2016房地产人事行政工作总结ppt

1 / 45 2016 房地产人事行政工作总结 ppt 行政人事部 2016 年工作总结及 2016 年工作计划 行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是服务部门 也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。 回顾整个 2016 年，在公司领导班子的正确领导下，人力资源管理相关政策得到了落实， 对人员的管理和监督力度有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公 司正常的生产和后勤服务秩序。整个 2016 年，行政部以管理、服务、学习、招聘等为工作 重 点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部 署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接， 通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保证员工先培训再上岗，同时还 细化内部岗位分工，强化部门服务意识，按时完成常规的人事行政管理工作。在 2016 年即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行总结，从而能及时汲取教训，扬 长避短，保证新的一年工作上有更大的进步和提高。 2016 年主要工作 2 / 45 一、人力资源管理工作人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展基础，做 好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人力资 源工作的重点。在 2016 年，人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上， 结合人力资源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、 薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关 系管理等方面开展进行。 1、搭 建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗 位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。 2、人员招聘 截止到 2016 年 12 月 08 日，公司现有员工总数 88人，按照部门人员编制和相关需求， 及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与 58 同城、智联招聘、临沂在线招 聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些大型招聘会或专场招聘会 ，对求职 3 / 45 人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的 生产及发展需要。 3、员工培训 培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行 力，行政部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用， 做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提 升做好有力保障工作，高质量、及时完成了各项工作指标任务，保证 公司人力资源的供应和 提升。 2016 年度对所有新员工进行入职培训、公司制度培训的覆盖率达 100%，除此以外，还 根据公司发展需要 9 月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练，促进了员工的身 心发展，加强了企业的凝聚力。 4、薪酬管理 薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。 2016 年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技 术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调4 / 45 整，每一 级对应相应的岗位工资。 5、绩效考核管理 绩效考核是 2016 年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达 到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的， 2016 年经公司领导研究决定对绩效考核进行了 2 次升级，进一步完善了绩效考核制度，充分 调动员工积极性。 6、员工考勤管理 严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管 理工作， 公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正 常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核 算及时准确。 