管理能力的提高和总结

1 / 33 管理能力的提高和总结 根据各部门经理的培训感想，汇总整理如下： 一、部门经理的八大责任和使命： 1保证部门工作的正常运行 2企业工作计划的具体落实和实现 3所在部门相关职能工作的发展规划 4相关职能的商务运行与 合作 5部门工作绩效的改进 6团队建设 7部门文化建设 8人才的培养和输送 2 / 33 二、把工作当成事业干 1.目标：把工作当成事业干，工作等于事业，做自己的事业，成就自己的梦想； 2.主动性：当把工作当成事业来干，主动考虑自己的事业，脱离被动鞭策、引导； 3.方法：首先实现个人职业化，然后帮助下级实现职业化，从而实现团队职业化。 三、角色定位 正确认识中层管理者岗位的重要性。中层管理人员是公司承上启下的衔接性岗位，中层管理人员的工作态度在一定程度上决定了部门的工作态度，因此，要提高自身的管理能力，增强工作的责任感。 四、管理一个团队，不仅仅是 “ 管 ” 而且要 “ 理 ” 只有对工作的过程不断进行监控，了解其实际的状况并及时3 / 33 做出调整，在下属完成工作的过程中去了解他的工作进度，工作中遇到的困难，是否需要帮助等等，工作结果才能有保障地按照之前预订的方向发展。 五、干部的悲哀 一个干部对员工最大的对不起就是，员工跟着你干了两年，没有显著的绩效和明显的成长。 六、沟通的技巧与艺术 职业化的企业各部门之间的工作是不需要高层领导来协调的，各部门都应该把 自己当成其他部门的服务部门。要有较强的服务意识，把其他部门当作自己的客户，有客户才有市场，遇到矛盾与冲突要主动寻找解决办法，不能等高层来做协调工作。 处理与上级的关系、同级关系、下级关系。首先要学会换位思考。与上级相处，一定要注意理解，就像任正非描述的一样，千万不能是领导像老鹰，越飞越高，越飞越远；中级像“ 猪 ” 一样，慢慢的跑，最后的结果是中上级完全脱节。其次要理解上级想法，意图，跟进整个公司步伐 前进。处理同4 / 33 级关系时，一定要换位思考，把同级当成是朋友，同学，同时注意尊重，不能越权。处理下级关系时，要灵活，同时最主要的是培养自己的专家权，注重培训。 七、重视工作流程 凡是重复性 的工作，都是可以流程化的，只要是流程化的就是可以标准化的，只要是标准化的就是可以学会的，只要是能学会的，就要让员工自己去做。 八、提升员工素质 职业化的团队需要有完备的工作流程说明书，然而用正确的方法按流程生产出来的产品只能算合格品，而不等于优质品、畅销品。要确保所生产的产品是优质品，需要依赖员工素质的提升。员工素质包括知识、技能和工作方法，员工素质的提升需要部门内部的培训和适当的外训。职业化的员工工作方法应该是：沟通、思考、执行、汇报，缺一不可。 九、工作的计划与执行 一个部门的运行，最基本的是什么？工作的计划与执行。 5 / 33 计划的内容应该包括：工作内容、绩效形式、责任人、预计时间、审核人。在做计划内容时有两个原则： 1.工作内容的描述尽量用动名词结构， 2.绩效形式的描述尽量用数量词，状态词。我们在以后的工作计划中可以参考这种方式来制定计划的内容。计划的制定后就是计划的实施与监控，针对在计划的执行过程中出现的问题做出相应的对策。 一、团队的绩效提升 绩效标准的制定对提升团队的绩效非常重要，其中有两个基本的原则 1.认为重要的都放在绩效考核里面； 2.把公司最重要的和员工最在乎的结合在一起。针对目前公司即将运行的绩效考核指标，建议产品销售额与每个员工的效率的挂钩肯定是必须的。 改进绩效的技术和方法：影响绩效的一 个最重要的原因是这个团队成员的综合素质，提高员工综合素质的一个重要方法就是 “ 培训 ” 。建议每月至少对员工进行一次有效的培训。改进绩效的另一个方法就是工作流程的制定与完善。 6 / 33 一一、部门日例会，周例会，月例会的方式 部门开会不应该讲问题，而是讲绩效、讲成长，这样大家才能彼此激励。 让员工每天，每周，每月总结自己的工作，鼓励大家说，站着说，而且还要站到前面说，这样做的目的是让每一个员工关注自己的绩效，因为大家每天都在谈自己前一天做了什么，有哪些成绩，部门会形成一种良好的氛围，就是大家都比谁的绩效高，形成这样一种绩效文化。 