检前会制度，检验人员在每次检验前对电梯使用单位和施工单位进行了安全交底和技术交底，向使用单位和施工单位讲解检验工作中的安全要求，避免了 检验过程中使用单位和施工单位的不安全行为。 正副部门作为部门安全工作管理 的第一责任人，经常深入检验现场监督安全工作，督促检验人员在检验前和检验过程中，严格按照检验安全操作规程进行，不符合检验安全条件的，不进行检验工作，严格控制住了安全事故。同时认真积极做好消防、治安工作，使安全工作落到了实处。 通过加18 / 27 强对部门内部的安全和治安管理，我部杜绝了重大安全责任事故、治安事故和群体性事件的发生。无钱物、票据、档案资料及其他公共财产损失、被盗和泄密现象发生。 三、工作质量管理方 面 坚持每周组织部门全体人员学习国家标准、检验规程、中心质量体系文件，讨论检验工作中遇到的实际问题，并针对质量技术部现场抽查和检验报告检查发现的问题进行分析，找准检验工作中的薄弱环节，针对性进行解决，从而提高了检验技术水平和检验质量。 部门正、副部长经常定期和不定期地深入检验现场，对 新安装、改造、修理和定期检验的电梯、扶梯检验情况进行抽查，严格控制了检验工作质量，杜绝了重大检验工作失职。 四、行政管理目标方面 为搞好队伍建设和制度建设，我部完善了与检测质量、检测安全和检测收费率直接挂钩的分配办法，鼓励本部门人员积极工作；通过提高技术骨干人员的待遇，调动了检验人员 提高学历学习的积极性；通过制定年度培训考核计划，将考试19 / 27 成绩作为培训效果的检验，促使检验人员自觉学习专业技术知识，提高了队伍的战斗力。 完善和加强了部门内部管理，强化了部门管理办法、办事流程和内部分配办法，增强了部门每一位人员的责任心和工作积极性。严格执行了中心行政管理制度。 今年 我部实行了检测小组远郊区县检验任务承包的工作模式，收到了较好的效果。 五、服务质量管理方面 为搞好服务质量，我部不断加强对本部门人员服务意识的教育，经常性地向电梯使用单位和施工 单位了解内业人员和检验人员工作情况，发现问题及时改进。 今年 6 月，我部配合质量技术部，对本部门检验人员进行了现场的检测比对，提高了本部门人员的责任心和服务意识。 按照中心 “ 特种设备严重事故隐患及时告知免责的规定 ” ，认真做好严重事故隐患告知及报告工作，在工作中做到了每检验完一台电梯，立 即书面告知 20 / 27 受检单位，并有受检单位人员确认签字；对检验中发现的严重事故隐患的具体情形，在规定时间内以挂号邮寄的方式报告了所在地行政监察部门。 为提高我部检验人员的理论水平和实际工作技能，按照市局大培训、大锻炼、大考试的要求，我部已有一名人员到企业参加为期三个月的锻炼，送出了 5 名检验人 员参加了国家局组织的电梯检验师培训。 六、检验任务目标方面 定检率达到 94%，申报设备检验率和严重事故隐患报告率达到了 100%，对到期而未检的电梯按规定收集了见证材料，并按规定及时进行了上报。 七、业务开拓方面 在业务开拓方面，我部 5 月底在完成了电梯限速器检验仪的配备后，全面开展了限速器检验工作，上半年已检验电梯限速器 1535 台。 21 / 27 同时对别墅 电梯、船用电梯检验、对委托评估和鉴定工作也进行了积极的开拓。 八、科技工作方面 积极进行科研工作，完成了市局项目重庆市电梯安全运行保障条件与应急处理对策，现正进入结题验收阶段，同时我部与涪陵分中心联合进行的电梯限速器检验规程制订工作正在稳步开展； XX 年上半年，我部人员在国家级和省级刊物上发表专业论文多篇。 九、体会 我部上半 年实行了检测小组远郊区县检验任务承包方式，提高了远郊区县的检验效率，尝到了求变带来的甜头。 以前远郊区县的检验工 作均由部门统一安排，由于检验数量大、区县多、检验时间分散等原因，造成远郊区县每次检验数量少、检验次数多，并且受交通问题困扰，极大地影响了检验效率。今年上半年实行检测小组远郊区县检验任务承包22 / 27 后，在部门的统一调控下，每个远郊区县均有专门的人员与区县局、使用单位和维保单位联系检验时间，能够相对集中地安排远郊区县使用单位和维保单位的电梯检验，受到使用单位、特别是维保单位的高度认同。 在实际执行中也有不少 困难，我们将不断进行摸索和完善远郊区县电梯检验问题，并在其他方面进行改革探索，从而提高整体检验效率。 工 作 总 结 转眼间 2016 年上半年已经过去了，在这半年我们公司也取得了较好的销售业绩，但是距离我们的目标还有一定得距离，所以每个岗位的人仍需努力，尽职尽责做好自 己的工作。为保证公司产品的质量， 4 月末公司新购一批检测设备，到目前为止检测设备调试完毕已经 2 个月，实验员经过厂家的培训和这段时间的实践与摸索，对每台检测设备已能熟练操作。但在摸索期间，由于缺乏这方面的经验，突现了我们很多不足之处： 1、抽样检测有漏检的项目，例如有时检测了壁厚、长度等项目，忽视检测内壁是否光滑；有疏忽、没意识检测的项目，23 / 27 例如记录生产配方，检查喷码，俗话说吃一堑长一智，经过领导的提 点后，我们对这些项目均进行仔细检查与询问，就像车间有的人，现在每下一盘线性低密度盘圆，都会留样检测壁厚、称重。可能现在仍有好多地方，我们质检部没做到、没想到，各部门发现的话，希望多加指正，使我们质检部的检测工作更快的提高，更加严谨、完善。 2、有些项目实验室检测不及时，没注意到生产的变化，要求留样安排检测。以后要多与生产人员沟通，交流信息，尽量避免出现检测不及时的情况。但是检测项目中的静液压试验 时间较长，有时时间可能排不开，我们会与生产部门沟通、协商。 3、制定了实验室制度、检测报告、质检任务单等，均处于试运行阶段，有很多不足，随发现随修改，目前已基本成型，以后仍需进一步规范。 2016 年下半年的工作计划： 1、强化、完善质检部的管理和各种规章制度，使之系统化，标准化、规范化。 24 / 27 2、加强对产品质量的把控，确保出厂产品的质量安全。对于新配方的产品需要检测合格后才能正式投产，如果质检部暂时没注意到配方的变化，生产部有责任留样要求进行检测， 3、拟建立质检技能培训系统，提高质检部工作人员的自身素质与工作能力。 4、加强对产品质量意识的宣传，使每位员工意识到质量是企业发展的根基，重视产品质量是每个人的责任。 5、加强部门 的沟通，质检部人员要掌握多种技能，做到一专多能，弥补工作量大时人力不足的缺陷，以保证各部门工作的正常运转。 6、加强与生产部、供销部等部门的沟通工作，确保今年生产中的产品质量稳定，客户反映良好。 我们的工作经验少，工作中有很多不足，有人发现了，希望及时提出，我们会虚心接受并及时改正。 最后，十分感谢大家对我们质检部工作的支持！由于本人的语言、文字水平有限，层次比较混乱，请多多包涵！ 25 / 27 河北北塑管业有限公司 质检部 2016-7