公共关系促销方案

1 / 23 公共关系促销方案 公关促销方式 公关宣传活动是一项综合性的复杂工作，它必须遵循一套科学的程序和步骤。这些步骤可以归纳为调查研究、确定公关目标、制定公关对策、实施公关计划、反馈和评价公关效果等。企业要有效地实施这些步骤，实现公关宣传的目标，就必须善于运用各种公关活动方式。常用的公关宣传活动方式有： 1制造新闻 “制造新闻”很难有一套固定不变的原则和方法，只能凭借策划者的广博知识、丰富想像和实际经验。但通过对大量公关案例的分析，仍能找出一些带有普遍性的技巧。 利用不同的实物 为了找到既能提高知名度、促进销售，又能与公众关注的内容密切相关的新闻，这就需要策划者从不同角度和层次去挖掘。 抓住“新、奇、特”三要素制造新闻 一家保险公司推出一种新的防盗安全保险柜，为了迅速打开销路，在知名度极高的报纸上打了一则广告：“本公司展厅保险柜里放有 10 万美金，在不弄响警报器的前提下，各路英雄可用任何手段拿出来享用。”结果广告一出，即刻轰动香港。前往一试身手的有工程师、警察、侦探甚至2 / 23 小偷，但却无一人得手。以后各大报刊以此为其大肆渲 染，一时间该品牌名扬香港，购者如云。 利用名人效应 有意识地把名人与零售组织或品牌联系起来，并以此制造新闻。权威人士、社会名流本身就是新闻人物，新闻媒体对他们的活动往往进行跟踪报道。如能请到这些人参加本店的公关促销活动，新闻价值和公关效果便同时产生。有些名不见经传的店铺正是借此逐渐发展成为区域性品牌的。 利用节假日 巧借传统节日、纪念日开展公关促销活动，易于制造新闻。美国拉蔡食品公司在中国农历新年来临之际，用幻灯片介绍了以各种拉蔡食品为配料烹调的美食， 以全家齐动手共享天伦之乐为主题推出，于是，一直没什么新闻素材的拉蔡公司在当年春节期间获新闻界注意，拉蔡食品受到了居民欢迎。 2借助公关广告 通过公关广告介绍宣传店铺，树立店铺形象。公关广告的形式和内容可以概括为三种类型： 致意性广告 致意性广告，即向公众表示节日致庆、感谢或道歉等。 倡导性广告 3 / 23 倡导性广告，即店铺率先发起某种社会活动或提倡某种新观念。 解释性广告 解释性广告，即就某方面情况向公众介绍、宣传或解 释。 3演讲 演讲，是提高知名度的另一种方式。店铺策划者应经常通过宣传媒体圆满地 回答各种提问。这种做法有可能树立也可能损害店铺形象。因此，挑选公司发言人时一定要慎重，也要充分准备演讲稿，以确保效果。 4创造事件 店铺策划者可有意创造一些事件来吸引外界的注意，这些事件包括记者招待会、讨论会、展览会、竞赛和庆典活动。策划者甚至可以为极一般的店铺创造生动的广告宣传题材。 5举办公益服务活动 店铺策划者可投入一定时间和金 钱来从事一些公益性的活动，以提高商品在公众中的形象。 6举办专题活动 通过举办各种专题活动，扩大店铺的影响。这方面活动包括：举办各种庆祝活动，如店庆、开业典礼等；开展4 / 23 各种竞赛活动，如知识竞赛、劳动竞赛、有奖评优等。 7散发书面资料 广泛借助书面资料联系和影响目标市场。包括年度报告、小册子、文章、店铺业务通讯和刊物等。 8编辑视听材料 诸如电影、幻灯、录像录音带等正越来越多地被用作公关促销工具。成本高于书面资料，但效果远大于后 者，能及时高效地展示品牌以引起强烈关注。但要精心编辑，以免留给顾客不良印象。 9利用自身媒体 应努力创造一个使公众能迅速辨认出本店的视觉身份标志。视觉身份的传播可通过广告标识、文件、小册子、招牌、企业模型、业务名片、建筑物、工作人员制服和车辆等企业永久性媒体来完成。当其具有吸引力、个性和印象深刻的效果时，便成为有力工具。 10提供电话服务 高质量的电话服务，常能使潜在顾客成为现实顾客，也能使其成为店铺信息的传播者。 