农夫山泉转正总结

1 / 15 农夫山泉转正总结 农夫山泉实习报告 2016 年 2 月 22 日到 3 月 4 日，我在农夫山泉太原办事处进行了为期十天的岗前实习。虽然只有短短的十天，可在这十天里学到的东西远比大学四年要多，可以说是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。通过这次实习更好的做到了理论联系实际，在个人与社会的沟通过程中，进一步培养了自己的业务水平、与人相处的技巧、团队合作精神，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，从而提高自己的实践能力和综合素质，让自己更顺利的融入社会。在此感谢办事处的各位领导及业务员对我的帮助，感谢 公司给了我一个学习和展示自己的机会。现将这十天的工作情况做如下总结： 一、农夫山泉公司概述 养生堂有限公司是今年来迅速崛起的、以生产和经营健康产品为理念的现代化高科技知名企业，而农夫山泉股份有限公司就是其旗下的子公司。 农夫山泉股份有限公司成立于 1996 年 9 月， 2001 年6 月 10 日整体变更为农夫山泉股份有限公司，是中国饮料工业“十强”中唯一的民族企业。不同于其他厂家为节约成本在中心城市建厂与城市争自来水的策略，农夫山泉寻找的都是大山深处的珍贵水源。优质的水源是奠定好品牌的 基石。2 / 15 公司相继投资 28 亿元在国家一级水资源保护区浙江千岛湖国家森林公园、吉林长白山矿泉水资源保护区、湖北丹江口南水北调工程中线源头、广东万绿湖国家森林公园和天山玛纳斯河建成国际领先的饮用水、果汁饮料、功能性饮料及茶饮料生产基地。 农夫山泉以环保、天然、健康为理念，致力于打造适合人类饮用的弱碱性水。农夫山泉始终不忘“健康”的宗旨，崇尚天然，用最多自然状态下的原材料生产健康产品，公司从事的事业都是与人类生存的质量、生命的健康相关；始终不忘“兼济天下”的责任，近些年来农夫山泉热心公益事业，推出了“一分 钱公益行动”、“融雪行动”、支持北京申奥等一系列义举；始终不忘“差异化”的品牌理念，第一个创造了中国的天然水，成功进军世界专业水公司行业，成为中国最具竞争力的饮料企业。 二、实习具体过程 一天公司培训。通过一天的培训我了解了农夫山泉的发展历程、企业 文化和它的核心价值观：它的使命是为生命健康提供产品与服务；愿景是让所有的商店都有农夫的产品，让人人都享用的起；目标是创利、育人、兼济天下；了解了农夫山泉现有产品的产品知识： 1997 年生产出一次性包装的家庭饮用水； XX 年农夫果园上 市； XX 年推出全新功能性饮料尖叫；3 / 15 XX 年推出农夫茶，之后推出浆果奶昔果乳饮料； XX 年，水溶 C100 柠檬汁饮料震撼市场； 2016 年底维他命水上市。培训使我认识到农夫山泉是个注重生活品质、热心公益、有社会责任感的企业。 两天市场调查。我们以组为单位检查了三名业务员的线路，检查内容包括： SKU 存在数一月份付费陈列是否存在店内断货情况陈列奖励是否到位店内存在问题，包括业务员、配送商和公司存在的问题。通过对这些方面的调查，所有客户给予农夫山泉的业务员一致好评。配送及时、陈列奖励按时发放、业务员跑的勤快、产 品摆放位置醒目。调查中还发现，农夫山泉的产品在同类市场上销量还是相当不错，尤其以农夫水最为出众，其次是尖叫系列，新品维他命水的反响也较好。但同时遭遇着同康师傅的激烈竞争，在价格上处于劣势。对于城市里注重生活品质的人来说，农夫水是他们都首选，但对于边缘地区的小村小巷，康师傅水占主导地位，农夫这样价格偏贵的高端水并不受宠。 两天跟线。同样，我们以组为单位进行了为期两天的跟线，熟悉了业务员一天的基本工作流程。工作方法分为八步：第一步，充分准备；第二步，向客户打招呼；第三步，检查广告；第四步，执行售点生 动化；第五步，建议订单；第六步，确认订货并及时发送手机订单；第七步，向顾客致谢；第八步，总结与追踪。