7、员工劳动关系及劳动合同的管理公司人力资源部遵循劳动法要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议， 并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工 到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及5 / 45 时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离 职或入职的员工进行增减，为员工办 理相关保险手续，保证了人员的稳定和员工利益。 二、行政管理工作 1、加强了基础管理，创造了良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容， 2016年行政部 加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达 到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工档案、培训档案、 合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领 导批示的公文做到了及时处理， 从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养； 物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训等活动，并配合其他部门，做好公司各 种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评； 行政部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良 好形象，起到了窗口作用。 2、加强服务，树立了良好的风气 6 / 45 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为来访客 人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二点： 变被动为主 动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是车辆、办公耗 材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了 积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。 在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公 司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部 服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效运转，就必须为切实履行 好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需 知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政7 / 45 部业务知识。一年来，我部从加强自身学 习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习 的自觉性，形成了良好的 学习氛围。 认真履行部门职责狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行 为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区域清洁卫 生进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。 档案管理工作 2016 年在档案管理方面，行政部严格执行和落实公司档案管理制度，积极根据各部 门需要，提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案 管理逐步完善，包括各类新项目的档案。对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行 文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力的体现，同时也 是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对 待， 2016 年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。 8 / 45 积极推进成本意识宣传在公司领导的多次例会中，强调厉行节约，开源节流。 2016 年将从以下几方面节约成本， 从人员 招聘、社保费用、行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时，尽量选 择适合公司性质，适合公司岗位的人才，节约成本，是一项长期的工作，在职培训中对本部 门员工也特别强调节约。我们部门内强调“节约一块钱成本，就是为企业创造一块钱的利润”。 篇二： 2016 行政人事部年终述职报告 2016 年述职报告 -行政人事部 尊敬的董事长、总经理，公司领导和各位同仁： 时光荏苒，岁月如梭。 2016 年已经过去，本人作为初涉融资行业的一名新兵，乾元的一 名新人，回首过去十年中的工作，虽没有骄人瞩目的成绩，但也留下了深刻而宝贵的人生记 忆。在年终岁未对即将担负的工作进行一番“盘点”，也是对本人工作的一种鞭策和激励。 行政人事部的主要职能是：行政管理、人力资源管理、制度流程建设、后勤保障和物业 检查。 本人的主要职责是：负责部门行政人事总务后勤的全面工作。 