空保半年工作总结

1 / 26 空保半年工作总结 空保二中队会议纪要 空保二中会纪 2016 22 号 空保二中队例会纪要 一、上周工作进行总结 1.上周工作整体表现不错，在工作、安全、管理、培训、执勤当中没有发生差错，整体表现良好。上周 8 月 21 日， 在执行 SC4937(济南 乌鲁木齐 )航班，有一名疑似精神病人想要冲击驾驶舱，我们执勤队员唐好伍、武法良、谭清波三名安全员成功处置了这起突发事件，对此提出表扬。 2.上周航班延误、病假、事假情况较多，队员们能够顾全大局，体现了队员们良好的凝聚力，团结力，确保了我们航班生产的正常运行。 2 / 26 二、传达公司及大队会议精神 1.关于机供品问题：航班执勤中，机供品主要有乘务组进行清点回收，通过回收降低运营成本，我们要积极支持配合乘务员的工作，做好机供品管理。 2.国际上安博拉病毒影响较大，在此提醒大家注意个人卫生， 加强自我保护意识，尽量避免外出就餐，减少外出次数，确保平安健康。 3.提醒队员在航班执勤中要高度警惕，认真熟悉反劫反炸预案，加强空中巡视力度，杜绝机上睡觉，消极怠工，确保安保万无一失。 4.上周飞机上发生疑似有老鼠事件，在此提醒大家注意在航前检查中认真检查飞机，特别是客舱、货舱、轮舱检查尤其注意，避免不安全事件的发生。 三、许传良副中队长对中队工作总结 3 / 26 1.近期发现队伍的执行力有所下降，中队下发的罚款收 缴通 知以及关心关爱防暑降温茶通知以有半个多月，还有个别同志没有及时上交罚款，没有领取。希望各班组长做好督促作用，尽快落实以上工作。 2.通过上半年调控班统计，发现部分队员近半年以来事假， 调班较多，希望大家注意个人次数，避免超额造成不必要的扣分罚款现象。 3.三级安全员竞聘、公司安保专员竞聘已经开展。三级安全 员竞聘由于今年参加人员较多名额较少，竞争也很激烈，希望参加竞聘人员加强体能锻炼，积极复习业务理论，以优异的成绩实现自己的理想目标。公司竞聘安保专员，希望有意向的同志认真准备，按照公司文件要求做好相应准备。 4.上周对备份人员进行检查，总体情况较好，再次强调继续 保持航前签到，航后签退要求。另外备份人员要时刻保持在岗在位，不要认为航班一切正常就脱岗，提前解除备份，要保持通讯 4 / 26 畅通，做好勤务战备状态。 5.近期有两名同志调回济南中队分别为任壹民、孙淼，经中队研究调配到八班组由许华龙班组长带领，希望班组长尽快协助两名队员融入到班组文化当中，开展好工作。 6.关于网上准备，值班制度希望大家严格落实到位 ，驻外值班员要切实履行规章制度，在规定的时间内向济南 AOC 汇报网上准备，人员在位情况，上周工作中昆明基地没有很好的落实报送制度，在次对昆明基地负责人提出批评，没有监控监督到位，同样对当日值班员提出批评，没有尽职尽责，希望大家在驻外无人监督的情况下，尽职尽责，落实好值班员的责任，各基地负责人要切实加强落实好值班员的管理工作，避免出现工作差错。 四、唐好伍同志组织对上周乌鲁木齐事件进行勤务研讨 8 月 21 日，山航 sc4937 济南 乌鲁木齐航班，飞机起飞不足 10 分钟，经济舱一名男性旅客进入头等舱佯装开启行李架但注意力却一直集中在驾驶舱，头等舱乘务员杨甜见状上前了解情况，随后该旅客被劝回。见其形迹可疑， 1 号安全5 / 26 员和头等舱乘务员分头将此情况通报了整个机组，提醒全员注意监控。几分钟后该旅客又一次进入头等舱，说找其女友，并确认就在驾驶舱内，要求进去查看， 1 号安全员迅速跟进，和头等舱乘务员一起将该旅客拦 在头等舱， 2 号安全员迅速前移坐于 3 排待命，随时准备进入协助。