真功夫收银员实习总结

1 / 37 真功夫收银员实习总结 见习经理发展手册 /值班管理 1 综述 QSC 值班前巡视 制订值班计划 值班管理 值班后分析 初级管理课程 三级测评 见习经理发展手册 /值班管理 3 5 8 9 15 29 34 35 2 / 37 2 目录 综述 见习经理发展手册 /值班管理 3 1 小时 与经理师傅会面。 2 个班次 3 6 个班次 10 12 个班次 4 小时 1 个班次 3 个班次 3 / 37 1 个班次 回顾训练目标并制订训练班表 自修。 阅读本手册 与经理师傅进行值班管理 与经理师傅一起完成下列活动： 与经理师傅巡视餐厅 制订值班前计划 完 成 铺 面 管理 计 划 高 峰 期铺 面 管 理 完成值班管理评估表，评估班次 QSC 水平 进行值班管理后评估、分析 进行值班管理后追踪 在经理师傅的监督下进行值班管理 重温程序并找出机会点，制定和准备外部测评 与餐厅经理一起进行外部测评的模拟 在餐厅经理的监督下进行值班管理 三级测评 见习经理发展手册 /值班管理 4 见习经理发展手册 QSC QSC 就是 Quality、 Service、 Cleanliness 的缩写，也就是4 / 37 品质、服务、清洁。这三个词语无疑可以代表真功夫杰出的营运标准，毕竟这三方面是顾客在光顾餐厅时体验到的。 在真功夫，我们对品质、服务和清洁有明确的定义和标准，作为餐厅的值班经理，你要确保餐厅的品质、服务和清洁水准均达到公司营运标准。营运手册和岗位手册上品质、服务和清洁的标准就是我们公司营运标准。 品质 真功夫品质就意味着食品安全、新鲜热辣、份量标准、外形美观。 安全的食品是首要条件。安全的食品意味着细菌含量不超标，不会对顾客身体造成伤害，只有安全的食品，人们才会放心而重复地食用，我们提供给顾客的一定是安全的食品。 新鲜热辣是食品美味最重要的条件。只有新鲜热辣的食品才是人们的最佳选择。新鲜热辣最重要的就是，也就是时间和温度。真功夫品质还包括正确操作和产品份量。 一个 (time)指的是时间，就是食物的新鲜度，离出品时间5 / 37 越近，新鲜度越高。在岗位手册上我们对于半成品和成品的保存时间均有明确的规定。 一个指的是温度，就是食物的热辣程度，也就是热 的食物要热乎乎，冷饮要冻冰冰。我们对于热水箱热水、生滚位米粉汤水、烫粉水、半成品、成品、台面食品均有参考温度标准。 作为值班经理，你的班次中所提供的食品必须符合我们的标准的。你就必须做到： 保证售卖的食品在保质期内； 保证售卖的食品食品经过正确的蒸炖或制作； 保证售卖的食品未有任何污染发生； 保证售卖的食品均经过你的质量抽样鉴定； 保证售卖的食品温度合乎标准。 这就要求你在任何一次巡视中均对食品进行感官和客观判断，对任何不达标准的 食品都不可以售卖给顾客。 6 / 37 见习经理发展手册 /值班管理 5 医学护理系 16 届学生医院跟岗实习总结 陈红梅 尊敬的各位教师、亲爱的同学们大家上午好！ 首先欢迎同学们返回了学校，祝贺同学们圆满完成了长达十个月的跟岗实习任务。对 于同学们的努力和表现我们感到心慰和满意，我就代表咱们系就本次实习进行总结。 一、本次实习的基本情况 1、实习基本情况 咱们 2016 级三年制护理专业六个班和 11 级五年制二个 班，共计 347 名同学按照系上的统一安排，经过系部和相关医院的协作安排，从 2016 年 6 月 27 日开始，学生正式进入实习岗位，开始岗前培训， 2016 年 7 月 1 日正式开始临床跟岗毕7 / 37 业实习，至 2016 年 4 月 5 日结束实习，共计 40 周。 本次跟岗实习，系部领导高度重视，召开了多次会议进行研究安排，且积极奔走，反复和各实习医院沟通协商，最终在各实习医院的鼎力支持下，延大附院安排接收 109 人，市人民医院安排接收 38 人，市中医医院安排接收 12 人，市博爱医院安排接收 30 人，榆林二院安排接收 15 人，渭南妇幼保健医院安排接收 6 人，靖边县医院安排接收 8 人。剩余 129人因就业需要，或就家方便，或熟人关系等原因由学生个人自主联系具备资格，合乎要求的实习医院进行实习。其中延安本市及周边县区 42 人，榆林市及其周边县区 23 人，西安市、关中地区和陕南地区 49 人，北京、四川、甘肃和宁夏15 人，共涉及实习医院 83 所。