企业培训意向书

1 / 23 企业培训意向书 银川润世培训机构 我们用心做您身边最专业、最体贴全面的内训服务机构 目录 第一部分 基层部分 . 错误！未定义书签。 培训讲师简介 . 3 基层员工培训 . 4 具体培训内容 . 5 第 二 部 分 企 业 中 层 部分 . 5 培训讲师简介 . 5 企 业 中 层 培 训 目 的 目标 . 6 2 / 23 企 业 中 层 培 训 大纲 . 7 第 三 部 分 国 学 部分 . 8 国 学 培 训 讲 师 简介 . 8 培训目的 . 8 培训内容 . 9 第 四 部 分 收 费 标准 . 9 收费内容明细 . 9 第一部分 基层培训 培训老师：马磊 培训理念：优秀的团队永远都善于发现问题 解决问题，核心在于要 找到问题的根本 人 3 / 23 培训经历：国内知名培训集团公司宁夏区培训总监，从 2016 年 4 月至 2016 年 11 月，为超过 40 家企业做过分享服务，分享场次超过 120 场， 其中包括两家集团公司及一家国企下属分公司进行分期合作，通过两 年不断的学习和积累，沉淀出一套专门为企业提 升凝聚力、执行力、 员工状态等特点的分享。 在以往的培训课程中还包括：孝道感恩环节、团队风采展示环节、机 制落地等，让员工真正感受到团队的凝聚力、企业的文化，从员工需 求入手，从解决团队问题出发，让企业真正获得收获和帮助。 曾经服务的企业有： 大武口：万德实业 鼎新招标工程代理 美佳铭城购物广场 青山宾馆 越胜煤业 龙源煤业 学海投资 八大庄饭店 德隆楼餐饮 先锋电器卖 场等 平罗：平罗恒宝建设 有限公司 金华俱乐部 湘里香4 / 23 亲餐饮 万民医药 恒达水泥制品等 惠农：天长民爆有限公司 旭飞建筑集团 金圆化工 长城碳素等 基层员工培训 企业最大的基层员工成本分为两种： 、培养人才后离职产生的成本 、新员工入职未作心态培训产生负面后的内耗成本 员工离职造成三个最严重的问题： 、团队内部离职前员工的负面心态泛滥，并将心态传染到整个团队， 很容易影响他人 、在离职前，会在日常工作中执行 力差、直接影响公司印象 、带有负面心态离职的人更容易将公司的机密信息 高离职率会给您的企业带来的问题： 、团队青黄不接，业绩下降，人心涣散 、用人难、留人难的问题会导致不敢用人、不敢对中高层委以重任 、企业文化建设缓慢或无法建设，理念在短时间内无法统一 针对以上问题我要给您的培训效果是： 5 / 23 一、降低员工流失率 、心态的转变：改善员工现有的负面心态 ：团队凝聚力的提升：通过讲课和活动方式让员工体验到团队文化 ：加 强员工的职场操守，加强对工作意义的认识。 二、激发员工的工作激情和活力 、帮助员工树立在企业的定位和方向 、帮助员工找到工作的乐趣和责任，加深公司文化的向心力 具体培训大纲 基层员工的自我职场定位 1、工作的意义是什么 2、该怎样去面对工作 3、怎样做自己的职场规划 基层员工的自我引导 1、基层员工的心态分析 2、心态决定行动力，行动力决定了基层员工的差距 3、找出负面心态，并且学会化解方法 基层 员工的目标管理 1、目标管理的含义 2、学会对自己的工作进行目标和时间的管理 3、提高工作效率 4、通过长、中、短期目标作为考核自己行为的标准 基层员工的职场操守 1、在企业中，职场操守的重要性 2、企业需要什6 / 23 么样的员工 3、我们该如何更好的扮演自己在企业中角色 基层员工能力成长 1、 3 种基层员工快速成长的方法 2、发现自己进步慢、成长慢的原因 基层员工的职场经营能力 1、基层员工需要在企业中 经营什么 2、经营自我能收获什么 企业中层讲师简介： 企业中层培训方式 一、课程的目的和目标 通过此次中层培训要达成以下目标： 1、增加中层在企业中的定位，往往企业中层出现问题，中层管理产生内耗的主要原因都是来自于本身对于管理团队观念欠缺或自身在企业中的定位不准所造成的。 公司培训计划方案 目录 第 一 部 分 培 训 计 划 说 明 公 司 现 状 分析 . - 1 - 第二部分 2016 年度培训工作重点 .7 / 23 . - 2 - 第三部分 公 司 培 训 实 施 流程 . - 3 - 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 培 训 目的 . - 3 - 培 训 原则 . - 3 - 培 训 职责 . - 4 - 培 训 计 划 的 制定 .8 / 23 . - 4 - 培训的实施 . - 4 - 培 训 效 果 评估 . - 4 - 培训风险管理 . - 5 - 培训档案管理 . - 5 - 第 四 部 分 公 司 2016 年 度 培 训 计划 . - 7 - 2016 年 新 员 工 入 司 培 训 计划 . 8 2016 年度职能人 员职业素质、能力提升培训计划 . 9 9 / 23 2016 年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划 . 10 第 五 部 分 2016 年 培 训 费 用 预算 . 11 第 六 部 分 相 关 附件 . 12 附 件 一 员 工 培 训 签 到表 . 12 附 件 二 员 工 培 训 考 核 成 绩表 . 13 附件三 . 14 附件四 . 16 10 / 23 附件五 . 17 附件六 . 18 附件七 . 20 第一部 分 培训计划说明公司现状分析 *公司自 *年成立以来，已拥有员工 *人，年销售额近 *元人民币， 公司正处于转型发展时期，公司员工的基本素质状况如下： 一、 公司共有 *名员工，其中男性 *人，占 * %，女性 *人，占 *%；本 科以上学历 *人，占 *%，公司 *岁以上 *人，占 *%，公司员工平均年龄 *岁，从 以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人11 / 23 员素质在业界属于中等水 平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。 二、 公司 领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严 峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各 项挑战。 三、 近年来，随着网店对市场占有率的强势攀高，实体店的经营状 况逐渐恶化，销售额甚至出现了负增长，如何从卖产品转型到卖服务是实体 店生存的必经之路，这就要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服 务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面 的服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，强化实体店优 势。 四、 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要 优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念 12 / 23 不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。 五、 公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训 对象及培训师资投入不够，培训效果评估也未落到实处。 六、 公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的 内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。 七、 公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质 与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显， 没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。 第二部分 2016 年度培训工作重点 针对以上问题，结合公司 2016 年绩效制度、薪酬制度及销售计划， 2016 年培训工作重点在以下几个方面： 一、 2016 年度，公司培训工作 要力争全面覆盖，重点突出，要在实 际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，13 / 23 优化培训流程，明确培 训目的，提高培训效果。 