该旅客态度坚决，但并没有过激动作。经过 1 号安全员和头等舱乘务员劝解，并表明态度，做其思想工作，该旅客返回后舱。飞机进入巡航阶段后，突然快步进入头等舱准备拉前舱帘子时，正值乘务长从驾驶仓服务出来， 1 号 安全员一个箭步勒住该旅客脖子， 一把搂了出来，乘务长迅速关闭驾驶舱门，随后 2 号安全员赶到，该旅客态度坚决，执意要进驾驶舱，且有推搡动作， 1、 2 号安全员强制将其阻拦，将其推出头等舱，并提出严厉警告。由 2 号安全员将其送回座位并坐在附近进行严密监控，同时 3 号安全员前移交叉监控。鉴于此类情况， 1 号安全员基本上 3 至 5 秒钟回头查看该旅客情况，几分钟后，该旅客手提酒品礼盒再一次快步向前冲闯，说要去驾驶舱给叔叔阿姨送礼，且行动迅速，三名安全员迅速将其围住，考虑到航空安全，安全员通过与旅客协调将该行为人强制带至 7A 靠窗户位置就座， 2、 3 号安全员就座 7B 、 7C 便于对其加强监控。 1 号安全员检查其放在头等舱的行李，经检查全部为茶叶、糕点礼品，全在登6 / 26 机前候机楼购买带上飞机，物品行李未发现异常情况。该旅客回座位后该旅客情绪更加不稳定，开始强行突出并对制止劝说的安全人员拳打脚踢，安全员见其行为严重威胁到航班安全，立即采用手铐将其强行控制，随着该旅客情绪的进一步恶化，逐步采用了约束带、警绳、绑腿等措施对其强制约束。将此情况汇报机长，然后检查其随身携带行李并无危险违禁物品，监控至飞机落地移交乌鲁木齐机场公安。该旅客情绪稳定后，经过安全员近 1 小时的谈心交流，了解大致情况：涉 事旅客相关资料：夏明泉，山东泗水人， 1991 年 10月 13 日出生，在日留学三年，刚回国 1 个月，其父亲在潍坊工作，收入颇丰，家境殷实，表姐在日经商多年，暗恋女友为 81 年生人，离异， 2 个孩子，哈尔滨人，在日本开一酒吧，在日留学期间两人居所相距不超过 100 米，期间偶有交集，其追求女方， 遭到女方父 母反对，该旅客明知道女方已回日本，但其主观臆想其女友就在飞机驾驶舱内，无所谓目的地，就想进入驾驶舱内看看，猜测其选择乌鲁木齐航班的起飞时刻正合适。 参加人员：陈伟、李阳、江帆、许彪、宫子宸、葛耀文、任壹民、艾啸、赵渤钧、刘振兴、穆雨辰、韩震、孙乾、刘学昊、陈彬、宋启龙、郭立民、王巍、郑鑫、刘猛、 王炳森、7 / 26 张戈、许华龙、赵琰、翟玉强、刘宇飞、赵子义、张枫岳、张晓亮 2016 年 08 月 25 日 经办单位：空保二中队 联系人：宋启龙 联系电话： 82085695 2016 年 08 月 25 日印发 附件： 空保 管理部选拔聘用空保二分部 管理人员工作实施方案 根据东航西北发 2016 176 号关于保卫部增设空保分部的通知精神，按照东航股发 2016 185 号及东航西北发 2016 198 号文关于管理序列人员选拔聘用的相关规定要求，空保管理部就选拔聘用空保二分部管理人员工作安排如下： 一、成立选拔聘用工作领导机构 8 / 26 为保证本次选拔聘用工作的顺利进行，成立空保管理部选拔聘用管理人员工作领导小组。 组 长：刘福裕、赵天喜 副组长：李如钢 成 员：姜 泳、王 可、许树建 领导小组主要职责：认真贯彻落实东航股份公司、西北分公司有关规定，负责指导和监督选拔聘用管理人员工作，协调解决工作中出现的有关问题，确保本次选拔聘用工作的圆满完成。 领导小组下设办公室，组成如下： 办公室主任：李如钢 (兼 ) 办公室成员：许树建、苏宏泽、惠 旻 办公室主要职责：在领导小组的指导下，按照领导小组的统一部署和安排，具体负责空保管理部选拔聘用空保二分部9 / 26 管理人员工作实施方案的实施工作，并负责协调选拔聘用工作中的沟通联系，保证各项工作落实到位，确保按期完成工作任务。 