天猫规章制度

1 / 26 天猫规章制度 规章制度 目录 第一章 总则 ?2 第二章 员工守则 ?2-3 第三章 考勤制度 ?3-5 第四章 办 公 用 品 购 买 、 使用 ?5-6 第五章 工 资 福 利 与 社 会 保险 ?6 第 六 章 人 事 、 合 同 管 理 及 卫 生 制度 ?7-8 第七章 保 密 制 度 与 竞 业 限制 ?8 第八章附则 第一章 总则 第 1条 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法、劳动合同法及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。 第 2条 本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特2 / 26 殊职位的员工另有规定的从其规定。 第 3 条 员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 第 4条 公司附有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章：员工守则 第 5 条 标准：一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并 保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。 第 6 条 行为规范：为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范 员工按照公司规定的时间上下班并签到； 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知； 员工在上班时间，不要使用公司电脑做其他与工作无关的活动，一经发现给予通报批评或处以 30元 /次的罚款； 3 / 26 员工在上班时间，要把工作跟生活恰当处理好，合理分开，不要把生活 的情绪带到工作上来，不要过多处理与工作无关的事情；不要长时间打私人电话、私自登录自己旺旺、管理自己的网店，如有特殊需要，需经经理同意方可。 员工应自觉爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源，关好门窗，以免造成不必要的损失。严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100 元 /次的罚款； 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透 漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。 公司员工无特殊原因，不要随意更换手机号码，尽量保持手机 24 小时畅通；员工在工作时间联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。 员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。 员工下列个人情况发生变化时，应及时通知经理和相关部门同事； 4 / 26 A、住址和电话。 B、发生事故和特殊情况时的任何联系办法。 公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。 员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。 公司对员工在非工作时间没有干涉权利，希望员工能劳逸结合，注意休息，养足精力，时刻保持饱满的工作状态。 第三章 考勤、休假假期制度 第 8 条 为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工 作，并于当月 15 日前统计好上月的出勤情况交到财务部。 第 9 条 考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。 第 10条 日常出勤、考勤规定 公司每个月有四天的假期，每周休息一天，由于工作需要，休息时间统一安排到每周五、六、日其中一天进行轮流休息，按排班表执行。 5 / 26 每日工作时间为：上午 9： 30 12： 00，下午 14：00 23： 00；。本公司所有人员均按规定打卡签到。 员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到 ；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退超过 2次以上按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。 因公外出不能打卡应填写外勤登记表 ,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门主管处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报办公室备案，月底由部门主管据此统一上报考勤，否则视为旷工。如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带 责任，公司将视情节轻重给与处罚。 员工请假须提前一天申请，经理批准后报办公室备案。请假三天以上的，需提前三天申请；如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午 8： 00前通过电话向经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。事假属无薪假，即员工请假期间，不计工资； 迟到早退的处罚规定 A、迟到或早退 3 次， 10分钟以内罚款 10元， 10分6 / 26 钟 30分钟以内罚款 50元， 30分钟以上按日薪资 *论处。 B、上班要按时打卡，发现一次不按规定打卡的罚款30元。 C、凡每月迟到或早退超过三次者，取消当月全勤奖，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。 第 11条 旷工的处罚规定 没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗 1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处； 迟到或早退 1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。 委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款 100元。 不服从公司的岗位调配且没有进行沟通而拒绝不上班者按旷工处理。 员工无故旷工一次扣人民币 100 元，两次扣人民币300 元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。 凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。 如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。 部门主管违反规定按上述标准加倍处罚。 7 / 26 第 12 条 请假规定 :除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取请假申请单，并依人事权限给予审批后方为生效；否则按旷工处理。 员工因病或非因公受伤请假 一天以内者，应补办请假手续； 员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假 3 天以内由直接主管上级批准， 3天以上由主管领导批准。 员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。 员工医疗期自病假之日起计算。 第 13条 事假规定 员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续； 请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事 无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续； 员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理； 员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。 病假、事假为无薪假。 8 / 26 第 14条 加班规定 本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。 员工于加班后填写“加班备案单”经部门经理批准后，再由主管领导 批准后，将备案单交回办公室备案。公司将在不影响工作的前提下，由主管安排倒休。 离开时按规定打卡。 公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案，办公室无备案的不予承认。 第 15条 公司执行法定休假，休假的具体日期根据公司实际情况安排。 第 16条 员工的其他假期如下： 婚 假： 员工本人结婚，可享受婚假 3天；晚婚者增加 7天 ;外市员工增加 8 天；外省员工增加 10天。公司给予带薪婚假。 丧 假： 员工直系亲属死亡，可享受带薪丧假 3 天；员工 配偶的父母死亡，经公司总经理批准，可给予3 天以内的带薪丧假。 产 假： 女员工生育，可享受带薪产假 98 天，其中产前休假 15天；难产的增加 15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假 15 天；产假期间给予男方带薪看护假 5 天。 