2016 年，在公司领导的 9 / 45 正确领导下，在公司各部门的大力支持和配合下，在本部门同仁的共同努力下，行政部门的 工作着重于公司经营大局，紧紧围 绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，夯实基础管理， 强化检查考核，全力推动、协调公司各项工作的完成，做好后勤保障和服务工作。经过 2016 年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力、协调能力和执行力有了进一步的提升。为了总结 经验，继续发扬成绩，现将行政人事部的工作做如下简要的总结，请各位领导和同仁评议， 不当之处，请批评指正。 下面我主要围绕工作职能职责的履行和加强部门内部管理两个方面进行汇报。 第一部分：职能职责的履行方面 一、 行政 管理工作方面 1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理体系 1）公司员工手册的制定借鉴行业标杆的管理经验，结合公司的实际情况，在今年上下半年两次制定和修订了公 司员工手册。员工手册内容涵盖公司简介、公司组织架构、员工入职、员工基本行为 规范管理、劳动关系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培训考核管理、员工关系沟 10 / 45 通、员工职务行为准则等基础性制度。员工手册对相关制度的完善和规范，不仅对员工的 日常行为规范和所关心的问题进 行了明文的规定，同时也更加有效有力的保障了员工对公司 管理风格的了解和对自己言行的自我控制。手册的出台，使公司的管理更加严谨和健全。手 册同时作为新员工入职的培训教材和员工考核的主要依据。 2）公司薪酬管理制度的制定作为员工手册的组成部分，薪酬管理制度是公司制度中的重头戏，作为员工最为 关心的话题，薪酬管理制度对员工的职位、职级、薪级进行了明确的规定，相应的岗位对 应相应的薪级，职级的细化分类更是较好的体现了公司的人性化管理，既体现能者 多得，又 突出员工晋升发展的空间。同时对休假、年终奖、保险等福利制度进行了详细的规定，确保 了员工的应得利益，对员工关心的所有问题都面面关注和考虑到，对提高员工的凝聚力和归 属感起到了积极的作用。 3）公司管理制度和流程的汇编修订通过对公司现有制度的整理、修订，使每个岗位的员工都明白自己的职责和11 / 45 办事程序， 解决了“做什么？”、“如何做？”的问题。管理制度的汇编修订将使公司的管理成为一个体 系，体系问题一旦解决了，企业的运转就有了可靠的保证 ，企业也将步入一个良性循环。 2、有效衔接公司法律事务，积极维护公司权益 1）对于客服营销部在销售、收盘、售后等环节遇到障碍需要律师介入的时候，我们也积 极协调配合，使客服部能有效应对，及时化解矛盾。 2）对法律事务的及时协调跟进，不仅使公司有效的化解风险，同时也增强了员工尤其是 各部门责任人防范风险的法律意识，使公司能主动运用法律武器最大限度地维护自身的权益。 3、做好公司内部的协调沟通工作，有效上传下达 1）对总经理办公 会的有关内容及时传达，周例会、各类专题会及时整理形成纪要并发布 知会各部门，保证公司决策信息的有效传达和贯彻。2016 年发布各类会议纪要百余篇。 2）保证公司公文的正常流转和办公平台的通畅，提高行政效率公司文件和临时通知、重要信息等及时在办公平台上予以发布，并进行进一步的沟通衔 接，提高行政办事的效率。 12 / 45 3）对跨部门的工作，能主动及时做好协调工作，及时牵头召开碰头会、协调会，做好工 作的协调布置，做到事事能落实，事事有人管。 4、认真做 好安保工作，实现内部治安零事故 1）为有效应对可能发生的突发事件，制定了紧急事件应对预案。预案对人员进行了 分组，明确了各组的主要职责、负责人和队员，机制的建立，使公司在发生突发情况时，在 物资准备上、人员组织上都能有效应对。同时召集派出所和物业的有关人员召开 4 次安全工 作专题会，进行统一布置和协调。 2）认真落实内部防范措施，及时消除不安全因素。定期检查办公场所的消防和监控设施， 有问题及时通知物业维护；三是放长假采取预防控制措施 。 4、做好后勤保障，提高服务质量水平 1）各部门申报的办公用品月需计划，核对库存后，能及时采购回来；各部门的办公设施、 电脑、网络出现问题，能尽快进行处理，自己不能处理好的，及时联系专业人员尽快修复， 保证正常的办公需要。 2）合理调度车辆，保证公司公务用车。无论是市内13 / 45 业务，长途调研考察，还是紧急用车， 或是加班需要，我们总是尽量安排好用车计划，满足各部门的工作需要。 3）做好接待工作，树立公司良好形象 接待工作，无论是一 般客人，还是合作伙伴，或是重量级人物的来访，我们的接待工作 都要做到认真、细致，按公司的要求做到一丝不苟，力争受到客人们的一致好评，为公司赢 得了好的口碑。 5、检查推动物业管理工作 1）要求公司的行政部门每周都要开周例会，进行工作上的沟通，检查督促物业落实各项 工作。 2）月底会同相关人员对物业的现场管理和设备、设施进行一次检查，对发现的问题，提 出整改意见。 二、人力资源和绩效管理工作 1、根据公 司不同阶段对人员的需求，及时做好人员的招聘和储备工作。我们主要采取专 业招聘网站和人才市场现场招聘的方式进行初步甑选，对入围人员公司内部采取行政人事部 和用人部门联合面试、主管领导和专业技术人员共14 / 45 同面试、总经理综合素质最终面试，进行 三道把关。 4、绩效考核工作取得阶段性效果 绩效考核工作是部门的重点也是难点工作。主要分为两个阶段： 1）单一的部门工作计划考核阶段。整个部门的考核只有部门工作任务完成情况一张表， 个人的工作不具体、不细化 ，每个人的权重分值又不相同，不好评判，效果不明显，需要进 行改进。 