时尚广场开盘公关活动策划方 案 一、组织背景 时尚广场自“一会一节”期间正式开始内部认购，积累了一批客户，从大多数业主及客户的意见中反映出时尚5 / 23 广场前期的社会负面影响造成的购买信心缺乏已经成为限制销量增长的一个瓶颈因素，单靠报纸广告、工期承诺等手段已不足以解决问题。借开盘的机会扩大社会正面影响，重塑项目形象，增加客户对项目的信心是时尚广场项目营销推广中至关重要的一步棋，具有“一子定乾坤”的作用，不可小视。在此背景下，万达公司特提交时尚广场开盘公关活动策划方案，谨供参考。 二、活动目的 时尚广场建筑外观整体方案征集活动是时尚广场开盘前的一项重要公关活动，其对楼盘形象宣传产生的推动作用即是本次活动的基本目的： 1提升时尚广场的整体物业质素，使其成为地区以及整个滨江沿线的标志性建筑； 2彻底改变一些不利于时尚广场社会形象的负面影响； 3增加业主和购房者的信心，直接促进销售； 4配合大厦封顶新闻发布会，为正式开盘蓄势。 开盘活动包括：广场庆典、业主金卡赠卡仪式、时尚广场之夏音乐会三个相对独立的部分，这三个活动使在开盘当天现场气 氛持续沸腾一整天，达到扩大声势、形成轰动效应，引爆市场和增加销售量的目的。 三、活动时间表 6 / 23 有奖征集活动： 7 月 25 日 8 月 15 日方案征集阶段 8 月 16 日 8 月 26 日方案初选 8 月 28 日时尚广场封顶仪式、征集方案公开 评审结果新闻发布会 万达房地产开发公司 8 周年庆典酒会 开盘日： 8 月 30 日 8 月 30 日时尚广场开盘庆典 8 月 30 日业主金卡赠卡仪式 8 月 30 日时尚广场之夏音乐会 四、筹备组织 为确保以上活动顺利开展，由万达公司、连家公司、骄阳公司共同成立筹备小组，人员组成如下： 万达公司策划部负责人员 万达公司时尚广场项目组 骄阳设计制作负责小组 五、建筑外观整体方案设计有奖征集活动 活动内容： 根据工程进度及推广活动的需要，面向全社会征集： 时尚广场大楼主体外观及住宅大堂装修方案、效果设计 陕西路及朝东路广场景观设计及广场周围小环境设7 / 23 计 要求： 风格鲜明、特点突出 具有现代感，庄重大气 在朝天门地区具有唯一性 有绿化，有雕塑 奖项设置： 设一等奖奖金总额 50000 元正 设二等奖奖金总额 30000 元正 设三等奖奖金总额 20000 元正 入围奖奖金总额 9000 元正 注：请贵公司根据市场标准调整裁定，但应考虑到充分调动社会的积极的参与。 征集方案阶段 平面广告 发布日期媒体规格内容要求 7 月 25 日晚报非广告版 35 16cm 彩色 1、活动性质：此次活动是由渝中区政府两江沿线环境综合整治开发办公室牵头，站在城市景观整体规划的高度，建议开发商把 XX 广场建成朝天门地区乃至滨江沿线的标志性建筑而面向全社会公开征集设计方案的活动。 8 / 23 2、征集活动基本内容：征集内容、参加办法、评选标准、范围 3、奖项设立内容 4、万达公司将重点考虑方案获奖单位对相应的项目进行施工； 5、公证性：此次活动由重庆市 *公证处全程公证； 6、权威性：渝中区“两 江办”及 XX 公司将组织建筑、规划、设计、装饰各方面专家组成专家团进行评审； 7、时尚广场将于 8 月 28 日全面封顶 8、告知新闻发布会信息 9、报名期限： 8 月 1 日晚报非广告版 35 16cm 套红 1、公布参评单位名称并表示 鸣谢 2、告知截稿日期 8 月 20 日以及公开评标会信息 新闻发布会 1、时间： 7 月 28 日 10： 00 12： 00am 2、地点：重庆宾馆宴会厅 3、邀请人员：区 长、两江办主任、由建筑、规划、装饰各方面专家组成的专家团 参评单位代表 :时尚广场已购房业主代表 8 名 9 / 23 公证机构工作人员 新闻媒体人员 4、参与人员：万达公司 XX 总经理、 XX 副总经理 连家公司 XX 董事长、 XX 总经理 万达公司策划部负责人、连家公司、 XX 工作人员 5、会议程序： 与会人员签到并赠送纪念品 万达公司董事长讲话，内容要点：政府对万达公司此次征集活动的表示支持，宣布专家团成立、成员组成；两江办陈主任 讲话，内容要点：两江办对此次活动的支持，简要阐述此次活动对两江景观建设的重要意义。 