《个体行为的基础》PPT课件.ppt

第二章个性,学时：8学时,2019/11/25,中南大学商学院,2,导言,每个人的个性都是不同的，只有当个性与工作相匹配时，个体的能力才能充分发挥，才能取得满意的工作绩效。因此，在实际工作中对人的管理就不仅仅是尊重人、关心人和激励人，重要的是让员工有一个个人的发展空间，充分发挥其潜在能力。有效的管理必须注重个体的差异性。企业要充分利用和发挥每个员工的兴趣、爱好、特长和个性，将其安排到合适的岗位，并根据岗位职责要求，下达合理的工作任务，这样就会直接激发出员工的工作热情。,2019/11/25,中南大学商学院,3,个性的概念,在心理学中的个性，是指什么呢?国外用得最多的定义是美国社会心理学家戈登奥尔波特（Allport，G.W.18971967）的定义（1937）：个性-是个体适应外部环境的独特的心理系统的动态组合形式。简单地说，个性就是个体在适应环境时的思维和行为的特殊方式。它是对行为具有重要影响的心理品质，它决定着人的行为选择和方向。,2019/11/25,中南大学商学院,4,群体动力场理论,如果能够捕捉到个性的各种特征，就可以预测个体未来的行为。这是德国心理学家列温（Lewin，Kurt，18901947）的群体动力场理论告诉我们的道理。其公式如下：B=F（PE）B：behaviorF:functionP:personalityE:environment个体行为函数个性环境其意思是说，个体行为总是其个性和外部环境的函数。也就是说一个人的个性决定他怎样去适应环境，将采取怎样的行为。,2019/11/25,中南大学商学院,5,心理学对个性特征的分类,人的个性特征在心理学中被分为相互联系的两个部分：个性心理特征（气质、性格和能力等）；个性倾向性（兴趣、爱好、价值观、态度、动机、信念、理想、世界观等）。,2019/11/25,中南大学商学院,6,个性的特点,独特性每个人都有与他人不同的气质、能力、性格和爱好，在这里强调的是人与人之间存在的个体差异。稳定性个性是一个人身上经常表现出来的、带有某种倾向性的东西。不过，稳定性是绝对的还是相对的，也就是说个性是可变的，还是不变的？人们为此一直争论不休。,2019/11/25,中南大学商学院,7,个性究竟是可变的还是不可变的？,一般认为，个性是相对不变的。持有这种观点的人说，个性就好像是设置了一个框架，行为只能在此框架内发生。例如，好交际的人，在他（她）身上发生的任何改变，只能是发生在好交际的范围之内，尽管变化的程度也许有所不同。但也有不少的人不同意这个看法。他们认为，个性在形成以后，随着社会环境的变化和个人的发展以及人与人之间关系的改变，也会有所变化。那么，究竟如何呢？由于这个问题关系到个性是怎么形成和发展的。所以，我们下面通过个性的决定因素来进一步看一下。,2019/11/25,中南大学商学院,8,个性的决定因素（形成和发展）,早期的心理学家基本都是单因素主义者，即要么主张个性的形成完全是由遗传因素决定的；要么主张个性的形成与遗传无关，完全是在后天环境中受社会文化的影响而养成的。而现代心理学家们，不再坚持单因素主义，而共同认为，个性是在个人先天遗传与后天环境两个因素的交互作用下，逐渐发展起来的。也就是说，个性的形成和发展是遗传和环境综合作用的结果。,2019/11/25,中南大学商学院,9,遗传与环境二者的关系怎样？,遗传为个性的形成和发展提供了前提条件和可能性，同时限定了环境因素影响个性发展的范围，有人用“外围限制”这个词。个性在出生以后具体发展到什么水平，向什么方向发展则不是由遗传决定的，而是由环境，特别是由社会文化和生活条件所决定的。遗传和环境这两个因素究竟哪个对个性的影响更大？仍然没有定论。而且，现在又提出了影响个性的第三因素：即时处境（情境因素）。,2019/11/25,中南大学商学院,10,遗传因素,对动物的研究证明：遗传因素，可以传送体质的和心理的特征。所以，尽管无法对人类施行同样的试验，科学家们也不得不得出了同样的结论：人类的特性，也是以同样的方式遗传下来的。遗传，奠定个性赖以生存的物质基础。