房地产项目系统.ppt

1,房地产管理信息系统,教材：房地产管理信息系统常春光董岩主编大连理工大学出版社,2,课程主要内容,第一章房地产管理信息系统概述第二章系统分析与规划第三章系统设计第四章管理信息系统的实施、维护与评价第五章房地产投资控制信息系统第六章房地产测绘管理信息系统,3,第七章房地产项目开发管理信息系统第八章房地产客户关系管理信息系统第九章房地产交易管理信息系统第十章房地产产权产籍管理信息系统第十一章物业管理信息系统,4,第一章房地产管理信息系统概述,第一节房地产管理信息系统的概念第二节RE-MIS的特点第三节RE-MIS的结构体系第四节RE-MIS的分类第五节RE-MIS的开发原则与过程第六节RE-MIS的开发方式,5,第一节房地产管理信息系统的概念,一、房地产管理信息系统的概念1.管理信息系统的定义MIS是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段相结合，辅助管理人员进行管理和决策。MIS是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策的模型，以及数据库的用户机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策。MIS是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通讯技术、数据库技术及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为经营管理和决策服务。,6,MIS是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况，利用过去数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。MIS是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。MIS是一个能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及内部业务和外部情报。它按适当的时间间隔供给格式相同的信息，支持一个组织的计划、控制和操作功能，以便辅助决策过程。MIS是对各业务子系统进行控制、管理，对整个系统的战略、战术等重大问题做出预测和决策辅助过程。,7,2.MIS的组成MIS由许多部分所组成，这些部分相互作用以达到提供信息的目的，目前的MIS虽然多种多样，但这些基于计算机为主要工具的RE-MIS，在组成形式上有相同之处。（1）系统硬件（2）系统软件（3）系统管理（4）系统功能,8,3.MIS的特征（1）系统性（2）目的性（3）可分解性（4）相关性（5）适应性（6）交叉性,9,4.房地产管理信息系统的定义房地产管理信息系统（RealEstateManagementInformantionSystem，RE-MIS）是MIS的一个重要分支，通过对MIS定义的分析，不难归纳出RE-MIS的定义。狭义的RE-MIS，是一个专门的房地产经营管理相关的信息采集、处理、存储、管理、检索的系统，是基于房地产经营管理理论与计算机、通信技术等现代化信息技术手段且服务于房地产经营管理决策领域的系统。广义上讲，任何与房地产有关的信息采集、处理、存储、管理、检索的系统都可视为房地产信息系统。,10,3.RE-MIS的基本功能（1）房地产数据的采集（2）房地产数据的处理（3）房地产数据的存储（4）房地产数据的管理（5）房地产数据的检索存储（6）房地产数据的传输,11,第二节RE-MIS的特点,1.RE-MIS是一个人机系统2.RE-MIS是一个综合系统3.RE-MIS用数学模型分析数据，辅助决策4.RE-MIS是动态的，即它具有生命周期5.RE-MIS是为实现房地产各主体的目标而存在和发展的，它必须完成组织为实现其目标所需要的信息收集、传输、存储、加工和利用等信息处理活动6.RE-MIS是一个一体化或集成化系统,12,第三节RE-MIS的特点,一、RE-MIS的概念结构,13,（二）RE-MIS的层次结构1.战略层RE-MIS2.战术层RE-MIS3.作业层RE-MIS（三）RE-MIS的功能结构（四）RE-MIS的软件结构（五）RE-MIS的硬件件结构,14,第四节RE-MIS的分类,1.