二、拟选拔聘用的岗位及岗级 根据分公司有关通知精神，结合空保管理部实际情况，经请示分公司领导和职能部门同意，本次拟选聘空保二分部高级副经理 2 名。 三、拟选拔聘用人员条件 按照东航股份公司和西北分公司关于管理序列人员选聘条件要求，结合空保管理部工作实际，以及本次所选聘岗位的特点，本次参选人员应具备下列条件： 基本条件 1.具有较高的政治素质、较强的组织观念，能坚持原则、顾全大局，自觉贯彻执行党的路线、方针和政策，以及上级的各项决定。 10 / 26 2.熟悉分公司和空保管理部相关业务，具有一定的管理能力、创新能力和沟通协调能力，以及处理复杂问题和突发事件的能力。 3.具有履行岗位职责所必须的专业知识和技能，符合岗位 说明书中明确的任职条件。 4.具有强烈的事业心和责任感，以及良好的职业素养，热爱本职工作，具有团结协作精神，遵纪守法，为人正派，处事公道，勤政廉洁。 任职资格 根据东航股份公司和西北分公司有关规定，除符合上述基本条件外，还应当具备以下资格： 1.初次聘用到 M2C 层级的管理人员，一般年龄不超过 40 周岁，并具有国家认可的大学专科及以上学历。 2.具有安全员执照，并在安全员岗位工作满 5 年以上，工作表现出色，具有良好的体能和技能，能较好地胜任安全员队11 / 26 伍的管理和培训工作。 3.考虑到双执照人员的管理和培训，本次选聘的管理人员中须有 1 名为持有安全员和乘务员双执照人员。 四、选拔聘用方式 按照东航股份公司、西北分公司有关规定，结合空保管理部目前管理序列人员配备的实际情况，为确保选拔聘用工作的顺利进行，本次选拔聘用管理人员拟采取民主推荐、组织考察、党委研究决定的方式进行。 五、选拔聘用程序 1.组织人员报名。公布选聘条件，由拟参加选聘的人员填写 空保管理部选拔聘用管理人员报名表，并在文件下发之日起 5 个工作日内上交空保管理部选拔聘用管理人员工作领导小组办公室，由领导小组办公室负责对报名人员的资格和条件进行审核后，提交空保 管理部党委研究。 2.组织民主推荐。经空保管理部党委审核，对符合条件、具12 / 26 备资格的应聘人员，组织干部和职工代表采取无记名投票的方式，进行民主推荐。参加民主推荐的人员：空部管理部领导班子成员；各分部管理人员和督导、助理；职工代表。 3.确定考察对象。根据民主推荐情况，经空保管理部党委研究 ，确定 2 名考察对象。 4.进行组织考察。选拔聘用管理人员工作领导小组办公室组织考察组，对考察对象按照管理序列人员选拔的 “ 德、能、勤、绩、廉 ” 五个方面条件进行综合考察。考察主要采取个别谈话的方式实施，重点了解考察对象在现任岗位期间的工作实绩、工作能力、综合素质等各方面的表现。考察结束后，考察组提交考察报告，上报空保管理部党委研究。 5.确定拟聘人选。空保管理部党委召开党委会研究确定拟聘任的人选。 6.进行任前公示。空保管理部选拔聘用管理人员工作领导小组办公室对拟聘用的人选进行任前公示。在 7 个工作日内接收职工群众的民主监督，做好有关举报的调查核实工作，并及时将有关情况向领导小组报告。 13 / 26 7.确定最终人选。根据公示情况，空保管理部党委召开党委会，确定拟聘职的最终人选。 8.办理聘手续。根据空保管理部党委会议决定，办理相关聘用手续，并上报分公司党委备案。 