小灵通积分计划宣传推广方案.ppt

1,小灵通积分计划宣传推广方案,(2005.5.202005.12.31）,2,目录竞争对手简要分析“计划”发展周期建议阶段推广概念及释义推广策略阶段推广划分及内容规划计划实施细节平面表现与应用,3,竞争对手积分简要分析,4,四川移动率先对全球通用户实施“积分奖励计划”，以此来提高客户忠诚度和提升ARPU值，这一措施让移动捷足先登，在积分计划这个面上奠定了其先导者的位置。,5,四川联通紧随其后对“G”网用户实施“非常积分奖励计划”，四川联通的“非常积分”是为了与四川移动形成消费者差异化识别而取名为“非常”，没有“非常”的实质性内容。,6,总结：“小灵通积分计划”在其实质上与竞争对手类似，但在传播手段上，我们建议以概念的打造弱化与竞争对手的同质性，强调突出其独有性。概念打造的意义：1强化“小灵通”积分推广在不影响整体“积分”推广的前提下,阶段核心概念的建立可以强化业务推广2让“积分”具有可延伸性和扩展性在省公司整体“积分奖励计划”的指导下，根据阶段需求进行概念提取，同时保有向全业务积分的扩展性3形成差异化提取概念,进行阶段性的差异化传播,7,“小灵通积分计划”发展周期,8,“计划”导入期：以差异化概念进行“计划”的告之，结合各类宣传活动，公关造势及促销，使客户全面了解并加入计划“计划”成长期：此期针对计划内容及市场反应及变化，进行成长期“计划”完善，提高计划对客户的吸引，并提升计划美誉度“计划”成熟期：完善后的“计划”将进入稳定成长期，此时，客户对计划已知晓并认可，真正达到挽留老客户，吸引新用户的目的，并成为消费习惯性认知,9,“导入阶段”推广概念及释义,10,核心概念：“互动积分”广告语：“积”情互动“积”获精彩,11,12,概念的内涵,1、电信与客户情感上的沟通电信关爱用户，用户感受温暖，享有回馈，同时增加对电信的信赖，这是情感上的互动。2、电信与客户行动上的交流客户办理电信业务，得到积分，参加换礼及抽奖，这是一种行动上的互动。3、客户使用电信业务后的动态获利使用一种业务后得到的回馈可用于其他电信业务的使用，这是利益上的互动。4、电信客户的参与性由被动变主动电信客户可选择固定兑奖或不定期抽奖，兑奖方式更加自主，客户由被动变为主动，这也是电信积分计划区别于竞争对手的特点之一，这是一种自由的互动。,13,“计划导入期”推广策略,14,1、概念推广用“互动”概念对小灵通积分计划进行包装，以便形成推广宣传上的差异化，同时又让推广宣传具有统一性和延续性；2、公关活动推广运用公关活动吸引公众目标，扩大小灵通积分计划的影响力，造成社会热点，吸引更多人参与，同时提高该计划的亲和力；3、促销配合运用促销活动促进积分计划的推广和宣传4、媒体配合组合报纸、电视、广播、网络、户外等多种媒体进行立体式全方位的宣传势头，提高信息的广泛性、有效性；同时注重发挥渠道宣传的作用，促使渠道媒体化。,15,“导入期”推广阶段划分及内容规划,16,推广阶段时间划分一览表,17,阶段划分依据：,1、计划的推广需要一个循序渐进的过程2、启动阶段是让公众认识、知道“电信小灵通积分活动”3、在公众知晓“积分”后，利用社会热点让活动升温4、在下次抽奖促销活动前，为较长的持续宣传节点，可利用节日及电信业务促销对“积分”进行提醒式传播5、结合电信年底的全业务促销，进行“积分”的宣传，使促销、活动、积分、抽奖与回馈相互交错，为年底业务营销加分，形成消费热点，使推广达到阶段高潮