银行金融市场部工作总结

1 / 36 银行金融市场部工作总结 2016 年总行公司金融部工作总结 2016 年以来，总行公司金融部在我行党委的正确领导下，按照我行 2016 年启动 “ 二次改革、二次创业 ” 、实现 2016 年我行战略转型的指导思想，以推动思想观念、人才队伍、信息科技、管理模式、业务模式、风险管控的全面转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化公司金融部改革，加快人才引进，紧紧以制度优化与改造并努力提升我行科技竞争力为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断加大行业信息收集力度，锐意改革，强化管理和服务，各项工作呈现出良好的发展势头。现将 2016 年主要工作开展情况汇报如下： 一、 各项指标 完成情况 、对公业务指标完成情况 截止 12 月末，全行对公存款余额 349 亿元，比年初增加 148亿元，增幅达到 74%；对公存款日均为 275 亿元，比年初增2 / 36 加 125 亿元，增幅达到 83%；对公贷款余额为 186 亿元，比年初增加 36 亿元，增幅为 24%。 截止 12 月末我行活期存款占比 12%，活期占比大幅下降，定期存款占比大幅上升，主要的变化原因来自于承兑汇票的开票量增加以及开票保证金存款的大幅上升。全行对公有效结算帐户总数为 10157 户；其中 *管理中心结算账户总数占比达到全行的 75%。 2016 年全行新开结算账户中 80%为一般账户，基本户开户主要集中在 *管理 中心；全行对公存款结算账户累计销户5302 户，其中 *管理中心需对结算账户的流失加以重视，做好基本户客户的维护与潜力挖掘。 、与国开行合作开展对中小企业授信业务得到实质性进展 我部针对我行信贷规模不足的问题，创新开发了以银团贷款方式合作开发中小企业金融业务的模式，该模式充分利用银监会认可的银团转让机制，巧妙地通过提前还款约定与银团转让约定，既不占用我行风险资本，又可对合作对象发挥较好的增信作用。 3 / 36 在我部的前期主导、引入及配合下，现各分行均已与当地国开行进行了人员与业务的对接，下发了指导文件，开展了专项培训，签署了合作协议。国开行各分行也把我行作为在中小企业信贷 业务方面的主要合作银行，不但规模优先，部分地区还实现了客户互荐。截止 12 月 31 日，与国开行已成功合作 7 个项目，银团金额亿元，其中我行承贷亿元，投放占比不足 30%，但项目的整体结算以及财务顾问费等中间业务收入却相当可观，撬动效应良好；此外还有在办项目 27 个，银团金额亿元，均在审批流程中，有望在 1 月份实现放款。整体而言， 2016 年与国开行的合作基本完成了机制建设工作并已为明年打好了坚实基础。 、网上 银行业务拓展及功能优化取得阶段性成果 我行网上银行产品一直存在功能少、客户体验不够好的现象。 2016 年，针对我行网上银行投入少、发展滞后的现状，我部加大了网银投入，截至 12 月 31 日，全行发展网上银行客户数合共 5533 户，较 09 年增长 %，其中企业客户 1421 户，同比增加 %，个人客户 4112 户，同比增长 %； 2016 年全行总交易笔数为万笔、交易总金额亿元，其中企业客户交易笔数为万笔、交易金额亿元；个人 客户交易笔数为万笔、交易金4 / 36 额亿元。 在制度建设方面：一是完善企业客户服务协议与服务申请表、新增集团客户服务协议，以防范法律风险等；二是优化网上银行业务规则，规范了业务流程，提高产品服务效率，加强了风险控制。 业务拓展情况：产品功能开发与优化方面，一是推出了集资金查询、资金划拨、自动归 集、主动归集、用款审批、内部融资利息测试、内部往来报表等监管功能的集团服务；二是上线了电子汇票业务模块；三是对产品进行了三十多项的功能优化；四是完成 “ 超级网银 ” 的需求提出与确定，该项目已进入技术测试阶段。 客户服务支持方面：协助客户服务中心、分支行解决电话咨询或现场服务，以良好的服务态度与质量为客户解决疑难，提高客户的网银使用率，日均服务估计约 10 次。 二、 2016 年主要工作 、重新定位，适应 *商行全面改革、创业的发5 / 36 展要求 公金部与韬睿、人力、信息科技等部门充分沟通，围绕未来的组织架构设置 ,结合现有的管理需要，与韬睿一起设置了总、分行公司金融部，总、分行中小企业金融部的组织架构。