曾几多时，我们高昂的提出工作中的问题在哪里？面对企业存在数不胜数的问题面前，我们是不是谈业绩会更好些？人性的自尊心告诉我，以后，部门的例会，我们只谈今天我的业绩在哪里，让 “ 今天 ” 没有业绩者无地自容吧。理想状态下，等大家都能自豪的、大声的说出自己的业绩同时，问题也许就已经不再是问题了。 关于管理能力提升培训的心得体会 集团合同部 7 / 33 2016 年 4 月 10 日至 11 日，我有幸参加了集团公司组织的关于黄教授主讲的管理能力提升培训学习，收获甚丰，感触颇深，受益无穷。简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来，这 是我第三次参加关于管理的系统培训，很高兴拥有如此一个学习成长的机会，在此也对集团深表感谢。通过此次培训学习，我觉得自己学到了很多管理知识，同时懂得了很多道理，也领悟到了很多做人处世的方式方法，心得体会主要有以下几方面： 一、常怀一颗感恩的心 首先我要感谢这个平台，自从我 1997 年进入 集团以来，学到了很多知识，学会了怎么做人。从现在开始我要努力转变陈腐思想， “ 不换脑袋就换人 ” ，思想不转变，固然要被解雇淘汰，今后要踏实工作，用实际行动来回报集团。 “ 滴水之恩，当涌泉相报 ” ，懂得感恩才能成就事业，作为员工，对企业感恩的受益者不仅仅是企业，而更大的受益者是自已。 我要感恩父母，小时候总觉得父母关心我是天经地义的事情，俗话说 “ 上人痛后人是真的，后人痛上人是假的 ” ，真8 / 33 是感触较深，良心受到 了谴责。虽然我的生活并没有别人的精彩，我依然要感恩父母及周围的一切。 感恩，让生活美丽；感恩，让人生精彩。学习感恩，善于感恩，将使我们的灵魂得到洗礼，心态得到调整，境界得到升华。感恩是一种永恒的精神支柱。感恩所有关心过我、帮助过我、支持过我的领导、同事和父老乡亲，感恩我的家人。 二、 牢固树立团体意识 通过此次学习，特别是最后一节课，让我倍受震憾，虽然游戏有趣，但让我泪流满面。领导在前面开拓、兢兢业业地工作，作为我们员工不应该拖后腿，不应该制造麻烦和阻力。如果员工不是按照领导指明的方向去踏实工作，企业将会举步为坚。作为员工，要充当助推济，不能充当企业发展向前的绊脚石。企 业全体同事要牢固树立团体意识，作为一个团队管理者还应该做好以下几个方面： 吃亏是福 与同事们在一起工作，一定要有 “ 吃亏在先 ” 的精神，俗话说 “ 吃不了亏，拢不了堆 ” ，更何况吃亏多做事情，也会多9 / 33 学到知识，从而让自已的能力也得到了很大提升。往往通过一些小事最能折射出一个人的坏毛病，同时也能展 现出一个人的人格魅力。 学会鼓励 一个优秀的员工，一定是在鼓励赞赏中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时要多鼓励、多赞赏、少批评指责，教会他们寻找解决问题的方法，同时努力培养他们解决问题的能力。 广纳众意 俗话说， “ 三个臭皮匠顶个诸葛亮 ” 。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会豁然开朗。 勇担责任 在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题后，作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡10 / 33 献的人一定要给予奖励，并且积极争取集团公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。 三、发挥智 商用好情商 学会制怒、尊重他人 俗话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，也才会勾通，才能 以理服人。 