春季佳能促销活动策划方案.ppt

2010年3月1日,春满佳能月,目录,活动概况,以往回顾,策划创意,活动方案,展示设计,组织管理,活动概况,活动背景,2010年春季，佳能又到了新一季数码影像产品的销售旺季，继承上一届佳能月的好评环节和成功经验，在全国各大中城市将开展新一轮的佳能月促销活动，将产品宣传、终端促销、专业互动体验集合在一起，给消费者带来全新的体验和感受。,活动目的,展示新品,开拓客户,提升品牌,挖掘渠道,促进销售,目的,活动时间&场地,2010年3月27日5月3日，每周六、日，含五一3天假期，共计13天,IT电脑城品牌集中：各大数码品牌店面集中，专业的购买环境目标受众集中：消费者符合目标受众人群，人流量大并集中场地适合：有适合举办活动的场地，可设置各种体验环节,活动时间,活动场地,城市排期,以往回顾,现场企鹅表现活跃、跳企鹅舞，与顾客互动合影，调动顾客的参与热情,亮点回顾,1企鹅互动,通过企鹅、拍摄背景板、幸运转盘等道具，让消费者体验佳能即拍即打的乐趣。,2多种形式拍照体验,展示炫飞现拍现打、多功能打印，让消费者感受更多乐趣,现拍现打,3即拍即打,体验抽奖让顾客有更强的参与感、获得奖品的喜悦感,4体验抽奖,引领员分类引导，互动主持，活跃现场气氛,5引领员,各方反馈评价,消费者,经销商,分公司,分公司担当对活动效果认可，给予积极评价,带动了店面的销售，对活动非常支持,消费者对体验佳能全系列产品和参与新颖的活动很满意,佳能月以产品展示，互动体验，购机赠礼的活动方式，三年的时间由二十个城市已经遍及到四十个城市，深入2线城市，配合佳能的渠道下沉，传播品牌影响，建立品牌声誉，实现品牌价值。2009年的佳能月配合佳能完成20%的增长目标。,以往不足,1.活动的前期宣传力度不够，不能吸引更多的顾客来到活动现场。以及活动中期和后期没有获得持续的宣传。2.活动中经销商名录制作画面偏小，店面信息不够醒目，尤其是中老年顾客反映看清内容比较吃力。3.凭佳能月短信参与抽奖活动的消费者人群数量有限。,4.准确完善以往活动中收集的顾客信息存档规范化，以及调查问卷没有为活动起到良好的延续作用。5.产品功能点消费者体验时，不够明确和生动。6.冬季天气寒冷，活动周期长，促销员出现一些疲乏的情况，出现懈怠。7.店面提供的销量不准确。,以往不足,各方建议,采取各方建议，将在奖品、展示机型、拍摄背板、互动环节及其他方面进行更有吸引力的创新,希望提供实用、多样的、更有价值的奖品希望能够增加产品机型，特别是新品机型希望拍摄背板设计更有吸引力希望增加互动元素，建议增置活动环节,策划创意,活动主题,春满佳能月,春天万物复苏，一切的色彩变的鲜艳起来，与佳能月主打的IXUS色彩系列相对应。春天，草长莺飞、鸟语花香，是个美丽的季节，也是旅游旺季。如何将春天的美丽记录下来呢？最好莫过于用数码影像产品将旅途中的美景和难忘的记忆永久留存下来。,活动策略,2,活动亮点,主题“色彩春天”的主题很好地贴合了活动举办时的季节特点，更很好地凸显了展示产品的特性及优势。,设计符合主题，突出春天氛围，有效展示产品，以更加优化的展示设计方案，提升消费者的参与热情。,互动炫飞企鹅创新企鹅手举牌，邀请顾客体验；体验互动引领员扮做“春姑娘”，引领顾客体验连接流畅、趣味盎然的丰富互动；背景拍摄春意盎然的趣味拍摄背景，吸引更多的顾客来体验产品和拍照；礼品丰富实用的小礼品，让消费者在细微之处感受佳能温馨服务。