2016 年工程管理组上半年工作总结 半年来，在大连疗养院领导和主管领导的正确指引下，我坚决贯彻执行上级的指示精神，严格要求自己，不断加强理论学习，认真履行职责，廉洁自律，遵纪守法，恪尽职守，圆满的完成了各项工作，现将本人半年主要工作情况汇报如下： 一、 思想观念转变 1、 增加了学习热情，自我被大连疗养院党组织列为入党积极分子以来，通过党课培训和平时对党知识的学习，我对党的历史、党的性质、党的最高理想有了深入的了解，这也使我对学习产生了浓厚的兴趣，同时立足于本职工作学习任务，利用业余时间对网络技术、工程专业技术进行学习，力争在业务方面跟上新形势、新要求。 14 / 26 2、 改进了工作作风，项目办公室主任严谨细致的工作态度潜移默化的感染了我，培养了我坚持原则，求真务实、积极主动、认真负责的工作作风，能踏踏实实的做好本职工作，在生活上、工作上做好自律，能够正确对待个人得失，管好自己的一言一行，因为自己的言行是代表着疗养院的一种形象，绝不因自己的行为影响了疗养院的社会评价。 3、 产生了想干事的意识，疗养院成立了大连南航空保训练基地改造项目 建设指挥部，我成为了其中一员，工作开展以来，我亲身感受到了项目的未来和这次项目对疗养院转型的重要性，让自己也有了干事的冲动，激起了工作热情，为疗养院建设发展贡献力 量。 二、 工作任务新突破 今年是工作任务非常繁重的一年， 4月 29日收到集团公司关于对疗养院改造为南航空保训练基地项目立项的批复，根据批复及基本建设工程项目相关管理规定， 5 月 4 日成立了大连南航空保训练基地改造项目建设指挥部，并召开指挥长15 / 26 办公会议，我有幸成为指挥部一员，我努力按照院领导的要求，尽己所能，协助项目办公室主任开展项目前期工作计划，做好各项工作任务落实。 1、 项目设计服务 4 月 29 日接到项目立项批复后，院领导非常重视，由于工期紧迫，院里迅速成立临时指挥部，首要任务就是对改造项目设计服务进行招投标，编制设计任务书成为急中之急，我和陶经理放弃节日休息，按照前期上报方案和建设规模深化细致的编写设计任务书，编制完成后于 5 月 4 日将任务书发至中国南航集团进出口贸易有限公司招标中心，并当日进行网上公示，公示结束后组织报名单位进行现场踏勘，并提出相关设计要求。 2、 成立项目建设指挥部 5 月 4 日院里召开院长办公会议，正式成立大连南航空保训练基地改造项目建设指挥部，明确各组职责，指挥部成立后，根据基本建设工程项目 相关管理规定，制定各组岗位职责，建立责任制，明确分工。为了加强工程管理，根据集团公司要求，参照建设工程项目管理规范和南阳机场基建手册，结16 / 26 合自身项目特点编 制工程管理制度。 3、 勘察设计工程 设计招投标公示后，为以后设计单位进场能及时提供所需资料， 5 月 5 日编制勘察设计任务书， 5 月 8 日完成编制后进行网上公示，公示结束后组织报名单位进行现场踏勘，并提出设计要求， 5 月 23 日由指挥部开标确定中标单位，由工程管理组组织签订合同，并配合勘察单位施工工作，勘察单位于 6 月 8 日出具勘察报告，按照合同要求进行工程款支付工作。 4、 工程管理组设计方案汇报 在设计单位进场前，根据建设规模和服务要求制定初期设计方案，确定设计方向，以便设计单位进场后能及时准确的传达设计要求，缩短设计周期。工程管理组于 6 月 1 日向指挥部及疗养院汇报方案。 5、 设计单位改造方案设 计 17 / 26 设计招投标于 5 月 26 日公布中标结果，确定中标单位，工程管理组及时组织与设计单位的沟通事宜，并召开了项目概念设计方案交流会，双方对设计方案进行了进一步的沟通和探讨，明确了方案设计思路，并与设计单位签订合同，按照合同要求进行设计费支付工作，同时实时与设计单位保持沟通，配合设计单位进行设计工作。 