按照系部会议决定，本次实习由系部教学科具体牵头负责组织实施，学工部配合进行住宿联络和安排。各部门通力合作，精心组织，按照班级或所涉及的实习医院，将实习学生划分小组进行实习。教学科和学工部经过周密考察，经辅导员推荐，指定了各实习小组负责人，召开专门会议，明确传达各实习小组组长的职责和工作任务。即具体负责实习小组成员的联系与管理，保持与辅导员、系部和实习医院的联系沟通，及时了解各实习成员的思想、生活和实习动态，反馈信息，加强实习管理，杜绝安全隐患。 8 / 37 为了搞好本次实习，学工部王印锁主任主动和学院学生处、公寓科 联系，妥善安置了全体实习学生的住宿，包括寒暑假期间的住宿、楼门开锁、饮水供应和安全管理等，保证了本次实习如期、顺利进行。 2、小组中途汇报小结、辅导员的联系 为了提高实习效果，解决同学们的实习困难，系部于 2016年 11 月 18 日召开了市内实习小组负责人会议。车晓宁主任、教学科负责老师和各辅导员向实习小组负责人询问了同学们的实习情况，逐一回答了同学们关注的问题，鼓励同学们好好实习，克服困难，持之以恒，学会沟通，学会学习，抓住机会，掌握技能。会后，车主任和教学科负责人将会上所提出的问题进行了汇总，属于系部解决范围的即刻安排落实，属于学院的及时汇报请示办理，属于实习医院的安排专人联系沟通解决 。车主任还要求各辅导员采用走访、电话、QQ 或微信等方式随时与实习学生保持联系，了解情况，掌控动态，有问题第一时间上报，确保实习安全、有效、零事故。 9 / 37 3、实习内容、项目、任务的完成情况 虽然各实习医院的层次不同，但实习的具体内容大同小异，具体包括：基础护理、内科护理、外科护理、妇产科护 理、儿科护理、 ICU 护理、手术室护理、急诊科护理等。 通过为期 40 周的临床跟岗毕业实习，同学们进一步巩固和深化了护理知识、护理理论和护理技能；熟练掌握了各项临床护理操作标准和流程，熟悉了整体护理模式；能够自信自如的开展护患沟通；掌握了常见病、多发病的护理要点，学会了运用护理程序评估与解决患者的健康问题，为患者提供全面的护理服务；通过实习进一步培养了同学们分析问题和解决问题的能力，成为具有 “ 三严 ” ，即严格要求、严谨态度和严密组织的能适应临床护理需求的高级技能型、应用型护理人才。 4、巡回检查督查情况 系部领导王书记、车主任、王主任、高科长、陈科长和各实习指导老师非常重视同学们的实习，密切关注着大家的学习、生活和工作，前后数次到市区四所医院、榆林市、各县区以及渭南市妇幼保健院进 行了实习巡察，通过与各个医院10 / 37 护理部、科教科进行沟通，了解了学生的岗位分配和实习表现情况，通过与学生谈话了解大家的实习情况、学习情况、生活情况，对大家在实习中存在的问题及时进行了沟通与解决。 二、本次实习取得的收获 一是完成了规定的实习内容：基础护理、内科护理、外科护理、妇产科护理、儿科护理、 ICU 护理、急诊科护理等。 二是大家经历了临床实践锻炼、提高了技能。熟练掌握了各项临床护理操作标准和流程，熟悉了整体护理模式；能够与患者进行有效沟通；掌握了常见病、多发病的护理要点，学会了运用护理程序评估与解决患者的健康问题，为患者提供全面整体的护理。 三是接受了一次社会锻炼，增长了见识，提高了个人能力。在医院各科室临床带教老师的指导下，学到了宝贵的临床实践经验。 四是大部分同学边实践边学习，为专升本考试和护士资格考试做好了知识储备。系部有 22 名同学参加了专升本考试。 11 / 37 五是一部分同学在实习的过程中，还参加了不少社会实践活动和社会公益活动，提高了个人素质、修养。 三、实习中存在的问题 1、实习内容还不扎实 我们的学生 大多数都在机械的进行基础护理操作，而忽略了内外妇儿专科常见疾病的护理常规及诊疗常规，没有很好的将学校学习的理论知识与临床患者相结合。 2、实习态度不端正 大多数同学的跟岗实习情况基本都好，都能得到实习医院的认可和肯定。但仍然有一少部分同学存在这样或那样的问题，一是在实习的过程中态度不 端正，工作不积极。存在迟到、早退、不服从医院管理，甚至偷懒、发牢骚等现象；二是不珍惜机会，不抓紧学习，不努力，上进心差。上班过程中不主动，叫干什么才干什么，不叫就不动，一有空闲时间就玩手机、干私活；三是不会学习，不会与人接触和沟通。