企业管理导论.ppt

1,企业管理,EnterpriseManagement,2,中华企管网中国营销传播网中外营销策划网企业文化网聪科资本营运资讯网二十一世纪管理培训网中国企业管理培训网行健MBA论坛世界经理人网站,参考网站,3,企业管理学什么,第一章企业管理导论第二章企业管理理论的沿革第三章企业战略管理第四章市场营销管理第五章生产管理第六章质量管理第七章财务管理第八章人力资源管理,目录,4,第一章企业管理导论,第一节管理P2第二节企业P20第三节企业管理第四节企业组织结构与企业文化,5,第一节管理,一、管理的涵义二、管理者三、管理对象四、管理的职能,6,6,中文:,英文:,关于管理的内涵，众说纷纭,管辖、治理,这主要是由于不同的人在研究管理时的出发点不同，因此，他们对管理一词所下的定义也就不同。,Management工商管理Administration行政管理,一、管理的涵义P2,7,7,管理定义的多样化,泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。西蒙的定义：管理就是决策。马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。,8,8,对管理定义的归纳,强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；强调管理的核心环节：管理就是决策；强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；强调管理者个人作用：管理就是领导；强调管理的本质：管理就是协调。,返回,9,中国矿业大学管理学院,9,讨论：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。,课堂讨论,10,现代意义上的管理P2,管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源（人、财、物、时间、信息、关系等）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。,11,高层管理者,基层管理者,中层管理者,管理者的分层,二、管理者,战略层,战术层,操作层,12,管理者的角色理论（60年代末，明茨伯格）,13,管理人员的技能要求,高级,中级,基本,形成概念的技能,人际关系技能,技术技能,既懂管理又懂技术的人才是一流人才，只懂管理不懂技术的人才是二流人才，只懂技术不懂管理的人才是三流人才。,14,人力资源财力资源物质资源信息资源关系资源时间资源,管理活动的接受者、客体,即组织的各类资源，包括,三、管理对象P4,15,四、管理的职能P5,1、计划职能2、组织职能3、领导职能4、控制职能,16,什么是企业?超市、山铝、人民银行、农业银行、邮政局、中国移动、医院、学校、区政府？,17,第二节企业(P20),一、企业的含义企业是为满足社会需要和盈利，运用各种生产要素,向市场输出产品和服务的合法的进行自主经营，实行独立核算、自负盈亏的合法的经济组织。具有法人资格,18,1、企业的存在有社会性和经济性两个目的2、企业应依法设立,依法经营，具有法人地位所谓法人是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。法人应具备以下条件：(1)必须正式在国家政府有关部门注册备案完成登记手续；(2)应有专门的名称、固定工作地点和组织章程；(3)应有一定的组织机构和独立的财产，实行独立核算；(4)能独立承担民事责任。3、企业独立核算、自负盈亏4、企业是经济组织,企业的特征,19,二、企业的产生和发展手工业生产时期（1617世纪）工厂生产时期（1819世纪）企业生产时期（19世纪末20世纪初）,20,三、企业的分类P20,1、按企业经济功能：单一经营企业和多角经营企业。2、按企业规模：大型企业、中型企业和小型企业。3、按企业结构中的要素构成：劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业。4、按企业制度分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。,21,四、企业制度P22现代企业制度是指在现代市场经济条件下,以规范和完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为核心,以公司企业为主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。P22,22,四、企业制度1、个人业主制企业：由业主个人出资兴办并且自己直接经营的企业，业主享有全部经营所得，并对企业债务负有完全责任。