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文档简介

1 / 9 女装天猫销售计划 策划公司 :电子商务有限公司 Yubenzhong 撰写人 :虞本忠 联系电话 “学习女装”天猫店铺操作计划 1 目 录 一 . 淘宝的基本服务模式 二 . 河南商都电子商务有限公司的概述 三 . 服务介绍 四 . 发展构架图 五 . 服务实施步骤和目标及收费标准 六 . 项目托管服务表 七 . 人员配置图及岗位职责 五 附录 1商家必读规则 2开店 30 日开店 倒计时 3女性消费者数据 4 淘宝服饰价格数据 5 淘宝营销服务列表 6 淘宝女装服务协议 一 .淘宝的基本模式 B2C:企业与终端客户间的交易模式 C2C:消费者与消费者间的交易模式 2 二 .商都电子商务 使 命 : 让河南企业进入电商之路更快一步; 价 值 观:创新、分享、共赢; 服务内容:店铺申请,网店托管,客服外包,优化2 / 9 推广,直通车优化,团队培训,店铺装修,店铺运营,活动策划,宝贝优化等方面; 我们的优势 :专业团 队 *、 *运营经验 *、广泛的 *、*优势、平台 *优势 三服务内容 专业的托管服务 : 产品分类 .产品定位; 装修、上下架 ; 订单处理、销前服务、售后服务 ; 网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动,为客户提供淘店运营的全面解决方案 专业商品管理 : 产品分类 .产品定位; 宝贝描述设计 ; 商品上架规划 ,标题优化 专业客服管理: 托管时间: 15小时 /天 7X15小时服务 专业在线沟通、满足客户咨询 销售的服务需求; 专业营销管理: 设定产品组合与套餐优惠服务; 设计店内促销活动及特惠套餐; 专业店铺优化,与顾客沟通参与付费推广活动。 淘宝活动管理: 3 3 / 9 淘宝工具使用: 四店铺发展思路 五店铺服务实施步骤: 4 六:项目托管与自运营投入对比 5 “品牌女装”天猫店铺操作计划 策划人 :汪小林 315888111 撰写人 :汪小林 联系电话 目 录 一 . 天猫女装市场调查 二 . 网店运营改进要点 三 . 发展构架图及店铺发展思路 四 . 绩效考核 五 . 项目费用预算 六 . 人员配置图及岗位职责 五 附录 1商家必读规则 2开新店 30 日开店倒计时 3 淘宝女装常用营销工具说明 4 / 9 4 人事招聘建议 5 淘宝卖家需知的搜索知识 6 搜索不是全部 天猫女装市场调查 2016 年 :百花齐放的快时尚:大量的、丰富的、风格定位清晰的、快速上的心新店铺 2016 年:个性化、特色化、传统线下企业与电商精英合作化 女性消费者年龄比例: 女性消费者和男性消费的比例: 女性职业的比例: 学习比例: 由以上淘宝数据可以知道,淘宝网女性用户较多;用户多集中在 15 34 岁,占到 87%;大专以上学历占到 %为主要群体,消费群体文化程度普遍偏高。由此,可以看出,淘宝女性消 费群体的特征有:相对年轻化,拥有相对稳定的工作和收入,接受的教育程度也相对高于社会平均水平。 年度月份销售旺季月份可以清晰体现 全国 TOP 城市对女装的喜欢度 购买女装的女男占比情况 购买女装的用户星座分布情况 购买女装的人群及消费层级对比 淘宝搜索“女装”数据: 0-26 元 8%喜欢、 26-59 元5 / 9 21%、 59-198 元 44%、 198-540 元 20%、 540 以上 7%; 淘宝搜索“女装 春装 新款 2016”数据: 0-33 元 9%喜欢、 33-107 元 42%、 235-440 元 14%、 440 以上 3%; 淘宝搜索“品牌女装”数据: 0-95 元 12%喜欢、 95-240元 35%、 740-1240 元 7%、 1240 以上 3%; 淘宝搜索“春装 女”数据: 0-32 元 8%、 32-70 元29%、 70-179 元 43%、 179-320 元 15%、 320 以上 5% 由以上淘宝数据可以知道,淘宝网女性用户较多;用户多集中在 15 34 岁,占到 87%;大专以上学历占到 %为主要群体,消费群体文化程度普遍偏高。由此,可以看出,淘宝女性消费群体的特征有:相对年轻化,拥有相对稳定的工作和收入,接受的教育程度也相对高于社会平均水平。品牌女装、特色女装客单价明显高于其他类型女装。年龄段不同喜欢的风格均有所不同、价格区间也不同。定位越清晰的品牌活得越好,越是专注并为之进行产品设计的品牌会有更强的爆发力。 二 . 网店运营改进要点: 收集模范店铺,分析,学习,模仿,融合,创新。 有调性,无所畏。定位越清晰的品牌活得越好,越是专注并为之进行产品设计的品 牌会有更强的爆发力。 1:个性化、特色路线 只做精品品牌女装店铺定位:欧美风性感、韩版甜美通勤均可、加入细节实拍、明确风格、6 / 9 固定上新; 2:产品品质 -打击侵权、伪劣产品、发展品牌; 3:注重用户体验 4:视觉提升 5: 8090 消费者心理学、消费者行为学 6:制定 KPI 绩效考核 7:基础知识技能培训 8:制定店铺促销方案 9:数据化营销 10:防范风险意识 11:竞争对手分析 12: A.标准化商品:就是可被准确搜索出来的,比如:*型号的笔记本。 优点:易搜索、易被精确定义化,同样的商品中对比性强; 对于新店来说,可在价格排序上比较靠前,这样就带来流量和销量。 缺点:打价格战、竞争激烈,除非商品是独家垄断,可操纵价格。 B.非标准化商品:就是不可被准确搜索出来的,比如:服装等。 7 / 9 优点:买家对价格不敏感,看中的是商品本身是否适合需要,所以它的利润率较高。 缺点:品牌的建立和店铺销量的提升 相对缓慢,要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。 13:商品不是全部做利润的,必须有 10-15%比例商品是用来引流。 14:产品定价 15:前期重点放在试用中心、淘宝客、直通车、 VIP专享应用 16:信誉倍增管理 “学习女装”天猫店铺操作计划 策划公司 :电子商务有限公司 Yubenzhong 撰写人 :虞本忠 联系电话 目 录 一 . 淘宝的基本服务模式 二 . 河南商都电子商务 有限公司的概述 三 . 服务介绍 四 . 发展构架图 五 . 服务实施步骤和目标及收费标准 六 . 项目托管服务表 七 . 人员配置图及岗位职责 五 附录 1商家必读规则 2开店 30 日开店倒计时 3女性消费者数据 4 淘宝服饰价格数据 5 淘宝营销服务列表 6 淘宝女装服务协议 一 .淘宝的基本模式 8 / 9 B2C:企业与终端客户间的交易模式 C2C:消费者与消费者间的交易模式 二 .商都电子商务 使 命 : 让河南企业进入电商之路 更 快一步; 价 值 观:创新、分享、共赢; 服务内容:店铺申请,网店托管,客服外包,优化推广,直通车优化,团队培训,店铺装修,店铺运营,活动策划,宝贝优化等方面; 我们的优势 :专业团队 *、 *运营经验 *、广泛的 *、*优势、平台 *优势 三服务内容 专业的托管服务 : 产品分类 .产品定位; 装修、上下架 ; 订单处理、销前服务、售后服务 ; 网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动,为客户提供淘店运营的全面解决方案 专业商品管理 : 产品分类 .产品定位; 宝贝描述设计 ; 商品上架规划 ,标题优化 专业客服管理:

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