XX 公司李总讲话 XX 公司征集活动的目的与意义，向前来参与的单位及领导致谢。 宏 XX 公司李总讲话，内容重点：从营销策划的角度评价征集活动的意义。 专家团代表发言 XX 公司征集活动负责人发言，内容重点：征集内容说明、征集办法、奖项设置、参与办法，及感谢相关单位的支持等； 参与单位签名并领取资料； 重庆市 *公证处宣布对征集活动进行全程公证； 会 议结束，与会者共进自助午餐，或与专家团、政10 / 23 要、竞标单位共进午餐。 时尚广场封顶仪式、征集方案公开评审结果新闻发布会 1、时间： 8 月 28 日 10： 00 12： 00am 2地点：宾馆宴会厅 邀请人员： 各界知名人士 各公司老总 政府要员 由建筑、规划、装饰各方面专家组成的专家团参评单位代表 时尚广场已购房业主代表 8 名 公证机构工作人员 新闻媒体人员 议程： 与会人员签到并赠送纪念品 政府领导讲话，内容要点包括：政府对 XX 公司此次征集活动的表示支持，代表政府对时尚广场全面封顶及万达公司成立 8 周年表示祝贺。 万达公司董事长宣布时尚广场 AB 栋全面封顶，同时基 广场景观设计、大楼主体外观设计方案征集活动圆11 / 23 满结束，向 8 年来支持 XX 公司的社会各界人士表示感谢并宣布评审工作正式开始； 专家团代表就参评方案的概况专业性的讲评，并宣布初审入围方案名单； 评审活动开始； 公布评审结果； 公证机构工 作人员对评审结果进行现场公证； 万达公司董事长为获奖单位颁发奖品及荣誉证书； 新闻发布会 万达房地产开发公司 8 周年庆典酒会 1、会议结束后，与会者全体参加 XX 公司 8 周年庆典酒会。 2、时间： 12： 00-2： 30pm 3、餐会方式：自助餐会 4、地点：重宾阳光厅 六、正式开盘公关活动 公售活动现场要求 1广场：时尚广场是开盘活动的主要场地，建议在开盘前作好如下调整：障碍建筑物的拆除、围墙 重新粉刷并安装照明、形象绿地、搭设临时舞台、准备音响设备 2销售道具：楼书、户型单张、影视宣传资料、 POP挂旗、售楼处方位指引牌 12 / 23 3接待中心的调整 广场庆典暨业主金卡赠卡仪式 1舞台安排：大小在 6m*10m 左右，上摆拱门、 10m 宽屏风、演讲台各一个、音响设备、设嘉宾席，舞台四周放花篮 6 8 个。 2业主金卡：业主或其亲友持业主金卡购房享受一定的现金折扣，具体规则如下：在开盘当日签定购房合同并付款可享受 18000 元的 现金折扣，每日递减金额为 2000 元，即：第二日可享受 17800 元的折扣，第三日可享受 17600 元的折扣，九日后金卡自动失效。 3嘉宾人员：政府领导 按揭银行领导 新闻媒体有关领导 友好单位代表 4时间： 8 月 30 日上午 10： 0011： 30 5庆典安排： 来宾签到 政府领导讲话 银行按揭行长讲话 万达公司董事宣布时尚广场正式开盘并与政府领导、按揭银行行长一同剪彩； 舞狮表演 请政府领导为狮子点睛 13 / 23 时尚广场销售经理万总宣布业主金卡赠卡仪式开始，并介绍金卡的作用及使用规则。 