产品质量整改报告

1 / 7 产品质量整改报告 产品质量不合格整改报告 整 改 方 案 黄石市质量技术监督局： 2016 年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中，我公司销售、安装的防盗安全门因门铰链与门扇配合间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处，并收到行政处罚告知书，我公司领导十分重视，立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究，制定整改方案如下： 一是我公司将立即派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场，及时与工程项目部 进行协调处理。 二是派遣技术人员对已安装防盗安全门全面进行技术检查，对每一樘门在进行调试，如发现有不符合性能要求的地方，进行整改。 三是对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。 四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗安全门将进行拆卸并更换。 整改完毕后，我公司将进一步加强检查，全面配合贵局再次对该批防盗安全门进行检验，并达到标准要求。同2 / 7 时我公司也将进一步加强公司生产、检验等各个环节的管理力度，严格 按照相关技术标准要求进行生产，对不符合标准要求的产品坚决不出厂销售。 公司 年月日 申 请 书 黄石市质量技术监督局： 我公司于 2016 年 3 月 14 日收到行政处罚告知书后，我公司领导十分重视，立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究，制定了整改方案。并派遣专业技术人员到黄石市金广厦小区对已安装防盗安全门对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度 等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行了技术处理。经过处理，已达到产品质量要求。今后我公司将进一步加强对该批防盗安全门售后服务 ，对用户反映的问题尽力解决。 恳请贵局能给我公司一次改正的机会，减轻行政处罚，免除对该批防盗安全门没收的处罚决定，望贵局领导给予批准为感！ 此致 3 / 7 浙江大力工贸有限公司 2016 年 3 月 19 日 丽欧电子科技有限公司 品 质 整 改 方 案 第一版 2016-6-25 林佳怡 目 录 1关于品质整改目的 2关于品质整改原因 3关于职能岗位增设 4关于岗位职责划分 5关于品质目标制定 4 / 7 6关于规范质量检验记录 7关于相关 部门职位增设建议 8序言 一、 品质整改目的： 为了迎合市场需求，提高市场占有率，满足客户质量要求；杜绝退货，减少客户投诉，降低生产成本，提高产品质量；完整公司内部质量管理体系，而制定本方案。 二、 品质整改的原因： 本公司品质现处于失控状态，品质管理松散、体系不完整，没意进行 Total quality control,现有的 Quality control 品质意识薄弱、缺乏标准有效的检验作业水准。未形成一个完整的品质管控链。相关的品质异常未得到及时有效的控制和解决，直接导致客诉频繁，严重影响了公司综合质量 . 以下是品管部相关的问题描述： 1.重要品质管控职能未设 工程技术人员 QE 1 人 制程品质管控人员 IPQC 1 人 在线段检人员 PQC 5 人 出货质量保证人员 OQA2 人 5 / 7 2.品质目标不明确： IQC 来料检验批次合格率是多少？ /SMT/后焊 PQC 外观检验合格率是 多少？ /QC 性能测试直通率是多少 /OQA 生产送检成品批次合格率是多少？以上是每个公司根据公司实际产能而制定的各个管控点的一个品质期望值，也可以说 是品质要求，根据此要求控制公司产品质量，达到公司预期的目的。 3.无专业的品质工程技术支持 通过查询 QC 检查报表发现，公司 SMT、 DIP，组装 半成品，成品不良率均很高，达 65%。不良品堆积成山 ，品质异常得不到有效的控制和预防，形成了一个恶性循环。产线QC 性能异常， OQA 抽样检验性能异常，客户投诉性能异常；这些，都需要专业的品质 工程人员组织相关部部门人员来分析，站在品质的角度处理异常。异常是如何产生的？如何减少和杜绝？预防改正措施的可实施性等。 4.品质人员综合素质、作业水准，专业能力低 通过摸底调查，公司没有建立完整品质管理机制，无考核 晋升制度，没有定时定期对品质人员进行专业的技能培训。品质意识，品质观念，作业技能都有待提升。现有的品质人员多为公司内部员工提拔，只熟悉本公司的产品和流程，对于质量管理体系不了解，不熟悉 QC 七大手法。故跟不上公司的发展脚步，很难满足公司未来的发展需要。 6 / 7 5.各项 质量检验标准，文件资料没有或不健全 成品外观检验标准 /SMT、 DIP 半成品外观检验标准/QC性能测试检验标准 /AQL抽样检验标准 /IQC来料检验标准/各岗位作业指导书 /BOM、 ECN 等相关文件资料。品质人员作业时，需要一定的参照标准来检验，判断产品合格与否，除了客户的特 殊要求外，必须要有电子电器行业专用的质量检验标准，这是保证产品质量的可靠依据。 三 .职能岗位的设立 1品质主管人员 Total quality control 2品质工程人员 Quality engineering 3来料检验 Incoming quality control 4制程控制 in process quality control 5在线分段检验 passage quality control 6出货质量保证人员 quality engineering 四岗位职责划分 1品质主管工作职责： 品质系统之建立、研究、完善，重大品质异常之研究，改善； 组织产品全过程检验项目和实验的质 量检验工作，对所