企业网管半年工作总结计划.pptx

1 / 17 企业网管半年工作总结计划 .pptx 工作总结 首先我以能成为君正集团的一名员工而感到骄傲和自豪，我自 2016 年 5 月 20 入职至今已经一个月，在这一个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。对待工作积极热情，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求本岗位目前主要有两项主要工作内容：计算机及其网络维护管理方面。现对前期工作作如下总结和计划 、思想政治表现、 品德修养及职业道德方面 近月来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。 、计算机硬件的更换，购臵和维护情况， 我的工作岗位是网络管理维护。主要负责统计公司电脑分配、网络管理、电话维护。另外就是将每部电脑统计登记，核对每台电脑使用情况；我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实 实干好本职工作，2 / 17 圆满地完成了本月来的各项任务： 1、统计情况：能及时查询每部电脑、电话的使用情况等详细信息，做到每台电脑、电话的使用状况。 2、维护情况：及时做好每台电脑、电话正常运行，保证办公人员正常办公。 3、维修情况：在电脑出现硬件故障，及时报修，联系厂家。为不影响办公人员正常工作，在维修期间为办公人员分配代替电脑进行办公 4、负责公司一切接待、会议、活动等需要照相、摄像的工作； 5、负责公司会议室音响的调试、放音、维护等工作； 6、如有需要，负责公司电脑类、数码类等设备的选型工作； 7、负责公司所有卫星接收器的安装、维修、维护等工作； 公司办公用电脑计 150 台左右，日常维护的基本为120 台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用， office 办公软件的使用等。 3 / 17 二、其它 工作内容 1、负责公司一切接待、会议、活动等需要照相、摄像的工 作； 2、负责公司会议室音响的调试、放音、维护等工作； 3、如有需要，负责公司电脑类、数码类等设备的选型工作； 4、负责公司所有卫星接收器的安装、维修、维护等工作； 5、负责公司 LED 大屏幕的维护、维修、内容更改的工作； 6、完成领导交办的其它任务 、存在的不足 1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问 题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱，对公司所有计算机都进行了详细的配臵登记，并把每台机器责任到人，对机器配臵的采购也进行了一定的控制，从而对设备方面进行有效控制。 2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是办公人员的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。 4 / 17 3、有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，进入公司时间较短，工作量多、时间比较紧，工作效率不够高。 4、有时工作敏感性还 不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。 下半年工作计划： 公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证办公人员在网络利用方面能正常开展工作，为办公人员提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。 以上是我在信息网络管理岗位上 2016 上半年工作总结及 2016 下半年年工作计划。相信新的工作环境会有新的成就，同时在新的岗位里感谢公司对我的信任与支持。 企业网管年终个人工作总结及下年工作计划 -范文 时间一晃而过，弹指之间， 2016 年悄然而至，自从08 年 6 月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触房地产行业、接触网站管理及维护。虽然我所熟悉的只是电脑软、硬件的基本维护，所有的第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一5 / 17 次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。 遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下 一、公司电脑日常维护工作 刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施： 1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司 IT 人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。 2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 6 / 17 3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转 移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。 经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。 二、网络的日常维护 路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则 设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。 三、公司网络制度管理和完善 公司经过一段时间的 运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。 四、公司网站的制作及管理 根据领导指示， 08 年本公司找哈尔滨专业网站制作公司制定并制作了“满洲里市东奥地产”公司企业网站，经过近两个月的制作、完善和双方的互相沟通，网站的后台 测7 / 17 试及使用，网站现已正常使用，公司利用网站这个有利的平台向外界展示我们东奥地产的风采，为我公司业务的拓展，搭建了一个广阔的网络平台。 五、协助办公室完成各项工作 公司由于成立时间短，各部门人员配备情况不统一，我被划分为办公室部门人员。主要负责管理文件打印、会议记录整理、文件收发、案档存储归档等工作。经过领导安排、布置工作，办公室由张曙光主任为首带领我们完成各项工作，部门工作稳定前进。协同配合默契。由于公司各项规章制度的形成及完善，公司正向规范化经营中稳定前进。 总结 08 年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：网站并非我的专业，后期的调整、版块的制作规划等完全需要从新学习网站设计制作这块来完成公司网站进一步的管理及完善，这样边学习边工作的情况大大降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里，将百尺竿头，更进一步， 2016 年的大致工作计划为： 1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布 公共信息等。 8 / 17 2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片或学习讲演幻灯片等，使工作更方便，文件不用大量打印发于员工手中即方便又实用。利用幻灯片各科室部门可以每周制定专门时间制作各部门专业性的学习资料并进行每周出专人进行全公司人员培训演讲。统一提高全公司工作人员的专业化及工作效率。 3、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。 