谭小芳心态与执行力培训.ppt

,谭小芳：心态与执行力培训,好员工的特质,乐于承担更多的责任热爱工作追求卓越要把敬业当成习惯要有积极主动的态度要时刻牢记公司的利益要为工作设定目标全力以赴的去达成要注重细节追求完美要遵守准则用心做事要有团队意识要为团队着想要注意个人形象维护公司声誉,卖花的女孩有一个花店老板要招聘一位看店的女孩。贴出告示后，来了七八个女孩应聘。这个老板看中了其中的三个，都长得像花一样的漂亮。到底留哪一个呢？他想：还是先试用一下吧。第一个试用的女孩，在花店干过，有经验；她每次一见顾客进花店，就不停地介绍各类花的象征意义和给什么人送什么花的知识。顾客很少有空手出门的，每天的营业额几乎是原来的两倍。第二个试用的女孩，是花艺专业学生；她从插花艺术到插花成本，事事都精心琢磨三天下来，她的业绩与第一个使用的几乎不相上下。第三个试用的女孩；没经验，专业知识也不够。一开始放不开手脚；然而只要她一进花店，她的微笑就象鲜花一样灿烂；她喜欢花，对那些残花败枝也从不随便扔掉，而是修剪修剪，或者用牙签连接花枝夹在鲜花中，每天下午送给那些刚放学的学生尽管她干得很努力，但她的业绩还是比前两个差一些，不过，花店的人气却越来越旺。,花店老板到底留哪一个？,这位花店老板经过比较，还是留下了第三个女孩。因为他知道：爱花是天性，是学不来的！故事哲理无论是卖花还是干其他任何工作，经验和知识都很重要，但态度更重要。,态度决定一切,一线生产工人：严谨、高效放养部、销售部：自信、诚信、善于思考善于利用资源、不拍被拒绝,分享影响一生的21个信念,我是最棒的，我一定会成功我是一切的根源我是我认为的我成功是因为态度过去不等于未来人因为梦想而伟大不是不可能，只是暂时没有找到办法成功一定有方法，失败一定是有原因的成功者找方法，失败者找借口命运掌握在自己手里而非掌握在别人的嘴里天助自助者你越努力你的运气越好,我要我就能决心决定成功山不过来我就过去每天进步一点点坚信没有失败，只是暂时没有成功只要不服输，失败就不会成定局坚持到底，永不放弃人人都能成功立即行动,执行力,执行力按质按量完成自己的工作任务的能力决战在基层，决胜在中层，战略在高层,台湾著名学者汤明哲指出，一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行力，其余的30%靠运气。宁高宁：战略正确不能保证公司成功，成功的公司一定是战略方向、战术执行力都到位“怪”圈现象东北大型国有企业被收购,商界领袖谈执行力,柳传志：执行力就是任用会执行的人杰克.韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化迈克尔戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行,有执行力的人的特点,自动、自发注意细节为人诚信、负责善于分析、判断、应变乐于学习、求知具有创意韧性对工作投入人际关系（团队精神）良好求胜欲望强烈,缺乏执行力的表现,差不多不注重细节工作没有紧张感,如何高效执行,在行动中思考在流程中改善发现问题、思考问题、解决问题,需要一个执行型的企业领导人,他要打造一个执行力企业文化，还要建构一个执行力团队。,执行型领导者要做的7件事,1.了解你的企业和员工2坚持以事实为基础3树立明确的目标和实现目标的先后顺序4跟进5对执行者进行奖励6提高员工的能力和素质7了解你自己,执行力不佳的8个原因,1、管理者没有常抓不懈虎头蛇尾。2、管理者出台管理制度时不严谨朝令夕改。3、制度本身不合理缺少针对性、可行性。4、执行的过程过于繁琐囿于条款，不知变通,5、缺少良好的方法不会把工作分解汇总。6、缺少科学的监督考核机制没人监督，也没有监督方法。7、只有形式上的培训忘了改造人的思想与心态。8、缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力。,执行没有借口,致加西亚的信,经典案例,海尔集团“日清日毕日清日高”OEC管理法“日清日毕，日清日高”：即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。OEC管理法有三个体系构成：目标体系日清体系激励机制。,1、每天的工作要每天完成，每天要比前一天提高1%。2、领悟并做好“什么叫做不简单？什么叫做不容易？”什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单！什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易3、日事日毕、日清日高需要持之以恒,张瑞敏砸冰箱,1给新旧观念意识划清一条分水岭。明砸冰箱、实砸观念。2人为创造震撼的事件造势，来震撼了人心，让每个人长记性。3为在员工心中的深深地扎根新的质量意识，意义非同一般。,重温中层管理者常犯的错误,1、拒绝承认错误2、未能启发工作人员3、只