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文档简介

如何快速成单,熊艳,确定目标采取行动,一艘船在大海里行驶，如果没有目标，永远都是逆风而行。我们只有有了目标，才会有销售的动力。,销售人员必须具备能力,1、说服能力自信+专业水平说服的三大构成要素为：脸部表情占55%、声音占30%、语辞占7%2、三意主义诚意（诚恳友善）创意热意（热情、积极）3、专业知识,提升说话技巧、吸引客户的交谈方式,别令对方疲劳、反感的方式说话声音太小、咬字不清，听不清楚你在说什么罗罗唆唆、单方面叙述的说话方式口若恳河的说话方式正面反驳、伤人自尊心的说话方式注意用字遣词及语气不可用太轻浮的语气，让人感觉不稳重、成熟过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉介绍产品及服务时可适当使用手势、绘声绘色、效果会更佳,如何得到客户的信赖,果断将问题有信心地直截了当地说出反复将项目的优势突出介绍感染将对项目的自信、自身的热情传输给客户,异议处理技巧,细心聆听分享感受澄清异议提出方案要求行动建立客户对你的信心帮助客户了解他们的需求简化你的对话内容强调客户的利益保持专业与礼貌,快速成单技巧-逼单,1、责任归咎法2、促销法3、企业效益分析法4、学会聆听5、抓住客户的弱点6、帮助客户挑选7、建议成交,快速成单客户类型,一、主动来电咨询服务的客户二、电话沟通中挖掘出高意向客户三、主动来网站上注册的客户总结:抓住客户心理，想客户所想，急客户所急要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。一鼓作气将客户搞定,签约时注意事项,1、超出自己的权限内决定告知客户是请示经理批准的，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。2、不露出过于高兴紧张过分的语气。3、设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。4、不能与客户争论到了最后阶段，不可因客户的挑剔言论而与其争论。,如何快速经验之谈技巧+心态,1.负责区域的筛选（成单率高的区域优先选择）2.推广方法的选择（推广到位，客户找上门）3.来自同事的建议（多和同事沟通，了解好方法）4.自身努力和运气（事在人为，也要靠点运气）5.提前提售后服务（让客户了解我们有什么售后服务）6.给予客户危机感（现在人才多、广告位紧张等）7.签单根本不复杂（消除自我设置障碍、顾虑）8.电话不走寻常路（不按寻常方式出牌也许有用）9
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