不主动和带教老师、病人进行交流，不注意平时的观察与学12 / 37 习，在实习过程中有不懂的，既不问带教老师，也不查阅资料；四是吃苦意识和拼搏精神差，一开始实习还是热情洋溢，到后面就得过且过，混日子。 3、实习不能善始善终，有相当一部分学生找出各种理由提前终止了实习。 延安大学附属医院 109 名实习学生中有 41 人提前终止实习，系部 了解情况后，及时与附院科教 科和各班辅导员联系，最后有32 人在 3 天内陆续返回， 7 人在 1 周后返回， 2 人在 1 月后返回。其它医院还没有类似情况。 4、系上对实习的检查和巡视还有欠缺 由于系部各项工作比较忙，人员短缺，对于一些市、县区医院没有进行检查，各位辅导员也没有深入下去进行检查。 总之，对于以上存在的问题，是学院和系部的问题我们会尽快改进，查遗补漏，让同学们满意，家长称心，医院放心，社会赞誉。是同学们的问题，希望同学在今后的工作岗位上13 / 37 认真改过，端正态度，严格要求，自立自强，不断摸索，尽快适应工作和生活，立足工作岗位和社会生活，回报父母养育之恩和学校老师的辛勤培养。 我们希望你们能接受每一次挑 战，好好把握每一次机遇，每位同学都能学到真功夫，凭本领、凭实力顺利的找到自己合适的工作。也预祝同学们在护士资格证考试和毕业考试中取得好成绩。 谢谢大家。 2016 年 4 月 11 日 本次实习我们组分为几小组，其中我们小组的任务是在二七区范围及附近酒店的公示语英译进行调查及其拍照取证，我们参观了粤海国际酒店、便捷酒店等地方，仔细观看了里边的公示语翻译，发现问题并进行拍照。以下是我们整理后的一部分英译分析与改错。 错误分析与改错建议 : 1. 客房 GUEST ROOMS 中的 GUEST 构成多余词意，改为 ROOMS。 14 / 37 2. 豪华行政房 一房一厅高级套房 Executive Deluxe Room One Bedroom Superior Suite 参考市内其他英文标示较全面的五星级酒店以及香港和国外的酒店的用词后总结出 “ 豪华 ” 和 “ 高级 ” 应分别译为luxury 和 deluxe。所以建议改为： Deluxe Executive Room和 Deluxe One Bedroom Suite。 3. 总服务台 SERVICE DESK 这个说法不常用，参考全国公示语翻译语库，建议改为Reception，更为规范。 4. 停车场 Car Parking 此标示是设在酒店内墙壁上的指示牌上的， Parking 是停车的意思， Car 是多余表达，建议改为： Parking Lot。 5. 酒店专用车位 15 / 37 P RESERVE 有语法错误， reserve 应该用过去分词形式，避免歧义。 6. 结帐 settle account 生硬地按中文意思翻译 , 没有搞清楚语境 . 该词通常用于结偿账务 , 但不适合酒店 “ 退房并结帐 ” 这个语境，建议改为 Check-out 或 Cashier。 7. 茶水间 Boiled-water Supply room 不符合英文人习惯，建议改为 Drinking Water Room 或者PANTRY (ROOM)。 8. 订房部 Reservation Service 没必要用 SERVICE 令标示有多余累赘的词语。建议改为Reservation。 9. 公关销售部 PUBLIC RELATIONS SALE MINISTRY 原翻译是中国式的英语，用 词不当， ministry 是指政府部门，16 / 37 公司、企业里的部门应用 department。建议改为 Public Relations & Sales Department。 10. 营业部 Sales Office 译文与中文意思不对应，建议改译为： Business Department 11. 宴会营业部 有 Banquet Management 和 Banquet Reservation 两个英译标识。 Banquet Management 的意 思 范 围涵盖 Banquet Reservation，建议统一使用 Banquet Management。 12. 美容美发 beauty 信息不完整 , 表达不清楚。建议译为 Hairdressing and Beauty Salon。 13. 