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文档简介
1 / 9 带毕业设计 毕业设计感想 光阴似箭,时光如梭,眼前止在紧张而义忙碌着进行着毕业设计,这项工作量大,具有挑战性的任务是对自己二年以来学习的检验,必须有扎实的理论功底和丰富的实践经验才有可能保质保量地完成预定的设计目标。回顾二年以来的专业学习,自己还是存在一些不足和遗憾之处,但从整体上来看,经过自己不懈的努力还是取得了长足的进步,给专科三年的生活和学习划上了较为满意的句号。 经过这些天的努力,毕业设计终于完成。回想我们做设计的过程,可以说是难易并存。难在所学知识的综合与归纳, 易在我们做过这种类型的设计。所以毕业设计对于我们来说,既是一次小小的挑战,又是对我们大学三年所学知识的测验。 在做毕业设计的过程中,我们遇到了很多问题,如果不是自己亲自做,可能就很难发现自己在某方面知识的欠缺,对于我们来说,发现问题,解决问题,这是最实际的。当我们遇到难题时,在经过肖颜老师、袁明老师、杨丽丽、李南西等老师的帮助下,这些难题得以解决,设计也能顺利的完成。 毕业设计,是我们大学里的最后一道大题,虽然这次的题量很大,看起来困难重重,但是当我们实际操作起来,2 / 9 又会觉得事在人为。 只要认真对待,所有的问题也就迎刃而解。在上机操作之前,我们有一个手写编制定额的过程,这是相对而言比较耗费精力的,也是最复杂的,做一个较大的设计,需要耐心,在这个过程中,耐力也就得到了一定的磨练。这也是也是为即将面临的实习打下一个良好的基础。 毕业设计完成后,我们都认为做路基路面是最复杂的,这里遇到的问题也就最多。我们发现,只要完整地做好了一个设计,以后的也就大多“雷同”,所以这也算得上是其中的一个收获。 毕业设计是一个过渡时期,我们从学生走向实习岗位的必经之路,在不长不短的设计过程中,我发现自己 主要得到了以下收获:一 .遇到什么疑惑的问题应该首先自己独立地解决,而不是未加思考就随便问,这样不仅无法切实的提高思考能力,而且也是一种消极态度的反映。在设计的过程中,我们当然要仔细聆听老师们的见解,可是自己的领悟更重要,只有这样才可以真正地理解各种定额的编制。理解各个设计文件中为什么会选择这个定额。而这些独立领悟的东西才是真正深入到我们的思维习惯和思维特性中去的内核部分。二 .在实际上机操作过程中要高度集中注意力,不应该心猿意马,三心二意。这样极为容易造成定额工程量的输入错误,产生造价不准确。 总 之,我们不但熟悉、掌握了定额的编制,还锻炼了自己动手操作造价软件的能力,尤其是在我们实习之前能3 / 9 亲自完成一个合同段的造价编制,自己也就觉得收获了,也会有一种小小的成就感,因为自己在这个过程中努力过了。在以后的实习工作中,我们也应该同样努力,不求最好、只求更好! 毕业设计小结 经过四个月的努力我的毕业设计终于完成了 ,但是现在回想起来做毕业设计的整个过程,颇有心得,其中有苦也有甜,艰辛同时又充满乐趣 ,不过乐趣尽在其中!通过本次毕业设计,没有接受任务以前觉得毕业设计只是对这几年来所学知识的单 纯总结,但是通过这次做毕业设计发现毕业设计不仅是对前面所学知识的一种检验,而且也是对自己能力的一种提高。 毕业设计是我作为一名学生即将完成学业的最后一次作业,他既是对学校所学知识的全面总结和综合应用,又为今后走向社会的实际操作应用铸就了一个良好开端,毕业设计是我对所学知识理论的检验与总结,能够培养和提高设计者独立分析和解决问题的能力,是我在校期间向学校所交的最后一份综和性作业。 毕业的时间一天一天的临近,毕业设计也接近了尾声。在不断的努力下我的毕业设计终于完成了。在没有做毕业设计以前 觉得毕业设计只是对这几年来所学知识的大概总结,但是真的面对毕业设计时发现自己的想法基本是错误4 / 9 的。毕业设计不仅是对前面所学知识的一种检验,而且也是对自己能力的一种提高。通过这次毕业设计使我明白了自己原来知识太理论化了,面对单独的课题的是感觉很茫然。自己要学习的东西还太多,以前老是觉得自己什么东西都会,什么东西都懂,有点眼高手低。通过这次毕业设计,我才明白学习是一个长期积累的过程,在以后的工作、生活中都应该不断的学习,努力提高自己知识和综合素质。 总之,不管学会的还是学不会的的确觉得困难比较多,真是 万事开头难,不知道如何入手。最后终于做完了有种如释重负的感觉。此外,还得出一个结论:知识必须通过应用才能实现其价值!有些东西以为学会了,但真正到用的时候才发现是两回事,所以我认为只有到真正会用的时候才是真的学会了。 