卫生社区工作总结

1 / 14 卫生社区工作总结 *社区卫生服务中心 2016 年工作总结 2016 年中心工作在区卫生局的正确领导下，严格执行国家基本公共卫生服务规范，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，全面开展基本医疗护理工作以促进基本公共卫生工作。充分调动员工的工作积极性和主动性，适时调整了人员配置，优化组合，使得中心各项工作取得了较好的效果，现将我中心 2016 年工作总结如下： 一、加强领导、定期督导 依据年初制定的工作计划，基本公共卫生服务项目和基本医疗护理工作按计划运行，并 结合中心实际，成立中心基本公共卫生服务项目及基本医疗考核、指导领导小组，定期或不定期对中心及站、村卫生室进行检查、督促、指导各项工作。全年共督导检查中心 8 次，站及村卫生室 10 余次。 二、强化培训、提高业务、 中心全年进行公共卫生服务项目工作和基本医疗、护理等工作的培训 15 次，考试 4 次。不断提高公卫、医疗、护理人员的业务能力。并送 14 名医护人员到 *区人民医院培训 4 个月，送 1 人到 *人民医院进修彩超。 三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况 居民健康档案管理 2 / 14 中心共建立居民健康档案 13077 份，其中高血压管理档案 956 份；糖尿病管理档案 337 份；新建儿童保健管理档案 354 份；新建孕产妇管理档案 112 份； 重性精神疾病管理档案 35 份；老年人管理档案 1495 份。截止目前，健康档案建档率达到 %。 健康教育 我中心紧紧围绕公共卫生服务项目为基础，以及预防、保健、慢性病人管理为重点。中心门前醒目位置设立宣传栏，根据上级工作要求及不同季节进行健康教育宣传。进一步加大健康教育工作力度，并将健康知识讲堂深入到学校、工厂、农村，截止目前累计举办健 康教育知识讲座 11次和健康教育宣传活动 20 次。发放各种健康知识宣传单 2万余份。利用入村及工厂开展的布鲁氏菌病筛查工作之际，进行布鲁氏菌病防治知识面对面宣传 943 人次。 预防接种 对辖区内 354名 0 6岁儿童建立预防接种证和接种卡，截至目前开展了 33 次预防接种门诊工作，更好的使我辖区儿童能及时进行预防接种，截至目前接种率为 %。在接种过程中，未出现过异常反应。 儿童健康管理 加强了对辖区内 0 6 岁儿童管理工作，对 354 名儿童建立儿童保健手册。按照 2016 版服务规 范要求共对 3273 / 14 名儿童进行免费体检工作工作，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。 孕产妇健康管理 对辖区内 112 名孕产妇建立保健服务手册，加大了宣传国家降消项目住院分娩好处以及多项免费检查政策，今年上半年共对全镇 84 名孕产妇进行了产前检查，产后访视 74 人次，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。 老年人保健 对辖区内 65 以上老年人建立健康档案 1495 人，截至目前老年人免费健康体检 645 人次，健康体检年度完成率达到 %。为海联社 区老年人 免费健康体检 152 人次，海东社区老年人免费健康体检 47 人次，合作村老年人免费健康体检 17 人次，互助村老年人免费健康体检 11 人次。 慢性病管理 对辖区内 35岁以的人群的高血压和二型糖尿病筛查工作，在去年的基础今年上半年共筛查出高血压、糖尿病患者 17 人，并先后进行了随访管理，管理原发性高血压患者956 人和糖尿病患者 337 人并进行面对面随访工作，共随访3979 次。高血压患者免费体检 436 人次，糖尿病患者免费体检 81 人次。 4 / 14 重性精神病管理 根据基本 公共卫生服务项目的工作要求，将重型精神病患者纳入健康管理档案，并对已发现的重型精神病患者进行随访工作，共随访 35 人。 传染病及突发公共卫生事件报告和处理 我中心认真贯彻执行传染病防治法、突发公共卫生事件急条例，拟定了传染病分检办法，检出的传染病送到相应的医院和科室诊治。坚持了门诊登记和疫情自查制度，建立健全了疫情报告制度。并积极配合海拉尔区疾控加强死因调查和传染病的防治工作。截至目前上报传染病例 7 例，无漏报迟报发生。转诊结核疑似病人 2 例，督导管理结合化疗病人 1 例。 卫生监督协 管 建立各项基本资料，认真按要求开展巡查工作和信息上报工作。 四、基本医疗 二、工作中存在的亮点 1、全科团队开展家庭医生式服务及签约服务，签约居民中 65 岁以上老年人、高血压、糖尿病、孕产妇到中心做血常规、尿常规、肝功、肾功、 血糖、血脂、心电图、 B 超、 X 线检查享受相应检查费用的折。 2、对管理的高血压、糖尿病、肿瘤、重性精神疾病5 / 14 患者，除每年提供 2016 版规范要求体检项目外，还免费提供血糖、血脂、肝功、心电图的检查。 三、工作 中存在的问题 我中心基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导情况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面： 一是组织功能发挥不到位。