2）建立个人 pbc，逐级考核阶段。建立了个人都有明确的工作目标，个人自评后，再直 接上级评议打分，最后加权得分。应该说目前使用的考核方法比以前是有改善，对增强员工的执行力和工作主动性起到了 促进作用。 三、加强企业文化建设，传播公司良好形象 1）通过公司网站，每天发布公司有价值的新闻或行业动态，丰富网站的内容。 2）充分利用公司展板，表彰公司先进人物，展示公司主体活动。对公司举办的主题活动 进行展示宣传，起到激励效果。篇三： 2016 房地产报建个人工作总结 2016 房地产报建个人工作总结房地产15 / 45 报建个人工作总结一年来，在公司领导及各位同事的支持和帮助下，我勤奋踏实的完成了本职工作，也顺 利完成了领导交办的各项工作任务，自身在各方面都有所提升，为以后的工作打下了良好的 基础。 新的一年，回顾过往，对一年的工作进行总结，为的是总结自身不足，来年工作有一个 全新的规划，能更准确高效及时的完成工作任务，让自身攀登另一个高 度。现将一年来的工 作总结如下： 一、 2016 年 7 月至今，工作主要围绕汽配城项目的报建事宜，尽管中途插曲不断，在领 导的帮助下，依然尽最大努力，办理取得了 b、 c 地块的国有土地使用权证、建设用地规 划许可证、投资备案证并通过了方案审查。方案的初步设计及施工提前介入也在有序进 行中。地块的国土证、用地规划许可证、投资备案证等手续也正在紧张办理中。 二、 2016 年工作计划 2016年的首要任务是取得、建设工程规划许可证和施工许可证。 再根 据公司销售要求和安排办理预售许可证等事项。新的一年里，我将总结教训，发挥所长，加 强学习，以更积极的态度，更高的效率来完成领导交办的所有任务。 16 / 45 三、存在的问题及今后努力的方向。 2016 年按公司公司施工要求推进办建进度，这与领导及各位同事的大力支持密不可分， 也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多的不足： 1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前已掌握的知识，要通过进一 步学习掌握更为全面的政治理 论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上 一个台阶。 3、须进一步提高对外公关及协调能力。 自踏入社会工作以来经历了不同的岗位，每个岗位都兢兢业业、任劳任怨，也取得了一 定的成绩。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不 足和欠缺，也请领导和各位同事批评、指正。同时，也热切企盼公司今后更加蓬勃发展，我 也将继续贡献自己最大的力量为公司创造辉煌的业绩。篇四： 2016 房地产个人工作总结 2016 房地产个人工 作总结 行政人事部 2016 年工作总结 及 2016 年工作计划 17 / 45 行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。 回顾整个 2016 年，在公司领导班子的正确领导下，人力资源管理相关政策得到了落实，对人员的管理和监督力度有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个 2016 年，行政部以管理、服务、学习、招聘等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调 各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保证员工先培训再上岗，同时还细化内部岗位分工，强化部门服务意识，按时完成常规的人事行政管理工作。 在 2016 年即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行总结，从而能及时汲取教训，扬长避短，保证新的一年工作上有更大的进步和提高。 2016 年主要工作 一、人力资源管理工作 人力资源是行政部工作中一 项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展基础，做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成18 / 45 为人力资源工作的重点。在 2016 年，人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上，结合人力资源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关 系管理等方面开展进行。 1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划 根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门， 确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。 2、人员招聘 截止到 2016 年 12 月 08 日，公司现有员工总数 88人，按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与 58 同城、智联招聘、临沂在线招聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的生产及发展需要。 3、员工培训 培训 是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行力，行政部积极完善规19 / 45 范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源的供应和提升。 