对每个岗位的职责要求、聘任条件、汇报路线、组织地位等都结合实际进行规划。其中每一岗位均界定了其汇报路线，这即让公金部的每一位职员都清晰的职位定位，为加强公金部的内部管理、有效沟通做好基础性规划。还需要特别说明的是：考虑到人才培养成本等，对社招人员，明确了最低 要求是总、分行公司银行业务管理经验。 公金部新架构的职能定位于资源配置、营销管理、产品管理、系统平台建设。用公金部部门负责人任海峰总的一句话来概述公金部在整个公金条线起到的作用是 “ 指示灯、红绿灯、方向盘 ” 。公金部新的职能定位适应于新的总、分、支行的管理模式，转化了公金部原有单一的总、支的管理模式，从资源配置、营销管理、产品创新、系统平台规划等方面加强了对异地分行的统筹管理职能，新架构也符合现代商 业银行的管理需求。公金部在 *商行的日常管理工作中，充当者管理者、服务者的角色，管理者定位是推动公金业务符合规范化发展需求，服务者定位是符合我行业务稳妥向前发展6 / 36 的需要。 、整章建制，打造一流商业银行管理制度 结合我行的管理模式、公金部的职能定位、公司银行业务的管理需要，公金部、中小部拟建制度总计 33 项，其中新制度 19 项，继续使用原制度 5 项，原制度部分修订 9 项，废止制度 1 项。截止 12 月 31 日，公金部完成 “ 公司业务跨分行营销客户管理办法、与国开行合作业务暂行管理办法 ” 等9 项关键制度的发文。制度制定过程中，每项制度都充分结合我行的实际，符合我行公司银行的管理需要；充分征求总行各管理部门的意见、征求分行的经营管理意见，每项制度都是根据业务需要而落地承接，公司银行业务的流程得以明确 ，总行公金部也真正地发挥了管理职能。同时，由于各项制度涉及到有关的总行管理部门较多，发文流程较长，制度发文所耗用的周期也较长，总行公金部制定每项制度时，每项制度的关键点在制定时就征求相关部门意见，与各分行充分探讨，从而提高制度制定的效率。 、科技创新，不遗余力提升我行电子银行竞争力 系统建设一直作为总行公金部的一项重点工作来抓，系统的7 / 36 建设是为了更好地服务于业务发展、服务于业务管理需要。鉴于我行当前业务模式仍处于探讨阶段，处于业务转型的关键时期，业务系统的建设重点着手于银行基础功能的完善。当前，公司金融部积极参与网银、营销业绩考核系统的建设。其中网银系统的功能需求已经提交，并与科技、外包公司充分沟通，对其功能主要是基础功能的改造，目的通过基础功能的升级改造，更好地方便业务拓展，为客户提供更多的便捷的服务。同时，总行公金部及基地组织推动客户经理考核系统测试工作，结合分行的管理需求，对营销业 绩考核系统若干功能优化改造，营销业绩考核系统不但胜任客户经理考核管理需要，而且系统实现了团队业绩管理、机构业绩管理需求。客户经理、团队负责人、机构负责人都可以即时的查询管理的客户、管理团队、管理机构的业绩，为及时作出管理决策提供便利。营销业绩考核系统近期提交新的需求，拟定于元月中旬正式上线。 、未雨绸缪，参与 2016 年公金条线预算工作，参与制定明年一季度全行贷款规模投放管理办法 2016 年 11 月，总行公金部作为全行公金条线考核主导部门，积极参与 2016 年预算考核项目工作。预算考核工作中结合了我行中长期的业务发展规划和业务转型思路，经与总行公8 / 36 金条线各部门、总行计财部、分行等相关部门负责人充分沟通后，编制 2016 年公金条线业务预算、业务资源分配方案，并拟定了 2016 年公金条线预算考核 体系。 预算考核工作意义重大：一、明确了 2016 年全行的工作思路，明确了总行公金条线各部门、各分行对公业务的工作目标和业务导向。二、结合业务转型和中长期的发展规划，实现了业务计划和资源配置相匹配。三、条块结合的考核模式，利于总、分行业务管理部门的管理职能的实施，更有利于业务发展。 另 外，为更好的服务我行整体战略转型及结构调整，服务于中小企业授信业务的战略发展，同时为了提高授信客户对我行的综合收益贡献，兼顾收益与风险向匹配以及授信客户在我行战略定位等因素，以我部主导，联合计财部、零售部、金融市场部制定了 2016 年第一季度贷款规模投放与表外风险资产分配的指导意见。为明年工作顺利开展未雨绸缪，做好准备。 