读将心比薪心得体会.doc

读将心比薪心得体会前些天，终于捧起了向往已久汇聚集团陈军老师的名作将心比薪一书，细细以品读，仔细回味，感触甚多！陈军老师可谓是名声显赫，全球华人最具风格的实战培训大师，亚洲最具影响力的实战执行专家，华语超级演说家之一，亚洲教育培训界单场会议突破千万记录策划者，在国内外曾辅导企业近5000多家，被众多企业总裁奉为“执行大师”。该书中主要讲到了员工应该具备七颗心：责任心、主人心、学习心、成果心、忠诚心、感恩心、合作心。从七颗心着手从内心启发企业领导及员工。只有触碰到心灵最深处的角落，才有可能消除管理及执行障碍，企业才可以真正做到将心比心，将心比薪！在看过陈军老师的将心比薪一书后，面对我自身银行会计检查辅导员岗位，我特别的注意到了责任心。当前，银行服务工作可说是重中之重，各家银行的产品如出一般，但服务好坏却能一眼看出。客户选择银行，其实选择的就是银行服务，仅凭笑脸相迎、微笑服务，如果无责任感是不能取得到客户的好感的。我们只有严格遵守职业操守，不断磨练自己、总结自己，才能提高自己、发展自己。以客户满意为准则，以职业操守为原则，营造我们良好的社会声誉。我认为总的来说，这就要求我们必须要做好以下几点：一、加强学习，提高思想素质作为银行人员，特别又是会计检查辅导员，更要以身作则，加强学习，树立正确的人生观、价值观和权力观，端正思想作风，提升思想境界，模范遵守国家和银行有关廉洁从业的各项规定。一个人如果平时不学习，放松了自我教育，久而久之就会忘记了自己的职责，思想上就会慢慢放松警惕，贪欲的思想可能就会逐渐滋长。学习对我们来说是很重要和必要的，通过政治理论学习可不断提高人的思想境界，淘冶人的情操，但有的人平时常以工作忙，没空等理由而不参加集体政治理论学习，这样不利于提高自己的思想觉悟。一个人经常不学习头脑很容易产生麻木，逐渐丧失警惕性，从而可能向违规犯错迈出第一步。所以政治理论学习只能加强不能放松，作为一个银行*更要挤出时间自觉参加政治学习，这样才能在思想上筑好防腐第一道防线。二、端正思想，增强道德观念一个人如果没有良好的职业道德，就不会去干好本职工作，心思也不会放在银行发展上，而是会想方设法如何为自己捞好处，见利就图，有乐就亨，这种人最终不但害了自己，也害了银行。我作为一名银行人员，在银行会计检查辅导元岗位来之不易，这不但是自身努力的结果，更是领导同事对自己的信任所在，所以更要好好珍惜，端正自己的工作观念思想，尽职尽责，严守职业道德底线，在人生上要淡泊名利，淡定从容面对一切；在工作上要向上对得起银行领导向下对得起同事，尽心尽力为银行发展干好本职工作。要促进银行的发展，这就需要我们在日常服务中，以求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情。始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示本行“服务源自真诚”的真谛。做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。让客户满意应该当做我们非常重要的责任，因此我非常尊重和重视来我行办业务的每一位客户，能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我银行办业务的客户名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。三、做好表率，正人要先正己作为银行会计检查辅导员，如果自己都不正，如何去讲别人、去管别人、去监督别人？所以要把本银行的反腐倡廉工作抓好，我要以身作则，模范遵守上级关于廉洁从业的各项规定，带头遵守各项规章制度，以自己的言行去带动全体员工共同把银行的防腐倡廉建设好。四、常怀感恩，爱岗敬业爱岗敬业是衡量我们员工的首要标准，因为它关系到银行的生存与发展，关系到每个员工的切身利益。我们应该抱着“感恩”的态度去工作，既然银行给了我们工作的机会，给了我们发展空间，银行就是我们的衣食父母。我们每个员工都有责任、有义务去做好每一项应该做好的工作，每一员都应该为银行尽一份心、出一份力，时刻牢记：爱岗敬业不仅是一种美德，更是自己尊敬自己的一种表现，银行的发展，更是我们个人成功的体现。总之，学习了将心比薪以后，我心中澎湃万千，感觉即使做一位银行普通工作者，要想不被时代淘汰，那就必须要付出足够的努力，坚持自己做人的原则，坚持单位的原则，只有做到竭诚奉献，爱岗敬业，才可以实现自己和单位双赢！为了银行的辉煌明天，同仁们让我们一起共同努力吧。当我们学习更多的知识，有了