对零售终端店头来说，业务代表4 / 15 的工作职责就是：树立良好的企业形象；创造更大的利润空间；多方面提供市场宣传；提供有效的促销手段；及时供货，简化订货手续；建立良好的客户关系。在这个过程中我发现，业务员跟客户已经不仅仅是单纯的买卖关系，更多时候他们之间像朋友。我想一个业代只有先舍身处地的为顾客着想，才能取得顾客的信任，这也是为什么在两天市调过程中商家对业代给予高度赞许的原因。 两天以组为单位跑线。有了前期 的铺垫，这两天是我们小试牛刀的时刻了，怀着紧张又兴奋的心情开始了一天的任务。第一天分组跑线比较顺利，虽 然线路里都是些传统食杂店，店面小，不过好在都有下订单。一天下来，虽然累，好在小有成效，我们的订单数额超过了预期。第二天，我们被分到了太原市的最南边 小店区。下车后，我们完全傻眼了，用荒凉来形容我们所到的地方都不觉得夸张。我们第一个要去的区域是巩家堡，村子不大店铺也不多，由于消费水平低所以订单数量并不理想。之后跑的地方出于地域保护基本所有店家都表示有需要会直接与配送商联系。好容易拉了个大客户，但 由于我们搞错了优惠活动导致订单不能配送，同时也给业代造成了麻烦。两天内有幸运也有困难，有成功也有失败。幸运的是有些老板看在我们三个是姑娘的份上即使不需要也会少量订货，困难的是出于对业务员的高度忠诚以及对我们的不信任5 / 15 即便没有存货也不跟我们下订单；成功的是我们能说服店家购买新品维他命水，失败的是我们在下庄村里一个订单都没有。两天内自信与挫败，高兴与失落交替的出现在我们的生活里。 三天单独跑线。经过前一天的打击，现在轮到我们单独跑线了，心里更是忐忑。第一天，我跑的是双塔西街、新建路、南内环和解放南路的 区域，到下午两点很顺利的跑了 18 张订单，虽说订单金额都不大，好在订单数量较多，基本每家都有订货。但是 4 张订单跑出了区不能算数，虽然订单数超过了预期的 12 张，可导致金额没有完成任务。第二天，我跑的是并州东街附近和东岗巷。东岗巷这片区域的消费量也较低，各个店铺内的存货都不多甚至没有，店家都表示天气热了才会订货，在这片区域里我费劲唇舌勉强拉到几张小订单。到下午两点我比预期的 10 张订单超出 3 张完成任务，但订单金额没有达成。后来在业务员的提前指导下搞定了批发，顺利完成了订单任务与订单金额。第三天，我跑的是体育路和亲贤 北街附近的区域，这一天是单独跑线最难的一天，店铺大都是经营烟酒的，到中午为止我只跑了 7张订单，离预期的 12 张还差 5 张，虽然心里有小小的落败感与焦虑但还是给自己打气，再苦再难也不能放弃。终于，在下午四点前搞定了订单，还遇到批发超额完成任务，十天的实习圆满结束。 6 / 15 三、问题与建议 在这十天的实习中，我发现了农夫山泉产品销售中存在的一些问题：产品进价比康师傅、达利园等同类水进价高出将近一半，这样使得卖价较高，通常在左右，而很多消费者习惯买 1 块钱的水。只有那些注重生活品质的人才愿意多花钱购买农 夫水，这也是为什么太原市的网吧都没有供应农夫山泉的产品。 农夫山泉的产品定位在整个水市场上偏高，大家虽然都知道农夫的水更健 康、更好喝，可是它给人带来的文化内涵还不足以让消费者多花元购买。农夫山泉的品牌知名度虽高，但人们对它的品牌忠诚度并不算高，买饮料时有很大的随机性。康师傅、冰露的水在每个商店几乎都能看到，而农夫的水除了因为价格贵在一些小村落里没有外，也有些是因为业务员觉得店头小，订货量小就予以忽略。 通过十天的实习我想对公司提出自己的一点愚见：陈列奖励及时发送。在市调过 程中部分商家反映他们不在货架摆放可口可乐的产品，即使摆也是不起眼的位置，因为可口可乐经常拖欠他们的陈列奖励。商家都讲求一个“利”字，再好的品牌如果言而无信它的盈利也会大打折扣。新品上市带样品让商家品尝。因为我喝过新出的维他命水，所以知道它的口感，也相信它会有个好市场。