、紧贴市场，从总行高度服务一线业务部门 1、开展营销竞赛活动，推动业务发展 9 / 36 总行公司金融部始终承担综合管理者、营销管理者等角色，积极开展各项公司银行业务的营销活动。 2016 年开展了三项重要营销活动：一是开展了 “2016 年四季度与国开行合作业务营销竞赛活动 ” ；二是制定 2016 年电子银行业务专项考核方案，对各支行进行客户规模及客户质量等方面的考核，并将考核结 果与年终绩效挂钩，充分调动一线人员的营销积极性；三是在第四季度举办全行的 “ 抢抓无贷户、抢开企业网银 ” 劳动竞赛活动，进一步加大拓展客户、抢占市场的力度。 银行个人金融业务工作总结 今年以来，全行个人金融业务认真贯彻落实省、市行工作要求，注重储蓄业务的基础地位，积极拓展 理财业务市场，不断创新销售方式，加快推进营销渠道和队伍建设，个人金融业务呈现了良好的发展势头。 一、 20 年个金工作成绩显著。 回顾 20 年，在外部经营形势复杂多变的情况下，全行上下坚定信心，扎实工作，全行各项业务经营保持快速健康发10 / 36 展，特别个人金融业务为全行的业务发展作出了较大的 贡献，个人金融业务各项指标呈现快速发展态势。 一是个人金融资产增势迅猛。今年以来，全行始终将储蓄存款作为重中之重工作来抓，把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本标准，在全行扎实开展旺季储蓄存款竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项竞赛等系列营销活动，加强个金与公司部门的捆绑营销，抓住市场信息，制定项目攻关计划，实现批量业务拓展日常化。同时，深化储蓄存款和理财业务的互动发展，大力营销灵通快线、 第三方存管、存贷通等优势产品，实现客户资金在我行的封闭运作。全年，销售全口径个人金融资产额 44935 万元 ,同比增加 20482 万元，同比增幅为 %。其中：储蓄存款增加 17380 万元，在 08年较快发展基础上保持一定幅度增长，同比多增 964 万元；销售基金 14079 万元，同比增幅为 289%；销售人民币理财产品 10355 万元，同比增幅为 588%；销售保险 3121 万元，同比增幅为 %。 二是个人信贷业务跨越发展 。坚持抓住住房开发贷款龙头，关注 全县土地拍卖信息，加强与国土、规划、建设等部门联系，11 / 36 在对全县 20 多个项目筛选基础上，重点营销 、 项目，通过省行审批额度亿元，开发贷款较年初净增 13900 万元。在个人贷款的发展上，始终坚持以客户为中心，以市场为导向的经营宗旨，调整充实营销力量，优化劳动 组合，提高工作效率，实施限时服务。对重点房地产开发项目和重点市场，行领导带队营销，实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。同时，抓住房地产市场回暖的机遇，组成营销小分队，深入到各地房地产开发公司、开发楼盘、专业市场，营销开发贷款、个人住房贷款、个人消费和个人经营等贷款业务，主动出击，营销优质客户。全行各项个人贷款比年初增加 12839 万元，比 年多增 12480 万元，其中个人住房贷款增加 12093 万元、个人消费增加 2746 万元，个人信贷业务增长额占全行年度增量 82%，余额占比较年初上升个百分点 。年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市场第一。 三是个人中间业务收入快速增长。为确保个人中间业务收入的快速提升，全行一方面继续加大个人结算业务收入的营销，在全行开展 “ 开卡送好礼，牛年新惊喜 ” 牡丹卡营销活动，并以信用卡分期付款业务带动客户持卡需求，有效激励持卡人刷卡消费，促进银行卡消费额、发卡量双提升，全年发放牡丹灵通卡 17828 张，年费收入达到万元、个人结算业12 / 36 务收入达到 370 万元 ,同比分 别增加和 107 万元，信用卡分期付款业务在启动慢的情况下，全年实现收入 30 万元，其中四季度实现收入 23 万元。另一方面加强对优质客户的维护，积极运用灵通快线、货币基金、第三方存管、存贷通等优势产品 竞争和维护客户，做大客户 “ 资金池 ” 。为激发网点柜员和客户经理营销保险、基金等产品的积极性，将 “ 直 通式考核 ” 和 “ 销售产品兑换奖品 ” 全部兑现到员工，激发了员工的销售热情。