,活动方案,A线上网络,第一步宣传推广,以热门主题、精华热帖等形式，在网站、BBS上发表软文，宣传2010春季佳能月，扩大佳能月活动知名度。（具体列表见附件）,1免费推广形式,NEW,*不限上述列表。,网络列表,NEW,NEW,NEW,卖场DM单页、活动信息水牌、卖场挂旗等卖场自主媒体（广播、电视等）,B卖场免费媒体,注：活动前一周开始，需提前和卖场协调，准备音频、视频文件及相关物料等,RCM在活动前一周在经销商各活动店面进行POP陈列（海报、促销立牌、活动单页、X展架、挂旗），告知新老顾客活动信息。,C经销商店面,D校园公告栏,校园教学楼、食堂、学生会、摄影协会、旅游协会的公告栏张贴活动信息，以及周五学生在校园里发放宣传单页,针对校园目标受众人群，在公告栏张贴活动信息，人流量大且目标准确，推广效果较好,NEW,E校园接待日,每周设立校园接待日，邀请一个高校的学生来现场体验机器，参加佳能月活动。介绍适合学生的消费机型，重点如IXUS、博秀，并可以参与现场抽奖。前期准备：周五结合RCM促销员在高校进行海报张贴、单页派发，提高活动知名度；活动周期：如西安第一周西安交大第二周西北工业大学第三周西安电子科技大学第四周长安大学第五周陕西师范大学第六周西安外国语大学,NEW,有组织的邀请学生团体来现场体验机器，参加摄影讲座，合影留念，还可再参与抽奖活动。,A写字楼宣传推广,吸引卖场附近的写字楼人群参加活动。设置X展架，发放活动信息卡片（如图，标明活动地点，介绍展示产品）；直接将活动单页派发到写字楼各公司前台(部分人员费用）；具体城市根据调研结果确定；,示意图,NEW,2付费推广形式,例：福州写字楼宣传,例：武汉写字楼宣传,NEW,吸引卖场附近的社区人群参加活动。设置X展架，发放活动信息卡片（如图，标明活动地点，介绍展示产品）；直投活动单页到社区业主邮箱(部分人员费用）；在公共区域的公告栏同时张贴活动海报；具体城市根据调研结果确定；,B社区宣传推广,示意图,NEW,例：福州社区宣传,NEW,阶段划分,NEW,工作重点,NEW,推广执行,1春季消费者特点,第二步吸引消费者,数码影像产品需求量大在春季和五一假期，是游园及旅游的旺季，消费者需用数码影像产品留下照片或影像，因此带动数码产品的消费热潮。春季消费者年龄范围广泛春季和五一假期是所有年龄层次的消费者都会游园、旅游或消费的集中时间段，因此消费需求比其他时间段更广泛。摄影爱好者购买需求增大春季是摄影爱好者集中摄影的季节，因此摄影爱好者购买的需求会增大。年轻、时尚的消费人群对于佳能品牌的认可佳能的品牌在年轻、时尚的消费人群中有很高的认可度，在春季和五一假期这样的黄金消费季节，此类人群也将增大消费需求,2现场氛围,展示形象,广告片、活动音乐,派单/POP,炫飞企鹅,引领员热情邀请,精彩互动环节,1邀请,服务内容展现佳能的服务形象，派发活动单页，介绍活动内容、买赠信息；调动展示人员热情、为消费者提供良好服务，引导分流客户主持互动游戏协调企鹅舞蹈人员、抽奖环节等,引领员佩戴无线耳麦介绍活动、流动促销员派发活动单页，吸引消费者到场体验佳能产品。