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文档简介
关于做OEM大客户的方案,目录,PARTB团队组成形式,PARTC准备如何做OEM大客户,PARTD调动什么资源合作该客户,PARTE发展展望,PARTAOEM客户服务对象,福州地铁1号线机电工程项目,福建省鑫港纺织机械有限公司福州开发区星云电子自动化有限公司厦门金鹭特种合金有限公司.,A、OEM客户服务对象,首先,招收主动积极的新人,组成纯OEM客户服务团其次,挑选综合能力较强的为团长,提升服务团相互交流学习的氛围然后,团队成员关注并学习总经销产品,服务大客户,了解客户需求最后,重点推广公司项目型产品,实现客户服务自身价值,B、团队组成形式,C、准备如何做大客户,福州地铁1号线机电工程项目,1、因大客户组织结构复杂,流程环节多样,所以做大客户是长期持续的过程;2、熟识服务对象,了解清楚大客户的组织结构,项目流程,算是入门;3、与OEM销售/技术支持/联动专员配合向服务对象推广公司项目型产品;4、通过推广活动与服务对象建立相互信任,合作共赢的关系基础;5、逐步深入,建立长期稳定合作关系。,C、准备如何做大客户,福州地铁1号线机电工程项目,纺织机械工艺与装备,针织物机织物,化学原料,化学纤维天然纤维,非织造织物,染色织物印花织物特殊整理,服装其他纺织品,棉,毛,麻,蚕茧,纱线,思路,1、供应商资源,例如欧姆龙在电梯,机床,纺织,橡塑四大行业的优势2、借助OEM销售业内的关系网络,介绍认识关键人员(KEYMAN)3、充分发挥行业技术团的力量,为客户提供更快更好的技术服务4、调动总经销、品牌支持的优势,为客户提供性价比更高的产品,D、调动什么资源合作该客户,D、调动什么资源合作该客户,最重要的资源是技术支持:要积极调动技术支持(包括品牌支持2)配合OEM客户服务做好每一个大客户,从而从技术实力上增强客户对我们公司的信任与依赖;因此要加大对技术支持的支持力度、合理调配技术基金的使用,使技术人员逐步专业化、行业化。,专业化,希望:每
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