全年实现个人中间业务收入 645 万元，同比净增 316 万元，特别是四季度实现收入 200 万元，为全行利润目标顺利达成贡献作出重要支撑。 四是客户维护能力明显提升。为做好优质客户维护工作，根据市分行贵宾理财中心考核办法，落实行长、分管行长、网点主任和客户经理的日常对中高端客户的维护责任，并将中高端客户的拓展、建档等指标纳入网点主任和客 户经理积分考核。通过赠送礼品、举办理财沙龙、健康增值服务等活动开展高端客户的维护工作。 11 月末，全行个人中高端户数量达到 5191户，比年初增加 916户，中高端客户资产达到 68625万元，占全行资产总额的 %。当年新增私人银行客户 4 户、新增存款 4506 万元。 13 / 36 成绩取得来之不易，存款问题也不容忽视。 1、市场竞争力不强问题依然未能得到根本改观，一是较多的指标在同业竞争中处于弱势。二是持续发展的后劲不足，如储蓄存款在一季度排名第二的情况下，二、三季度出现下滑现象。三是基础工作和基础性产品不够扎实，如客户维护工作不够系统和持续，维护的质量不高；灵通卡的发卡量，我行不仅排名第四，且占比很低，也影响了其它关联业务的发展。 2、网点的功能作用发挥不理想。表现在：一是较多指标的网均数在系统内 排名靠后；二是大多数网点习惯于传统的被动营销方式，发展新业务、拓展新客户的意识和能力较弱，在一项新产品推出时， 不少网点会出现零销售或较低的销售水平，三是产品交叉销售意识不强柜员或客户经理在向客户营销产品时，往往是就产品卖产品，交叉营销意识不强。 3、大型商贸市场拓展不力。虽然我行对大型商贸市场的部分客户提供了部分金融服务，但工作远远没有到位，表现在：14 / 36 对各类商贸缺乏针对性的产品包装和组合营销方案，对市场的营销缺乏整体的规划和措施，同时，对个体经营者的融资需求，一直缺少对应和有效的信贷政策支撑，因此，没有真正将我行的业务产品渗透到大市场、个体经营者之中。 4、中高端客户 维护工作还不到位。少数网点对中高端客户维护工作仍然不重视，思想上仍存在偏差，极少数网点主任对支行决策布置落实不到位，执行力有待进一步提升。 二、 20 年旺季目标任务 当季新增储蓄存款 33920 万元、日均 16960 万元，季末增量四行占比确保第二；信用卡新增发卡 2000 张、代理保险销售 1800 万元；个人贷款净增 7000 万元，季末增量四行占比确保第一。市行专业考核确保前三。杜绝案件和重大经营事故的发生。 三、 20 年工作安排 (一 )抢抓机遇，促进个金业务再上新台阶 今年，我国经济已经企稳回升，预计今后一段时期我国经济15 / 36 仍将保持平稳较快发展，随着城乡居民收入水平的不断提高，居民投资理财需求也将进一步扩大，这为个金业务发展提供了巨大的市场空间和机遇，全行一定要从可持续发展的战略高度认识和定位个金业务。增 强机遇意识和紧迫感，要主动出击、大力竞 争，花大力气提高我行的市场份额。支行将加大个金指标问责力度，确保提升市场位次和份额。 (二 )开拓市场，夯实个金业务发展基础 结合本地区实际，要重点抓住以下几个方面：一是优质代发工资市场的营销。确保 20 年把代发工资渗透率提高至10%。二是批量储蓄的营销。主要包括拆迁补偿款、企业改制 安置费、社保资金、企业年金、公务用卡等。三是大型专业市场的营销。明年要成功竞争专业市场 3 个，投放个人经营贷款 1 亿元。四是个人住房市场营销。明年要营销两个以上的开发项目，确保每个项目实现按揭贷款目标。五是个人理财市场营销。 20 年，个人理财产品销售额要达到 1 亿元。在重点做好以上五类市场拓展的同时，还要加强第三方存管市场、个人外汇业务市场、私人银行业务市场的拓展，不断提高客户满意度。 16 / 36 三、转变服务 方式，丰富优质客户服务内涵 20 年是总行确定的 “ 服务 年 ” ，我们要充分发挥贵宾理财中心在人员、环境、流程等方面的优势，以专业的客户经理团队、温馨私密的服务环境、高效流畅的服务流程来提高客户的满意度，打造服务品牌。继续实施 “ 客户服务精细化项目 ” ，建立营业网点、客户经理服务检查工作机制，促进服务管理的常态化。 四、加强队伍建设，提升营业网点的竞争能力 要配足配强网点的营销人员，充实客户经理队伍。成立由对公、对私、个贷客户经理组成的专业团队，负责集群类市场的调研分析、上门营销、维护管理，保证我行集群式营销模式的有效实施。