,第三步接待消费者,深入了解客户需求，引导至相应展位；介绍产品卖点，邀请客户体验产品，并告知购机赠礼活动；指引消费者到经销商店面，方便其购买；介绍活动的其他互动环节，邀请消费者兑奖后参加；,通过现拍现打、互动游戏，吸引消费者；介绍佳能产品，让消费者了解佳能，培育品牌好感；强调活动购机赠礼活动，促成消费者形成购买意向；,场外消费者,现场消费者,2分类接待,按照消费者类型分类接待，实现一站式服务。,其他人群,介绍试拍打印、互动游戏、购机赠礼，形成信息吸引力，促使其了解并参与活动；介绍佳能优势，宣传佳能品牌文化，以利于形成良好口碑挖掘客户需求，促成消费者转化,购机后客户,告知消费者，购机后持凭证（购机发票、四联保卡）到现场可以参加“购机抽奖”介绍现场其他产品、互动游戏体验环节如：购买IXUS、博秀、EOS客户介绍佳能DV、炫飞打印机,接待消费者流程图,购机客户二次抽奖,引领员介绍活动、流动促销员派发单页，吸引消费者进入展区,流动促销员了解顾客需求，指引到产品展区,促销员分析客户需求，有针对的介绍产品,邀请顾客体验产品，促销员强调卖点,消费者参与抽奖,邀请顾客参与互动游戏,店面购机,展示产品分析,DV,消费类数码相机，色彩靓丽，每时每刻感受时尚影像,数码相机，易用、高性能，让拍摄如虎添翼,数码单反相机，快速、易用、高画质,高画质DV,便携式家庭用小型数码照片打印机,佳能的优势,1.悠久的研发历史、创多项业界领先记录2.自主研发的、最完善的影像设备3.产品线最为齐全、广泛覆盖从拍摄到影像输出、打印等领域4.拥有最丰富的配套器材，实现光学与数字的完美结合。,第四步产品展示&介绍,展示产品建议,DV,210、130、110、105、95,G11、S90、SX20、SX120、SX200、A2100、A490、A495、A3000IS,5DII、7D、50D、500D,HF20、FS22、FS200,CP790、ES40,产品展示形式,设置产品展示板“文字参数”，进行产品介绍促销员介绍产品时演示功能，配合顾客操作体验,目的加深消费者对佳能不同产品功能的了解；通过现场互动体验，展示消费者试拍的效果方便消费者传输、保存所拍照片演示内容统一播放EOS、IXUS、博秀、DV、炫飞广告片播放DV拍摄的视频样片（如高清、标清模式的效果对比）展示顾客体验拍摄的照片、视频，进行体验效果对比和现场音响结合，需配套DV、相机视频数据线,1,2,目的突出佳能IXUS、EOS、炫飞等佳能器材的一体化服务展示炫飞打印机带来的快捷、方便对现场深度参与的消费者形成直观的购买激励照片打印演示由现场促销人员操作演示，讲解如何操作炫飞打印机由促销人员告知活动信息，以促进炫飞打印机销售,消费者抽中幸运大翻板“照片打印奖”后，直接现场打印。,+,3,1.卖点：促销员第一时间介绍产品的卖点；吸引顾客进入下一步互动环节,2.优势：介绍佳能公司产品的优势；穿插佳能发展历史、佳能公司在光学影响方面的领先地位,2.外观：介绍产品的外观特点：IXUS的动感时尚、博秀系列的易用高性能；DV的大容量、便于手持拍摄；按钮便于快速操作等,6.操作演示：为顾客演示机器的操作，如白平衡、ISO、各种拍摄功能调节等设置；炫飞的创意编辑、照片的持久保存等,4.机身：介绍机身内部原件的特性；包括影像处理器、感光元件、存储介质、工作特点等，给顾客最直接的感受,5.配套设备：介绍产品的配套器材；如EOS庞大的EF/EF-S镜头群；IXUS所适合拍摄的环境和影像题材、炫飞在家庭中的方便使用等,产品介绍,IXUS/博秀/DV/EOS/炫飞,产品体验,1.