实习成果报告台北大学社工所林玉萍我的名字.ppt

實習成果報告臺北大學社工所林玉萍我的名字叫林玉萍不叫台北大學社工所林玉萍,因為不會有人真的看完實習總報告（要是我就不會）而且要是很厚一疊的話我想更會成為一個絕佳的隔熱體所以只好在這裡暢所欲言,在我目前為止的認知裡面很少事情是應該怎麼樣或者不應該這麼做的包括社工該做什麼不該做什麼但無論如何我都堅持一定要有快樂的社工應該有快樂的社工不是社工應該快樂,每個機構都不該期許能獲得刻苦耐勞的社工因為刻苦耐勞不是人性所在更遑論人性的光輝了我的母親很心疼社工的職場環境(別以為是我告訴他的，他已經閱人無數，也別找扶助過我們家的社工秋後算帳，他們從來沒有顯出疲態-為什麼不可以顯出疲態?)在我的父親剛過世的那幾年母親沒日沒夜的工作但他從來不想複製他的辛苦自己的心路歷程不是拿來說嘴的如果職場的主管都可以像我媽媽一樣那主要的任務會是給予社工較少的業務量建構更舒適的職場環境投資報酬率相稱的機制,一直以來很難為累的程度下定義的我以及不想被認為是草莓族的我似乎複製了這個累不言明的工作場域如果我的沉默將帶來這個結果那我寧願說我累翻了,想對實習總督導與機構說的話(一)先從大晨更開始說起吧在那個場域裡我總是難免緊張，和一時語塞每每反省我了解是自己的研究生身分使自己無法隨心所欲的發言我似乎忘了什麼叫做”說大人，則藐之”在目前的相處融洽之下我幾乎喜愛大部分的機構人員因此難免犯了些鄉愿的毛病忘了仔細去檢視與說出一些不足的部分,想對實習總督導與機構說的話(二)然而我的問題並不成問題很多議題在每個實務工作者的腦中都已經有過思考，也與自己的觀念有所衝突過但隨著業務量、時間、氛圍他們逐漸選擇把他它放在內心裡而我這個誤打誤撞的孩子也許就是那個誤觸他們久未開啟的且懸而未解的問題的人吧,想對實習總督導與機構說的話(三)另外謝謝你們容留我這個半路出家的人在這個機構實習只有一年八個月的正規學科知識進駐我的腦袋裡面(其中八個月還是準備研究所所唸的考試用書而已)我因為我曾經是家扶中心扶助過的孩子知道我是破例在我因為高普考試請假多天的要求提出之後機構有機構的規定更讓我覺得我是來亂的希望我這期間我做的還可以可以讓你們持續破例,想對實習督導說的話每次誇讚她的時候我都想著督導應該會開心到晚上都睡不著第二天仍精神飽滿的來上班我很欣賞我的督導因為他可以在大機構體制中仍能活得如此自在、與自信督導與我認識已久但每次的個督時間似乎才是真正貼近他的時刻當他自我揭露表達對於工作與社會工作的一些想法的時候這個人的生命態度是這麼樣的活靈活線的出現在我的面前且在我的腦中打轉著一個相對自在的社工會造就無限可能的這就是我對於社工人的想法之一,想對合作過的社工老師說的話我們真的都合作愉快因為在你們那裡都擁有極具包容性的對話空間你們仔細的聆聽著我們說的話於是我們也將你們的話記在了腦海裡另外我感謝每一位協助過我的人們你們不經意的協助與關懷問候都讓我感到極度溫暖還有幽默的回應總是讓我笑顏逐開以及煩悶自動閃開,紅螞蟻生活體驗營(一)（可以以此類推大部分的活動與職場現象）四天的活動僅一社工主責把社工當作是萬能超人般並非我們對社工的期許緊鑼密鼓的緊湊流程與內心壓力不僅挑戰著社工的極限更是人類的極限如果把社工當作普羅大眾來看待他將可在活動空閒時段沒有罪惡感的安心休息、閉目養神也不會有四天的活動結束除了解脫之外暫時無法發表任何心得感想而再度上班之後又要面對整體活動的罪與罰以及不會是充權社工的自我檢討動作,志工讓外人感到志工與社工(靜宜大學兒福系的夥伴們)無異，是社工的失敗志工的能力甚至勝過修讀過專業知識的社工只能說令人不勝唏噓導致此結果的原因無他僵化、本位主義、無反思能力就是敗下陣來的原因跟隨著我的八年級志工可以觀察到的流程的不妥、工作團隊的向心力不足、領導者的缺失與分工的不細膩甚至是交通指揮根本不知如何指揮的現象他們都看不見因此我們真的必須要捫心自問我們的專業到底給了我們些什麼？在這場活動中我學習到了對人的尊重志工有時甚至做的比專業領域的人來的好來得溫暖、同理、機動、有魄力,紅螞蟻生活體驗營(二),對重點項目的一些想法一、如此有意義的活動應盡量避免成員的重複參與二、宜多針對活動的名稱紅螞蟻“小志工”體驗營進行活動設計三、雙主辦的必要性,在這個機構的業務裡面幾乎所有的事都是一個人,如果一個人力要做到九十分那何妨兩個人力共同完成這願景一個人只要完成了四十五分下次活動絕對有一百分的可能而每個人的另外五十分將可預見的載滿了當時的記憶與感動當然我亦了解雙主辦所造成的溝通問題以及可能的意見不合造成工作時程的拉長然而一主一副應可成為最有效益的搭配,四、其他（一）開會效益要如同女生的裙子一樣，越短越好。