对网点管理人员强化经营管理、市场营销、队伍建设、风控管理等方面理论 银行金融工作总结工作总结 1989 年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了 “ 控制总量、调整结构、保证重点、压缩一17 / 36 般、适时调节 ” 的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时 使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值 20548 万元，实现销售 24178 万元，创利税 679万元，取得了比较好的经济效益。 调好两个结构，活化资金存量 今年，国家实行财政、 信贷 “ 双紧 ” 的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。 调整好一、二、三类企业的贷款结构 今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合 198818 / 36 年我们自己摸索出的 “ 十分制分类排队法 ” ，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了 “ 增、平、减 ” 计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达，较年初上升个百分点，二类企业达，较年初下降个百分点，三类企业达，较年初下降个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷 款结构更加优化。 调整好商业企业资金占用结构 长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合 理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作： 1大力推行内部银行，向管理要资金 我们在 1988 年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了19 / 36 流动资金的跑、冒、滴、 漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长， 而购、销、利的增幅均在 30以上，资金周转加快 27。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金 450 万元。 2着力开展清潜，向潜力挖资金 针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的 “ 独角戏 ” 为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个 “ 清欠三部曲 ” ，派出信贷员 28 人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金 317 笔， 581 万元，受到了企业的高度赞扬。 3全力督促企业补资，向消费挤资金 20 / 36 为解决商业企业自有资 金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有 7 户企业把准备用于消费的 285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把 85 万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资 158 万元，为年计划的 6 倍。 由于我们开展以上工作，使我市商业企业的资金占用结构得到 明显改善，全年处理各种积压商品 595 万元，使商品适销率由去年的 85上升至 91，压缩各种结算资金 688 万元，使结算资金占全部流动资金比例控制在 32以下。全年补资158 万元，使自有资金占全部流动资金的比重由年初的上升至。 通过调整两个结构，促进了资金存量向好企业投入，加快了资金周转，盘活了大量资金，使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。 实行商品监测，搞好商品供应 商品是否丰富、价格是否平稳，是判断市场优劣的标准。