懂得情感情绪规律 管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪规律，无疑会给管理工作带来诸多便利。 管理人员要做的工作，就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力11 / 33 就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做；令人讨厌的事情，谁都不愿意做，也不愿承担责任。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。管理人员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气。 懂得情绪控 制方法 好情绪如春风，温暖人心；坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。 我觉得员工对心灵上的需求和人格尊重是多么的重视，管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情。 在今后的工作中，我要努力提高自身素质。一个人的素质修养，从外在 的行为谈吐，待人接物的方式可以感觉出不同，优雅大方、自然的气质会给人一种舒适、亲切、随和的感觉。还有一名谚语： “ 近朱者赤 ,近墨 者黑 ”, 可以常常接触一些素质较高12 / 33 的人 , 从而养成从别人身上学习优点，就会不知不觉得提高了自身的素质。 四、切实加强制度化管理 建立科学严格的管理制度 建立一套完整的管理理 制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，谁违反谁就受到问责或处罚。一个管理健全的成功的企业，员工的管理，不应有特殊，无论是老员工，还是新员工，都应一样。 层层管理分工明确 学会层层管理，各部门各科室责任落实到人， “ 用人不疑、疑人不用 ” 。要对委以重任的下属充分 信任， “ 是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天 ” ，同时， “ 是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈 ”“ 不换脑袋就换人 ” 。做工作首次不要过分要求做到 100%，但至少要向 100%靠拢就行。做工作时犯错不怕，怕的是有错不及时改正，要从犯错的案例中总结经验和教训。黄教授就说过， “ 第一次被一块石头绊倒，正常；第二次被同一块石头绊倒，悲哀 ” ，就是这道理。 13 / 33 建立完善的监督制度 “ 一个没有监督的制度是一个不完善的制度 ” 。目前我司还没有建立一套完整的监督检查制度，虽然有制度，但没有监督机制，仍然是一纸空文，没有实际意义。建议集团公司马上着手建立一套完整的监督检查制度，并成立监督委员会，让集团公司的所有规章制度变得有操作性，并得到积极落实。 这次的培训学习虽然结束了，但本次学习到的精髓始终会贯穿于我的工 作和生活中，不断完善自已的业务工作能力。我充分相信我选择的不仅仅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事业。感谢集团提供给了我一个培训机会！同时我也会争取下一次的学习机会！ 二 0 一二年四月十三日 如何迅速提高自己的管理能力 每一个管理者，都可以说是企业的支柱，管理者能力的高低，直接会影响到企业的前程。 14 / 33 企业的行政管理部门，会定期对各部门的绩效及管理者进行考核。无意中就给现任的管理者，形成一种压力。所以，很多管理者对同一个问题较感兴趣：如何能迅速提高自己 的管理能力。 那如 每一个管理者，都可以说是企业的支柱，管理者能力的高低，直接会影响到企业的前程。 企业的行政管理部门，会定期对各部门的绩效及管理者进行考核。无意中就给现任的管理者，形成一种压力。所以，很多管理者对同一个问题较感兴趣： “ 如何能迅速提高自己的管理能力 ” 。 那如何能在较短时间内提高自己的管理能力呢？ 