保健中心 Body massage Body massage 指全身按摩 , 而其服务的内容是 “ 足浴 ” ， 统一原则以及其具体的服务内容应改为 Foot Massage。 17 / 37 14. 桑拿休息室 Sauna Crushroom 不是英语 中常用的词，建议改为 Sauna Lounge。 15. 中餐厅 Tea & Dim-sum Restaurant 新大地宾馆的中餐厅，主要经营茶市，供应中国各地名茶和点心，也有饭市和小炒。原译文范围太小，建议改为 Chinese Restaurant。 16. 真功夫蒸品餐厅 Zhen-gong-fu restaurant 直译不能尊重餐厅本身的品牌，应按其官方翻译作标志。参考官方新闻应译为 J-Kungfu Restaurant。 17. 美食阁 Delicatessen Corner 词不达意， delicatessen 是熟食店或者熟食的意思，不能很准确地表达中文 “ 美食 ” 的意思，建议将翻译为 Delicacy Corner。 18 / 37 18. 豪华舒适 DELUXE COMFORTABLE 两个形容词连用读起来很拗口且不符合语法习惯，建议用连词连接，如： DELUXE & COMFORTABLE 19. 格调高雅 STYLE ELEGANT 语序错误，形容词应放在名词前，改为： ELEGANT STYLE 20. 早茶、中西名茶美点 Breakfast & Cantonese Dimsum Breakfast & Cantonese Dimsum 漏译西方美点，建议中西名茶美点译为 Western Pastry& Cantonese Dim-sum。 21. 以上项目免费使用 The above item is free. 中文的意思是项目的数量至少有两个，而翻译用的是单数形式，意思不明确。建议改为 The above items are free. 22. 另加收服务费 ADD SERVICE CHARGE 19 / 37 搭配不当且不够简洁，建议改为 SERVICE CHARGE 23. 小心地滑 CAUTION SLIPPERY WHEN WET 这是厕所外的标示，可能会因为有水而导致地滑，惯用 wet floor 来表达；而 Slippery Floor 指地板由于本身的材料易滑 脚。另外，一般 danger 和 caution 后面应该有感叹号。建议翻译： CAUTION！ WET FLOOR 24. 外币兑换须知 FOREIGN CURRENCY EXCHANGE NOTICE NOTICE 应放在整句前面，建议改为： Notice of Foreign Currency Exchange。 我们通过对市区内的大酒店的考察，发现即使是星级酒店，里面的公示语翻译存在着严重的不规范现象，而这些不规范大多数时候是 20 / 37 由于译者忽视了公示语的作用和目的， 忽视了英汉公示语在功能和语言特色方面的差别，采取了简单的 “ 直译 ” 方法而造成的。下面我们把这些公示语翻译的错误类型主要分为几大类： A. 拼写失误 “2 楼 ” 翻译成 “Tow Floor” ， two 拼写错误。 “ 长城宽带 ” 译为 “Great Wall Broadbang Network” ，broadband 拼写错误。 “ 夜总会 ” 翻译成 “Kaidu Cloub” ，在 club 里多加了一个o。 出现这类错误的主要原因应该不在翻译者身上，而是在于标牌制作者缺乏最基本的英语知识，从而把其中的字母多漏掉、或多加、或调乱顺序。 B语法失误 “ 酒店专用车位 ” 翻译成 “P RESERVE” ， RESERVE 有语法21 / 37 错误， reserve 应该用过去分词形式，避免歧义。 “ 以上项目免费使用 ” 翻译为 “The above item is free” ，很明 显这里 “ 以上项目 ” 是复数，但译文却用单数。 C汉英名称不完全对称 “ 宴会厅 ” 翻 译为 “Function Room” ，中文意思变成了 “ 功能厅 ” “ 美容美发 ” 翻译成 “beauty” ，信息不完整 , 表达不清楚。 “ 早茶、中西名茶美点 ” 翻译为 “Breakfast & C antonese Dinsum” ，漏译 “ 西方美点 ” ，建议译为 Western Pastry& Cantonese Dim-sum。 D. 用词不当 用词不当占公示语翻译错误的相当一部分，这种错误有时会给外国游人带来不必要的麻烦，甚至引起她们的误解。 22 / 37 “ 商场 ” 翻译为 “BAZAAR 、 Shopping Arcade” ，建议译为Shopping，简洁醒目。 “ 桑拿休息室 ” 翻译为 “Sauna Crushroom” ，不是英语中常用的词，建议改为 Sauna Lounge。 “ 美食阁 ” 翻译为 “Delicatessen Corner” ，词不达意，delicatessen 是熟食店或者熟食的意思，不能很准确地表达中文 “ 美食 ” 的意思，建议将翻译为 Delicacy Corner。 “ 请赐名片 ” 翻译为 “Please Leave Behind Your Busin ess Card” ， leave behind 指忘带，丢弃，丢在后面，这里显然用词不当，建议改为 Please leave your business card。 E字字翻译 字字翻 译不仅会造成译文啰唆，而且会造成语法错误。 “ 客房 ” 翻译为 “GUEST ROOMS” ， GUEST 构成多余词。 “ 一房一厅高级套房 ” 翻译为 “One Bedroom Superior Suite” ， superior 形容级别、地位、年龄等较高的，较好23 / 37 的，建议改为 Deluxe One Bedroom Suite。 “ 总服务台 ”翻译为 “SERVICE DESK” ，建议改为 Reception。 “ 结帐 ” 翻译为 “settle account” ，生硬地按中文意思翻译 , 没有搞清楚语境 . 该词通常用于结偿账务 , 但不适合酒店 “ 退房并结帐 ” 这个语境，建议改为 Check-out 或Cashier。 “ 格调高雅 ” 翻译为 “STYLE ELEGANT” ，不符合语法结构，形容词应放在名词前，改为： ELEGANT STYLE。 磨练防损真功夫 业内资深防 损与资产保护专家 臧游 编者按： 2016 是国内大多数零售企业痛苦不堪的一年，一方面中国宏观经济形势不乐观，另一方面人力成本大幅上涨，加上电子商务的冲击雪上加霜，造成销售滞涨、成本上升、毛利下降。国内的零售企业如果不能以顾客价值为中心，继续跑马圈地地粗放式管理，继续陷入低成本的同质 化竞争，将失去顾客24 / 37 服务和购物体验，终将被市场和电子商务淘汰。零售精益管理时代已经来临！ 防损作为零售企业利润的改善者，在零售精益管理的进程中，发挥着举足轻重的作用。 问题 防损 作为零售企业利润的改善者，在零售精益管理的进程中，发挥着举足轻重的作用。遗憾的是，由于国内零售企业十几年 来偏重市场份额占有率，忽视了在防损内控方面的精益化管理，埋下了三颗 “ 定时炸弹 ” 。 “ 人海战术 ” 在国内零售鼎盛发展阶段，平均一家大卖场的防损员工多达五六十人，促销员更是多达近千人。而今天在人力资源的招聘广告上永远在招聘 “ 防损员 ” ，可永远也招不满吧。当年的营运流程 SOP 都是在 “ 人海 ” 的基础上编写的：如收货要分批盘点两次，贵重商品专人看守，仓库两人同进出，便衣防损人盯人 如今保安人工成本每年递增 20，防损部门严重缺编，原有的一切控制方法都失效了。如果继续高速扩张，攘外不先安内，只有崩溃了。补损罚款 曾几何时，中国零售业的损耗率之低举世瞩目，其秘诀在于将损耗统统转嫁给供应商和员工，加上小偷偷一罚十，至今仍是多数零售企业防损的快速法宝。随着零供关系日趋和谐25 / 37 和法制不断健全，如果你不想引发 “ 富士康 ” 式的员工反抗，你需要逐渐善待员工和供应商。联营代销 将库存和风险都转嫁给供应商和经销商，利用类金融模式快速扩张。这一模式看似很美，而失去对终端的控制其实最可悲。这一模式自然也不需要考虑防损问题，而今天当传统百货 纷纷偃旗息鼓，服装零售商试图转为自营的时候，才发现欠缺的能力太多了。对策 1.改变 “ 人海战术 ” ，才能 “ 脱胎换骨 ” 近期一大型外资零售企业将其一家大卖场的防损编制减到 8人，即 1 名经理， 3 名主管， 4 名便衣，其他传统的岗位甚至是稽核功能都转给营运。