商21 / 36 业信贷的任务就在于及时、足量地把资金输到穴位上，支持商业部门时组织商品供应市场，避免市场紊乱，我们采取的措施是： 进行商品排队和监测 为保证市场供应，了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要，年初，我们抽出近两个月时间对 300 种日用消费品进行了商品排队，排出了 97 种畅销商品、 134 种平销商品和 69种滞销商品，通过排队，摸清了市场状况，找到了工作着力点。为使商业部门的采购既能充足供应市场，又能防止积压，减少资金占用 ，我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50 种商品进行监测，设置了监测卡，每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析，然后及时指导商业企业调整采购重点。 如今年 4、 5 月份，我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱，市场价格混乱，及时提供资金支持百货站重点采购。仅 7 天，就使市场火柴充裕 起来，价格回落到正常水平。 在支持商业企业经营中，我们还从大处着眼，引导企业把近期市场和远期市场结合起来，把短期效益和长期效益结合起22 / 36 来，把企业效益同社会效益结合起来，以求得市场的长期稳定。如今年 6 月份，我市蒜苔取得大丰收，一时间蒜苔市场价格迅速下落，广大农民普遍为销路和价格发愁。我们认为，如果蒜苔价格下摆过低，肯定要刺伤菜农的积极性，明年的蔬菜市场肯定要受影响，为迅速解决问题，保持蔬菜市场的长期 稳定，我们建议市政府召开了由财政、税务、各乡镇、市蔬菜公司等 27 家单位参加的协调会议，适时制定了保护莱农和蔬菜公司利益的政策，理顺了各方面的关系。我们及时发放贷款 100 万元，支持 “ 银行金融工作总结 ” 版权归作者所有；请注明出处 ! 蔬莱公司存储外调蒜苔 120 万斤，迅速稳定了市场价格，保住了市场，为菜篮子问题消除了隐患，市政府对我们的工作予以高度评价。 压集体、保国营，重点支持国营零售企业 国营零售企业直接面对消费者，担负着供应市场、平抑物价的艰巨任务，其经营好坏对 市场关系重大；而集体企业普遍管理水平低，且多追求盈利，不承担保市场的责任。为此，我们确定了压集体、保国营、重点支持零售企业的贷款投放23 / 36 序列。今年在商业贷款基本不增加的情况下， 6 户国营零售企业贷款上升 175 万元，而 17 户集体商业企业下降 232 万元。由于我们支限分明，使国营零售企业的社会效益和经济效益明显提高，完成购、销、利为 4079 万元、 6788 万元和179 万元，分别比去年同期增长、，资金周转较去年同期加快。 重视决算审查，搞好综合反映 为使商业企业取得扎扎实实的经济效益，维护流动资金的完整无缺，我们于年末抽出专门人员对全部商业的效益进行审查，共审查出虚假利润 134 万元，并及时采取果断措施，督促企业调整了帐务，保证了年终决算的真实性、准确性。 今年，我们还重点抓了综合反映工作，努 力当好领导参谋，共写出经济活动分析、调查报告、专题总结、论文、经济信息等 249 篇，被有关部门转发录用的达 169 篇，通过写作，同志们的业务素质也有了明显提高。 四、抓政治思想工作，促廉政建设 今年，我们始终把政治思想工作做为工作中重要的一环，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，自觉地、 坚决地抵制24 / 36 资产阶级自由化思潮的侵蚀。为惩治 *、重振党威，我们还狠抓了廉政建设，制定了实施方案，坚决做到不吃请、不受礼、不以贷谋私，清正廉洁，把我们建成一个团结的集体、 战斗的集体、朝气蓬勃的集体。 1989 年过去了，新的一年即将到来，我们决心坚定地贯彻治理整顿的总方计，着力调整信 贷结构，再创新成绩，再上新台阶，大力促进我市的商品流通，为发展经济，振兴聊城做出贡献。 *支行二 一一年度上半年 工作总结 二 0 一一年上半年， *支行认真贯彻落实 *各项工作部署，以 *行长年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设 “*” 为宗旨，以做 *信贷业务特色银行为目标，紧紧围绕 “*” 的工作主题，拓市场提业绩，防风险保安全，各项工作扎实推进，各项工作指标均已完成。 