1、 “ 充电 ” 。 “ 知识改变命运！ ” 作为一个管理者需利用业余时间，经常性的看些与管理相 关的书籍，或者上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。 2、运用。 理论的东西具备了，下一步就是如何灵活的运用，否则就与“ 纸上谈兵 ” 没有两样了。其实管理还是靠平时经验的积累。 3、要养成勤思考的习惯。 为什么很多管理者在遇到同一种事情时，处理的方法都不一样呢？有的管理者处理的恰当，有的处理的较草率。 那就是管理者平时碰到问题，要勤于思考，以最佳的方案处理问题。 4、要培养观察及发现问题的能力。 好的管理者，在巡视工作时，一眼就能看出一些问题存在，并及时给予解决。 5、沟通。要经常性的与员工进行沟 通，鼓励员工提出一些自己的看法，及部门存15 / 33 在的问题。以便及时改善 怎么样提高自己的职业能力？ 一 .选择与决策，人生存的基本技能 作出明智的选择是一项与每个人的成长、生活息息 相关的基本生存技能，我们的每一个决定，影响、左右了我们的职业生涯发展和个人生活质量。在我们的一生中，需要花费无数的时间与精力来选择或作出决定，小到选乘公交车，大到求学、择业，还有恋爱与婚姻 的确，成功与幸福很大程度上取决于我们在 “ 十字路口 ” 上的某个决定。 由这个案例，你不难看出 “ 我 ” 四年以来的所有挫折与不愉快都源于不当决策，从第一份职业的选择到匆忙间的跳槽，还有网络工程师职业技能培训课程的选读 ，等等。总之，笔者很难透过她的具体选择来辨别她的有关职业生涯发展的系统思考轨迹。 二 .影响职业选择的三大因素 调查结果显示：近 %的大学毕业生对职业生涯心理准备不足，缺乏明确的职业生涯发展目标，具体反映在他们选择职业时的茫然与困惑。本案例中的 “ 我 ” 就是其中之一，无论是第16 / 33 一份工作还是四年间的其它选择与决定，她都没有围绕职业选择的基本思路进行。 作为部分高校的就业指导专家团讲师，笔者每年都要为应届大学生提供职业心理辅导讲座，内容包括： 发现与探索自我。帮助大学生了解自己的职业需要，即自己想从事什么职业；了解自己的气质与个性特点，分析自己适合从事什么职业；了解自己的职业能力及其倾向，看看自己从事什么样的职业才能最充分地发挥潜能、实现自我价值。认识职业世界。帮助大学生以动态、发展的眼 光看待职业世界，认清 职业社会发展的趋势，了解相关职业的特性及其对就业者的要求。寻求最佳的人职匹配。在正确估价自己和全面认识职业世界的基础上，协助大学生客观地给自己定位，明确恰当的就业期望；在充分获取信息的基础上，选择既能满足自己需要、适合自己个性特征，又能促进自己潜能发挥的职业。 三 .促进职业适应与自我塑造 除了选择、决策外，另一项生存技能就是职业适应与自我塑17 / 33 造。法国哲学 家狄德罗曾说过：知道事物应该是什么样，说明你是聪明人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知道如何使事物变得更好，说明你是有才能的人。显然，要想获得职业上的成功，首先是学会适应职业环境，就像大自然中的千年动物，能够随着自然环境的变化而调整、改变自己，避免成为 “ 娇贵 ” 的恐龙！ 一般而言，踏入职场的最初 3 年，是新人适应社会的阶段。主要任务是：弄懂、搞清职场游戏规则，接受他人有关如何最好完成工作 的智慧与指导，承受对新生活想象和实际情况有落差的现实，克服某些方面比别人差的不安，等等。 而案例中的 “ 我 ” ，因为没有明确的职业生涯发展目标与心理准备，当遭遇工作环境中的诸多障碍与不如意时，便表现出逃避、退缩、回归的行为特征。因此，她四年多来几乎是在 “ 原地踏步 ” ，没有为下一个或下下个职业发展阶段积累经验，如：成为独立的职业人，在公司内找到自己作为某一方面专家、管理人员的定位。 随着市场竞争的加剧，企业倒闭、转业、兼并的可能性越来越大；受其影响，职业的供给数量、市场价格也在不断变化。