但商家不知道，一提到7 / 15 订购新品还是有所顾虑，因为他们被去年的 TOT 吓怕了，都是抱着等别家卖的好了自己在上货的心态，对维他命水快速占领市场造成了一定影响。 四、实习总结 此次农夫山泉的实习，目的是要我们了解这个企业的企业文化 以及一个普通业务员每天的基本工作。这十天里，我每天七点起床，八点半到办事处，六点下班。除了吃饭以外，剩下的时间都在路上跑业务，虽然辛苦，但过的很充实。 在这十天里我收获了很多：一个好的业务员不单要业绩出众，更要是一个人品出众的人。带过我的业代说过一句话，出去跑订单只可以说自己的产品有多好，决不能诋毁别家的产品。我想这就是为什么业代能跟商家成为朋友，商家信任了业代这个人才能信任公司的产品。坚强。也是业代告诉我说：“做销售的要学会用自己的左手温暖自己的右手”。听了虽觉得很心酸但又充满鼓励，只有你坚强 了，强大了，才有机会用自己的手温暖他人。端正的态度。要有一颗火热的心，跑不下订单没关系，能力可以培养，但态度不端正就会没有成效。我想在一天结束后可以对自己说我尽力了，就像公司员工每天早上的口号说的一样：尽我心，尽我力，为公司，为自己，加油，加油，加油。销售技巧。进店后我喜欢称商家为老板，可业务员都是称呼商家为大哥、大8 / 15 姐或者叔叔、阿姨。这样的称呼比叫老板来的更亲密些，消除了彼此间的隔阂。业务员教我进店后先自报家门，先客户打招呼，一个简单的打招呼也需要看时机，如果老板在忙，不合时宜的问候也会引起他人的反感。然后 仔细观察店内缺哪些产品，看看老板在做些什么找机会跟他聊天，聊熟络后再谈订货问题。刚开始我只会进店后向老板 打招呼然后问缺不缺货，不缺就走人。用了业务员的方法成功率提高了很多。 短短十天让我改变了对业务员的单纯想法，不是只要你天天跑进店问老板缺不缺货，缺货就下订单，不缺就走人这么简单，同时还要关心顾客的其他方面，注重自己的仪容。出去了就不仅仅代表自己还有你的公司，你背负着顾客与公司的双重信任。业务员是连接公司与顾客的纽带，是公司的基石。能在平凡的岗位上发挥作用，展现个人魅力实属难得。 十天的实习让我知道，这是一个很累的工作，需要的是耐心与细心，很多时候需要坚持下去的勇气和足够的抗压能力。出发前要做好准备，实物准备很简单，关键在于精神准备，良好的仪容，灿烂的笑容都是成功的一部分。根据不同的人要以不同方法对待，但唯一不变的是一颗真诚的心。 这十天的实习将成为我宝贵的财富。再次表达对办9 / 15 事处各位领导和业务员的感谢，谢谢你们的帮助，我将带着感恩的心勇敢的面对未来，也将这份感恩回馈给需要的人。 关于在农夫山泉做兼职的社会实践报告实践人：xxxx 系 xxx 班 xxx 实践实践时间： xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 年 xx 月xx 日 实践地点： XX 省 XX 市 XX 路 XX 号 实践目的：一方面是为了让自己融入社会锻炼实践能力，同时矿大交际圈，锻炼自己的交流能力和学到更多的专业知识，另一方面是为了减少家庭负担。实践经历及收获的基本情况： 当时离开学已经两个多月了，家里给的生活费也用得差不多了。想问父母拿生活费，但想到自己已经是一个二十出头的大学生了，总有点过意不去。于是自己就在网上找兼职做，在一个兼职 Q 群上看到农夫山泉招检查员，工资 120元一天，感觉待遇还好，我就报名去了。第二天到公司那里面试，竞争的人也不多，十里挑七这样子吧，幸运的的我被聘用了。当时我每周大约去上班三天左右吧。 第一天去上班时，在会议室里都不知道自己要干些什么，就坐在那里听经理为业务员开会，心里悬得很。过来差不多半小时才有一个人过来教我们检查时要注意的细则。 等经理为业务员开完会，每个人就带上一个检查员出发去完10 / 15 成当天的经理布置任务。第一次我跟着业务员出来工作，心里想着：“在外面工作，空气清新，还可以锻炼锻炼身体呢，何乐而不为！”