一、上半年主要经营指标完成 情况 25 / 36 截至 6 月末 贷款余额 *亿元，较年初增加 *亿元，增长 *%,完成计划增量 *%，累计发放贷款 *笔，累计投放 *亿元；实现利息收入 *亿元 ,完成同期计划的 *%。 贷款日均余额 *亿元 ,较年初增加 *亿元 ,完成同期计划的*%。 (三 )各项中间业务收入 *万元。其中，财务顾问费 *万元 , 其他手续费收入 *万元。 办理银行承兑汇票 *笔，金额 *万元，其中 100%保证金银承 *笔，金额 *万元。 客户数量 *户，较年初增长 *户 ,完成客户拓展计划 *%。 二、各项业务开展情况分析 (一 )贷款投 放行业分析 26 / 36 根据今年 *金融业务营销指导意见 ,*支行 *贷款投放 重点是 *贷款。从行业看，上半年批零行业投放贷款 *笔*亿元 ;制造业 *笔 *亿元 ;其他行 业 *笔 *亿元。 贷款产品投放分析 上半年 *支行累计投放 *亿元 ,其中 *贷款 *亿元，占 *%; *贷款 *亿元，占 *%; *贷款 *亿元，占 *%; *贷款*亿元，占 *%。 贷款担保方式分析 上半年投放贷款中，抵押担保贷款 *亿元，占 *%;保证担保贷款 *亿元 ,占 *%;信用贷款 *亿元 ,占 *%。 三、工作中采取的重点措施 上半年， *支行按照年初计划工作会议部署，通过多种形式，积极推进 *贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是： 27 / 36 明确市场定位，坚持创新发展 上半年，我行坚持以 *平台等为 *信贷业务发展方向，发挥优势力量集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场 优势，又着力发展新产品的业务推广；既对原有客户进行深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对 *进行了重点营销，成功营销贷款 *笔金额合计 *万元。 明确责任分工，形成了 *管控模式 根据 *要求，我行在上半年对 *信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较高、业 务能力较强的信贷人员，按照*模式建立了相互协助，相互推动、相互制约的 *风险管控模式，为以后全力推动 *信贷业务发展奠定了强有力的组织保证。 规范业务流程要求 ,严防操作风险 上半年， *支行重新梳理了信贷业务操作流程，规范了每一个操作环节要求，严 (转载于 : 海 达 范 文网 :银行金融市场部工作总结 )格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面28 / 36 自查。 加强业务培训，提高人员素质 上半年我行制订了 *支行二 一一年度员工培训工作实施方案，确定每周六为集中学习日。在完成 *各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，采取多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等方面，分层次、分类别集中组织培训。上半年，我行共组织业务培训 *次。 以存款为突破口，全面提高综合效益 为全面 提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作 之一 ,上半年，我部制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，采取旬通报、月总结、季奖励等考核方式，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深入人心。上半年通过全行上下努力 , 实现储蓄存款 *亿元，成功完成既定目标。 四、工作中遇到的困难及存在的问题 29 / 36 我行在市场营销中发现， *，建议能够根据此需求尽快出台新的业务品种，使我行迅速占领该项空白市场。 