（二）雜項.餐具重複利用，採購餐具。2.掃地用具不足此機構因為是大機構所以予人錯覺，令外來的工作人員以為一定會有完整且數量龐大的掃地工具，但事實卻完全相反(本人我也很意外，人生總是充滿了意外這句話正好正中紅心)。.美術用品或裝飾品的重複運用如以護貝之方式。總之，節能減碳霹靂無敵重要，比霹靂小組更重要!(冷=),希望團體希望團體對現在的我來說已經不只是那兩天的活動而已了我開始關注到真實的人的部分了在希望團體結束後我們有機會著手整理個案紀錄與處遇流程(當然我不希望我在團體活動前先翻閱過個案紀錄，那會讓我無法以較平等，且用較原始的狀態看待他們與他們相處)個案紀錄讓我驚訝的地方是因為與我所在團體中所見有所不符有些孩童看似單純、無轟轟烈烈的過往實際上大多是處在那孤獨滅絕的家庭然後擁有無法見容於一般社會的脫軌行為,但如果一個有著女兒心情卻被禁錮在男人的身體裡面的孩子為何要他清楚的面對自己是男生的事實他已然清楚他的處境了而也沒有人會選擇一條充滿艱辛的道路去走的該面對事實的也許是我們令我感動的地方是在觀看信件的同時發現不論父母是怎樣的不堪(大多身陷囹圄)仍對孩子充滿期望，希望他能有個正常的人生孩子無論父母陷自己於多麼無奈、寂寥、與手足分離的情境對於這樣的父母仍保有孺慕之情如果這份感動可以延續那破鏡重圓的幸福將渴望佔滿每個地方新聞的版面,千萬不要忘記“縮小他們的缺點，放大他們的優點也許很多研究顯示在缺乏愛與關懷、無法在所謂正常家庭指標下長大的孩子往往在他們長大後會複製相同情境的可能遠大過於其他孩子如果我們告知這份研究資料也許他們會想要平反如果是我我會想要成為例外我可以成為例外(和這兩位男性社工合作甚是愉快，因為他們都擁有幽默的特質，應該是有對盤的笑點，真是太好了),向案家學習案家其一這是個家裡有眾多家庭成員(12名)的原住民案家，在與案祖母40分鐘的對話過程中，我發現社工本身僵化的、過度概化、刻板印象的情況有多嚴重和愚昧無知。案祖母大多與我分享了與漢人的相處甚歡，童年鄰人被騙而當童妓從此一去不復返的悲歌，在這其中他告訴我無論是否為原住民都有好人與壞人之分，而快樂與不快樂與居住地無關，主要是個人心境所致，這些本來很簡單的道理，卻因為我對原住民的有限認識我限制住，忘了以透明的眼鏡看待。這次可說是一趟知識的失而復得的過程，我必當更加珍惜以使案祖母所發出的生存的智慧，以及積極樂觀、感恩天地的精神與態度能存在在我的心版上。案家其二這是一個案父母離婚，案父因身障而賦閒在家，擁有一子一女接就讀國中的家庭。在與女兒訪談過程中，其表示將與父親共同參與台北世貿的漫畫展，案父為了與子女親近，會學習收看卡通與漫，而女兒有期待著20天後與父親的同遊。雙方都不在意父親半身的麻痺與外觀上的顯著損失所將帶來的異樣注視與出遊的疲累與障礙，光是這一點就可以讓我看見父親的疼愛與女兒的孝順，也讓我認識到天倫的樣子，幸福不一定存在著尋常百姓家，就如同前面那位案祖母所提到的，存在於心境，而積極的意思則是告訴著我，只要努力，幸福就會如此的敲上你家的大門，並且與你們做永遠的好朋友。,我曾經是扶助戶對實習的影響1.接案對我來說當然是越寬鬆越好。2.物資發放我希望能夠彈性但又能達成公平為什麼一次的初訪，單一人次的評估，使社工擔負這麼大的評估是否該接案的責任呢？3.結案一旦接案之後，就不太容易被結案的議題的討論。身為扶助戶的我當然希望能夠越晚停扶越好呀。你們的爸爸窮，你們的媽媽窮，但是你們要告訴自己不會再窮，這是我對謝主任印象最深刻的一句話。,但以上兩點僅止於我個人的認知範圍曾身為扶助戶的我不希望家扶中心趨於嚴格與結案快速但是我的觀點一定存在了瑕疵和盲點如果你們有空希望可以為我指點迷津,機構女性居多所造成的女性特質與男性相較它的優勢與劣勢分別為何不知道有沒有人想過社福機構的中生代到哪兒去了我有一個夢夢想著社工老師“能像小學老師“、中學老師，甚至大學教授一樣有份堪稱好命的工作但那不是好命，那是命該如此因為我們都在做對的事情自然可以得到這樣合理的對待,社工責信當社會工作走到了這一步，我感到某種程度的難過。一個人開始不問自己做了些什麼而是要照片告訴別人我做了些什麼那些照片、證書、報表、資料、記錄之短長、是否有洋洋灑灑之經歷都成了極為重要的東西，不可或缺。不可或缺的是人我們的這些東西都不會直接影響案主，但是你的態度、你的隻字片語，也許夠格讓他在一生中回想一百遍。社工太害怕被冠上不專業了就像寫報告參考書目一定要爆多是一樣的-該是問自己我在做什麼的時候了