于是我就跟着业务员一家一家检 查店铺，我的工作内容是： 1、检查店铺里农夫山泉的陈列摆设是否合格，合格不合格都要记录数据，合格的店铺给予免费送水送饮料奖励，按规则分数越高奖励越多； 2、监督业务员的工作，防止业务员和店主私下约好，把销售数据虚标作假。就这样徒步一家一家店铺的去做检查，有时一天要工作 10 多个小时才完成任务，有时不到 7 小时就 OK 了。如果遇到下雨天，可以等到下一天再去完成也行的，但 遇到大热天时就不行了，外面多热多晒都要完成当天的任务。特别是在遇到一些店和店相距的很远的区域，一天跑 10 个小时可能都做不完，那真是非常辛苦。 利用课余时间工作了两个月，脸蛋黑了不少，但也解决了这个学期的生活费问题，更重要的是学到了更多的社会经验和认识了更多的人！ 社会实践的心得体会： 通过刚开始找工作的体验，我想到了现在大学生的就业压力。 就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时11 / 15 积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到 了关键时刻，它们的作用就会显现出来。 大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己 的创业和社会实践能力。 现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。 为了拓展自身的知识面，社会经验，工作经验，我们必须扩大与社会的接触面，增加个人的社会竞争能力，逆水行舟，背水一战的决心超越自我。在社会实践中培养自己的智慧和技能；在社会实践中成熟，少一点嫩气；在社会实践中多份坚强，少一份脆弱；在社会实践 12 / 15 中多了一味工作经验味，少了一味书生气 味；在社会实践中学会了独立自强，减轻了父母的操心亲戚朋友的担心。 在这次社会实践中自己的一切事物都要自己去解决，增强了自己的自信心，从社会实践中知道了眼高手低的教训，体会了自己的动手能力也警示了自己的不足，在社会上，更得到那些社会经验丰富的人沟通交流，使自己在以后工作之前得到了免费的练习，在以后工作能不会和别人对话时不会应变而烦恼，会使谈话冷场的现象打预防针也使自己体会到人与人之间的默契；在做事过程中更加融洽取到事半功倍的效果，别人给你的意见，自己要听取耐心虚心地接纳。 自信人生三千里，自信固然 好，但如果在工作中太过于自信就变成自负麻木，这种刚愎自用的行为导致工作的滞慢，心情不快。还是纸上得来终觉浅，深了此事要实践。 这次社会实践上使我懂得了“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”的做人经验。 如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如名人所说：“勇气通往天 堂，怯懦通往地狱。” 13 / 15 通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知 识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。 近两个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层 人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在 社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。 XXX 成的呆滞和过期问题。 3、 原料出库：原料的出库由制造部门填写领料单，仓管核实物料号、批号、数 量、再将原料派发给生产线，及时将所出库的原料名称、数量等信息记录在 库位表上。每天对仓