在此要感谢我的指导老师唐老师对我悉心的指导,感谢老师们给我的帮助。在设计过程中,我通过查阅大量有关资料,与同学交流经验和自学,并向老师请教等方式,使自己学到了不少知识,也经历了不少艰辛,但收获同样巨大。在整个设计中我懂得了许多东西,也培养了我独立工作的能力,树立了对自己工作能力的信心, 相信会对今后的学习工作生活有非常重要的影响。而且大大提高了动手的能力,使我充分体会到了在创造过程中探索的艰难和成功时的喜悦。虽然这个设计做的也不太好,但是在设计过程中所学到的东5 / 9 西是这次毕业设计的最大收获和财富,使我终身受益。 毕业设计 题 目:“中国银行北京上地支行大堂经理”岗位调研分析报告 系部: 专 业: 学 号: 姓 名: 指导教师: 目 录 绪论 ?1 正文 ?2 一 、 实 习 企 业 及 岗 位 情 况 简述 ?5 二、履行岗位职责中存在的问题及形成原因分析 ?6 岗位调研情况简介 ?7 履行岗位职责中存在的问题和面临的困难 ?8 问题和困难形成原因分析 ?9 三、 解 决 问 题 和 困 难 的 对 策 措施 ?10 6 / 9 四 、 对 策 实 施 的 预 期 效 果 分析 ?12 结论 ?13 参 考 文献 ?14 附录 ?15 内容摘要 在对实习企业进行了解的基础上,通过调查问卷或个别访谈等方式对实习岗位进行深度调研,以期找到实习岗位 工作中存在的问题,并对问题的形成原因进行分析,最后再给出相应的解决问题的对策。实习让笔者熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了大堂经理的工作,以及如何处理与客户复杂而微妙的关系。通过实习,笔者也对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。 关键词:大堂经理 岗位职责 客户 正 文 “中国银行北京上地支行大堂经理”岗位调研分析报告 绪 论 随着金融服务理念的不断升级,现如今许多银行都把“创造一流人性化服务环境”作为追求的目标。当你走进北京的 各家银行,几乎都能看见大堂经理忙碌的身影。银行配备大堂经理的目的是积极解决客户所面临的一切问题,以7 / 9 最大的热情服务客户。笔者从 2016 年 8 月 15 日至今在中国银行北京上地支行大堂经理岗位上实习,期间受益匪浅。不仅对岗位有了直观且具体的认识和体会,并且了解到大堂经理岗位是银行的门面 ,肩负着协调银行与客户关系的重任。工作主要包括接待客户,热情引导,产品营销和推介 ,调解争议 ,授权和管理等。岗位职责履行的好坏直接关系到银行的形象和经营质量。 之所选择此题目作为深入调查研究的内容,旨在通过自己在实习岗位上的切 身感受,并采用调查问卷和访谈的方式对岗位客户和相关工作人员进行了调研,发现在履行大堂岗位职责中存在的主要问题,并提出了解决问题的相关措施,在最后笔者期望对解决问题的相关措施进行了实践,并对实践的效果为之进行检验。 一、实习企业及岗位情况简述 实习企业及岗位情况简介 1912 年 2 月,经孙中山先生批准,中国银行正式成立。从 1912 年至 1949 年,中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能,坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任,稳健经营,锐意进取,各项业务取得了长足发展。目前,中国银行共有各级网点万余家,开设了近万个柜台,这其中的是为个人客户提供服务的对私柜台。尽管如此,在中国银行的一些网点还是出现了客户对8 / 9 银行服务提出质疑的现象。 经调查,笔者认为大堂经理岗位的主要职责包括三个方面:业务、与客户关系和营销。 1.业务 业务知识是大堂经理的基础,就像人体的骨骼。而在银行 ,大堂经理就是一本“活字典”。不仅要不断的充实和完善自己的业务知识,还要在掌握银行各业务的同时,消化理解业务的深层面,能够适时地提出合理的建议,以便为客户更 好的服务。强化员工素质,提高员工办理业务的效率,加强操作技能。通过学习培训等方式,完善大堂经理的素质,使其能够对答如流不出差错。在端庄的仪表下,熟知业务操作流程,这样才能为客户提供全方位、个性化的服务,否则就形同虚设。 2.与客户关系 因人而异。大堂经理直接面对客户,所以她必须是一名优秀的倾听者和沟通者。在与客户交流的过程中,要抓住客户的特点和需求,用正确恰当的礼貌用语才能使得其交流达到一个更好的
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