按信息系统的处理方式分（1）批处理方式（2）实时处理方式（3）分布式处理方式,15,2按信息系统的处理内容分（1）房地产投资控制系统（2）房地产测绘管理信息系统（3）房地产项目管理信息系统（4）房地产客户关系管理信息系统（5）房地产交易管理信息系统（6）房地产产权产籍管理信息系统（7）物业管理信息系统,16,3按系统服务的对象分从服务的组织对象上，不同的系统服务于不同的组织，具有不同的功能，可分为国家房地产经济信息系统、房地产企业管理信息系统、房地产事务型管理信息系统、房地产行政机关办公型管理信息系统、专业型房地产管理信息系统等。房地产企业复杂的管理活动给管理信息系统提供了典型的应用环境和广阔的应用舞台，房地产大型企业的管理信息系统都很大，人、财、物、供、产、销以及质量、技术应有尽有，同时技术要求也很复杂，因而常被作为典型的管理信息系统进行研究。,17,第五节RE-MIS的开发原则与过程,一RE-MIS的开发原则1.领导主抓原则2.专群结合原则3.面向用户原则4.创新性与实用性相结合原则5.标准化原则,18,6.系统性原则（1）整体性原则（2）分解-协调原则（3）目标优化原则7.动态性原则,19,二RE-MIS的开发过程1.RE-MIS系统分析2.RE-MIS系统规划3.RE-MIS系统设计4.RE-MIS系统实施5.RE-MIS系统运行和维护,20,第六节RE-MIS的开发方式,一、结构化开发方法1.结构化开发方法的含义与基本思想结构化系统开发方法（StructuredSystemAnalysisandDesign，SSA对于处于企业外部的部门和用户，如楼盘、售楼部、销售人员、外地开发项目等，可视情况采用US或B/S模式，充分利用、Internet和Intranet的便捷性，实现随时随地对客户进行服务。,205,二、代码设计1.客户代码客户代码为字符数字码，长度为13位。其中楼盘所在地的行政区划代码为6位阿拉伯数字，按国家标准中华人民共和国行政区划代码（GB2260-1999）填写，楼盘编码和客户编码采用流水码。2.部门人员代码销售人员、市场营销人员、客户服务人员代码为字符数字码，长度为6位。第一位是类别标识位，用于区分人员的类别，采用顺序字符数字码;第二位是职能标识位，用于区分人员的职权。3.合同代码合同代码字符数字码，长度为18位。,206,三、数据库设计1.数据库概念结构设计确定系统的主要实体集为房产品、客户和部门人员，实体之间构成销售和服务两个基本联系。2.数据库字段命名数据库字段命名通常应遵循一定的命名规则。命名要考虑易理解性，如英文或汉语拼音大前几个字母；命名不宜过长；命名应避免产生歧义。3.数据库资源分布房地产客户关系管理系统的数据库采用全局与局部数据库相结合的分布方案，数据采用集中存放和分布存放相结合的方法。对需要共享的数据采用集中存放，而各子系统自用的数据则分布存放。,207,课堂互动时间与思考题,1.房地产客户关系管理信息系统的含义？2.房地产客户关系管理信息系统的作用？3.房地产客户关系管理信息系统的子系统划分？4.接触管理子系统如何设计？5.营销管理子系统如何设计？,208,第九章房地产交易管理信息系统,第一节建立房地产交易管理信息系统的必要性第二节房地产交易管理信息系统的系统分析第三节房地产交易管理信息系统的系统设计,209,第一节建立房地产交易管理信息系统的必要性,房地产交易和产籍档案手工管理方式存在的主要缺陷是:1.手工填写的数据量大，准确性低2.信息传递速度慢，影响对外服务质量3.档案管理工作量大,210,第二节房地产交易管理信息系统的系统分析,一、房地产交易管理信息系统的目标（1）房地产交易管理信息系统能够为办理房产交易手续的用户提供方便快捷的房产交易一条龙服务，缩短办件时限，提高用户满意度。（2）取代了手工办件的原始模式，全部有关房产的基础数据都进入计算机管理程序，提高了房产交易手续办理的准确性，规范了房产交易管理程序，提高了管理人员的行政执法水平，加强了房地产系统内部的业务管理和员工管理。（3）避免档案数据重复录入的现象，减少档案管理的工作量，节约大量的人力、物力和财力，同时为外界用户提供了强大的档案查询功能，提高了查档的速度和准确性。（4）在功能上既满足了对外服务的需要，也满足了对内严格管理的需要，人机界面友好，易学易用。