2016 年度对所有新员工进行入职培训、公司制度培训的覆盖率达 100%，除此以外，还根据公司发展需要 9 月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练，促进了员工的身心发展，加强了企业的凝聚力。 4、薪酬管理 薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。 2016 年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资。 5、绩效考核管理 绩效考核是 2016 年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达 到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的，2016 年经公司领导研究决定对绩效考核进行了 2 次升级，进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极性。 6、员工考勤管理 严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内20 / 45 统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确。 7、员工劳动关系及劳动合同的管理 公司人力资源部遵循劳动法要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动 合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳定和员工利益。 二、行政管理工作 1、加强了基础管理，创造了良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容， 2016 年行政部 加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如 ：做到了员工档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备21 / 45 及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 2、加强服务，树立了良好的风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二点： 变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断 改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 加强学习，形成良好的学习氛围 22 / 45 行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效运转，就必须为切实履行 好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形 成了良好的学习氛围。 认真履行部门职责 狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区域清洁卫生进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。 档案管理工作 2016 年在档案管理方面，行政部严格执行和落实公司档案管理制度，积极根据各部门需要，提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案管理逐步完善，包括各类新项目的档案。对公司名义发表的文 稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力的体现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待， 2016 年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运23 / 45 用的统一性。 积极推进成本意识宣传 在公司领导的多次例会中，强调厉行节约，开源节流。 2016 年将从以下几方面节约成本，从人员招聘、社保费用、行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时，尽量选择适合公司性质，适合公司岗位的人才， 节约成本，是一项长期的工作，在职培训中对本部门员工也特别强调节约。我们部门内强调“节约一块钱成本，就是为企业创造一块钱的利润”。篇二： 2016 行政人事部年终述职报告 2016 年述职报告 -行政人事部 尊敬的董事长、总经理，公司领导和各位同仁： 时光荏苒，岁月如梭。 2016 年已经过去，本人作为初涉融资行业的一名新 兵，乾元的一名新人，回首过去十年中的工作，虽没有骄人瞩目的成绩，但也留下了深刻而宝贵的人生记忆。在年终岁未对即将担负的工作进行一番“盘点”，也是对本人工作的一种鞭策和激励。行政人事部的主要职能是：行政管理、人力资源管理、制度流程建设、后勤保障和物业检查。 本人的主要职责是：负责部门行政人事总务后勤的全面工作。 2016 年，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持和配合下，在本部门同仁的共同努力下，行24 / 45 政部门的工作着重于公司经营大局，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，夯实基础管理，强 化检查考核，全力推动、协调公司各项工作的完成，做好后勤保障和服务工作。