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文档简介

星级酒店推广策划方案范文 一酒店位置以及名称：海府路东站附近四星级酒店 二目标 1餐饮目标 2客房目标 三形势分析以及推广 因本此酒店之前是三星级酒店已有一定的客户来源量再者现海南岛已成功变身为国际旅游岛岛内今后的到访客户必定不断的上升我们在拥有老客户的同时不断开发新的散客市场 （1）在开拓散客市场重点是海口市场其次是岛内其他县市 （2）开拓团队市场必须积极与各旅行社团保持友好联系对于入住本酒店的可以给于不等的折扣在与餐饮进行捆绑销售的前提上享受不同程度的优惠 （3）根据客人以及节假日等设计多种套餐（客房、餐饮）供广大客户选择 （4）开发网络客户不定期在网络上推出特价房（为避免不必要的人员劳动损失实施一些措施例如一旦预定后不得改期或者退房等） （5）扩大司机个人拉客量因本酒店位于海口车站附近对于出租车司机或个人介绍以及接到本店的给于订房差价和提差方法 四餐饮部 （1）本酒店接待的团队旅客配合以早餐正餐优惠 （2）每天推出特色菜与特价菜增加全国各地的不同口味菜系降低价格提高质量让顾客享受家一般的滋味 （3）根据不同时期的节假日推出相应的晚宴诸如团圆宴生日宴婚庆宴等 （4）对于举行宴会或者排队的提供抽奖或者赠送小礼品活动维系与顾客的亲切感 五双面促销 1、外部宣传和促销 （1）岛内外新闻媒体的全面合作除正常的广告播放和栏目的合作同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传提高酒店的知名度和美誉度 （2）交通工具上的宣传： 如：飞机上的介绍和代理订房业务海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务 （3）人员促销、交易会促销、信函促销通过旅行社宣传电子邮件其它媒体等通过以上方法和其它宣传促销宣传网把客人吸引进来 2、内部宣传网 客人进店要促成每项消费就必须把每项服务介绍给他们这样就需要建立内部宣传网自走进酒店的大厅开始就能了解酒店的基本设施情况（制作总体设施灯箱和图片）走进电梯又能进一步看到图文并茂的宣传广告到了客房除了一些重点介绍的项目外还有一本图文并茂的服务指南除了各项设施的介绍图片计费方法、电视节目、菜谱（含图片）外还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等同时还有酒店位置图各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等打开电视应在整点插播酒店介绍专题片 六季节平衡 依照海南旅游的淡旺季酒店顾客也是这样 在旅游淡季时我们可以寻求其他的途径来平衡酒店的收支问题 在淡季时可以追求高的出租率吸引各团队 会务客源促销 1促销对象:a政府部门b本地商务公司c岛外商务公司 2以本岛企业单位和
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