,18,阶段推广内容规划,19,活动启动,推广时间：2005年5月20日2005年6月19日推广目的：1、“积分”计划告之2、“抽奖活动”告之推广策略：以“媒体广告宣传+促销配合”的形式进行活动启动（注：5.17宣传推广活动刚过，余温尚未褪去，所以建议不以活动来启动计划）推广内容：1、媒体启动“小灵通积分计划”2、进行“互动积分”形象及内容的宣传3、后续“抽奖”活动的告之,20,21,抽奖活动活动时间：2005年5月20日2005年6月20日活动主题：“积”中火力抽大奖您中了吗？抽奖对象：在6月20日前加入小灵通积分计划的用户均可参与抽奖办法：系统将在6月20日在加入积分的客户中自动抽出一二三等奖，中国电信将给予相应的积分和实物奖励。奖项设置：一等奖：置信经典洗车卡+50分积分赠送二等奖：50元金蓉卡（沐浴、洗发护理套装）+20分积分赠送三等奖：50元互联星空冲值卡+10分积分赠送幸运奖：彩铃、短信卡（用于彩铃换取及短信包月订购）,22,23,活动升温,推广时间：2005年6月20日2005年8月31日推广目的：为积分活动营造热点，使其升温。推广策略：、以公关活动为主要形式进行“积分”宣传2、抽奖名单的公布，为公关活动营造欢乐氛围推广内容：1、“积情绽放，为和谐成都献计”公关活动2、抽奖结果公示3、固定兑换礼品告之，吸引客户关注、加入,24,公关活动活动名称：我为“和谐成都”献计献策活动内容：1、“积情互动，我为和谐成都献计!”短信拉力赛2、“积情互动，征集和谐成都宣传语”!短信接力活动活动主题：“积”情互动共建“和谐成都”,25,26,推广时间：2005年9月1日2005年11月30日推广目的：1、利用节日或业务促销，进行“积分”的提醒式宣传2、利用“积分”，稳定老用户；吸引新用户加入推广策略：1、以节日促销的形式为主，对受众进行提醒式、渗透式广告宣传；2、结合各业务促销，进行“积分”推广。推广内容：1、“教师节短信谢恩师”活动2、“中秋节千里寄想思”活动3、“国庆节祝福大家发”活动,积分持续宣传,27,“中秋推广”活动,活动名称：中秋千里寄相思活动主题：送祝福赢积分非常“心”喜活动内容：客户可通过短信方式送出对亲人、爱人、朋友的祝福，便可赢得积分，同时还有机会参与精彩祝福抽奖，结果将在商报上刊出，评出一二三等奖。,28,29,30,阶段高潮,推广时间：2005年12月1日2005年12月31日推广目的：1、掀起小灵通积分计划的阶段高潮2、使客户进行互动积分的深度体验推广策略：结合年底全业务促销，以新年贺岁送礼、积分抽奖为主要方式营造热点推广内容：1、“互动积分”深度传播2、迎新贺岁大抽奖3、感恩客户，恭贺新禧！,31,年终抽奖活动活动时间：2005年年末活动主题：积情互动拿大奖，新年好运积中来抽奖对象：在12月20日前积分在3000分以上的客户均可参与抽奖抽奖办法：编辑短信“CJ”发送至系统，系统根据客户积分数进行抽奖奖项设置：一等奖：家用品牌电脑一套+宽带免费安装二等奖：时尚机卡分离小灵通一部三等奖：时尚折叠自行车幸运奖：面值100元金蓉卡,32,33,“积分计划”的实施细节,34,积分参与积分对象：成都市（含郊县）小灵通客户积分参与办法：1、营业厅办理积分申请；2、小灵通短信申请（发送短信“JF”至短信平台“9999”进行积分申请）；3、拨打10000号申请。,35,积分查询1、短信查询；2、拨打10000号查询；3、营业厅咨询。,36,固定换礼奖品