产品介绍后，促销员邀请顾客现场体验展示机器,3.引导顾客试拍现场静物，通过LCD电视展示拍摄效果、帮助顾客拍出完美的照片/视频。,4.询问顾客体验结果、记录反馈意见。适当和顾客探讨一些摄影、摄像技巧,2.帮助顾客正确操作、体验。重点强调卖点功能。,5.介绍店面地址，方便客户现场购机。介绍赠礼活动、幸运大翻板抽奖、现场打印照片等环节，邀请客户参加,采用高倍变焦拍摄远处的物体很清晰，现场图片展示采用广角端拍摄物体，一览无余最难拍的小孩子和宠物，也能清晰拍到除了自动功能外，还有很多个性创作模式,逆光的时候，脸也不会拍黑即使人不站在最前面，焦点也会优先对准人脸，所以不会虚面对镜头，即使人在动，也可以跟踪对焦用微距拍摄展台的桌面展板的文字，照片显示细节清晰,重点功能介绍,小身材、大容量、持久拍专业、方便、性价比高佳能DV很专业，画质没得说，吴彦祖就用它采景佳能的HDDV是真正的高清，分辨率最高链接LCD电视，全家人可马上看到,DV,高速启动，不错过拍摄良机高速连拍，留下每一个精彩瞬间高效的十字形对焦，使焦点更精准，还能准确跟踪拍摄物舒适的操控让创作随心所欲铝镁机身，防尘防水滴结构，值得信赖个性化设置，更满足您的个人需求,不用去冲印店，想什么时候打就什么时候打有了保护膜，防水、防油、防指纹，让照片保留更持久自动修复照片上的“红眼”自动调整图像画质，让照片更清晰创意打印，设置趣味相框、日历、剪切画、怀旧等不同风格,抽中“免费打印照片”奖项的顾客，体验炫飞快捷打印效果。,第五步互动环节,佳能月影像寻宝乐园打破以往传统的形式，将佳能月活动主题化，不仅将产品的特性直观而又明确地表现了出来，同时富含极强的趣味性，使人产生浓厚的参与兴趣、跃跃欲试。,佳能月影像寻宝乐园,NEW,佳能月影像寻宝乐园介绍,佳能月影像寻宝乐园规则：乐园分为体验区、拍摄区、抽奖区三个大区，体验区分为IXUS、博秀、EOS、DV、炫飞五个小区引领员在入口处发给顾客乐园线路图，并介绍活动规则，顾客需按体验区-拍摄区-抽奖区的顺序进行体验顾客在体验区体验产品、回答问题，获得5个佳能印章后，进入拍摄区拍摄体验后获得1个佳能印章，一共集齐6个印章后方可进入抽奖区进行抽奖。（购机顾客可直接抽奖）,乐园区域示意图,NEW,示意图,正面,背面,佳能月影像寻宝乐园体验卡,NEW,NEW,佳能月影像寻宝乐园活动步骤,1,2,3,4,5,企鹅吸引,“春姑娘”引领,产品体验,拍摄体验,趣味抽奖,*步骤具体介绍见后,STEP1企鹅吸引,佳能月影像寻宝乐园之旅,目的：展示佳能良好的服务形象；吸引顾客参与活动，和消费者互动，方便体验试拍。说明：在活动期间，炫飞企鹅手举牌：春天来了，你愿意和我一起去拍照吗？，吸引顾客来到活动展示区，参与体验活动。,NEW,STEP2“春姑娘”引领,“春姑娘”引领员引领员做春姑娘装扮，介绍活动、发放乐园体验卡、引领顾客体验等。说明：在活动全阶段进行准备春姑娘服装1套（服装色彩艳丽，富有春天气息）,NEW,STEP3产品体验,产品体验“春姑娘”引领顾客至体验区，体验区分为IXUS、博秀、EOS、DV、炫飞五个展台，每个展台配备讲解人员向顾客进行产品讲解并引导顾客体验产品新品推荐1在新品旁摆放新品功能优势卖点的水牌或POP2促销员在介绍时将向顾客优先推荐并引导顾客体验新品、了解新品特性,NEW,示意图,知识寻宝在顾客体验完产品后，由讲解员向顾客提问，在答对顾客的路线图相应区域盖上佳能印章，做为顾客最后抽奖的凭据。