万达公司经理向业主赠卡，业主签名及领卡日期 结束 时尚广场之夏音乐会 1、时间： 8 月 30 日 19： 00-21： 00 2、举办地点：朝天门广场 3、节目表演道具及设施：舞台，音箱，佳宾桌椅，饮料 4、邀请人员：相关政府领导 新闻媒体记者及部分领导 友好单位代表 市内知名音乐家数名 基良广场业主代表 熟练节目主持人 5、活动安排： 政府佳宾讲话，内容要点：希望更多的企业为丰富人民群众的生活，为新重庆形象的建立而尽一分力！ 晚辈大公司总经理讲话，要点：感谢各位来宾及各界朋友多年来对万达公司的信任和支持，万达公司将尽力把时尚广场项目建设成为朝天门沿江的标志性建筑，与朝天门广场相得益彰，共同承担起展示重庆直辖窗口形象的作14 / 23 用。 音乐会开始。 整个音乐会持续约 60 分钟，并邀请电视台记者作新闻报道，丰富 项目强销期的炒作题材。 七、媒体计划 平面广告 主要媒体：晚报 平面广告发布内容及时间表： 时间媒体规格内容重点 7 月 25 日晚报彩版 35*16 见征集方案平面广告 8 月1 日晚报套红 35*16 见征集方案平面广告 8 月 22 日晨报 1/2版彩色时尚广场 8 月 28 日全面封顶，万达公司 8 周年庆典全新装修样板间欢迎参观 8 月 28 日晚报整版彩版 XX 广场大楼主体全面封顶，万达公司 8 周年庆典 8 月 30 日正式开盘 8 月 29 日晚报套红 1/2 版征集 活动圆满结束，公布评审结果，感谢设计单位的积极参与，鸣谢支持单 8 月 30 日晨报晚报整版彩版开盘广告 软性文章发布内容及时间表： 时间媒体字数内容 8月 3日晨报 600字时尚广场建筑外观整体方案征集活动参加者踊跃，方案在创新性、前瞻性等方面均有可圈点之处 15 / 23 8 月 24 日晨报 600 字时尚广场 8 月 28 日全面封顶 全新装修样板间风格点评 8 月 29 日晨报 600 字万达公司建筑外观整体方案公开评标会成功举办，评选结果及方案特色点评 八、礼品 征集活动新闻发布会： 300 份 公开评审会暨正式封顶新闻发布会： 300 份 开盘庆典暨业主金卡赠卡仪式： 300 份 要求：充分体现代 XX 公司的社会形象，以及 XX 广场的建筑文化，精致、档次较高。 例如：水晶制品、皮具、金箔制品等中高档礼品，并配以手提袋及时尚广场全套资料。 售楼处赠送纪念品 1000 份 要求：具有纪念意义，制作精美，价格适中。 例如：纸扇、遮阳伞、公仔等中档礼品，并配以手提袋及时尚广场全套资料。 九 、费用预估 秦皇岛职业技术学院学生使用自助洗衣机的调查 一、调查阶段 1、调查背景及目的：为了更好的了解秦皇岛职业技术学院的学生使用自助洗衣机的情况，以及了解学生平时洗衣服的方式，并希望对以后洗衣房的改进措施，提高老同学16 / 23 店的知名度及美誉度。 2、调查主题 :秦皇岛职业技术学院学生使用自助洗衣机的情况 3、调查对象 :秦皇岛职业技术学院学生 4、调查方式：问卷调查 5、问卷设计内容及思路 首先我先介绍一下我们此次调查， 本次调查我们采用的是与秦皇岛职业技术学院中的老同学店合作完成的。 下面介绍一下我们问卷设计的过程：我们小组成员一同去老同学店里向店长询问一些有关自助洗衣情况的问题，做了一些调查，如平时来店里洗衣服的是男生多还是女生多？对自助洗衣房的环境等一些基本情况做了一些简单的了解。然后由我们小组成员分工写有关自助洗衣机的问题，集思广益，最后进行筛选，选出我们小组成员共同认为有用的问题组成了我们的问卷。在制作问卷的问题时我们采用的是先易后难、层层递进的方法，由基本情况 实际情况 开放性问题这样的思 路进行设计的。 问卷设计好以后我们再次去老同学店里与店长共同探讨了一下问卷是否可以，双方沟通后对问卷做了一些调整，之后我组共打印了 100 份问卷，然后对问卷进行发放，我们小组共六个人，差不多每人发放了 17 份，我们主要是串宿舍发放，在图书馆门口当场填的，在教室、食堂也发放，但是在发放17 / 23 食堂时很少有人愿意停下脚步来填问卷，在宿舍我们晚饭时间去的，因为那时人员比较集中，还有就是我们利用课余时间去教室填，我们给人家说明本次问卷的目的，大家很乐意帮我们填了几份。 