9 / 26 年休假： 员工累计工作已满 1 年不满 3年的，带薪年休假 5 天；已满 3 年不满 5 年的，带薪年休假 10 天；已满 10年的，带薪年休假 15天。 工伤假按照劳动法执行 第 17 条 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 第 18 条 公 司因工作需要不能安排职工休年休假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年休假。对员工应休未休的年休假天数，公司按照该员工日工资收入的 3倍支付年休假工资报酬。 第四章：办公用品购买、使用 第 19 条 统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公室用品的购买，都应由办公室统一购买。 第 20 条 定购数量：根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公室负责人报告，确定定购数量，必须以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。 第 21 条 采购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品。 第 22 条 支付：收到办公用品后，对照订货单开具支付发票，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责10 / 26 人支付或结算。 第 23 条 发放：办公用品原则上由公司统一采购，分发给各部门，如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用品管理部门有权进行审核。 第 24条 长远办公用品发放规定 本公司为规范办公用品的发放工作， 特制定本规定。 公司各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。 各部门须指定专人兼管办公用品。 各部门于每月 31日前将下月所需办公用品计划报给办公室，办公室于每月 6 日前一次性发放各部门所需办公用品。 采购人员须根据计划需要采购，保证质量。 所称办公用品为消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四种。 A、消耗品：铅笔、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、标签、夹子、橡皮等。 B、 管理消耗品：签字笔、荧光笔、修正液、电 池等。 C、回收管理品：墨盒、碳粉、色带等。凡使用过的纸张不得自行撕毁，全部交到前台登记以便使用。 D、 管理品：剪刀、美工刀、订书机、启钉器、直11 / 26 尺、打孔机、钢笔等。 消耗品应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧替换新品，但纯消耗品不在此限。 管理品移交如有故障或损坏，应以旧换新，如发现丢失，负责人员按价赔偿。 第五章：工资福利与社会保险 第 26条 员工的最低工资不低于当地劳动部门规定的最低工资标准，最低工资不包括加班加点工资、中夜 班津贴、高低温津贴和公司为员工交纳的社会保险福利待遇。 第 27 条 公司实行结构工资制，员工的工资总额包括基本工资、加班加点工资、奖金、津贴和补贴。 工资的决定、计算、增减及年终奖等事项按公司实际实施的规定。 客服薪资待遇：试用期：底薪 1800+提成 ；正式员工：底薪 2400+提成 市场人员薪资待遇：试用期和正式员工：底薪 2000+提成 A、底薪 =基本工资 +岗位补贴 +工龄工资 +中餐补贴 +住房补贴 +全勤奖； B、工龄工资：正式录用后先加 100元， 满 1 年是 200元，第二年起每年加 200 元； C、特殊岗位根据情况话费补贴 50-100元 /月； 第 28 条 休息日安排员工加班，公司可以安排员12 / 26 工补休而不支付加班工资。 第 29 条 公司以现金形式发放工资或委托银行代发工资，员工需查看工资清单的，公司给予方便。 第 30 条 公司以货币形式按月支付员工工资；每月 18 日左右发放前一个月工资，依法解除或终止劳动合同后并办理完相关离职手续的员工，工资在次月 18 日左右一次性付清。 第 31 条 有下列情况之 一，公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资： 代扣代缴员工个人所得税； 代扣代缴员工个人负担的社会保险费； 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费； 扣除经员工确认赔偿给公司的费用； 扣除员工违规违纪受到公司处罚的罚款； 劳动合同约定的可以减发的工资； 依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资； 经济效益下浮而减发的浮动工资； 员工请事假而减发的工资。 法律、法规、规章规定可以扣除的 工资或费用。 第 32 条 公司逐步改善和提高员工的各项福利待遇，改善员工工作条件，增加各项津贴和补贴。 2016年电商部门岗位设置及岗位要求 13 / 26 1. 管理协调小组：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。 2. 产品编辑部：负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等。 3. 网络零售部：承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等 。 4. 网络分销部：负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。 5. 物流仓储部：负责管理仓库，进货、打包发货、进销存储管理等。 6. 订单处理部：负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。 7. 售后服务部：负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。 8. 客户关怀部：负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。 9. 营销推广部：负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等。 10. 美工设计部负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持等。 电子商务部岗位职能与任职要求 14 / 26 电子商务总监： A.岗位职能 1.制定电子商务部战略及规章制度； 2.负责电子商务部运营、协调部门工作； 3.企业资源与社会资源整合。 B.任职要求 良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。 营销专员： A.岗位职能 1.负责网店与产品品牌宣传推广； 2.网络软营销、广告； 3.策划网店促销活动等。 B.任职要求 有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。 网店美工： A.岗位职能 负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销各种的美工支持。 B.任职要求 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用 Dreamweaver、 Fireworks、 Photoshop 等软件；懂 Xhtml、 Css. 产品编辑： A.产品标题优化，描述编辑，产品上架等 。 B.任职要求 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具；熟悉收索引擎。 零售主管： A.岗位职能 管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等。 B.任职要求 15 / 26 六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。 销售专员： A.岗位职能 负责在线答复客户、商品促销、订单处理等； B.任职要求 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同时应付 10 人聊天；有良好的网上沟通能力和销售技 巧。 分销主管： A.岗位职能 负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；负责通过 B2B平台批量销售产品。 B.任职要求 熟悉淘宝知识和网店业务；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧；对快递物流的规则非常了解。 复核员： A.岗位职能 订单复核，确认地址、货物无误。 B.任职要求 熟悉掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使用先关网店管理软件，工作耐心细致。 打单员： A.岗位职能 负责打印打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等 。 B.任职要求 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。 配货员： A.岗位职能 按照配货单进行配货，质检。16 / 26 B.任职要求 熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作耐心细致。 打包员： A.岗位职能 对完成配货的商品进行打包。B.任职要求 熟练各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，工作耐心细致。 