经过 2016 年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力、协调能力和执行力有了进一步的提升。为了总结经验，继续发扬成绩，现将行政人事部的工作做如下简要的总结，请各位领导和同仁评议，不当之处，请批评指正。 下面我主要围绕工作职能职责的履行和加强部门内部管理两个方面进行汇报。第一部分：职能职责的履行方面 一、 行政管理工作方面 1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理体系 1）公司员工手册的制定 借鉴行业标杆的管理经验，结合公司的实际情况，在今年上下半年两次制定和修订了公司员工手册。员工手册内容涵盖公司简介、公司组织架构、员工入职、员工基本行为规范管理、劳动关系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培训考核管理、员工关系沟通、员工职务行为准则等基础性制度。员工手册对相关制度的完善和规范，不仅对员工的日常行为规范和所关心的问题进行了明文的规定，同时也更加有效有力的保障了员工对公司管理风格的了解和对自己言行的自我控制。手册的出台，使公司的管理更加严谨和健全。手册同时作为新员工入职的培 训教材和员25 / 45 工考核的主要依据。 2）公司薪酬管理制度的制定 作为员工手册的组成部分，薪酬管理制度是公司制度中的重头戏，作为员工最为关心的话题，薪酬管理制度对员工的职位、职级、薪级进行了明确的规定，相应的岗位对应相应的薪级，职级的细化分类更是较好的体现了公司的人性化管理，既体现能者多得，又 突出员工晋升发展的空间。同时对休假、年终奖、保险等福利制度进行了详细的规定，确保了员工的应得利益，对员工关心的所有问题都面面关注和考虑到，对提高员工的凝聚力和归属感起到了积极的作 用。 3）公司管理制度和流程的汇编修订 通过对公司现有制度的整理、修订，使每个岗位的员工都明白自己的职责和办事程序，解决了“做什么？”、“如何做？”的问题。管理制度的汇编修订将使公司的管理成为一个体系，体系问题一旦解决了，企业的运转就有了可靠的保证，企业也将步入一个良性循环。 2、有效衔接公司法律事务，积极维护公司权益 1）对于客服营销部在销售、收盘、售后等环节遇到障碍需要律师介入的时候，我们也积极协调配合，使客服部能有效应对，及时化解矛盾。 2） 对法律事务的及时协调跟进，不仅使公司有效的26 / 45 化解风险，同时也增强了员工尤其是各部门责任人防范风险的法律意识，使公司能主动运用法律武器最大限度地维护自身的权益。 3、做好公司内部的协调沟通工作，有效上传下达 1）对总经理办公会的有关内容及时传达，周例会、各类专题会及时整理形成纪要并发布知会各部门，保证公司决策信息的有效传达和贯彻。 2016 年发布各类会议纪要百余篇。 2）保证公司公文的正常流转和办公平台的通畅，提高行政效率 公司文件和临时通知、重要信息等及时在办公平 台上予以发布，并进行进一步的沟通衔接，提高行政办事的效率。 3）对跨部门的工作，能主动及时做好协调工作，及时牵头召开碰头会、协调会，做好工作的协调布置，做到事事能落实，事事有人管。 4、认真做好安保工作，实现内部治安零事故 1）为有效应对可能发生的突发事件，制定了紧急事件应对预案。预案对人员进行了分组，明确了各组的主要职责、负责人和队员，机制的建立，使公司在发生突发情况时，在物资准备上、人员组织上都能有效应对。同时召集派出所和物业的有关人员召开 4 次安全工作专题会，进行 统27 / 45 一布置和协调。 2）认真落实内部防范措施，及时消除不安全因素。定期检查办公场所的消防和监控设施，有问题及时通知物业维护；三是放长假采取预防控制措施。 4、做好后勤保障，提高服务质量水平 1）各部门申报的办公用品月需计划，核对库存后，能及时采购回来；各部门的办公设施、电脑、网络出现问题，能尽快进行处理，自己不能处理好的，及时联系专业人员尽快修复，保证正常的办公需要。 2）合理调度车辆，保证公司公务用车。无论是市内业务，长途调研考察，还是紧急用车，或是加班需要， 我们总是尽量安排好用车计划，满足各部门的工作需要。 3）做好接待工作，树立公司良好形象 接待工作，无论是一般客人，还是合作伙伴，或是重量级人物的来访，我们的接待工作都要做到认真、细致，按公司的要求做到一丝不苟，力争受到客人们的一致好评，为公司赢得了好的口碑。 5、检查推动物业管理工作 1）要求公司的行政部门每周都要开周例会，进行工作上的沟通，检查督促物业落实各项工作。 2）月底会同相关人员对物业的现场管理和设备、设施进行一次检查，对发现的问题，提出 整改意见。 28 / 45 二、人力资源和绩效管理工作 1、根据公司不同阶段对人员的需求，及时做好人员的招聘和储备工作。我们主要采取专 业招聘网站和人才市场现场招聘的方式进行初步甑选，对入围人员公司内部采取行政人事部和用人部门联合面试、主管领导和专业技术人员共同面试、总经理综合素质最终面试，进行三道把关。 4、绩效考核工作取得阶段性效果 绩效考核工作是部门的重点也是难点工作。主要分为两个阶段： 1）单一的部门工作计划考核阶段。整个部门的考核只有部门工作任 务完成情况一张表，个人的工作不具体、不细化，每个人的权重分值又不相同，不好评判，效果不明显，需要进行改进。 2）建立个人 pbc，逐级考核阶段。建立了个人都有明确的工作目标，个人自评后，再直接上级评议打分，最后加权得分。 应该说目前使用的考核方法比以前是有改善，对增强员工的执行力和工作主动性起到了促进作用。 