二、 2016 年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后 各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。 三、 2016 年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的 工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业 水准。 四、 2016 年要针对公司管理人员 的管理水平、领导能力等问题开展 中层管理人员管理技能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容 以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以 加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。 五、 对于新入司员工， 2016 年力争在一个月内对他们新进员工入 司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行 14 / 23 为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。 六、 2016 年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询 机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习， 并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。 七、 2016 年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励， 建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。 第三部分 公司培训实施流程 一、 培训目的 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员 工的工作技 能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与 服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升15 / 23 销售额，提高工作效率。 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储 备相关人才。 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现 各项培训 工作顺利、有效实施。 二、 培训原则 以公司战略与员工需求为主线。 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。 以针对性、实用性、价值型为重点。 以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。 坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 坚持理论培训和岗位培训相结合。 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 广东双和新能源科技有限公司 2016 年度公司培训计划方案 批 准： 审 核： 16 / 23 编 制： 人力资源中心 二一四年一月一日 目录 第 一 部 分 公司 2016 年 培 训 计 划 说 明- 、 公 司 现 状 分 析- 第二部分 公司 2016 年 培 训 工 作 重 点- 第三部分 公司培训管理实施流程- 、培训目的- 、培训原则- 、培训职责- 、培训计划的制定-17 / 23 - 、培训的实施- 、 培 训 效 果 评 估- 、 培 训 风 险 管 理- 、培训档案的管理- 第 四 部 分 公司 2016 年 度 培 训 课 程 计 划- 、 2016 年 员 工 入 司 培 训 课 程 计 划 - 、 2016 年职能人员素质与技能提升培训课程计划- 、 2016 年中高层管理人员培训课程计划- 第五部分 培训用费预算- 18 / 23 第 六 部 分 相 关 附 件- 附 件 一 公 司 员 工 培 训 签 到 表 - 附件二 员 工 培 训 考 核 成 绩 表 - 附件三 内 部 培 训 效 果 评 估 表 - 附件四 培 训 训 后 总 结 检 讨 报 告 - 附件五员工 外 派 培 训 申 请 表 - 附件六培训预算与执行情况列表- 附件七外派 培 训 协 议 书 - 第一部分 培训计划说明公司现状分析 广东双和新能源科技有限公司自 1998 年成立以来，已拥有员工 120 多人，年销售额近 1 亿元人民币，公司正 处于转型加速发展时期，公司员工的基本素质状况如下： 公司共有 115 名员工，其中男性 83 人，占 74 %，女性 32 人，占 26%；大专以上学历 42 人，占 %，公司 30 岁19 / 23 以上 48 人，占 %，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。 公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。 近年来，随着公司对市场占有率的逐步提高， 销售额甚至出现了逐月增长，如何从卖产品转型到卖服务是必经之路，这就要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，强化实体店优势。 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度 化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导 水平有待提高。 公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及 培训师资投入不 够，培训效果评估也未落到实处。 公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转 化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。 20 / 23 公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内 部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面 培训工作并没有展开。 第二部分 2016 年培训工作重点 针对以上问题，结合公司 2016 年绩效制度、薪酬制度及销售计划， 2016 年培训工作重点 在以下几个方面： 2016 年度， 公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰 富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 2016 年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计 划，帮助他们度过适应期。 2016 年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 2016 年要针对公司管理人员的管理水平、领导 能力等问题开展中层管理人员管理技能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。 21 / 23 对于新入司员工， 2016 年力争在一个月内对他们新进员工入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。 2016 年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课 程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。 2016 年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考