问题举例：IXUS：人脸识别功能能够识别几个人？博秀：博秀的智慧AUTO有什么大智慧？EOS：7D的7双有哪些功能？DV：DV的双闪存是指什么？炫飞：炫飞的创意编辑键有什么奇妙之处,专业拍拍看根据5类产品的功能特性，在每个展柜上摆放功能优势的说明和样张照片对比，促销员进行讲解并引导顾客亲手操作产品体验这些优势功能。举例：IXUS,样张示意图,面部优先自动闪光曝光多张人脸识别多种拍摄模式回放模式的红眼校正防抖功能,白平衡智慧AUTO模式实现高感光度ISO多彩机身个性液晶屏,STEP4拍摄体验,拍摄背景将旅游杂志的封面作为拍摄背板，上面有佳能LOGO作装饰，将佳能产品与旅游联系在一起，激发顾客购买数码产品的意愿，为长假旅游作准备。拍摄口号拍照促销员对拍照顾客说明拍摄体验的明星趣味性，并在顾客踏上拍摄台时，喊出“佳能新星闪亮登场”的口号，吸引现场顾客的注意力并烘托拍摄顾客的明星感。促销员给拍摄体验完成的顾客在路线图相应区域盖上佳印章。,NEW,STEP5趣味抽奖,幸运翻翻看面向购机消费者、体验顾客，设置佳能幸运翻奖墙。鼓励更多消费者抽奖。目的通过翻牌设计，展示佳能全系列产品；加深客户体验，提高现场活动人流量；形式每个翻牌正面都贴有佳能产品（图片+型号）；每个产品背面都标有体验、购机顾客奖品；采用投球击板的新颖形式抽奖，有极强的吸引力和参与性。道具佳能logo弹力球（采用轻巧的材质并且有细绳套在手上、保证安全）,NEW,抽奖板,佳能logo弹力球,其他互动1现拍现打照片，赠送精彩相框,针对抽得打印照片奖项的顾客，在打印完照片后，赠送佳能纸质相框。目的：为打印照片的体验客户提供全面周到的服务；方便顾客将照片摆放家中长期保存，加深顾客对佳能活动的记忆。形式纸质相框突出佳能品牌和LOGO，以图案、炫飞企鹅等元素为主，突出健康时尚、年轻活力；相框分明信片尺寸（6尺寸）和5尺寸两种；如效果示意图（以实物为准）；,NEW,其他互动2佳能爱心传递,在活动开始前给各店面派发活动POP时，可派发“佳能月”爱心汽球插在店面，汽球上标有“佳能月活动开始啦！”的字样，做店面装饰及活动宣传作用。在活动现场，企鹅手举佳能爱心汽球，派发给现场的小朋友，营造欢乐的氛围。同时，现场内也插些汽球，既起到渲染气氛的作用，又与活动店面装饰一致，方便顾客快速寻找引定店面。,NEW,炫飞样张展板以春天元素来进行装饰，展示多种照片主题（生日，聚会，家庭，老人，儿童，宠物，旅游，情侣），以更生活化，更贴近消费者的生活照片目的：更贴近消费者的需要，表现产品的多样功能，引导消费者购买,其它互动3旋飞样张板生活化,NEW,其它互动4清晰的经销商名录,“经销商名录”礼品建议正面：活动主形象、产品图片内页：经销商地址、快修中心，技术服务店,NEW,1购机赠品与店面配合,促销措施,第六步销售促进,2购机赠品建议,3为购机客户邮递赠品,面向非活动日购机、离活动现场较远等没有领到赠品的顾客递送办法：客户将联系方式、购机凭证拍照（发票+四联保修卡），发送到活动指定邮箱，RCM人员电话联系客户、核实信息，为当地客户递送指定赠品。