特点：规模小，内部管理简单优点：建立程序简单；转让自由；经营方式灵活；决策迅速；利润独享；保密强缺点：贷款能力差；生命力弱；难以吸引外部优秀员工,23,2、合伙制企业：由两个或是两个以上的个人联合经营的企业，合伙人分享企业所得并且共担企业风险。特点：规模小，合作人数较少优点：筹资能力提高；信誉提高；缺点：当要重新确立合伙关系时程序复杂；重大决策需要所有合伙人同意，造成决策的延误和偏差；合伙人面临的风险大；,24,（*）合作制企业：本企业或合作经济实体内的劳动者平均持股、合作经营、股本和劳动共同分红的企业。特点：外部人员不能入股；实现按劳分配和按股本分配相结合、劳动者和所有者相结合优点：调动职工积极性，增强企业活力，降低成本，提高经济效益适用范围：城乡小型工商企业及各种服务性企业,25,3、公司制企业*无限责任公司：由两个或两个以上股东组成，股东对公司的债务承担连带无限清偿责任的公司。特点：人合公司而非资合公司；是否具有法人地位，各国规定不一；高风险，筹资能力有限；,26,（1）有限责任公司：由两个以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。特点：不对外公开发行股票；股东出资不要求等额可以协商确定；股东的股权证书不可以自由流通；风险低于无限责任公司；股东人数设上下限；（1-50人）优点：设立程序简单；机构设置灵活；缺点：不可以公开发行股票，筹资规模小,27,(2)股份有限公司：注册资本由等额股份构成，并通过发行股票（或股权证）筹集资本，公司以其全部资产对公司的债务承担有限责任的企业法人。特点：独立法人；股东人数有最低限制；（2人）每股股份金额相等；股票可以上市公开自由转让；股东承担有限责任；公司帐目必须公开；所有权与经营权分离；,28,优点：股东风险低；筹资能力强，增强市场上的竞争力；股票易于转让，资本流动性高；对经理人员形成强大压力，鞭策他们；缺点：设立及歇业程序复杂；公司状况要公开，保密性差；股东仅关心从股票升值中获利，而不关心企业的长远发展；经营权与所有权的分离，产生了一系列委托代理关系问题；,29,根据股权激励计划(草案)，激励对象行使已获授股票期权有着严格的条件，其中公司业绩必须满足三个条件：2007-2009年度净利润增长率较前一会计年度不低于10%，净资产收益率不低于8%。虽然此次股权激励的标的为一次性授予，但需要分三期来行权。在股票期权授权满一年后，第一个行权期的行权份额上限为40%；第二个、第三个行权期的行权份额上限分别为30%。,30,股份有限公司与有限责任公司的主要区别,1）资本金最低限额不同。（3万元/500万元/5000万元）2）审批程序不同。有限责任公司实行注册登记制度，只要符合条件，就可到工商管理部门登记、成立；股份有限公司实行行政审批制度，它的成立必须先得到省级以上人民政府的批准，然后再到省级工商管理部门登记。3）股东人数的限制不同。4）股东变换的时间不同。有限责任公司的股东可以随时变换，但必须经内部同意，老股东有优先受让权；股份有限公司的发起人股东必须自公司成立3年后方可转让股份，若转让，其他股东无优先受让权。,：,31,公司制企业的优点,公司制企业是商品经济发展和现代化大生产的产物，是适合于现代企业经营的一种企业组织形式。1）资本社会化使众多分散的、数量有限的资产所有者通过股份企业的财产组合机制实现资本联合，进行规模化生产；2）有限责任解除了投资者的后顾之忧，鼓励和刺激了投资的欲望和积极性；3）资本所有者在一定条件下可以将自己拥有的股权转让出去，较方便地转移所有权；4）企业管理制度化、科学化，管理效率高，企业寿命长。,32,第三节企业管理,一、企业管理的含义由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动总称。企业管理包含两个部分：（1）生产管理企业内部活动（2）经营管理企业外部活动,33,二、企业管理的要素,1、人事2、资金3、方法4、机器5、物料6、市场7、工作精神,有人无事做，有事无人做；人人有事做，事事有人做。有物没有用，有用没有物；物物有用处，需用都有物。有钱无利创，有利无钱投；钱钱有利创，利利有钱投。人要尽其才，物要尽其用；钱要尽其值，各各尽其能。,34,三、企业管理发展的主要趋势(*)1、企业创新管理越来越受到重视2、企业“软件”管理将更加系统化3、企业战略管理将强调目标的创新4、企业权变管理将更加灵活和精细5、开放式面对面的感情管理6、未来企业管理的“三个中心”“两个方面”7、企业管理更加善于借用外脑,35,第四节企业组织结构与企业文化,一、组织结构P121、组织结构的类型,直线制职能制直线-职能制事业部制模拟分权制矩阵制,36,直线制,37,直线制组织结构,特点：各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。