问卷填完以后我们对问卷进行了整理，在整理时我们发现有同学背面没填，所以这 20 份问卷作废了。这就是我们小组此次有关问卷的调查。 二、公关策划阶段 主题：更干净、更卫生、服务更周到是我们不断追求的目标。 策划人：周妹 一、 前言 老同学是开在学生食堂与洗浴中心之间的一家主营各种饰品与自助洗衣业务的小店，随着校园内洗衣店的不断增加，老同学洗衣店面临着很大的竞争压力。为了更好的赢得同学们的青睐，增加营业额，提高其知名度我们拟定了此次公关策划活动。 二、 策划目的 提高老同学洗衣 店的知名度和美誉度。 扩展洗衣店的新业务，增加营业额。 制造竞争优势，缓解竞争压力。 三、 策划的目标公众 18 / 23 秦皇岛职业技术学院的在校生和在校住宿的老师。 四、 策划内容 每周六发放一次传单，份数为 100 份。 免费为在校老师洗衣服。 原因 : A 提升洗衣店在老师心目中的形象。 B 可利用老师这一传播媒介将洗衣店的声誉传递给学生，从而影响学生的行为。 C 此类活动在校园中史无前例， 有更好的影响力。 在价格合理的基础上，提供更加周到的服务。例如将每次洗完的衣服叠 放整齐，同时对洗衣机和洗衣店进行定期消毒，并执行男女分开的方式进行洗衣。 免费让同学体验新的业务。例如干洗、刷鞋。限额20 名。 采用会员积分制度到一定期限可以用积分兑换小礼品。 制定留言簿，听取同学们的意见然后积极的改进。 定期的回访顾客，建立店家与同学之间的双向沟通模式。 五、 选择媒介 学校公告栏。大部分学生会注意学校的公告栏在此上面粘贴广 告，宣传 19 / 23 效果好。 利用口碑。此宣传方法费用低且效果好。 利用网络。现在网络在校园内的普及程度已经很高了，大学生上网时间大大提高，利用网络可以达到很好的宣传效果。 利用手机通讯。可以通过给会员打电话发短信等，告知活动和进行顾客回访。 六、 活动经费预算 三、实施阶段 活动前期阶段 经过小组讨论，我们选定的调查内容是调查学生使用自助洗衣的情况，我们小组首先要选定一家自助洗衣店作为我们此次调查的载体。 1 小组分为三组去了解撒尿洗衣店的具体情况，了解具体内容有，使用一次自助洗衣机的价格、一次洗衣的容量、洗衣服时间的长短、每天的人流量等。并在调查的时候制作调查卡片，进行详细的记录。 2 联系老同学老板，向老板说明此次活动的合作意向，并了解该店内自助洗衣的经营状况、老板想要调查的内容、店内现有的服务等，作详细的记录，与老板协商发放问卷的事宜。 活动中期 20 / 23 1 发放问卷活动 调查地点：宿舍、图书馆、食堂门口、教室 调查方式：分工进行协作，每组作调查记录 第一组负责进入女生宿舍发放问卷，没个宿舍发放一份 第二组负责在图书馆进行问发放，男女比例为 1:1 第三组负责在食堂门口发放问卷，男女比例为 1:1 调查时间： 4 月 8 号 宿舍发放时间： 19;00 20:00 图书馆发放时间 ; 19:00 20:00 食堂门口发放时间 18:00 19:00 调查工具：每个调查员准备 2 只笔，垫板一个 样本分配：问卷总体样本发放按照男女比例为 3;7进行发放。 2 利 用食堂的板报，宿舍楼底下的信息栏开展活动宣传。 宣传内容： a 老同学店内开展尊师重教活动，免费为在学校洗衣服，每一个月一次 b 对老同学自助洗衣的服务进行介绍，主要对店内的优势，比如 ;定期消毒，男女衣服分开清洗，叠放整齐等优势进行宣传。 宣传形式：利用食堂门口板报和宿舍楼下的信息栏21 / 23 进行宣传