Xx 银行 xx 分行 *支行 2016 年工作总结及 2016 年工作思路 通州区金融服务办公室 今年以来，为落实市委、市政府对通州新城建设的有关要求，配合新城重大投资项目启动建设，金融办在委党组的正确领导下，充分发挥好、利用好各类金融资源的巨大潜能，做足、做实融资模式创新这篇大文章，以服务为动力，以创新为抓手，稳步推进新城建设融资工作，较好的完成了委党组及主管部门交办的各项工作任务，现将主要工作情况报告如下： 一、 2016 年工作情况 2016 年，是新城建设的关键之年，也是新城建设融资压力集中显现的一年 ,金融办紧紧围绕全区重点功能区、重点项目的建设融资工作和年初区委、区政府的重大决策部署，解放思想，开拓创新，探索利用多种金融工具，不断拓宽融资渠30 / 36 道、加快融资速度，为新城建设贡献力量。 稳中求进，不断推进新城建设融资模式创新 一是推进银行机构信贷融资。金融办积极发掘、整合各银行机构的信贷资源，利用传统贷款模式为新城建设融资。四月份，为保障运河核心区项目后续建设，金融办汇同交通银行等七家银行以银团贷款模式 ,筹组了总规模 80亿元的核心区二期贷款，并已全部发放到位。十月份，经前期各项协调工作，文化旅游区项目首期 C 地块 120 亿元贷款区级承贷部分的抵押物、资本金等已陆续到位，农发行总行贷前评审工作也已基本完成，贷款发放工作进展顺利。 二是募集中关村通州园金桥基地建设基金。为尽早达成奔驰 二期项目的供地要求，金融办与建设银行等金融部门合作，采取集合信托 +股权投资的基金模式，吸引社会资本投入，为金桥基地土地一级开发项目建 设筹集资金。目前基金筹组已进入抵押物手续办理阶段，预计首期将筹集资金 9 亿元，用于相关地块前期拆迁工作。 三是运用委托贷款模式为重点项目融资。金融办开发运用委31 / 36 托贷款这一金融工具，采取三方协议委托的方式，通过金融中介将资金闲置方和需求方进行对接，即提高了闲置资金的使用效率和收益水平，又为建设单位募集到了急需的建设资金。目前已筹集资金 10 余亿元，用于重点项目、园区建设、土地一级开发等领域建设。 四是探索利用银行间市场结构化融资工具。与兴业银行北京分行投行部合作，探索利用结构化融资工具，为我区园区建设、土地一级开发等项目融资。通过在银行间市场融资，一方面可募集大量信贷资金，一方面将部分项目风险予以转嫁。目前，已梳理出融资额度达 100 余亿元的项目，与兴业银行进行了对接，兴业银行总行已对项目的可行性进行论证，即将进入实操阶段。 五是推进新城基业公司债券发行工作。为保障核心区建设资金需求，降低融资成本，金融办积极推动新城基业发行 2016年公司债工作，债券期限为 7 年，拟通过上交所公开发行。目前，债券发行的评级、增信等前期工作已基本完成，即将转报市发改委审核，预计可筹集资金约 20 亿元。 六是探索搭建新型政府融资平台。按照区领导指示要求，金融办会同中信建投公司，对区属国有经营性和非经 营性资产32 / 36 进行梳理，探索搭建符合要求的新型融资平台，以充分发挥国有资本对市场资源配置的引导作用，为新城建行后续融资寻找新途径。 好中求快，不断提高与投资机构合作共建能力 新城建设 离不开各类优质资源的集聚，需要借助各类投资机构的智力、资金、技术等优势。金融办积极与各金融机构、战略投资者建立良好的合作关系，引导其为新城建设出谋划策、贡献力量。 一是促成区政府与北京农商银行、兴业银行北京分行签订银政战略合作协议。今年以来，区政府与北京农商行、兴业银行北京分行成功签署战略合作协议，两家银行承诺在未来2-3 年内，为通州区城市建设、产业发展、新农村建设等领域提供总额不少于 250 亿元 的信贷支持和各项优质金融服务，为我区新城建设奠定了资金基础。 二是落实国开村镇银行奖励政策，为引进金融机构提供示范效应。国开村镇银行属于具有独立法人资质的金融机构，按照市有关政策，可享受一次性资金补助。金融办积极与市级主管部门沟通、协调，为企业争取补助资金提供政策指导和33 / 36 服务，为今后引进类似项目积累经验。 三是与邮储银行合作举办金融服务 “ 三农 ” 及小微企业宣传活动。会同驻通各金融机构以及区经信委、农委等部门，做好市银监局关于金融机构服务 “ 三农 ” 及小微企业调研活动。各驻通银行机构及政府有关部门通过组织创新、产品创新、服务创新等形式，为我区 “ 三农 ” 及小微企业提供便利的金融服务，相关工作得到了市银监局领导的肯定。 四是与平安银行、国资财务集团、鑫桥融资等机构保持良好接洽，谋求在新城建 设领域的合作机