幼儿园“十度”管理之“高度”

1 / 10 幼儿园“十度”管理之“高度” “ 不断创新，才能永远共好！ ” 这是我们山东英才 银座幼教集团四年来创办六所幼儿园所遵循的发展准则，也是保持可持续发展的生命源泉。一个单位的核心竞争力是可以打造的，也是可变的；一项事业的可持续发展是可以瞻望的，但也是无法预言的。 一种思想，随着时代的变迁，可能显现出它的落后与保守； 一种特色，随着教育需求的变化，可能会失去它最初的魅力。 但是，我们清醒地看到，保持幼教集团可持续性发展需要不断增强核心竞争力，而核心竞争力的不断调整需要 “ 创新 ” ；保持幼教集团可持续性发展需要人才，而人才共存的主要条件是 “ 共好 ” 。因而， “ 创新 ” 是集团永远发展的动力前提； “ 共好 ” 则是不断创新的环境条件。因此，我们认为在保持一个单位可持续性发展的诸多因素中， “ 创新 ” 与“ 共好 ” 是一位管理者认识 “ 高度 ” 的一次飞跃。 一、创新需要付出代价 2 / 10 1、新体制需要互相磨合 山东英才 银座幼教集团是由国有大企业、民办高校与个人无形资产三家组合而成的真正意义上的股份制单位。这种强强联合、优势互补固然是非常好的合作模式。但是，在前无范例的运作中，必然会遇 到这样那样的种种困难：产权关系的明细化问题；幼教集团内部原所属国有企业人员转制的问题；幼教集团董事会社会独立法人如何行使独立职权的问题；维持与保证三方利益的问题等等。常常因为这些林林总总的问题，干扰与困惑管理者的思路，这不能不说是一种精神代价。但是这种风险共担、利益共享的模式，的确对激活市场与单位内部管理有着积极的推动作用，只是需要不断的互相磨合。 2、新机制需要作用互补 一种新体制的确定，并不意味着一项新机制运行的完美。在幼儿园的管理中，一项新机制的确定与推行，往往会遇到许多的困难，何况市 场经济体制的需求、各种新机制的诞生，更使得我们措手不及。 “ 竞争机制 ” 给我们提出了如何创建公平、公正、公开的竞争平台与机会，使得快出人才、早出人才、出好人才。 “ 用人机制 ” 给我们提出了如何将 “ 市场本位 ” 、 “ 单位本位 ” 与 “ 人才本位 ” 的用工方式，紧密地把员工个人利3 / 10 益与团队利益联系起来，使得该留的人才留下，该走的人员清理，以保证队伍的素质与稳定。 “ 评价机制 ” ，同样给我们提出如何科学、合理、有效的评价与考核。以年薪的方式、管理目标责任的明确作为对高层管理人员的最终评定；以十二项结构工资的量化指标 ，每月对每位员工的量化考核以及将 “ 静态工资 ” 与 “ 动态工资 ” 有效地付诸于教师的教育行为当中，以促进幼儿的全面发展作为最终评价的关键。 诚然，这些老提法、新作用的各项机制的独立存在，有着各自的重要作用。然而，我们认识到：竞争机制、用人机制、评价机制以及各种管理机制的相互作用，都是不容忽视的，因为这些机制运行的管理对象是 “ 人 ” 。由竞争机制而引发的用人机制的改革，必须产生轰轰烈烈的效果，而轰轰烈烈必然会给管理者或是员工以表面的错觉，进而导致躁动与虚伪。因而评价机制必须起到理性调控的作用。 3、新课程 需要实践验证 早在 2001 年，我们就确定了 “ 创造性思维发展整合课程 ” 模式。在大量的论证了人的一生发展中，至关重要的核心是 “ 思维能力 ” 、是 “ 创造性思维发展能力 ” ，同时，围绕儿童思维发展的灵活性、逻辑性以及扩散性，进行课程系统的规划。从目标、内容、组织和评价，到相关注意力、观4 / 10 察力、记忆力与想象力品质的强化，都进行了细致有效的分类实施。