售后客服： A.岗位职能 负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理 、客户答疑等。 B.任职要求 熟练掌握网店产品信息及产品专业知识， 沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷。 客户关怀： A.岗位职能 负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。 B.任职要求 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。 电子商务部薪资表及奖金提成方案 岗位基本工资标准表 一、提成说明： 提成奖金 以客服平均提成为参照，提成分配根据完成目标程度，职位不同享受不同分配比率。 销售额以店铺下单金额减去退货金额为准。 广州裙品服饰贸易有限公司规章制度 目录 17 / 26 第一章 总则 ?2 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 员工守则 ?2-3 考勤制度 ?3-5 办 公 用 品 购 买 、 使用 ?5-6 工 资 福 利 与 社 会 保险 ?6 人 事 、 合 同 管 理 及 卫 生 制度 ?7-8 保 密 制 度 与 竞 业 限制 ?8 附则 第一章 总则 第 1条 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法、劳动合同法及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。 第 2条 本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 18 / 26 第 3条 员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 第 4条 公司附有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章：员工守则 第 5 条 标准：一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满 意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。 第 6 条 行为规范：为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范 员工按照公司规定的时间上下班并签到； 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知； 员工在上班时间，不要使用公司电脑做其他与工作无关的活动，一经发现给予通报批评或处以 30元 /次的罚款； 19 / 26 员工在上班时间，要把工作 跟生活恰当处理好，合理分开，不要把生活的情绪带到工作上来，不要过多处理与工作无关的事情；不要长时间打私人电话、私自登录自己旺旺、管理自己的网店，如有特殊需要，需经经理同意方可。 员工应自觉爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源，关好门窗，以免造成不必要的损失。严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100 元 /次的罚款； 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计 划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。 公司员工无特殊原因，不要随意更换手机号码，尽量保持手机 24 小时畅通；员工在工作时间联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。 员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。 员工下列个人情况发生变化时，应及时通知经理和20 / 26 相关部门同事； A、住址和电话。 B、发生事故和特殊情况时的任何联系办法。 公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。 员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。 公司对员工在非工作时间没有干涉权利，希望员工能劳逸结合，注意休息，养足精力，时刻保持饱满的工作状态。 第三章 考勤、休假假期制度 第 8 条 为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。主管负责公司考勤工作，包括 制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作，并于当月 15 日前统计好上月的出勤情况交到财务部。 第 9 条 考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。 第 10条 日常出勤、考勤规定 公司每个月有四天的假期，每周休息一天，由于工作需要，休息时间统一安排到每周五、六、日其中一天进行21 / 26 轮流休息，按排班表执行。 每日工作时间为：上午 9： 30 12： 00，下午 14：00 23： 00；。本公司所有人员均按规定打卡签到。 员工应 自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退超过 2次以上按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。 因公外出不能打卡应填写外勤登记表 ,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门主管处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报办公室备案，月底由部门主管据此统一上报考勤，否 则视为旷工。如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。 员工请假须提前一天申请，经理批准后报办公室备案。请假三天以上的，需提前三天申请；如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午 8： 00前通过电话向经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。事假属无薪假，即员工请假期间，不计工资； 迟到早退的处罚规定 22 / 26 A、迟到或早退 3 次， 10分钟以内罚款 10元， 10分钟 30分钟以内罚款 50元， 30分钟以上按日薪资 *论处。 B、上班要按时打卡，发现一次不按规定打卡的罚款30元。 C、凡每月迟到或早退超过三次者，取消当月全勤奖，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。 第 11条 旷工的处罚规定 没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗 1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处； 迟到或早退 1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。 委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款 100元。 不服从公司的岗位调配且没有 进行沟通而拒绝不上班者按旷工处理。 员工无故旷工一次扣人民币 100 元，两次扣人民币300 元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。 凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。 如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。 23 / 26 部门主管违反规定按上述标准加倍处罚。 第 12 条 请假规定 :除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取请假申请单，并依人事权限给予审批后方为生效；否则按 旷工处理。 员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续； 员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假 3 天以内由直接主管上级批准， 3天以上由主管领导批准。 员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。 员工医疗期自病假之日起计算。 第 13条 事假规定 员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续； 请假期满，如需延 长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续； 员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理； 员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。 24 / 26 病假、事假为无薪假。 第 14条 加班规定 本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。 员工于加班后 填写“加班备案单”经部门经理批准后，再由主管领导批准后，将备案单交回办公室备案。公司将