三、 存在问题 目前工程进行到设计阶段，我严重缺乏工程专业知识，工作 创造能力极差，有时对领导的指示吃不透，安排的一些工作不够重视，对事情发展趋势的分析拿不准，不能 根据出现的新情况、新问题积极的做出反应和判断，今后要加强学习，努力掌握工程技术，拓宽思路，积极主动的面对工作，根据自身的环境和能力来及时采取应对措施。 汇报人：工程管理组敖秘 论空保岗前培训体系对空保培养过程科学化启示 18 / 26 论文摘要 空中服务工作是航空公司直接面对旅客服务的窗口，她直接代表着中国民航和各航空公司的形象，是民航服务水平的重要体现。在激烈的航空市场竞争中，直接反映为为旅客服务的空中乘务员的形象和工作态度。从这个意义上讲，高水平的空中服务对乘务员的文化素质，进而对乘务员的综合素质，都提出了较高的要求，所以，具有一定的人文素质，是形成乘务员综合素质的前提和基础。空中乘务专业是一个专门培养高素质空中乘务员的专业，它针对高水平的空中 服务工作对空中乘务专业的学生进行系统的人文素质的培养，包含了管理学，心理学，美学，乃至自然，地理，卫生，救护，饮食等诸多内容。 关键词：空中乘务专业；人文素质；重要性 【请注意每页的页眉和页角要与模板一致】 目 录 19 / 26 论文摘要 ? 第一章 人文素质的重要性 ?1 一、人文素质的含义 ?1 二、人文素质对空乘专业的影响 ?2 第二章 空乘专业人文素质的现状 ?3 (转 载于 : 海达 范文 网 :空保半年工作总结 )一、空乘专业学生存在的不足 ?3 1.学生思想上的不足 ? 3 2.学生学习主动性的欠缺 ?3 ? 二、原因分析 ?5 1.没有深入的了解空中乘务这项工作 ? 5 20 / 26 2.没有摆正心态 ? 6 第三章 空乘专业学生如何提高和培养人文素质修养 ?7 参考文献 ? 15 第一章 人文素质的重要性 一、人文素质的含义 所谓人文素质，是指建立在人文科学知识之上，通过对人类优秀文化吸纳、受人类优秀文化熏陶所反映出来的精神风貌和内在气质的综合体现。她包括 4 个方面的内容： 首先：具备人文知识。人文知识是人类关于人文领域的基本知识，如文学知识、政治知识、法律知识 、艺术知识、哲学知识、宗教知识、道德知识、语言知识等。 其次：理解人文思想。 ? 21 / 26 二、人文素质对空乘专业的影响 空中乘务是一个服务性的职业。 “ 安全、快捷、舒适 ” 是航空 运输的重要特点。客舱服务工作又是航空运输的重要组成部分，客舱服务质量的高低，直接反映着公司的组织及其经营管理水平，而这又将影响到航空公司的形象及其经济效益。 ? 第二章 空乘专业人文素质的现状 (注 :每一章另起一页 ) 一、空乘专业学生存在的不足 很多航空 公司在招收空中乘务员的时候非常重视外貌，并且，把航空公司拥有美丽的空中乘务员作为宣传点向社会宣传，这确实吸引了不少旅客，空中乘务员成为公司形象代言人，出现在各种大型广告牌上。这很好地宣传了公司，也为公司创造了经济效益和社会效益，并引得很多公司竞相模仿。 在航空公司的这一影响下，很多具有空中乘务专业的学校在招收学生的同时，更侧重于学生的 “ 外在美 ” 。因此造成以下结果： 22 / 26 1.学生思想上的不足 空中乘务专业一般都是大专三年制教学，与本科制相比，没有了学分制的束缚，学生的学业变得更加轻松。 ? 2.学生学习主动性的欠缺 因为空中乘务专业的学生不用修学分，所以很多同学都是抱着 “ 多一分浪费，少一分受罪，六十分及格刚好 ” 这样的思想对待学业的。 ? 第三章 空乘专业学生如何提高和培养人文素 质修养 参考文献 参考文献格式说明： 专著文献格式： 23 / 26 编著者：书名，出版地：出版社，年代，起止页码。 期刊论