持 续 改 善 程 序.doc

_东莞市XX光电有限公司 编 号BC-QP-026页 次1/5版 次A/0生效日期2011/03/12持续改善控制程序页次12345版次A/0A/0A/0A/0A/0核 准审 查制 订东莞市XX臣光电有限公司 编 号BC-QP-026页 次2/5文件名称 持续改善控制程序版 次A/0生效日期2011/03/12修 订 内 容 摘 要制修单位版次生效日期页次修订章节内容东莞市XX光电有限公司 编 号BC-QP-026页 次3/5文件名称持续改善控制程序版 次A/0生效日期2011/03/121.0目的 全面推广持续改善观念，不断改善产品制造过程、品质、生产效率交货期、服务等，以满足顾客和市场需求。2.0范围 从订单评审，生产安排到产品出货，服务整个质量管理体系的改善。3.0权责3.1工程部、品保部: 推广持续不断改善观念及改善手法运用的培训：。3.2相关部门:未达成的目标或缺陷进行改善。3.3相关单位：改善提案之提出。4.0定义：（无）。 5.0作业内容 5.1 改善主题 5.1.1 公司品质目标： 2011 年度品质目标（计划书）。 5.1.2 供应商来料品质，交货期等绩效评价，参见采购过程控制程序。 5.1.3 制造过程与能力绩效：参见制程检验控制程序。 5.1.4 成品库存：参见出货检验控制程序、仓储管理控制程序。 5.1.5 顾客满意度：参见客户满意度调查控制程序。5.2 改善手法： 5.2.1品保部负责持续不断改善观念，改善手法运用的培训并列入培训计划，参见人力资源控制程序、专业技能鉴定控制程序。 5.2.2 改善手法的运用： A. 基本统计方法：参见资料分析控制程序。 B改善考虑面与方法在生产过程中考虑推广防错法：必要时使用限度样品配备显示或预测警报装置，减少不良发生。 模、夹/治具改进。生产线工程平衡估算与调整。东莞市XXX光电有限公司 编 号BC-QP-026页 次4/5文件名称持续改善控制程序版 次A/0生效日期2011/03/12改善生产线配置，减少搬运、贮存、拿放时机。加强教育训练，提高员工操作水平。对客户抱怨，退货及其他要求进行改善，提高客户满意度。品质月会。 5.3 改善流程 5.3.1 改善主题评价 各部们每半年至少一次对5.1中的改善主题目标达成状况或绩效进行评估。5.3.2 对目标未达成或缺陷改善 各相关部门要根据改善手法、制订改善计划并按时实施，对改善结果要进行确认，确认结果OK时，该次改善即为完成，确认结果NO时，要重新制订改善计划，直到确认结果OK为止。 5.3.3 改善记录保存 对改善的全过程均要记录，可使用成果发表资料等形式，记录保存两年。6.0相关文件 6.1年度品质目标（计划）书 6.2采购过程控制程序 6.3制程检验控制程序 6.4出货检验控制程序 6.5仓储管理控制程序 6.6客户满意度调查控制程序6.7人事资源管理控制程序 6.8专业技能鉴定控制程序6.9资料分析控制程序7.0 使用表单（无）东莞市XX光电有限公司 编 号BC-QP-026页 次5/5文件名称持续改善控制程序版 次A/0生效日期2011/03/12流程图流程图示权责单位说明选定改善主题 运用改善手法 确定改善流程记录改善结果 相关部门 相关部门 相关部