具体指的是那些受胚胎决定的因素，如身材、相貌、性别、神经、骨骼肌肉、能量水平以及生物节律等等。这些方面影响了人的体格、体质、力量、耐力、速度、秉性、灵活性等气质性品质。也就是说，上述这些基本的而又与身体或生理有关的性格特征，受遗传的影响很大；而较为复杂的性格特征，如兴趣、态度、价值观等等，其形成则受环境的影响较大。人们通过观察研究幼儿、双胞胎以及人们的工作满意度等等，都得到了确凿的证据支持遗传决定个性的观点。,2019/11/25,中南大学商学院,11,启示,我们了解到遗传对人个性的决定性作用后，应该得到怎样的启示呢？,2019/11/25,中南大学商学院,12,环境因素,有些学者认为，你永远不可能把一个人的行为与该行为发生的环境分开。也就是说环境状态不可能不对行为产生影响。有许多环境因素对性格起着塑造作用，例如，家庭教育方式、生活环境、习惯、社会经济基础、文化教育背景、人际关系、群体规模以及个人体验。这其中文化所建构的规范、态度、价值观、意识形态等等代代相传，稳定持久地影响着人们，告诉人们应该做什么和禁止做什么。,2019/11/25,中南大学商学院,13,从人类学的角度来说,东西方文化是非常不同的：西方人、特别是美国人，崇尚独立、竞争、勤奋、成功、进取心和雄心勃勃，鼓励自我依赖；亚洲人，则重视人际关系、家庭、和为贵、集体主义、平均等等，倡导协调一致。,2019/11/25,中南大学商学院,14,环境因素中的第一要素：家庭,在环境因素中，家庭因素可以说是首屈一指的重要。家庭是人们介入社会、介入文化圈的最初场所。父母是孩子的第一任老师。也就是说在个性形成的早期、儿童时期，主要受到来自家庭的影响。根据教育学、儿童发展学的研究，家庭环境对儿童个性发展的影响主要可以从三个方面来看：1.父母之间关系2.父母个性及行为方式3.父母的育儿方式,2019/11/25,中南大学商学院,15,父母之间关系,如果双方冲突紧张的话，孩子的心理发展受到严重影响。男孩会富于进攻性，爱打架；女孩会心态焦虑压抑。,2019/11/25,中南大学商学院,16,父母个性及行为方式,孩子与父母一方或双方的智力水平、个性、行为方式总有某种程度的趋同，甚至收养的孩子都是如此。父母的职业、文化程度、社会经济地位、家族亲友社会关系等等都是重要的环境因素。在家庭环境的种种影响下，孩子的认知能力、社会适应能力、心理生理发育等等个性因素都大不相同。特别是，心理学当中有一种理论叫做内部工作模型理论。,2019/11/25,中南大学商学院,17,内部工作模型理论,该理论认为，儿童从与父母的接触中，根据父母的行为和情绪表现，形成了一套与父母近似的内部观念和行为模式，在同样的情景出现时，儿童就会按照已有的模式行动。,2019/11/25,中南大学商学院,18,心理社会期理论,当然，儿童时期的个性还远没有定型。在儿童进入学校，毕业走上社会以后，还会有很大的改变。美国哈佛大学心理学教授埃里克森（E.H.Erickson）在1950年提出了心理社会期理论，将人生全过程分为八个时期，也就是个性发展的八阶段论。该理论认为，人在每个阶段都会经历心理危机，一个健康成长的个性需要顺利度过每个阶段的危机。,2019/11/25,中南大学商学院,19,2019/11/25,中南大学商学院,20,不成熟成熟理论,另外，把个性的成长与组织环境联系起来的还有美国耶鲁大学的组织心理学家阿吉里斯（ChrisArgyris），他在个性和组织这部著作中提出了不成熟一成熟理论。他认为，一个健康的人随着年龄的增长，在个性心理上也由不成熟日趋成熟。人所需要的东西，人所追求的目标，也就决定于他的成熟程度。这一过程主要经历七个方面的变化：,2019/11/25,中南大学商学院,21,不成熟成熟,被动-主动（能动性）依赖-独立（自主性）少量的行为-能做多种行为错误而浅薄的兴趣-较深刻与较强的兴趣时间知觉性短-时间知觉性较长（目光长远）从属的地位-平等或优越的地位不明白自我-明白自我，控制自我,2019/11/25,中南大学商学院,22,不成熟成熟理论,既然个性是这样不断发展的，可见环境因素对个性的形成是发生极大作用的。