（5）在房产交易中产生大量的有价值的数据能够在系统中进行整合，通过对这些数据进行动态的分析和处理，形成对房地产市场的分析和预测，为政府的宏观调控和信息决策提供依据。,211,二、房地产交易管理信息系统的业务流程图业务流程图是以一项相对独立的以管理业务为单位，用标准图例和简单的文字说明将其业务内容、步骤和要求绘制出来，用以对管理业务进行规范化和标准化。,216,三、房地产交易管理信息系统的数据流程图数据流程图是一种全面地描述信息系统逻辑主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。房地产交易管理信息系统主要由交易管理、配图管理、档案管理和统计报表四个模块组成。,217,图9-5房地产交易管理信息系统数据流程图,218,图9-6交易管理模块数据流程图,219,图9-7业务流程处理模块数据流程图,220,图9-8档案管理模块数据流程图,221,图9-9统计报表模块数据流程图,222,四、房地产交易管理信息系统的数据字典数据字典包括数据元素、数据结构、处理逻辑、数据存储和外部项等。编写数据字典是系统开发的一项重要基础工作，从系统分析一直到系统设计、系统实施都要使用它。在数据字典的建立过程中，应始终保证数据的一致性和完整性。1.数据元素数据元素又称数据项，是数据的最小单位。在数据字典中，仅定义数据的静态特性，具体包括数据项的名称、编号、类型及长度等。,223,2.数据结构,224,3.数据流数据流指出了数据的流动方向。数据流可由外部产生，也可由内部产生。一般数据流包含以下内容:数据流的来源、数据流运算、数据流组成、数据流的流通量、高峰时期的流量。（1）数据流名称:交易申请表简述:用户申请办理交易手续时填写数据来源:用户数据流去向:交易管理数据流组成:楼盘信息、房间信息、交易信息、业主信息、个人信息、单位信息、共有人信息（2）数据流名称:房产配图简述:出具房产配图数据来源:交易管理数据流去向:档案管理数据流组成:楼盘信息、房间信息、交易信息、配图信息,225,（3）数据流名称:房屋所有权证简述:出具房屋所有权证数据来源:交易管理数据流去向:用户数据流组成:缮证信息、发证信息、配图信息（4）数据流名称:交易审批表简述:汇集各步骤的办件意见数据来源:办件人员数据流去向:交易管理数据流组成:流程信息、办理信息、操作员信息（5）数据流名称:收取税费票据简述:用户缴纳税费的收据数据来源:交易管理数据流去向:用户数据流组成:税费信息、操作员信息、发证信息,226,4.处理逻辑（1）处理逻辑名称:业务审批编号:1.2.1处理描述:查看业务申请表，填写业务审批表输入数据流:楼盘信息，房间信息，业主信息，交易信息输出数据流:业务审批表信息（2）处理逻辑名称:缮证处理编号:1.2.2处理描述:根据业务信息，打印房屋所有权证输入数据流:楼盘信息，房间信息，业主信息，交易信息，业务审批表信息输出数据流:房屋所有权证信息,227,（3）处理逻辑名称:收取税费编号:1.2.3处理描述:根据业务信息，收取税费输入数据流:业务审批表信息输出数据流:税费信息（4）处理逻辑名称:档案查询编号:1.3.2处理描述:根据用户申请，查询档案，并出具查档结论输入数据流:用户申请信息，档案信息输出数据流:查档结论信息,228,5.数据存储数据存储是指在系统中应该保存的数据结构以及具体的数据内容，是信息系统的核心。数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑结构，而不涉及它的物理组织。房地产交易管理信息系统的数据存储定义表由数据库设计具体实现。,229,6.外部项,230,第三节房地产交易管理信息系统的系统设计,一、房地产交易管理信息系统的功能结构设计,231,图9-11房地产交易管理模块结构图,232,图9-12房地产配图管理模块结构图,233,图9-13房地产档案管理模块结构图,234,图9-14房地产统计分析模块结构图,235,二、房地产交易管理信息系统的数据库设计,表9-3楼盘信息表,236,表9-4土地信息表,237,表9-5房屋信息表,238,课堂互动时间与思考题,1.房地产交易管理信息系统的含义？2.房地产交易管理信息系统的作用？3.房地产交易管理信息系统的业务流程图的内容？4.房地产交易管理信息系统数据流图的内容？5.房地产交易管理信息系统的功能结构设计如何进行？6.房地产交易管理信息系统的数据库设计包括？