三、加强企业文化建设，传播公司良好形象 1）通过公司网站，每天发布公司有价值的新闻或行业动态，丰富网站的内容。 29 / 45 2）充分利用公司展板，表彰公司先 进人物，展示公司主体活动。对公司举办的主题活动进行展示宣传，起到激励效果。篇三：行政人事部 2016 年工作总结 2016年度行政人事部工作总结暨 2016年度工作计划 2016 年，在公司领导战略思想的指导下，在各部门的支持配合下，面对多变的市场环境，行政人事部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥综合服务职能，承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司生产保障及各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将 2016年度工作总结暨 2016 年度工作计划汇报如下： 一、 2016 年年度工作总结 以人为本、优化创新，寻求人力资源管理新突破 1、人力资源战略管理 行政人事部结合公司的发展规划与领导的经营思想，在 2016 年年末开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成了公司人力资源 6 大管理模块中的 4 个模块的建立：即招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理、薪酬与福利管理，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各 部门管理的角色。 2、员工招聘与入职管理 30 / 45 招聘管理：根据公司发展需要以及公司人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。 2016 年上半年随着公司经营销售月度业绩 100 万的突破，下半年销售市场因国家经济形势结构调整又发生急剧变化，订单量骤然下滑，人力资源配置工作难度加大，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前已开通 1 个收费网站，免费注册了 2 个招聘网站，分别为绵阳人才网、 58 同城网、赶集网，专门获取和储存了部分人员求职信息。同时，建立了公司的招聘 和面试管理流程。行政人事部在抓住“人力资源是企业的第一生产力”的这一前提下，努力把好招聘环节，根据公司发展要求和各部门的实际需求，提高招聘员工学历及技能的要求标准，为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。目前在用人才市场招聘情况及费用分析如下： 根据 2016 年招聘及网络招聘渠道效果汇总，目前觉得智联招聘主要是集中于高端人才招聘，效果一般，达不到公司所需效果；绵阳人才市场招聘成本较高，耗费人力物力较大；网络招聘渠道，根据投递简历量来看， 58 同城网招聘效果较好，建议公司明年还是开通此招聘 2016 年述职报告 -行政人事部 尊敬的董事长、总经理，公司领导和各位同仁： 31 / 45 时光荏苒，岁月如梭。 2016 年已经过去，本人作为初涉融资行业的一名新兵，乾元的一名新人，回首过去十年中的工作，虽没有骄人瞩目的成绩，但也留下了深刻而宝贵的人生记忆。在年终岁未对即将担负的工作进行一番“盘点”，也是对本人工作的一种鞭策和激励。行政人事部的主要职能是：行政管理、人力资源管理、制度流程建设、后勤保障和物业检查。 本人的主要职责是：负责部门行政人 事总务后勤的全面工作。 2016 年，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持和配合下，在本部门同仁的共同努力下，行政部门的工作着重于公司经营大局，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，夯实基础管理，强化检查考核，全力推动、协调公司各项工作的完成，做好后勤保障和服务工作。经过 2016 年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力、协调能力和执行力有了进一步的提升。为了总结经验，继续发扬成绩，现将行政人事部的工作做如下简要的总结，请各位领导和同仁评议，不当之处，请批评指正。 下面我主要围绕工作职能 职责的履行和加强部门内部管理两个方面进行汇报。第一部分：职能职责的履行方面 一、 行政管理工作方面 1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理体系 1）公司员工手册的制定 32 / 45 借鉴行业标杆的管理经验，结合公司的实际情况，在今年上下半年两次制定和修订了公司员工手册。员工手册内容涵盖公司简介、公司组织架构、员工入职、员工基本行为规范管理、劳动关系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培训考核管理、员工关系沟通、员工职务行为准则等基础性制度。员工手册对相关制 度的完善和规范，不仅对员工的日常行为规范和所关心的问题进行了明文的规定，同时也更加有效有力的保障了员工对公司管理风格的了解和对自己言行的自我控制。手册的出台，使公司的管理更加严谨和健全。手册同时作为新员工入职的培训教材和员工考核的主要依据。 2）公司薪酬管理制度的制定 作为员工手册的组成部分，薪酬管理制度是公司制度中的重头戏，作为员工最为关心的话题，薪酬管理制度对员工的职位、职级、薪级进行了明确的规定，相应的岗位对应相应的薪级，职级的细化分类更是较好的体现了公司的人性化管 理，既体现能者多得，又突出员工晋升发展的空间。