不过，他也指出，真正能够达到完全成熟的人，只是极少数的人，因为客观环境、管理制度等等许多因素限制了人的发展。认识到环境对个性的巨大影响，了解到个性是个成长过程以后，我们应该注意什么呢？,2019/11/25,中南大学商学院,23,即时处境,指的是人在当时所处的具体境地，也叫情境。我们在前面讲，在遗传和环境的交互作用下形成了人的个性，个性是相对稳定的。但这并不是说人的个性它的表现形态是一成不变的和唯一的。事实上个性在不同的情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式。也就是说人的具体的态度和行为模式的表现，是由即时处境引发的。这种即时处境，对行为具有的强烈影响力，甚至可以使遗传因素和环境因素的作用大为逊色。人们之所以敢于这么说，是因为有个著名的电椅试验证明了这一点。,2019/11/25,中南大学商学院,24,启示,讨论个性的决定因素，其意义究竟何在呢？,2019/11/25,中南大学商学院,25,个性心理特征,人的气质人的性格人的能力,2019/11/25,中南大学商学院,26,气质的概念,气质-指的是人心理和行为活动的动力特点的总和，它是人对外部刺激的反应形态。作为人的心理特征之一，主要表现在：情绪体验的快慢和强弱态度表现的显露或隐蔽动作表现的灵敏或迟钝与脾气、性格、性情等含义相近。,2019/11/25,中南大学商学院,27,气质的分类,气质是一个古老的心理学问题。早在公元前5世纪，古希腊著名医生希波克拉底（Hippocrates）就提出了四种体液的气质学说。他认为人体内有下列四种体液：血液（拉丁语sanguis）-血出于心脏，性质干燥。黄胆汁（希腊语chole）-肝脏有黄胆汁有热的性质。粘液（希腊语phlegma）-脑有黏液，有冷的性质，失去黏液的人就患癫痫病。黑胆汁（希腊语melanoschole）-胃有黑胆汁，有渐温的性质。机体的状态决定于这四种体液混合的比例，比例谐调人就健康，而比例不适当，某种体液过多或过少，人都会感到痛苦，就会生病。,2019/11/25,中南大学商学院,28,希波克拉底的气质学说,他认为，人体液混合比例中哪种体液占主导成分，便形成哪种气质，构成了各人不同的体质。故而有四种气质类型：多血质：血液占优势-燥：性情急躁、动作迅猛。胆汁质：黄胆汁占优势-热：性情活跃，动作灵敏。粘液质：粘液占优势-冷：性情沉静、动作迟缓。抑郁质：黑胆汁占优势-温：性情脆弱、动作迟钝。这是按体液导致的性情和动作来区分的。气质类型的测定：,2019/11/25,中南大学商学院,29,盖伦-按颜色的分类,几世纪以后，古罗马医师盖伦（Galen公元129199）继承发展了上述分类，他用拉丁语temperametnum一词来表示这个概念，成为气质（temperament）概念的来源。他继希波克拉底之后提出另外四种类型：按颜色来区分。乐天型：红色-乐观、开朗、外向、好动、热情、活泼；脸色红润。冷静型：白色-冷漠、善于思考、内向、孤僻、迟钝。易怒型：黄色-容易激动、发怒、冲动、喜怒无常、突发奇想、行为难以预测。抑郁型：黑色-有毅力，但表现沉默、悲观、沮丧。,2019/11/25,中南大学商学院,30,我国古代孔子的说法,我国古代据说没有具体提出气质这一概念。孔子从类似气质的角度把人分为中行、狂、狷（juan)三类。他认为狂者进取，狷者有所不为。狂者一类的人，对客观事物的态度是积极的，进取的，他们志大言大，言行比较强烈表现于外。狷者一类的人，比较拘谨，因而就有所谨畏不为。中行一类的人则介乎两者之间，是所谓依中庸而行的人。,2019/11/25,中南大学商学院,31,我国古代-按阴阳的分类,在春秋战国时期的古代医学中，曾根据阴阳五行学说，按人好动或喜静的程度把人分为以下五种类型。作为分类基础的阴阳与近代生理学研究的兴奋和抑制有某些类似之处。太阴型-喜静少阴型-较喜静太阳型-极好动少阳型-较好动阴阳和平型-动静适中每种类型各具有不同的体质形态和气质。如根据五行法则，把人分为金形、木形、水形、火形和土形，也各有不同的肤色、体形和气质特点。