先不评价其优劣与否，最起码勇气可嘉。防损的 趋势在于支持流程的再造优化，在建立信任的基础上通过技术手段监控，而不是笨重无人性的人盯人防守。宁可有局部的利润损失，也不能损失流程效率和顾客体验，要有这种思想，才能激发变革。 2防损技术取代人力是大势所趋 传统的防损技术在人口红利时期看不到投资回报，只有在人力成本上涨时期方显英雄本 色，以下的防损技术在国外已在26 / 37 普及，也终将是中国零售企业的防损必经之路。 建立 EAS 源标签同盟 源标签是让供应商在生产环节将EAS 防盗标签植入商品包装内部，并让供应商承担标签成本。这一计划将极大地提升商品防盗效率，促进商品开放陈列，增加销售，降低损耗和人力成本。不加入这一计划的零售商将成为窃贼的首选目标。如果形成全国零售业的源标签环境，可以消除人们的偷窃心理，改善国民素质。但目前由于参加源标签 的零售商太少，谈判力度不够，无法说服供应商支持这一计划。解决方案是使用射频和声磁 EAS 的零售企业分别加入两种 EAS 系统的源标签联盟，由大型专业的 EAS 设备商协调，共同实现零售商、供应商、 EAS 设备商的三赢目标。 数字 CCTV 系统 随着 IP 数字摄像机的成本降低，使用数字 CCTV 系统建立区域 或总部的监控中心，轻松实现远程监控，降低人工成本和差旅成本，足不出户，运筹帷幄。 防损信息平台 全国或区域的大型零售商有数百家分店，管理层如何了解各类防损事件，如外盗、内盗、人身事故、27 / 37 消防隐患、稽核问题、危机事件等？如何让这些信息帮助你排除风险、优化流程、支持销售？还在依靠逐 级汇报、大会小会和邮件海洋？ 你 OUT 了。建立防损信息平台，从分店或区域终端及时录入各种类型的防损事件，信息系统会定期对防损事件进行分析，历史数据对比、展示趋势及共性问题。帮助你精明决策，并降低区域和总部的管理成本。 员工负面信息数据库共享 永远在为内盗问题烦恼吗？不采用大智慧的 系统性和社会性的解决方法，内盗只会越抓越多。中国商业联合会旗下的防损委员会正在推广 “ 员工负面信息数据库平台 ” ，加入的零售企业会首先让员工自愿签署接受负面信息上传的协议，然后企业可以共享并查询负面数据库的信息。对于签署了协议的员工来说，由于担心不良品行将影响他的职业前途，这一做法对他的个人操守产生了极大的约束，从而改善整个行业的从业人员素质。再过一代人，我们将缩短和欧美、日韩企业的差距。 职业盗 窃团伙信息数据库 在美国由众多零售商共同建立的有组织零售犯罪信息平台，已成为零售商之间共享信息，帮助警方、 FBI 和国土安全局打击犯罪的有力武器。国28 / 37 内零售企业面对日益严重的职业盗窃和日益减少的防损编制，束手无策。现在已经有机构在建立这样的信息平台，只有大家齐心协力，才能加速这一进程，最终在魔道之战中取得胜利。 防损数字挖掘 多数零售企业不惜重金建立了库存管理系统或 ERP 系统，但这些系统在设计 时多以业务流程为出发点，忽略了内控和舞弊风险，所以在实际运行时无法对异常交易或舞弊行为产生预警和拦截，或者没有对相关信息的数据进行提炼、加工和分析，造成对异常交易和舞弊的遗漏或滞后的手工处理。利用防损数字挖掘技术和企业现有的 IT系统无缝结合，将防损例外报告系统植入到日常管理报表，通过可视化仪表板为管理者提供实时的监测和预警，让管理者迅速做出反应和决策。结合防损的技防手段，实现实时、持续和中控的防损审计。 新型付款方式 目前国外的超市已经在推广自助收银机和移动支付，国内零售商担心国民素质问题，宁可招不到收银员，让收银机大排长龙，也无动于衷，这种想法就是让顾客流失到电子商务的致命原因。国外已有各种类型的自助收银机，并建立了相应的内控手段；移动支付卡和智能手机相连，可以存储各种信用卡、企业发行的购物卡的信息，做到29 / 37 手机在手，行遍天下。真正做到无现金支付，没有现金安全的烦恼。国内零售企业必须敢于创新，才能在红海中脱颖而出。 线上线下无缝链接 水泥 +鼠标的零售企业如何实现完美的购物体验？那就一定要做到线上线下无缝链接，做到线上订线下提，线下体验线上买，线上买线下退 这些都需要制定防范措施进行保护，电子商务领域的防损是零售防损未来的延伸。 职业防损认证和培训 国内零售防损从业大军有百万之多，可惜还是散沙一盘。