特别是个别村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作中配合不够，在一定程度上影响了工作质量。 二是措施不够扎实。各村卫生室虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作，但督导发现个别村卫生室的工作流于形式，在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面工作滞后。 三是健康教育工作有待加强。个 别村卫生室健康教育宣传柜宣传资料混乱、不全，质量较差。 四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时；有的在随访的同时未做随机血糖检测；有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价。 五是妇幼工作中存在的不足：个别妇幼人员责任心不强，不能及时发现服叶酸人员，致使个别服叶酸人员叶酸发放不及时；不能及时随访辖区增补叶酸人员的叶酸服用情6 / 14 况，影响了叶酸服用的依从率；辖区部分孕妇的流动性较大，对管理工作带来不便。 四、 2016 年工作打算 全中心基本公共卫生服务项目工作重点是针对存在的问题，扎扎实实地抓整改抓落实，着重做好以下几方面工作 : 一是我中心认真对照日常督导检查中发现的问题，紧密结合上级业务部门的指导意见，进一步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生服务指标。 二是健全工作机制，强化工作职责。各科室要切实加强对村卫生室公共卫生服务工作的指导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。 三是积极与区疾病预防控制中心、区妇幼保健院、区卫生监督所等业务部门沟通，努力保质保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。 四是加大宣传力度，提高健康意识。要利用慢病随访、健康教育等入户机会对群众进行相关知识的健康教育，改变部分群众的不良生活习惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识 *社区卫生服务中心 7 / 14 2016 年 11 月 23 日 社区卫生服务中心年度工作总结 上半年，我院社区卫生服务中心在总院领导班子的大力 支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作，以创建“示范社区卫生服务中心”和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗安全管理，完善措施，加强学习，提高素质，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，为广大群众提供了优质、便捷的医 疗服务和公共卫生服务，社区卫生管理向着规范化、精细化推进。现将上半年工作总结如下： 一、上半年工作概况 1、业务收入 450 万元，同比增长 115 万元，增长率 %，其中医疗收入 259 万元，同比增长 77 万元，增长率 43%；药品收入 191 万元，同比增长 39 万元，增长率 %，药品收入占总收入的 %。 2、工作量： 1 6 月份门、急诊 24014 人次；共收治住院病人 1172 人次；平均住院天数约 12 天。体检 1500 余8 / 14 人次。 3、工作质量：医疗责任事故发生率为 0；医院感染率为 0；法定传染病报告率为 100%；床位使用率为 80%，病床周转次数次 /半年；处方书写合格率为 97； 住院病历书写合格率为 100%；入出院诊断符合率为96%；治愈好转率为 95%；护理技术操作合格率 95%；理论考试合格率为 100%；常规器械灭菌合格率为 100%；一人一针一管一带执行率为 100%； 二、医疗质量与安全管理根据年初制定的工作计划，着重从核心制度落实 ，病案质量管理、科室自身建设三个方面不断深入： 1、严抓管理，促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力，实行首诊负责制 ，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的基本医疗。护理部根据临床工作需要，修订并下发了输液反应预案及流程、预防压疮措施执行记录单、难免压疮申请表、配置化疗药物的职业防护措施等，使护理工作的规范化管理有章可循。 2、规范病历管理，提高病历书写质量医教科、护理部每月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照陕西省医疗文书书写规范要求，重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写9 / 14 质量、病程记 录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写，发现问题及时整改。