,2019/11/25,中南大学商学院,32,巴甫洛夫-按神经类型的分类,俄国生理学家巴甫洛夫（18491936）根据对动物和人的研究，按照神经活动的兴奋或抑制的强度，以及调整转换的快慢，提出以下四种类型（高级神经活动类型说），正好对应希波克拉底的四种气质。他肯定了希波克拉底在这方面的历史贡献。并且，他指出纯粹的类型极少，一般都是混合类型。,2019/11/25,中南大学商学院,33,巴甫洛夫高级神经活动类型学说,（返回）,2019/11/25,中南大学商学院,34,克瑞茨默-按体态的分类,20世纪初，德国的精神病学家克瑞茨（Kretschmer）根据人个子的高矮，提出气质的体形说，即生物形态学三类型：矮胖型：四肢短小、躯干粗壮、面孔肥胖。情绪波动大，抑郁。瘦长型：四肢修长、躯干消瘦、面孔狭长。内向，羞怯，神经质。健美型：体格均匀。精力充沛、行为富于进攻性。,2019/11/25,中南大学商学院,35,谢尔顿-按胖瘦的分类,20世纪中，谢尔顿（Sheldon）又根据人身体的胖瘦，提出了三种类型，同时主张可以有混合型。肥胖型：温和、圆滑、友善。健美型：刚强、刻板、外向。瘦削型：高、瘦、消极。,2019/11/25,中南大学商学院,36,外国学者-按血型的分类,1901年，奥地利维也纳大学的卡尔兰德斯泰纳首先发现了ABO血型。这一发现，对人类文明有着巨大的影响，为此，他在1930年荣获了诺贝尔奖。现在，除了A型、B型、O型和AB型以外，人们又陆续发现了MN血型、Q血型、E血型、T血型、Rh血型等数十种血型系统。血型的研究，不仅与医学、生化学有关，而且和人们的思维、性格、气质、行为，甚至和人类社会的政治、经济、文化等社会活动，都有着密切的联系。在国外，特别是日本，一些人类学家已经把血型的研究作为一项新兴学科来进行探索。,2019/11/25,中南大学商学院,37,外国学者-按血型的分类,有报道说，日本学者石川村二提出了血型说。认为血型有有形物质和无形气质两方面的作用。血型的气质表现，就是这类血型的人特定的思维方式、行为举止、谈吐风度等，是生物遗传的结果。还有，日本著名的人类学专家能见正比古等，他们以血型为研究主导，从人的性格、气质、恋爱、婚姻、子女关系、人际关系、心理条件等各个方面进行研究，获得了许多成果。,2019/11/25,中南大学商学院,38,O型血的人,优点-黄胆汁质，性格特征是外向、行动者、乐观。意志坚强、充满自信、富于理智、思路清晰、遇事冷静、精力充沛、有实干能力。缺点-性情固执、不够随和、待人冷淡、不够虚心、个人至上、不拘小节、礼貌不周。,2019/11/25,中南大学商学院,39,A型血的人,优点-黑胆汁质，性格特征是内向、思考者、悲观。温顺、慎重、细心、谦让、自省、感情丰富、有同情心、牺牲精神、融和性。缺点-爱操心、感情型、意志薄弱、优柔寡断、孤僻、非社交型、腼腆、悲观、羞耻心强，有自欺倾向。,2019/11/25,中南大学商学院,40,B型血的人,长处-多血质，性格特征是外向、多言、乐观。爽朗、直率而充满活力。活跃、积极、敏感、开朗、喜欢交际、思路广、拓展力强、最怕受约束。缺点-见异思迁，没常性，不执着，大胆有余，慎重不足，好夸张，善辩，好显示，意志薄弱。在情绪上的表现是起落幅度很大，并表露于外。,2019/11/25,中南大学商学院,41,AB型血的人,长处-粘液质，综合AB型的双重性格。性格特征是内向、旁观看、悲观。思想敏锐、观察仔细、热心、认真、富于同情心和自我牺牲精神、善于反省。最擅长人际关系，喜欢和平，不愿与人作正面冲突。缺点-性情急躁、有神经质倾向、反复无常、忧郁、爱发牢骚。,2019/11/25,中南大学商学院,42,血型与分工搭配,日本学者曾对共处一个集体的员工的分工搭配问题作过调查，认为根据血型科学地组合非常重要。比如，A型血的人与O型血的人组合工作，不但相互间交流舒畅，而且能营造良好的气氛。工作效率提高了，心理压力减少了，有利身心健康。又比如，A型血的人与A型血的人组合就不十分恰当，容易挫伤对方，且不易弥合。同时，他们还主张，血型知识还能帮助年轻人选择合适的职业。比如你是B型血，你思维敏捷，创造力强，