由中国商业联合会防损委员会建立的 “ 职业防损师 ” 正在申报，一旦成功， 防损师将由中国劳动和社会保障部认可成为正式职业，并开发多层级的培训计划。这对广大防损从业者的就业和职业发展是重大利好。 以上的防损技术趋势和愿景绝不是梦想，但这一庞大的防损系统工程需要企业决策者、防损行业专家和技术供应商的齐心协力才可以实现。 第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养30 / 37 性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。近两个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多 的东西，而这些东西将让我终生受用。社会 实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近 了我与社会的距离，也让自己在社会实践中 开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我 们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。 社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟 ! 挣钱的辛苦。整天在公司辛辛苦苦上班 ,天天面对的都是同一样事物 ,真的好无聊啊 !好辛苦啊 !在那时 ,我才真真正正的明白 ,原来父母在外打工挣钱真的很不容易 ! 31 / 37 人际关系。在这次实践中 ,让我很有感触的一点就人际交往方面 , 大家都知道社会上人际交往非常复杂 ,但是具体多么复杂 ,我想也很难说清楚 ,只有经历了才 能了解 .才能有深刻的感受 ,大家为了工作走到一起 , 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧 ,就看你怎么把握了 .我想说的一点就是 ,在交际中 ,既然我们不能改变一些东西 ,那我们就学着适应它 .如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟 早要被企业和社会所淘汰。 管理者的管理。在公司里边 ,有很多的管理员 , 他们就如我 们学校里边的领导 和班级里面的班干部 .要想成为一名好的管理 ,就必须要有好的管理方法 ,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工 ,你的下属 ,你班级里的同学们 !要想让他们服从你的管理 .那32 / 37 么你对每个员工或每个同学 ,要用到不同的管理方法 ,意思就是说 :在管理时 ,要因人而异 ! 自强自立。俗话说 :在家千日好 ,出门半 招 难 !意思就是说 :在家里的时候 ,有自已的父母照顾 ,关心 ,呵护 !那肯定就是日子过得无忧无虑了 ,但是 ,只要你去到外面工作的时候 ,不管你遇到什么困难 ,挫折都是靠自已一个人去解决 ,在这二个多月里 ,让我学会了自强自立 !凡事都要靠自已 !现在 ,就算父母不在我的身边 ,我都能够自已独立 ! 认识来源于实践。一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高 !马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在 学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实33 / 37 践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 日本、美国、德国等工业发达国家采用数控技术所获取经济效益大致为：操作人员减少 50 ,成本降低 60 ,机床利用率达 60 -80 ,机床台数减少 50 ,生产面积减少 40。世界制造业由于数控技术的广泛应用 ,普通机械逐渐被高效 率、高精度的数控设备所替代。 数控技术在机械制造业的广泛应用 ,已成为国民 经济发展的强大动力。 加入世贸组织后 ,随着经济的快速 发展 ,中国正逐步成为 “ 世界制造中心 ”, 34 / 37 数控化率已成为衡量一个国家或企业制造 技术水平和经济实力的重要指