同时对休假、年终奖、保险等福利制度进行了详细的规定，确保了员工的应得利益，对员工关心的所有问题都面面关注和考虑到，对提高员工的凝聚力和归属感起到了积极的作用。 3）公司管理制度和流程的汇编修订 33 / 45 通过对公司现有制度的整理、修订，使每个岗位的员工都明白自己的职责和办事程序，解决了“做什么？”、“如何做？”的问题。管理制度的汇编修订将使公司的管理成为一个体系，体系问题一旦解决了，企业的运转就有了可靠的保证，企业也将步入一个良性循环。 2、有效衔接公司法律事务，积极维护公司权益 1）对于客服营销部在销售、收盘、售后等环节遇到障碍需要律师介入的时候，我们也积极协调配合，使客服部能有效应对，及时化解矛盾。 2）对法律事务的及时协调跟进，不仅使公司有效的化解风险，同时也增强了员工尤其是各部门责任人防范风险的法律意识，使公司能主动运用法律武器最大限度地维护自身的权益。 3、做好公司内部的协调沟通工作，有效上传下达 1）对总经理办公会的有关内容及时传达，周例会、各类专题会及时整理形成纪要并发布知会各部 门，保证公司决策信息的有效传达和贯彻。 2016 年发布各类会议纪要百余篇。 2）保证公司公文的正常流转和办公平台的通畅，提高行政效率 公司文件和临时通知、重要信息等及时在办公平台上予以发布，并进行进一步的沟通衔接，提高行政办事的效34 / 45 率。 3）对跨部门的工作，能主动及时做好协调工作，及时牵头召开碰头会、协调会，做好工作的协调布置，做到事事能落实，事事有人管。 4、认真做好安保工作，实现内部治安零事故 1）为有效应对可能发生的突发事件，制定了紧急事件应对 预案。预案对人员进行了分组，明确了各组的主要职责、负责人和队员，机制的建立，使公司在发生突发情况时，在物资准备上、人员组织上都能有效应对。同时召集派出所和物业的有关人员召开 4 次安全工作专题会，进行统一布置和协调。 2）认真落实内部防范措施，及时消除不安全因素。定期检查办公场所的消防和监控设施，有问题及时通知物业维护；三是放长假采取预防控制措施。 4、做好后勤保障，提高服务质量水平 1）各部门申报的办公用品月需计划，核对库存后，能及时采购回来；各部门的办公设施、电脑、网络 出现问题，能尽快进行处理，自己不能处理好的，及时联系专业人员尽快修复，保证正常的办公需要。 2）合理调度车辆，保证公司公务用车。无论是市内业务，长途调研考察，还是紧急用车，或是加班需要，我们总是尽量安排好用车计划，满足各部门的工作需要。 35 / 45 3）做好接待工作，树立公司良好形象 接待工作，无论是一般客人，还是合作伙伴，或是重量级人物的来访，我们的接待工作都要做到认真、细致，按公司的要求做到一丝不苟，力争受到客人们的一致好评，为公司赢得了好的口碑。 5、检查推动物业管 理工作 1）要求公司的行政部门每周都要开周例会，进行工作上的沟通，检查督促物业落实各项工作。 2）月底会同相关人员对物业的现场管理和设备、设施进行一次检查，对发现的问题，提出整改意见。 二、人力资源和绩效管理工作 1、根据公司不同阶段对人员的需求，及时做好人员的招聘和储备工作。我们主要采取专业招聘网站和人才市场现场招聘的方式进行初步甑选，对入围人员公司内部采取行政人事部和用人部门联合面试、主管领导和专业技术人员共同面试、总经理综合素质最终面试，进行三道把关。 4、绩效考核工作取得阶段性效果 绩效考核工作是部门的重点也是难点工作。主要分为两个阶段： 1）单一的部门工作计划考核阶段。整个部门的考核只有部门工作任务完成情况一张表，个人的工作不具体、不细化，每个人的权重分值又不相同，不好评判，效果不明显，36 / 45 需要进行改进。 2）建立个人 pbc，逐级考核阶段。建立了个人都有明确的工作目标，个人自评后，再直接上级评议打分，最后加权得分。 应该说目前使用的考核方法比以前是有改善，对增强员工的执行力和工作主动性起到了促进作 用。 三、加强企业文化建设，传播公司良好形象 1）通过公司网站，每天发布公司有价值的新闻或行业动态，丰富网站的内容。 2）充分利用公司展板，表彰公司先进人物，展示公司主体活动。对公司举办的主题活动进行展示宣传，起到激励效果。篇二：行政人事部 2 015 年工作总结及 2016 年工作计划行政人事部 2016 年工作总结 及 2016 年工作计划 行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。 回顾整个 2016 年，在公司领导班子的正确领导下，人力资源管理相关政策得到了落实，对人员的管理和监督力度有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个 2016 年，行37 / 45 政部以管理、服务、学习、招聘等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保证员工先培训再上岗，同时还细化内部岗位分工 ，强化部门服务意识，按时完成常规的人事行政管理工作。 在 2016 年即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行总结，从而能及时汲取教训，扬长避短，保证新的一年工作上有更大的进步和提高。 2016 年主要工作 一、人力资源管理工作 人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展基础，做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在 2016 年，人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上 ，结合人力资源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配