另外，因择业者的才能、素质水平存在着差异，以及求职预18 / 33 期与现实社会的矛盾，择业者要想得到一份满意、适合自己的职业变得越来越困难。因此，笔者建议更多的 “ 我 ” 能不断调整自己的求职预期与职业定位，提高自己在职业社会中的生存与发展能力。 怎么提高自己的能力提高应变能力 应变能力是当代人应当具有的基本能力之一。在当今社会中，我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息，如何迅速地分析这些信息，是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它需要我们具有良好的应变能力。另一方面，随着社会竞争的加剧，人们所面临的变化和压力与日俱增，每个人都可能面临择业，下岗等方面的困扰。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。 我们每个人的应变能力可能不尽相同，造成这种差异的主要原因，一方面可能有先天的因素，如多血质的人比粘液质的人应变能力高些。也可能有先天的因素，如长期从事紧张工作的人比工作安逸的人应变能力高些。因此应变能力也是可能通过某种方法加以培养的。 对于应变能力高的人，要正确地选择职业，将自己的能力服务于社会；而对于应变能力低的人，在注意选择适合自己职19 / 33 业的同时，还要努力进行应变能力的培养。下 面，我们就从选择和培养两个方面谈谈这个问题。 人在选择职业和进行人生的其他选择时，除了考虑客观条件和个人的兴趣外，还应做到 “ 知已知彼 ” ，考虑一下自己的应变能力是否适合于进行这样的选择。一般来讲，应变能力高的人可以选择需要灵活反应的工作，如运动员、推销员、调度员等等。这些工作需要人们在外界环境或条件有较大变化时，具有良好的调节能力。相反，应变能力低的人可心选择一些要求持久、细致的工作，如气象、财会、精密仪器等。在这些工作中，外界环境或条件的变化不是很大，对人们应变能力的要求也相对低些。 当然，应变能力还是可以通过实践来逐步和提高的，我们可以从以下几点入手。 多参加富有挑战性的活动 在实践活动中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强 人的应变能力的过程。 扩大个人的交往范围 20 / 33 无论家庭、学校还是小团体，都是社会的一个缩影，在这些相对较小的范围内，我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。因此，只有首先学会应变各种各样的人，才能推而广之，应付各种复杂环境。 只有提高自己在较小范围内的应变能力，才能推而广之，应付更为复杂的社会问题。实际上，扩大自己的变化范围，也是一个不断实践的过程。 加强自身的修养 应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中，遇事没着冷静，学会自我检查；自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。 注意改变不良的习惯和惰性 假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析问题 的能力，迅速作出决 。假如我们总是因循守旧，半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不21 / 33 罢休。只要下决心锻炼，人的应变能力是会不断增强的。 云南华联锌铟股份有限公司 管理水平提升工作成果 总 结 2016 年是云南省国资委确定的国有控股企业管理水平提升年，按照云南锡业集团有限责任公司贯彻落实云南省国资委省属企业管理水平提升年工作实施意见和云南锡业集团有限责任公司贯彻落实云南省国资委省属企业管理水平提升年工作实施方案的要求，公司制定了云南华联锌铟股份有限公司管理水平提升年工作实施方案。在控股公司党委的支持帮助下，在董事会的正确 领导下，公司上下共同努力，紧紧围绕公司工作实施方案积极开展工作，管理水平提升工作得到稳步推进，各项工作都取得了长足进展。