业务人员交际的16个黄金策略.doc

业务人员交际的16个黄金策略 业务人员要开辟新舞台走上工作岗位要结识新同事到一个新城市要结识新朋友只要你是社会当中的一分子无论你是公务员、老板、保险、主持人无论你是授课讲师、单位领导、公众人物等都离不开跟陌生人打交道给人一个好的印象让人接纳你、熟悉你、喜欢你现代交际是为了拥有更好的人缘关系把握人脉、抓住机会以下16个黄金法则供参考 一、主动热情、平等尊重 通常人们都说了不少的废话：见面的时候问一声：“吃了没有”“到里去”“在里高就”等等说明人性向善的一个特征孟子有过阐述水往下流、火朝上烧野兽奔向狂野但现代社会交往是互利互惠的主动与人打招呼主动给人让个位主动帮人一个忙主动和被动的与人招呼也决定着你在社会上的角色和位置 二、服饰大方、注重细节 一个服装整洁、大方有理的人一个拥有良好习惯、表现文雅的人往往体现在自己的言谈举止上体现在一件细微的事情上不在公众场合吸烟、吐痰不在人多时候抓脚、抠鼻往往细节决定成败 三、赞美认同、点头微笑 赠人玫瑰、手有余香很难想象一个只有自己才是唯一正确的人会去肯定别人处处跟人别扭、处处钻人牛角尖的人是不会去赞美别人的如果你能够经常给人赞美其实就是一个有修养的人不仅是给领导、同事更难能可贵的是给那些需要鼓励的后来者、跋涉者、奋斗着一个肯定一个微笑可能就是最好的帮助门口的保安、扫地的阿姨落魄的追求者也许更需要赞美 四、了解需求、自我介绍 了解对方的需求给人配合、帮助、满足是现代人际关系的一个重要部分职场中、舞台上不知道要做多少自我介绍简介明了、清晰轻松让人对你信任、一扫沟通障碍交际效果大增 五、看人说话、见机行事 增广贤文说的好逢人且说三分话不可全抛一片心酒逢知己千杯少话不相投半句多避免交浅言深还需见机行事 六、留心喜好、尊重礼节 有的人不爱吃辣椒你可要尊重对方；有的人有民族习俗你也要尊之但是有人专门研究你的爱好你喜欢喝洋酒下次就有人以此作为突破点；你孝敬母亲可能有人就要以此为契机拉你下水记住不能让别人把你的优点转化为攻破或利用的缺点 七、动之以情、予之以礼 一个人在与人交往的时候只有坦城待人以爱心视人方能得朋友覓佳音与一个处处懂得礼节懂得谦恭待人的人交往无疑让人轻松快乐它会让你处处体会到一种被重视、被尊重如沐春风的感觉自然这种人是受欢迎的 八、诱之以利、成之以就 别人富裕时赠予别人钱财不算什么别人贫穷时救他人于危难之间并能肋他一臂之力成就事业却是最难能可贵 九、形象仪表、自信大方 骑白马的不一定是王子他可能是唐僧有人说：自信是战胜一切困难的法宝你可以什么都没有但你千万不能没自信自信让你敢于挑战、敢于面对；自信让你有勇气向困难说“不”不向失败低头；自信让你赢得财富、赢得朋友、赢得爱情一个女人可以不美丽但是千万不能不自信如果你是自信的你就是美丽的 十、注重场合、说话和谐 工作时有工作时的场合工作之余又有工作之余的场合有跟朋友的场合有跟家人的场合有男人的场合也有女人的场合有各种各样环境下的场合注意能随应不同场合而说不同的话在对的场合而说不对的话却是人际交往之大忌 十一、倾听聆听、求同存异 一个善于倾听的人必定也是一个懂得尊重别人、处处与人为善的人在接受别人观点的同时也不忘保留自己和别人某些不同的观点能宏观地去看待问题求同存异更能让人际关系合协发展 十二、积极参与、迎合配合 生活中当机遇降临的时候你是积极参与、热情对待还是事不关已漠然应对事实证明了上帝总是把机会留给那些积极热情、善于表现、主动出机而有所准备的人 十三、记住名字、留下印象 科学研究发现：一个人对自己名字的听觉要比对其它事物的听觉高出很多倍所以当你第一次与一个人交往的时候记住他的名字并能在下次很清晰的叫出对方的姓名定会让人为之振奋而留下很深的印象 十四、敢吃小亏、也讲原则 孔子家训：待人要诚实事实上并不是所有的事情别人错了你就非得一究到底适当的时候如果自己能挺身而出吃点小亏又对自己无伤大雅却能帮别人解除困境朋友定会因为你这一点感激不尽而深得朋友心不过千万不要忘了一味的的迎合事物而有损国家利益、公共利益忘了原则长此以往结果必适得其反 十五、不卑不亢、适当应对 在大人物面前、在成功者面前、在漂亮异性面前、在令人紧张的环境气势里面你不因出生贫寒、相貌处陋、地位低下而觉得卑微你依然能以一种平等的心态与他们勇敢对视、不卑不亢、从容应对这种大无畏的精神必能让人刮目相看 十六、语气缓和、态度坦诚 往往一个说话语气缓慢、一字一顿