数量预估：根据以往活动经验，全国40个城市，每个场地每周出现50名顾客成本估算：均为同城邮寄，为每个顾客递送赠品的成本约为6元。,NEW,个人信息包含：客户姓名、性别、电话、电子邮箱；购机客户还要登记购机机型、机身号、经销商名称等,购机客户,在店面领取红色体验券,体验其他产品、问答游戏,凭发票+保修卡，登记个人信息，参与抽奖,体验客户,直接参与活动,现场体验产品、问答游戏,登记个人信息，参与抽奖,4现场抽奖,现场抽奖奖品建议,体验客户,根据客户种类分为体验客户和购机客户，采用幸运翻板进行抽奖，体验客户和购机客户奖品不同。采用实用、美观、更有价值的奖品，奖品设计采用符合主题的绚丽色彩，更具吸引力。,奖品示意图,购机客户,奖品示意图,5促销员评比激励new,1接待礼仪流程规范制定一套接待礼仪流程规范，包括礼貌用语规范、仪容仪表规范、接待行为规范等，作为每周考核促销员的依据之一。采用简单生动的语言配以图片说明，增加促销员学习兴趣。2“每周之星”评比每周对促销员的工作进行评比，评出每周之星（一名），在基本工资的基础上做适当奖励,并颁发”每周之星“胸章。对于工作不合格的促销员，扣除一定额度的工资以示惩罚。此举措能有效提升促销员工作积极性，从而提升顾客满意度，间接促进销售。,胸章,NEW,6销量统计评估new,方式说明：督导提前跟经销店长介绍销量统计办法；店长每天统计销量，督导每3天到店面统计一次销量；为了让数据真实，统计信息包括机型、机身编号等详细信息；针对全程配合的经销商，在活动结束是给店长100元礼品奖励；,NEW,展示设计,设计方案1,室外大场,设计方案1,室外大场,设计方案1,室外大场,设计方案1,室内大场无展棚,设计方案1,室内大场无展棚,设计方案1,室内大场无展棚,设计方案1,室内大场有展棚,设计方案1,室内大场有展棚,设计方案1,室内大场有展棚,设计方案1,室内小场,设计方案1,室内小场,设计方案1,室内小场,组织管理,与场地等第三方协调相关人员招聘培训相关物料的设计与制作项目服务团队筹建,现场布置活动安排现场监督管理突发事件处理,相关资料制作活动总结报告,具体实施流程,前期准备,现场实施,后期总结,1,2,3,活动现场总协调,处理突发情况,物料管理,人员管理,邀请顾客参加体验,主持互动,发放礼品,介绍产品的卖点和使用方法,引导顾客体验产品,告知购买店面的位置,促成销售,配合现场音乐舞蹈，宣传品牌，现场互动，和顾客合影,发放活动单页,给顾客拍照片,协助互动游戏,人员管理,活动现场人员设置,督导1名,引领员1名,产品促销员5名,流动促销员1名,企鹅2名,人员选择：18-25岁女孩或男孩、女孩160cm以上、男孩170cm以上、外貌端正、工作积极、认真负责，熟悉数码相机知识和实际操作工作要求：介绍及演示产品、派发活动单页、介绍活动信息,活动人员标准,人员选择：女孩，1.65M-1.68M，外形亮丽，气质好，有亲和力；熟悉数码相机知识和操作，完整了解佳能公司历史背景及产品线；口齿清晰，语言表达能力强，有礼仪或引领员经验。服装要求：“春姑娘”设计服装，能有效地吸引人的眼球，配戴耳麦扩音器,人员选择：18-25岁男孩、身高173左右、工作积极、认真负责、能吃苦工作要求：活泼好动、能有效吸引顾客上前互动及拍照，认真负责、保证企鹅跳舞效果，对现场顾客有足够的吸引力。,引领员,促销员,企鹅人偶,活动