组织临床医务人员学习病历书写规范、处方书写质量基本标准等，使病历质量及处方质量均较去年有所提高，杜绝了丙级病历，护理文书合格率达到了 93%，终末病历甲级率为 95%。 3、加强院内感染管理 、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。 、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。 、科室坚持每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，对紫外线灯管用酒精擦拭除尘处理，并有记录。 、供应室认真落实下收下送制度，坚持填写各种信息数据登记本。 4、继续教育管理 、加强医护人员三基训练，护理部组织了 3 次护理技术操作考试和 2 次理论考核，参考率 100%，医教科组织全中心医护人员每月进行一次集中授课学习。 、 2 名护理骨干在人民医院进行专科短期培训， 4 人参加社区护理岗位培训。截止 6 月底，中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共 20 人。有 5 名护士参加护理大专继续教育。 10 / 14 三、公共卫生 1、妇女保健：全面落实孕产妇管理项目。 1 6 月为38 人建立孕产妇保健手册；早孕建册率 80%；孕产妇健康管理率 95%，确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸 78 瓶，管理人数 88 人。 2、儿童保健： 1 6 月新建卡 58 人，管理 0 到 3 岁儿童 306 人，为 298 人建立儿童保健手册， 289 人定期免费体检，管理率 96。 3、计划免疫： 1 6 月共新建接种卡 47 人，为辖区各年龄段人员接种疫苗共 2687 人次。按免疫接种要求适时接种疫苗， 0 6 岁儿童共接种 1332 人次，接种率为 98%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。 4、计划生育 ：完成了上半年育龄妇女普查工作，共检查妇女 1203 人次；为育龄妇女发放各种计生用品 344 盒。 5、残疾人管理：残疾人共建档 56 份，其中肢体残疾 40 人，智力残疾 1 人，视力残疾 6 人，听力残疾 5 人，多重残疾 1人，在区残联的配合下建立了残疾人康复训练室，为以后的残疾人康复训练提供了方便。 6、精神疾病管理：重性精神疾病患者 15 人，管理 15 人，管理率 100。为重性精神疾病患者及家属进行了“关注精神健康”为主题的宣传活动，指导家属监督患者按时按量服药，防止意外发生。 7、健康教育： 1 6 月举办 健康教育知识讲座 5 次，11 / 14 发放各类宣传资料上万份，制作健康教育宣传栏 6 期，办黑板报 1 期，进行各种健康宣传、义诊活动 16 次。 8、居民健康档案 :1 6 月新建档 102 份。我中心服务人口总数约 16350 人，共建档 11561 份，建档率为 %。 9、慢病管理：管理高血压患者 392 例，规范化管理322 例规范化管理率 82%；，血压控制率 98%，上半年共报新发高血压病例 8 例。高血压患者规范管理率 60%。规范管理高血压患者血压控制率 70%。管理糖尿病病人 124 人，糖尿病患者健康管理率 30%。对糖尿病患 者每季度进行面对面随访一次，糖尿病患者规范管理率为 %。 10、老年人健康管理：对辖区 65 岁以上老年人进行健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健 及伤害预防、自救等健康指导。为本辖区 65 岁以上老年人建立花名册，为下一步体检工作提供了便捷条件。 11、体检方面： 6 月 30 日止为宝成公司女职工及居民体检 1500 余人次。 四、机构管理 1、组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会议。二月份，中 心先后组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会。会议总结了过去一年的工作，着重就存在的问题和今年的发展，广泛、充分地征求大家的意12 / 14 见。会后对科室提出的意见建议逐条分析，及时解答或落实。会议集中了智慧，统一了思想，明确了目标，对推动科室的发展起到了很好的作用。 2、兑现目标责任，调动科室积极性。年初，中心根据去年与各临床医技科室签订的目标责任书，制定考核办法，对各临床医技科室从科室管理、业务收入、医疗质量、业务发展、医德医风等方面进行全面量化考核后进行了兑现。这一举措，打破了中心多年来只签责 任书不兑现的传统，在中心激起了不小的反响，对科室产生了很大的触动，对调动科室工作积极性产生了不可替代的作用。 3、信息化建设：按照区合疗办的要求和中心今年工作计划，认真组织考察、学习，在中心建立局域网并投入运行，为社区的信息化管理打下了坚实基础。 4、创建示范社区工作：自去年 12 月份开展“创建示范社区卫生服务中心”暨开展“视病人为亲人，为病人送温暖”活动动员大会以来，深入贯彻落实陕西省委省政府关于深化医药卫生体制改革的意见及宝鸡市卫生局关于开展“视病人为亲 今年， 我们按照公共卫生服务目标要求