现将公司管理水平提升工作成果总结汇报如下： 一、确定管理水平提升年工作目标 紧紧围绕 “ 稳安全、保生产、提品质、降成本、创和谐 ” 工22 / 33 作主题，着力解决制约公司管理过程中的 突出问题和薄弱环节，进一步推动公司管理体制、机制和方法管理创新，促使公司管理水平提档升级，管理效率明显提高，整体管理水平迈上新台阶。力争在年内 “ 复杂难选高铁锌、锡、铜多金属矿选矿技术集成 ” 及产业化达到综合处理同类矿石达到国际领先水平，整体管理水平达到省内同行业先进水平；力争 在 3 年内达到国 内同行业先进水平；力争在 5 年内达到国际同行业先进水平。 二、制定工作实施步骤，确保工作有序推进 公司将管理水平提升年的工作分为几个阶段，即： 1、工作启动阶段： 制定方案； 宣传动员； 学习方案； 2、全面推进阶段： 对标检查。对照国家标准、行业标准、企业标准，修改完善公司三大规程，汇编 成册下发执行； 完善制度。梳理各单位管理制度、管理办法，进行修改完善，汇编成册下发执行。 流程优化。优化各岗位工作流程，绘制工作流程图，汇编成册下发执行。 培训学习。各单位开展形式多样的培训学习，提高全司人员管理水平意识和能力。 外部考察学习。通过到同行业比较先进的单位进行交流学习，根据公司的实际情况进行借鉴。 3、检查、整改提升阶23 / 33 段： 开展检查。各督导检查组根据公司的管理制度、各种管理标准和管理流程开展各单位管理水平提升情况检查。查找在管理过程中存在的不足，以便提出整改方案或措施； 整改提升。各单位要针对督 导检查组的意见和建议，深入分析影响管理提升的原因，编制整改方案或措施进行及时整改。对一时难以整改的，列出整改计划表。并形成完整闭环的痕迹管理材料，做到持续改进。 三、抓住重点，兼顾一般，管理提升年工作任务分解落实 围绕管理提升年工作目标，重点做好人事管理、团队建设、安全生产管理、财务管理、产品销售和物资采购工作，另外兼顾了两个重点项目建设和人 财 物，产 供 销管理环节的信息化建设工作。并将工作任务细化分解到各车间、部室，保证管理水平提升年工作任务得到落实。 四、取得的工作成果 通过管理水平提升工作的开展，完善了安全生产管理制度，规范了作业规程、流程，做到了管理制度化、操作规范化、技术标准化，强化了管理团队、操作团队、技术团队三支队伍建设。 24 / 33 1、战略规划管理 提前制定完成 “ 十二五 ” 发展规划，规划中明确了人才战略、财务管理、投资决策、风 险控制、安全生产、环境保护等目标、推进时间、实施措施，为公司的健康发展指明了方向。 2、投资管理 重大投资项目按照 “ 三重一大 ” 决策制度执行。对两个重点项目进行了科学决策，项目前期进行了可行性研究论证，对项目在建过程中发现的问题开展专项治理，严格执行财务预、决算制度，必要时作出适当的调 整。项目竣工后严格按照规范开 展项目审计和后评价工作。有效的规范了重大项目投资管理工作，有效防范了项目投资风险。 3、公司管控 法人治理结构健全，各相关职能部门有效与控股公司对接，25 / 33 对重大决策、重大投资、重要人事任免及人力资源管理、财务管理等进行了监督执行，确保了公司决策、资金、人员等都得到了有效的管控。 4、风险管理 建立起了法律顾问制度，依法 经营。对重大投资、重大决策、重大安全风险等进行了风险评估。有效的防范了资金风险、项目风险、安全生产风险。 5、基础管理 以管理水平提升工作为契机，通过对标检查，采标、用标，收集、整理作业标准，修改完善管理制度，规范作业流程。先后整理了 219 个各类标准、优化完善了 179 个生产管理制度、 187 个工作流程，汇编了 263 个规程。投资建设改善作业条件，培训学习提升员工队伍素质。从软、硬件方面夯实基础管理工作。 6、现场管理 强化现场管理，优化工艺布局，引进新技术、新工艺、新设26 / 33 备，加大投入，改善作业环境。生产效率明显提高，超额完成董事会、控股公司下达的各项生产经营指标，未发 生 重、特大安全、环保事故，社会形象较好。 