优点：结构简单，责任分明，命令统一缺点：对最高领导要求高适用范围：规模小，生产技术简单的企业,38,职能制,优点缺点,39,职能制组织结构,特点：设立职能机构，且职能机构有指挥权优点：适应组织规模扩大，管理复杂的要求，形成了独立的管理层缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难适用范围：无,40,直线职能制组织结构,特点：把企业的管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，有权在职责范围内有一定的决定权和对下级的指挥权，并对自己部门工作负全部责任；另一类是职能机构和人员，他们只进行业务指导，是直线指挥人员的参谋，不直接对部门发号施令。优点：既保证管理的统一，又能充分发挥各专业管理机构作用缺点：职能部门间的协作和配合较差适用于：目前多数企业采用这种形式,41,直线职能制,优点缺点,42,事业部制组织结构,特点：集中决策，分散经营优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向适用范围：规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业,43,事业部制,优点缺点,产品事业部组织结构,44,事业部制,优点缺点,区域事业部组织结构,45,模拟分权制,一种介于直线职能制和事业部制之间的形式。模拟事业部制的独立经营、单独核算，而不是真正的事业部，实际是一个个“生产单位”，这些生产单位有自己的职能机构，享有尽可能大的自主权。各单位间很难截然分开，只能依据企业内部价格进行经济核算，没有自己独立的外部市场。,46,邯钢的成本管理,邯钢经验：模拟市场核算，实行成本否决，加强内部管理，提高经济效益。,47,模拟市场核算1、根据市场价格制订目标成本2、依据先进水平挖掘潜在效益3、根据不同产品确定目标利润4、明确指标，刚性执行实行成本否决1、指标层层分解，人人身上有担子2、签定承包协议3、个人奖金与指标完成情况挂钩4、每月一次盘点物料，确保成本真实可靠,48,加强内部管理，提高经济效益。1、精简机构2、充实加强财务、质量管理、销售等部门3、卡两头，带中间（卡采购和销售，抓工序管理）,49,模拟分权制,优点缺点,50,矩阵制组织结构,特点：双重机构，双重领导优点：机动、灵活，有利于各部门之间的沟通缺点：管理困难等适用范围：横向协作和攻关项目,51,矩阵制,优点缺点,52,春兰集团的矩阵式管理横向立法，纵向运行,该管理模式是将产业集团及其下属的工厂构成纵向部门，属于运营体系；而法律部门、人力资源部门、信息资源部划入到职能单位中，构成横向部门。规定横向部门制定规则，纵向部门在规则中运行，克服了矩阵式管理容易造成的权力交叉现象。班组长对车间主任负责，车间主任对厂长负责，而厂长又对产业公司经理负责，经理对集团总部负责。资源部门制定规则，从班长到经理都要执行规则。有些资源在一个部门发挥不出作用，但集中起来将发挥很大的作用。比如律师，按照原先的运行制度，个部门都需要律师，根据矩阵管理模式现在只设立一个法律顾问组，为集团所有部门使用，大大节约了管理的成本，而且，容易规范化。,53,2、组织结构的发展趋势,团队结构虚拟结构扁平化组织学习型组织,54,55,学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论,著名学者罗宾斯在他的组织行为学的第七版中专题论述了学习型组织。他在书中讲到20世纪80年代以来的管理可以分为三个台阶：80年代，企业热衷于全面质量管理理论的应用。90年代，企业开始热衷于企业再造。90年代中期，积极推广学习型组织管理理论。,56,学习型组织的奠基人彼得圣吉,彼得圣吉是麻省理工学院的博士，国际组织学习协会的创始人和主席。彼得圣吉的著作第五项修炼被“哈佛商业评论”评选为在过去年中影响最深远的管理书籍之一。他的变革之舞基于多年来培养学习能力的企业的最新实践经验，为领导者们应对挑战制订战略。,57,学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。它是那种能认识环境、适应环境，进而能动地作用于环境的有效组织。彼得圣吉认为，它是大家通过不断共同学习，突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负。管理者的任务是：将“控制型”组织改造为“学习”型组织。,58,学习型组织的五项修炼,自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习系统思考,59,二、企业文化,1.企业文化的内涵企业文化是指企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机