尤其是提高教师创造性思维发展的教学意识，充分利用教育细节促进儿童发展的教育态度，以及将儿童的创造性思维发展与 “ 张扬儿童个性，规范儿童行为，健全儿童人格 ” 紧密相连的教育思想，都 作了细致的规划。四年来，为了验证 “ 创造性思维发展整合课程 ” 对儿童身心发展的影响，我们做了两次的园本教材的修缮。尤其是与之配套的英语教材的出版，家园联系册的修订，儿童发展档案、家园联系档案以及 “ 四季营养食谱 ” 、 “ 四季锻炼处方 ” 等不断的完善，都对园本课程的研究与推进起到了积极有效的作用。 四年了，幼儿所展示的那种大方自信的气质，那股对学习探索的不衰兴趣，那种思维活跃、既懂礼貌又懂规矩的个性品质，无不令我们欣慰、赞叹。 4、新特色需要成本投入 “ 保教一体化 ” 是山东英才 银座幼教集 团办园八大特色之一。 “ 保教并重，保教结合 ” ，也是长期以来我们行业中苦苦追求的目标。但是，真正做到保教结合，却要付出很大的人力、财力的代价。 “ 保教一体化 ” 表明，一个班级没有保育员，只有保育工作。即所有的教师都同时承担教育与保育两项任务，只是各有所侧重而已。这样的师资结5 / 10 构，素质高、学历高，对新理念理解的快、驾驭能力比较强。对儿童实施保中有教、教中有保的教育效果非常好。然而，我们知道，用 600 元可以雇佣一位保育员，用 1200 元不一定能请到一位好老师，但我们依然认为这种教育投入 “ 值得 ” 。 “ 信息化 ” 也是我 们的八大特色之一。而这种信息化，不但是为教学研究提供信息化服务，更要求建立一支集团内部与外部、幼儿园与家庭信息沟通、资源共享与流通的 “ 信息高速公路 ” 。幼教集团设有园报、网站、影视中心，各个分园均有电视台、电台、手机信息平台、网上实时监控等多种信息渠道，收到了很好的效果。但是一套先进的设备的配置每园就需增加几十万。然而，这种一次性的投入的代价与对长远发展的影响相比也是值得的。 “ 品牌化 ” 是幼儿园及八大特色之后的又一特色 :利用幼儿园 cIS形象识别系统，进一步创建单位的文化统一形象。 cIS，是品牌的标志。品牌，不只是商标或者名称，它更是一种信念、一项承诺、一种依赖，也是幼儿园令人满意的品质带给人的综合体验，更是连接家园之间的情感纽带。 6 / 10 个案分析：山东英才 银座幼儿教育集团形象标志 娃娃笑脸：天真、童趣，突出人性化管理；红色弧线：地平线，寓意起点与希望；五朵绽放的花朵：象征五洲的孩子，按中国的通俗而言，象征着 “ 金木水火土 ” ，天时、地利、人和；色彩：缘于奥运五环，寓意其国际化；综合的图案为手绘，寓意办园的艺术化。总寓意：只有世界上五大洲的孩子们都绽放出笑脸，每 个家庭才是幸福的，这个社会才是和谐的，整个世界才是和平的。 由此看来，此形象标志不但体现了幼儿园的大特色，更展示了此园品牌的提升水准，是教职员工为之自豪的单位形象标志。 二、 “ 共好 ” 需要付出真诚 “ 和谐 ” 是这个时代发展的必然要求， “ 共好 ” 是人于人之间最理想的生存状态。人人都好，才能共好；只有共好，才是真好。为了达到这样一种境界，幼教集团从三个方面做了大量的工作： 1、用真诚共建与团队中的 “ 共好 ” 7 / 10 幼教集团由十个部室和六个分园组成，从高层管理、中层管理到基层管理者的每个人的岗 位目标中，不可或缺的是“ 走进职工心里，解读职工、了解职工 ” ， “ 关心职工的现实工作状况及个人生活实际情况 ” 。