工会师德师风专题教育活动总结.doc

工会师德师风专题教育活动总结 我校师德师风专题教育活动是全面提高教师职业道德水平的重要载体和措施针对分工会所在图书馆和档案馆在师德师风建设中存在的突出问题结合“创优争先活动”和“教学质量活动月”的要求按照活动实施方案全体员工在这次活动中以“服务育人”为宗旨以活动促建设以师德强师能学习先进加强交流树立榜样鞭策后进以优良师风带动了教风促进了学风 一、举行“师德师风教育”专题座谈会作好专题教育活动动员工作 为了将提高师德师风水平作为教职员工长期的自觉行为杜绝“活动来了一阵风活动过后一场空”分工会和部门党政充分协调形成统一领导经过精心组织利用周二政治学习时间召开了分工会“师德师风教育”专题座谈会通过了活动实施方案作了工作分工统一了思想作好活动动员工作 二、努力钻研业务知识提高服务育人技能技巧 针对图书馆和档案馆的服务育人基本性质为了提高服务质量在师德师风专题教育活动中加强各种专业业务知识的培训和学习提高服务育人技能技巧首先由部门牵头组织分批次举办了各种业务知识讲座和专业技能技巧演示培训： 1、本校图书馆发展历史和未来数字图书馆展望；（主讲：张xx） 2、图书采访知识简介；（主讲：王xx） 3、图书典藏的原则和具体操作规程；（主讲：白xx） 4、图书分类及中国图书分类法介绍；（主讲：黄xx） 5、计算机技术在图书馆管理方面的运用；（主讲：赵xx） 6、计算机文献检索的功能和运用；（主讲：李xx多媒体演示：钟xx） 7、做好读者服务工作创建和谐图书馆；（主讲：都xx） 8、文书档案的保存期限（主讲：郑xx） 三、拓宽服务育人领域和范围增加服务内容和项目 为了体现分工会所属各部门的窗口服务功能贴近广大读者和来访者我们采取以下措施增加服务内容和项目最大限度地方便了读者和来访者强化员工的服务意识和两馆的服务功能 1、信息咨询部在图书馆大厅设立现场信息咨询岗现场为读者解难答疑； 2、针对图书馆原纸质借书证易坏成本高功能单一的弊病图书馆技术部在新学期的借书证办证工作中对卡证材料进行更新换代采用硬质塑板代替纸质材料且采用激光数码现场照相技术现场一次喷绘成像加强了读者身份识别和信息保护功能 3、图书馆阅览部针对学生人数增加馆舍不足自习场所缺乏的现状科学整合现有阅览桌椅合理规划阅览区域利用馆舍走廊安置闲置阅览桌椅为读者提供自习场地（座位）120多个 4、针对图书馆原有寄包柜采用密码开启读者密码条容易遗失导致读者存取物品不便图书馆报经学校同意后划拨经费对原有寄包柜施行存取方式改造工程用读者借书证刷卡存取代替了密码条存取改善了服务育人功能提高了服务质量 四、规范行为语言树立合格教师形象 为了大力倡导“学为人师行为世范”的师德要求要求教职员工特别是一线窗口部门员工以身作则率先垂范严格规范自己行为语言做到文明语言文明服务 1、全体员工上岗时要做到衣作整洁卫生举止谦和彬彬有礼杜绝不文明语言不在阅览场所抽烟 2、一线窗口部门员工在与自愿者服务人员同台进行读者服务和文献管理时以身作则率先垂范在教给他们为读者服务和文献管理的基本知识和技能技巧时以文明语言和规范的行为准则感染和教育自愿者服务人员 五、增强服务意识提高服务质量 全体员工在这次活动中以活动促建设以师德强师能学习先进加强交流树立榜样鞭策后进以优良师风带动教风促进学风把以服务育人为主要特征的图书馆和档案馆的师德师风专题教育活动落到了实处 1、建立了窗口服务首问制 2、窗口部门实行了挂牌上岗凡被读者和来访者连续3次投诉在编正式员工提出批评教育外聘人员建议学校依照有关合同条款予以辞退 六、组织机构 1、此次活动由图书、档案馆工会委员全员组织进行党政领导负责协调指导 2、此次活动新