MTP管理技能提升培训.ppt

MTP-管理者的基础素质能力,管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。,主讲人：王誉凯,讲师介绍：,高级工程师，在教育学、心理学和中国古典文化方面接受过专业的训练，并且在企业管理方面有很深的研究和学习。曾做过日报社记者，大学讲师，企业部门经理，公司总经理。工作过的工作环境既有国有大型企业油田，也有民营制造加工型企业，上市集团公司。经历和经验都较丰富。王老师致力于企业管理人员的培训事业，在企业培训方面有他独特的理念和培训操作技术。结合丰富的工作经历和广泛的阅览和交往，王老师旁征博引，深入浅出，风趣幽默，通俗易懂的阐述深奥的企业经营管理之道，深受企业学员的好评。,课程背景：,本课程适合企业全层级管理人员。鉴于中国企业的特点和人员素质状况，本课程在原美国版本的基础上做了修改和调整。更易于参训人员的吸收，更贴近中国企业的实际。企业的管理者一直都是制约企业发展的重要瓶颈之一，所谓的羊与狮子群的现象在很多企业屡屡发生着。注重经验，轻视总结；重视“术”、“器”层面的，忽视“法”层面的；追求理论式的，忽略实践的结合造成了今天的企业像拖着一列轴承不转的列车，艰难的向前蠕动着。究其根源，职业化、产业化是我们先天的缺乏。,培训目标：,培训目标,结合所学，使参训人员能够基本分析和解决日常工作中的现象和问题,使参训人员基本掌握几种常用的管理工具和一些常用的知识理论,通过学习，使参训人员转变观念，重新审视管理者的职能和定位,使参训人员在沟通、培育部署、激励等方面的能力有质的提高,A,B,C,企业所处的阶段（物本、事本、法本、人本、价值本）【讨论】您在哪个阶段？管理体现的是什么特征？,时代特色下的企业员工状况分析【讨论】你的企业部门员工状况是怎样的？分为几种类型？,管理现状分析，所有的优点也都是缺点。对特点的正确认识保证清醒的头脑【讨论】你部门和公司的管理特点是什么？优缺点各是什么？,一、观念篇,二、工具篇（1.沟通术）,沟通的左右脑法则,沟通中的情绪管理,沟通的特征,沟通的三要素原则,04,03,02,01,【工具】冰山理论,【谈论发表】怎样判断左右脑型？如何进行沟通？,【工具】非常6+1手势【讨论】和不同层级的员工怎样沟通,【互动】和一个辞职的员工沟通,如何制定计划，如何落实计划？【互动】小组制定一个晨会的计划,如何进行经验总结和分析【互动】小组对一天的学习进行总结和分析,计划实施过程中的调整和思考【讨论】在计划实施的过程中，你们还会出现哪些意外因素？平时是如何解决的？,2.PDCA持续改进的工作方法,工作责任分属原则,会议管理中的时间控制,时间管理的四象限理论及其结合实践的灵活运用,工作效率分配原则,C,B,A,D,【工具】时间四象限【讨论】解决了哪些问题？还有哪些没有解决？为什么？,【互动】小组开一个如何消化吸收当堂信息的会议，组长控制过程，时间5分钟,【工具】著名的“猴子理论”-如何从下属手里抢回时间,【工具】决定时间效率的“20/80法则”,3.时间管理,4.授权管理,【案例】老人与大雁【讨论】什么是授权？1)授权有什么好处？【讨论】还有什么好处？2)谈论授权的意义【互动】小李能不能被授权？3)怎样授权经验一二三【分享】每个小组做两个授权成功的发表,三、能力篇,管理者需要具备的四大能力-目标管理、沟通管理、团队领导、部属培养,1.目标管理,【讨论】为什么我们的很多工作做了，领导还是不满意？1)分析为什么组织要有目标管理意识2)目标管理涉及到的要素【讨论】你的工作的管理要素有哪些3)怎样做好目标管理【工具】SMART【互动】小组制定学习目标,2.部属培养,【案例】小李为什么会辞职？1)培育部署的三条途径2)在不同阶段的培育介入的有效性【工具】衡量员工发展的两把尺子3)培训从三个方面入手，了解“KAS”体系4)改变行为的三模式【练习】小组内练习用新三模式进行沟通,1,动机理论-没有关注动机，就没有行动,【案例】怎样变成一个懒惰的人,2,马斯洛需求理论-只有满足不同阶段的需求，才能激发员工的积极性,【案例】现在的青年人怎么了？,3,期望理论-之所以失望，是期望值太高，要求管理者多行动，少承诺,【案例】小李辞职的真正原因,4,XY理论-要关注人的两面性，具备两手兼备的管理意识,【案例】不同时代的企业管理手段的不同,5,打造长效激励的工具-职涯规划,【案例】唐骏，一个打工皇帝的成长历程,3.团队领导与激励,4.问题分析与解决,【讨论】我们的管理工作会遇到哪些问题？1