集团发展到今天，拥有370 余名教职员工， 2000 余名幼儿，但是我们还是要求：第一，管理人员做到 “ 一口清 ” 。即总部人员能说出每位职工的名字，知道每位职工的基本情况、所学专业及工作专长；分园管理者必须熟悉本园每位职工的工作状况、家庭现状以及社会交往倾向等等；分园园长及主任要能叫得上园内每一位孩子的名字，熟知特殊家庭（如单亲家庭、隔代家庭）的基本情况等等。因为只有这样，彼此 才能敞开心扉，真诚对话。第二 ，每位管理者必须持有三册：幼教集团教职工花名册，幼教集团与每位职工联系的电话册，各园教师岗位分布与任教登记册。第三，幼教集团每位职工必须做到 “ 五真诚 ” ：会真诚的笑，会真诚的说，会真诚的听，会真诚的想，会真诚的做。常说五句话：孩子开始做时，要说 “ 孩子，你能行！ ” ；害怕时要说 “ 孩子，勇敢点！ ” ；做的过程中要说 “ 孩子，自己来！ ” 成功时要说 “ 孩子，你真棒！ ” ；失败时要说 “ 孩子，没关系，下次你准行！ ” 一个幼儿园，只有把孩子教好了，才能算办得好。幼儿园办好了，自然就会产生向心力和凝聚力。加之广大管理者8 / 10 与职工之间 互相欣赏与尊重， “ 共好 ” 的氛围就会自然形成。因而，幼教集团尊崇这样的指导思想： “ 以儿童为本，实施亲情教育；以教师为本，实施人文管理；以家长为本，实施真诚沟通；以集团为本，实施和谐发展。 ” 2、用真诚巩固与家庭中的 “ 共好 ” 幼儿园是一个女性比较集中的特殊工作场所，即使幼教集团拥有三十几位男性教师，也还是不到十分之一的比例，女性教师仍占主流。女教师由于情感脆弱和对他人态度的敏感性，往往在恋爱、家庭对自己的影响与情绪，也或许会带到工作中来。而保证每位职工爱情与家庭中的祥和、幸福与稳定，对单位形成良 好的工作氛围，有着极大的辐射作用。因此，每逢周末、节假日，布置员工的任务决不是假期如何考虑工作。恰恰相反的，平时要求尽职尽责的工作，放假了就要求把工作放在一边，全身心的做把好母亲、好妻子、好儿媳、好女儿 每逢职工加中有重要事情时，总部与分园领导再忙也要亲到现场，送去温暖和问候。这样以来，既送去了单位全体人员的真情，又是对该职工家庭极大的宽慰和日常工作支持的感谢。幼教集团现有 374 名教职员工，平均年龄只有岁，几乎每个月或者每个季度都会有结婚的男女教师，而在教师一辈子一次的婚礼上的祝福，不但是对新婚的祝贺，更 是对职工心理的一种安慰与鼓舞，同时也帮助职工9 / 10 通过单位对他的重视而获得家庭中的重要地位。 3、用真心建立与社会中的 “ 共好 ” 我们的广大员工，毕业于不同的学校，来自于不同的家庭，有着各自不同的文化背景与生活习惯。 “ 朋友堆 ” 、 “ 同学网 ” 、 “ 同行圈 ” 构成了他们社会活动的范围，这是非正式群体对正式群体的影响，有时来得非常激烈。因而，正确的、及时的、有针对性的对职工价值观的引导十分必要。但是，在管理中。尽量不要干预他们的社交活动，而是指导与引领他们的社会规范，帮助他们在与社会的交往中，通过得到尊重、仰慕 与认可，提高职工的自信心与团体自豪感，从而增强单位向心力。 职工的社会形象与地位，有时是单位给予他们个人的一种无形的影响。比如，现在年轻人，在一起常常谈起来就会涉及单位环境、工资待遇、领导方法、工作成绩等等，而这些绝大多数是单位领导给予他们而不受他们支配的。因而，不断改善办园环境、提高职工福利待遇、帮助他们搭建成功的平台，不仅是促进 幼儿园内部的 “ 共好 ” ，也是帮助职工建立与社会中的 “ 共好 ” ，以达到反作用于幼儿园的效果。 10