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职场菜鸟必知的职场礼仪规范 出入职场中我们必须懂得一些礼仪知识俗话说“礼多人不怪”但是失了礼大家都是会记得很清楚的哦所以说在职场中想混出个好人缘一定要学习一些常用的礼仪知识哦 一、见面礼仪： 1、打招呼 打招呼在人际关系建立之初能发挥润滑剂的功效在和上司、同事还不熟络的时候就从打招呼开始吧 每天一进公司可以对所有同事说“早上好”相信同事回报你的一定是微笑如果面对客户打招呼之后可以补上一句“又来打扰不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户可以加句“久未联系请别介意”或者“别来无恙”等话语如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象 和人打招呼时一定要注意：1、说话时注视对方;2、保持微笑;3、专注地聆听;4.偶而变化话题和说话方式 2、递名片 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角让文字正面朝向对方接名片时要用双手并认真看一遍上面的内容如果接下来与对方谈话不要将名片收起来应该放在桌子上并保证不被其他东西压起来参加会议时应该在会前或会后交换名片不要在会中擅自与别人交换名片 3、介绍 介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的将未婚的介绍给已婚的将男性介绍给女性将本国人介绍给外国人 4、迎送 客人来访时应主动从座位上站起来引领客人进入会客厅或者公共接待区并为其送上饮料如果是在自己的座位上交谈注意声音不要过大以免影响周围同事 二、电梯礼仪： 电梯谁都会乘但进入职场后就连电梯也大有学问陪伴客人或长辈乘电梯电梯门打开时可先行进入电梯一手按开门按钮另一手按住电梯侧门请客人们先进;进入电梯后按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入可主动询问要去几楼帮忙按下 电梯内尽量侧身面对客人到达目的楼层一手按住开门按钮另一手做出请出的动作客人走出电梯后自己立刻步出电梯并热情引导行进的方向 三、进餐礼仪： 职场中的就餐还是以中餐为主招待客人进餐时必须判断上、下位的正确位置窗边的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位 安排座位时请客人先人座;和上司同席时请上司在身旁的席位坐下你应站在椅子的左侧右手拉开椅子而且不发出声响预订场地时应交待店方留好的位置不要卫生间旁或高低不平的角落 中餐的餐桌礼仪比较简单只要留意以下要点即可：1、主客优先主客还未动筷之前不可以先吃;2、有人夹菜时不可以转动桌上的转盘;3、不可一人独占喜好的食物西餐礼仪比较繁复若新人有较多的机会进西餐最好事先买本西餐礼仪研读 四、电话礼仪： 有来电时应尽快接起不让电话响超过三声拿起电话首先报出自己的公司或部门名称再问对方是谁待对方报出身份后最好确认一次复述说“您是某某公司的某某某是?”左手持听筒右手随时笔记听不清楚时请对方再说一次对方交待的事项要详细记录下来并
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