4、进一步增强 IT系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的 VPN 连接控制系统来代替目前的局域网，使内、外网连接任意， 在任何地方工作都能连接本公司服务器资源，在资金允许的前提下扩置相应器件完善。 2016 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！ 下一年度工作目标 1、加强柜面人员业务培训与考核，组织技术练兵、技能评级等，努力提高业务人员素质。 2、开展柜员制调研，争取尽早实行柜员制。 3、健全内部管理制度，做到依法核算、合规经营。 4、强化会计辅导与检查的力度，杜绝安全隐患。 一、为什么要写工作计划 9 / 17 1、计划是提高工作效率的有效手段 工作有两种形式： 一、消极式的工作 二、积极式的工作 写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。 2、计划能力是各级干部管理水平的体现 个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。 记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑 的举了一下手；总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。 10 / 17 这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见，停顿片刻”，“因为我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作 ?化无形为有形 ?， 如何化，工作计划就是一种很好的工具！”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。 3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事 有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。 二、怎样写好工作计划 首先要申明一点：工作计划不是写出来的， 而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。 如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上11 / 17 大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。 工作计划的四大要素： 工作内容 工作方法 工作分工 工作进度 缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“ 为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。 三、如何保证工作计划得到执行 工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执 行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。 2016 工作总结 12 / 17 时间一晃而过，弹指之间， 2016 年已接近尾声，作为公司的一名客服专员及兼电脑维护专员，在这一年里，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高，但是还有很多需要继续积累和学习的地方。现在的主要的工作还是在电脑维护这一块，客服专员这一块相对涉及较少，现先将电脑维护专员这一块做一个系统性总结： 一、 计算机硬件的更换，购置和维护情况 今年公司高速发展，更换大批办公设备。在此过程中，努力做好新电脑设备的选型、系统的安装、办公软件的安装，协助分配相关办公设备。并负责对回收的旧电脑进行硬件维护、灰尘清理、格式化硬盘、重新安装操作系统以及再分配工作。现有 109 台电脑，其中大良吉之岛 5 台电脑，特别是研发中心全部是今年新增加的组装高配制电脑 ;现打印机 8 台，复印机 3 台，传真机： 8 台， UPS34 台，在这一年里，发生硬件性故障的电脑基本上为已过保的电脑硬件，没过保电脑为二台，都有叫方正售后部门维修好，过保电脑主要存在电源烧坏，主板不稳定，硬 盘坏道等问题。在这些故障发生，尽量做到不影响工作维护完成，硬件性问题基本上送修。硬件性问题还不够专业，技术原因和设备等原因决定送修。 13 / 17 二、电脑系统： 由于之前电脑配置不够高及兼容性问题，安装最新版系统 WIN7 速度不够快，现 普通电脑全部使用 XP 系统， 3台 win7 系统，公司使用的办公软件为 officeXX 和 XX 两种版本， 03 版 office 也打上补丁可实现兼容，但 03 版 world容易出现软件模板错误问题，需要手动删掉旧模板后才可使用，把 C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates 文件名为： Normal 删掉既可。系统均是从网上下载最新版系统，经杀毒后刻录光盘，现不需要刻录光盘，使用 U 盘安装系统，节约光驱，在今后的购置电脑中，光驱是不需要申购，除特别原因之外。 三、网络环境： 公司： 97台电脑有 70台电脑是可以使用外部网络的，目前使用 5M 光纤，使用的是最新 TP-LINK941N 无线路由器在不下载情况下是可以正常使用， 营销系统在米范围实现无线网 络，以方便笔记本或手机使用网络。在办公时间中，宿舍网限制进入公司网络。对在办公时间中下载超过规定限度的流量系统会自动把下载的计算机拉入黑名单，需要人为 的开放。对私自接入公司网络是无法使用外网网络。如果有必要将也无法使用局域网络。对电脑实现了实名14 / 17 制，所有的均统一由管理员分配。 外部： 红星美凯龙 3M 带宽， 1 台主机，暂无做使用限制。大良吉之岛 4M 带宽，无线路由器在大堂可使用无线网络，如有必要可实现整个商场有无线信号，需再再安装一个无线路由器。 5 台主机暂无做使用限制。 四、病毒安全： 对外网：使用路由器硬性防火墙，开启 SPI 防火墙进行检测从而判断是否过滤数据包的防火墙。它除了能够完成简单包过滤防火墙的包过滤工作外，还在自己的内存中维护一个跟踪连接状态的表，比简单包过滤防火墙具有更大的安全性。开启 DoS 攻击防范，开启：开启 UDP-FLOOD 过滤： 对内网：安装 360 防火墙，开启 ARP 防火墙，当然防火培不是万能的， 360 安全杀毒或金山毒霸 ,每天 8 点钟之前开机后自动升级， 五、服务器及打印机： 服务器：现有电脑服务器 2 台，打印机服务器 1 台，一台用于 ERP 服务器， 一台是前台电脑，用作办公及 OA 系统， 目前 OA 系统只作为查看文件使用，还没作其它方面使用，在熟悉各流程后，明年重点研究 OA 系统，加快公司办公自动化发展的合理化进程，以便用于实施。 打印机服务品用作跟单打印使用，可带 3 台打印机。 打印机：现有打印机 29 台公司从 2016 年元月 10 日15 / 17 租用 8150 激光打印机 150 元 /月，原 8150 老化使用经常出问题。打印机今年采购喷墨打印机 5 台，报废四台，维修价值不大。 六、电脑使用制度： 目前复印机制度有出，电脑使用制 度还没确定下来，主要责任方在我，没及时跟进，根据明年的计划，重新在原先制度下修改送相关领导批示。 七、公司网站 公司网站今年已制作了一个全新的网站，功能体现在产品展示，公司新闻、报纸内刊、调查、客户留言、下载等方面。明年将进一步改版，目前网站空间为 300M，使用效果还不错，主要关键字还是以实木家具、套房家具、骏业、骏星木床等关键字为主。 八、监控系统：主要保证公司监控设备的正常运行、定期维护、以及保证监控内容的保密性和完整性等工作。公司使用的是之前监控系统设备，对于新办公 大楼尝未安装新的安全保障设施。大良吉 之岛使用的是网络设像头，经过使用，存在着一些问题，使用的软件不稳定，图像不够