7、财务管理 财务 管理及资金管理制度健全，并严格执行，未违反财经纪律。各项管理工作正有序的与控股公司对接，对资金担保和借款通过管理水平提升得到了有效的规范，资产管理清晰，资产帐、卡、物基本一致。 8、人力资源管理 制定了人才发展规划，选人用人严格按照制度执行，未发生违规选人用人情况。优化了各种人力资源 管理制度及薪酬管理制度，有效的激发了员工的工作积极性。 “ 三项制度 ”改革成效明显，选人、用人通道畅通，培训机制健全。制定管理人员轮岗制，并对相关管理人员进行了岗位轮换，并收到了良好的成效。建立职工工资与单位发展协调增长的长效机制。 27 / 33 9、管理信息化 管理信息化具有前瞻性，现在已建成 “ 全球眼监控系统 ” 、“ERP 数据传输系统 ” 、 “ 网络调度系统 ” 、 “ 公司内网 OA办公系统 ” 、 “ 矿山对讲调度系统 ” 、 “ 选矿自动化控制系统 ” 、 “ 财务、物资 NC 系统 ” 、三维自动生成矿山模型的数字化矿山、员工上下班班车 GPS 安全测速系统。公司下一步将在 8000 吨 /天选厂采用全国最先进的选矿自动化控制系统和在响水发电车间采用电气自动化操作系统，对露天矿山车 云南华联锌铟股份有限公司 管理水平提升工作成果 总 结 2016 年是云南省国资委确定的国有控股企业管理水平提升年，按照云南锡业集团有限责任公司贯彻落实云南省国资委省属企业管理水平提升年工作实施意见和 云南锡业集团有限责任公司贯彻落实云南省国资委省属企业管理水平提升年工作实施方案的要求，公司制定了云南华联锌铟28 / 33 股份有限公司管理水平提升年工作实施方案。在控股公司党委的支持帮助下，在董事会的正确领导下，公司上下共同努力，紧紧围绕公司工作实施方案积极开展工作，管理水平提升工作得到稳步推进，各项工作都取得了长足进展。现将公司管理水平提升工作成果总结汇报如下： 一、确定管理水平提升年工作目标 紧紧围绕 “ 稳安全、保生产、提品质、降成本、创和谐 ” 工作主题，着力解决制约公司管理过程中的突出问题和薄弱环节，进一步推动公司管理体制、机制和方法管理创新，促使公司管理水平提档升级，管理效率明显提高，整体管理水平迈上新台阶。力争在年内 “ 复杂难选高铁锌、锡、铜多金属矿选矿技术集成 ” 及产业化达到综合处理同类矿石达到国际领先水平，整体管理水平达到省内同行业先进水平；力争 在 3 年内达到国内同行业先进水平；力争在 5 年内达到国际同行业先进水平。 二、制定工作实施步骤，确保工作有序推进 公司将管理水平提升年的工作分为几个阶段，即： 1、工作29 / 33 启动阶段： 制定方案； 宣传动员； 学习方案； 2、全面推进阶段： 对标检查。对照国家标准、行业标准、企业标准，修改完善公司三大规程，汇编成册下发执行； 完善制度。梳理各单位管理制度、管理办法，进行修改完善，汇编成册下发执行。 流程优化。优化各岗位工作流程，绘制工作流程图，汇编成册下发执行。 培训学习。各单位开展形式多样的培训学习，提高全司人员管理水平意识和能力。 外部考察学习。通过到同行业比较先进的单位进行交流学习，根据公司的实际情况进行借鉴。 3、 检查、整改提升阶段： 开展检查。各督导检查组根据公司的管理制度、各种管理标准和管理流程开展各单位管理水平提升情况检查。查找在管理过程中存在的不足，以便提出整改方案或措施； 整改提升。各单位要针对督导检查组的意见和建议，深入分析影响管理提升的原因，编制整改方案或措施进行及时整改。对一时难以整改的，列出整改计划表。并形成完整闭环的痕迹管理材料，做到持续改进。 三、抓住重点，兼顾一般，管理提升年工作任 务分解落实 围绕管理提升年工作目标，重点做好人事管理、团队建设、安全生产管理、财务管理、产品销售和物资采购工作，另外兼顾了两个重点项目建设和人 财 物，产 供 销管理环30 / 33 节的信息化建设工作。并将工作任务细化分解到各车间、部室，保证管理水平提升年工作任务得到落实。 四、取得的工作成果 通过管理水平提升工作的开展，完善了安全生产管理制度，规范了作业