,239,第十章房地产产权产籍管理信息系统,第一节房地产产权产籍管理信息系统的系统分析第二节房地产产权产籍管理信息系统的系统设计,240,第一节房地产产权产籍管理信息系统的系统分析,（1）受理登记申请（2）权属审核申请人要提交引起房屋产权的取得、设立、变更法律事实的原始凭证，如房屋的买卖合同、赠与书、分家析产协议书、产权调拨书、遗嘱、建筑执照、房屋交换协议书、典契、抵押合同及确认产品有关判决书、公证书、调解书，及登记房产的房屋所有权证、房屋他项权证，供管理部门审查。（3）公告（4）颁发房屋权属证书,241,第二节房地产产权产籍管理信息系统的系统设计,一、房地产产权产籍管理信息系统功能模块的划分房地产产权产籍管理信息系统从功能上可以分为三大模块，即房地产产权管理模块、房地产产籍管理模块和空间数据管理模块。,242,243,1.房地产产权管理,244,2.房地产产籍管理,245,3.空间数据管理,246,二、房地产产权产籍管理信息系统数据库设计1.属性数据属性数据是房地产产权产籍管理的重要内容，其数据采集是一项艰巨而复杂的工作，它不但要求采集到的数据准确、全面，而且要求数据的输人方便快捷，同时具有较高的工作效率。属性数据的来源主要包括:（1）房地产产权产籍档案。（2）后续时间内要求登记、变更、申请他项权利等的案例。,247,其中，静态数据是指在系统中基本保持不变的数据，包括:（1）记录产权人情况的数据，如姓名、职务、单位等;（2）反映房屋存在情况的数据，如房屋的丘号、所在街道、建筑面积、结构等;（3）被房屋所占领的土地及该房屋涉及的土地，如地址号、被使用的面积、性质、年限等;（4）编码数据，为录人的方便所进行的各种数据编码，如登记号、房产证号。,248,动态数据是指在处理过程中不断产生，又因失去使用价值而消灭的数据，其数量是很大的，以下几个情况会产生动态数据:（1）产权转移而引起的交换、继承、赠与、买卖、调拨、兼并;（2）房屋变更而引起的分割、改建、拆除、倒塌等情况;（3）房产交易;（4）查询和统计需要。,249,2.图形数据房地产产权产籍管理信息系统不仅涉及文本信息和图像信息，而且包括大量的图形数据，如地形图、地籍图、房地产平面图（房地产分幅图和分丘图）和房地产分层分户图，这些图形数据可通过CAD测绘、数字化仪、遥感、全球卫星定位系统等采集，由地理信息系统实现空间数据的显示、分析、处理、输出等功能，并实现空间数据和属性数据的一体化管理，从而提高系统的可视化程度，达到图文并茂的效果。3.图像数据,250,三、房地产产权产籍管理信息系统网络结构设计房地产产权产籍管理信息系统的设计采用客户机/服务器（C/S）和浏览器朋及务器（B/S）相结合的模式，对于房地产产权测绘管理和房地产档案资料的管理采用CAS模式实现，以实现合作办公、资源共享，提高企业的工作效率，并保证系统的安全可靠性;对于房地产产权产籍管理可采用CAS和BSS的混合结构，对于网上售房和网络培训利用B/S模式，可以增强工作的透明度，降低企业的运营成本。,251,四、房地产产权产籍管理信息系统的系统输入设计1.输入方式（1）键盘输入。其主要是针对属性数据的输入，即系统的产权及房屋基本情况的输入。（2）扫描仪输入。其主要是针对产权档案图像数据而设置的，其数据来源于产权确认时对各种证件、批文、合同、法律判决、仲裁结果、领导批示等数据及原始资料的扫描。（3）CAD、数字化仪、RS,GPS输入。对于图形数据的获取，可根据实际情况，采用AUTOCAD测绘，或数字化仪输入，或利用3S技术采集。2.输入格式,252,五、房地产产权产籍管理信息系统的系统输出设计1.由于该系统的输出量比较大，所以对一般数据和信息格式的输出，采用高速打印机即可满足需要。2.由于系统有图形数据和原始扫描图像的输出，所以对于图形的输出则需要有彩色激光打印机来完成。3.对于只需屏幕输出的图形、图像数据，则可采用GIS技术来实现。,253,课堂互动时间与思考题,1.房地产产权产籍管理信息系统的含义？2.房地产产权产籍管理信息系统的作用？3.房地产产权产籍管理信息系统的系统分析内容？4.房地产产权产籍管理信息系统的功能模块的划分包括？5.房地产产权产籍管理信息系统的数据库设计包括？,254,第十一章物业管理信息系统,第一节物业管理信息系统分析第二节物业管理信息系统设计,255,第一节物业管理信息系统分析,注意如下需求:（1）系统结构